Kako upotrijebiti uvid u društvene medije za poboljšanje marketinga: Ispitivač društvenih medija

Marketingujete li na Twitteru, Facebooku ili Pinterestu?

Znate li koju vrstu postova preferiraju vaši sljedbenici?

Analitika društvenih medija omogućuje vam da vidite tko su vaši sljedbenici i što im se sviđa.

U ovom ćete članku otkriti kako upotrijebite uvid u publiku s Twittera, Facebooka i Pinteresta kako biste poboljšali marketing na društvenim mrežama.

Poslušajte ovaj članak:

Gdje se pretplatiti: Apple Podcast | Googleovi podcasti | Spotify | RSS

Pomaknite se do kraja članka da biste pronašli veze do važnih resursa spomenutih u ovoj epizodi.

# 1: Pratite postavke sljedbenika na Twitteru

Twitter nudi besplatnu nadzornu ploču za analitiku ključne statistike o vašem računu. Možeš mjerite svoj uspjeh na razne načine, u rasponu od broja novi sljedbenici na vaše najpopularnije tweetove.

Možete pristupiti Nadzorna ploča Twitter analitike ovdje. Nakon što se prijavite na svoj račun, vidjet ćete 28-dnevni sažetak svog profila.

Sažetak prikazuje koliko ste puta tweetali, tweetovali impresije, sljedbenike i posjete profilu. Pored svakog broja nalazi se strelica gore ili dolje koja predstavlja promjenu u prethodnom razdoblju.

Desna strana zaslona prikazuje sažetak vaše analitike za tekući mjesec.

Ako se pomaknete prema dolje, možete pogledajte sažetke iz prethodnih mjeseci kako biste mogli uspoređivati ​​i pratiti svoj napredak.

Što radite s tim informacijama? Počnite ga pratiti iz mjeseca u mjesec. Stvorite tablicu i navedite broj sljedbenika koje imate na kraju mjeseca. Zatim izmjerite mjesečni i ukupni postotak povećanja ili smanjenja u odnosu na prvi stupac ili mjesec koji ste započeli.

Ako želite vidjeti detaljniju analitiku za svoj profil, kliknite View All Tweet Activity. Stranica koja se prikazuje prikazuje koristan i informativan grafikon koji vam omogućuje pogledajte broj pojavljivanja koje su vaši tweetovi zaradili u posljednjih 28 dana.

Na desnoj strani stranice nalazi se pregled vaše stope angažmana, klikova na veze, retweets, favoriti i odgovori.

Zadana je postavka raspon od 28 dana, ali možete promijenite ga u određeniji ili širi raspon datuma. Odaberite s padajućeg izbornika s desne strane stranice.

Ispod glavnog grafa na ovoj stranici nalazi se raščlamba svih vaših tweetova u odabranom datumskom rasponu. Odavde možete pogledajte broj dojmova i angažmana i stopu angažmana za svaki tweet.

Kliknite View Tweet Activity da biste vidjeli više informacija za određeni tweet. Izvještaj detaljno opisuje koliko je ljudi sudjelovalo u tweetu i broj pojavljivanja. Također pokazuje koliko je ljudi kliknulo vaš profil, označilo tweetom kao omiljeni ili ga proslijedilo.

Zašto su ove informacije korisne? Jer vam to dopušta pogledajte koji sadržaj djeluje (što se sviđa vašoj publici) a što nije. Ovo vam pomaže pročistite strategiju sadržaja da biste objavljivali o temama do kojih su vaši sljedbenici važni.

# 2: Otkrijte Uvide obožavatelja na Facebooku

Facebook nudi svoju verziju analitike pod nazivom Facebook Insights (dostupna nakon što vaša stranica dobije 30 sviđanja). Koristite ove podatke za napraviti poboljšanja svom sadržaju i odredite najbolje vrijeme za objavljivanje.

Da biste pristupili tim mjernim podacima, kliknite Uvid na vrhu stranice. Odavde možete kliknuti ove kartice na pogledati raznovrsnu analitiku.

Pregled

Odjeljak Pregled pruža najvažnije analitičke podatke. Na njemu se navode sviđanja stranica, doseg posta (broj ljudi koji su vidjeli dojmove o postu) i angažman (postotak ljudi koji su vidjeli post i svidjeli ga, kliknuli, komentirali ili podijelili).

Pomaknite se prema dolje da biste vidjeli svojih pet najnovijih postova. Za svaki post, prikaz mjernih podataka o dosegu, angažman (razbijena na post-klikove, sviđanja, komentari i dijeljenja) i ako je primjenjivo, koliko ste novca potrošili promicanje posta.

