6 mjernih podataka o uspjehu društvenih medija koje trebate pratiti: Ispitivač društvenih medija

Ljudi koji kažu da društveni mediji nisu mjerljivi ne gledaju previše.

Istina je da postoje deseci održivih metrika možete koristiti za procijenite uspjeh svojih napora na društvenim mrežama. Izazov nije mjerljivost; zna se koje su mjere značajne.

Ovdje su 6 podcijenjenih mjernih podataka o uspjehu na društvenim mrežama trebali biste pratiti:

# 1: Dnevne povratne informacije o pričama

Umjesto da samo prebrojite broj Facebook "lajkova" koji steknu, što ne znači ništa više od digitalnog lijepljenja branika, pratite koliko često vaši obožavatelji klikću "sviđa mi se" i komentirajte ažuriranja statusa koja objavite.

Što više obožavatelja klikne "sviđa mi se" i komentira, to je vjerojatnije da će se vaša buduća ažuriranja vidjeti u njihovom feedu vijesti, što dramatično povećava vašu stvarnu Facebook publiku.

Ako ste administrator domene Facebook stranica obožavatelja, grafikon Daily Story Feedback možete pronaći na http://facebook.com/insights (pogledajte u kategoriji Interakcije).

# 2: Pogledajte Klout

Umjesto da obraća pažnju na broj Sljedbenici Twittera umjesto toga dobro pogledajte svoj Klout rezultat.

Klout mrežni je mjerač utjecaja koji kombinira nekoliko podatkovnih točaka (sljedbenici, retweeti, klikovi na veze itd.), a zatim primjenjuje neki modni algoritamski vudu kako bi došao do jedinstvene metrike.

Podaci koji se koriste za izračunavanje Klouta i dalje se mijenjaju (nedavno su dodali Facebook informacije), ali otkrio sam da ih je najviše pouzdana metrika za praćenje utjecaja, jer je gotovo nemoguće "igrati se" pomoću automatiziranih programa za praćenje i druge Twittere podlost.

# 3: PostRank

Jedan od izazova pisanje bloga je znati kako vrednovati širok spektar čitateljskih angažmana i ponašanja. Trebate li više brinuti o podnošenju Digga nego o komentarima? Jesu li tweetovi važniji od dijeljenja Facebooka?

PostRank Analytics rješava ovaj problem.

Besplatno je ako se povežete s njihovimutjecajni program ”terenski program ili 15 USD mjesečno ako to ne učinite. PostRank nudi koristan, detaljan pregled blogova, pogotovo ako ga povežete sa svojim Google Analytics račun.

Najbolji dio PostRank Analyticsa je ocjena angažmana, što je vrsta vašeg Klout rezultata za svaki post na blogu. Sustav promatra ukupne komentare, tweetove, dijeljenja itd. za svaki post i primjenjuje bodove ponašanja i algoritam za određivanje ukupnog rezultata. Ovo je fantastičan način da pogledate zadnjih 25 postova na blogu pogledajte koja vrsta sadržaja koji objavljujete stvara najviše angažmana. Slika ispod je nedavni post na Uvjeri i pretvori .

# 4: Udio glasa

Praćenje koliko se često vaša tvrtka i / ili njezini proizvodi spominju na društvenim mrežama najbolja je praksa, naravno. No, bez da obratite pažnju na to koliko često se navode vaši konkurenti, teško je utvrdite je li brbljanje o vašoj marki značajno.

Da biste dodali referentnu točku praćenju spominjanja na društvenim mrežama, stvoriti izvještaj "udio glasa".

Da biste to učinili, odredite koliko se puta vaša tvrtka i njezini proizvodi spominju na društvenoj mreži u neutralnom ili pozitivnom kontekstu tijekom razdoblja od 30 dana. Morat ćete upotrijebiti Radian6, ViralHeat, Social Mention ili bilo koji drugi alat za socijalno slušanje za ovaj projekt. Zatim odredite koliko se često spominju vaši konkurenti (neutralni ili pozitivni) tijekom istih 30 dana.

Zbrojite sve napomene za kategoriju (vi i vaši konkurenti), a zatim podijelite svoja spomena s ukupnim brojem da biste izračunali svoj "udio glasa" - koji je uvijek postotak. Udio glasovnih izvještaja obično je oblikovan kao tortni grafikon, tako da možete lako vidjeti kako stojite u odnosu na konkurenciju.

# 5: Opseg pretraživanja

Možda više od bilo koje druge marketinške metrike, broj ljudi koji pretražuju vašu robnu marku na Googleu služi kao općeniti pokazatelj za svijest o tržištu.

Na mnogo načina, društveni mediji i vaši drugi marketinški napori stvaraju potražnju koja se potom ubere pretraživanjem.

Veza između pretraživanja i društvenih medija ne može se precijeniti. Možda najbolja studija na tu temu, iz GroupM-a 2009. godine, utvrdio je da potrošači izloženi marki na društvenim mrežama imaju 2,8 puta veću vjerojatnost da će potražiti tu marku nego što su potrošači neeksponirani unutar društvenih mreža.

Koristiti Google uvidi kako biste ispitali povećavaju li se pretraživanja za vašom tvrtkom i proizvodima s vremenom i ako vaš opseg raste, a konkurenti ne - dvostruki bonus!

# 6: Ulazne veze

Bez drugih web lokacija koje vode do vaše web stranice, malo je vjerojatno da ćete ikada probiti top 10 na Googleu. Veze su novčić u SEO-u, a bez njih sve što imate je hrpa pažljivo izrađenih riječi.

Društveni mediji jedno su od najboljih mjesta za prikupljanje veza, jer smo mi društveni tipovi skloni povezivanju s naših tweetova, Facebook ažuriranja, blogova, unutar komentara na blogu, itd.

Pratite broj veza koje vode do vašeg web mjesta i / ili blogai ispitati izvor novih poveznica. Koliko poveznica imate u odnosu na konkurente? Koje web stranice vode do njih, a koje biste možda mogli doći i do vas?

Na mreži postoji nekoliko usluga praćenja ulaznih veza. Najdraže mi je Otvorite Explorer iz SEOmoz. Besplatna verzija omogućuje vam praćenje i izvještavanje o do 1000 poveznica.

Ako tražite čarobni broj koji automatski određuje vašu snagu na društvenim mrežama, nećete ga pronaći. Umjesto toga, tajna praćenja društvenih medija je povezivanje različitih izvora podataka i odabir mjernih podataka koji za vašu tvrtku imaju najviše smisla. A to nikad nisu očiti slučajevi poput obožavatelja Facebooka i sljedbenika Twittera. Praćenje društvenih medija možda nije uvijek lako i brzo, ali je apsolutno, 100% izvedivo.

Ako vas zanima više o ovoj temi, moja nova knjiga, SADA revolucija (napisano sa Amber Naslund) ima cijelo poglavlje posvećeno mjernim podacima i kako odabrati prave.

Koje su tvoje misli? Jeste li zaposlili neke od ovih mjernih podataka? Ostavite svoje komentare u okviru ispod.