Sviđanja

U odjeljku Sviđa mi se pogledajte grafikon koji prikazuje rast vaše stranice u smislu publika. Možete promijeniti datumski raspon u pogledajte ukupan broj lajkova na stranici za određeni raspon datuma ili određeni datum.

Za vremensko razdoblje koje ste odabrali možete vidjeti i neto lajkove, što je broj novih lajkova, minus negativnih i plaćenih lajkova.

Facebook vam također omogućuje znam odakle vam lajkovi na stranici: na vašoj stranici, oglas ili sponzorirana priča, prijedlog stranice ili mobilni uređaj.

Dohvatiti

U odjeljku Doseg možete pogledajte podatke o tome privlače li pozornost vaši postovi na Facebooku (ljudi sami pronalaze vašu stranicu) ili putem plaćenih oglasa.

Ovaj odjeljak također će također pokazuju raščlambu lajkova, komentare i dijeljenja vaših Facebook postova. Ti su podaci važni jer ističu kako ljudi stupaju u interakciju s vašom stranicom.

Također možete pogledajte grafikon negativnih radnji na svom profilu. To uključuje sve negativne ocjene koje je vaša stranica primila, sve postove koje su ljudi odlučili sakriti i koliko je puta netko prijavio vašu stranicu ili postove kao neželjenu poštu. Zašto je ovo važno? Jer vam može pomoći otkrijte sviđaju li se ljudima većina vaših postova.

Napokon, možete pogledajte ukupni doseg svog profila, uključujući vaše postove, oglasi, spominje, postove na vašoj stranici od drugih i prijave. Ukupni doseg razlikuje se od dosega nakon što se radi o vašoj stranici u cjelini. (Doseg posta usredotočen je na pojedinačne postove na vašoj stranici.)

Posjeti

Odjeljak Posjeti pruža detaljnu analitiku posjeta stranici, uključujući područja vaše stranice koja su ljudi najčešće posjećivali (vremensku traku, informacije ili fotografije).

Pomaknite se prema dolje pogledajte raščlambu glavnih web mjesta koja upućuju promet na vašu Facebook stranicu. Ove informacije govore vam kako vas ljudi pronalaze i dolaze do vaše Facebook stranice. Na primjer, ako oglašavate na drugoj web lokaciji, ovo će vam reći koliko je učinkovit promet preporuka za vašu stranicu.

Postovi

Želite saznati kada je vaša publika na mreži? U odjeljku Postovi ćete pogledajte grafikon koji prikazuje dane u tjednu i doba dana kada su vaši obožavatelji na mreži. Za poneti? Ako ti objavite u vremenima kada su vaši obožavatelji na mreži, imate veće šanse doći do njih.

Kliknite Vrste objavljivanja da biste vidjeli koje vrste postovi s kojima se ljudi bave Najčešće (poveznice i fotografije), i prosječni angažman iz svakog posta (uključujući klikove, lajkove, komentare i dijeljenja).

Ovi vam podaci govore koje vrste postova najbolje rade na vašoj stranici. Možda imate izvrsne fotografije s mnoštvom lajkova ili zanimljive postove na blogu koji dobivaju puno dijeljenja. Usredotočite se na vrstu sadržaja koji se ljudima sviđa i s kojim najčešće komuniciraju.

Pomaknite se prema dolje da biste vidjeli detaljniji prikaz svojih postova. Za svaki post možete vidjeti njegovu vrstu (vezu ili fotografiju), ciljanje, doseg, angažman i novac potrošen na promociju. Otkrijte koji su postovi najpopularniji i najmanje popularni. Što radite s tim informacijama? Objavite više sadržaja sličnih vašim popularnim postovima i uklonite vrste postova na koje ljudi ne reagiraju.

narod

Odjeljak Ljudi vam omogućuje pregledajte detaljne informacije o demografskim podacima o publici: postotak žena i muškaraca, vijeka, jezicima, pa čak i gradovima u kojima žive vaši obožavatelji.

Upotrijebite ove podatke da biste svoj sadržaj usmjerili na ono do čega vaši obožavatelji brinu. Primjerice, ako je vaša publika već dvadeset godina tek na fakultetu, ne želite puno razgovarati o mirovini. Umjesto toga, podijelite sadržaj koji im je koristan, poput savjeta za pronalazak prvog posla.

# 3: Prepoznajte ukuse sljedbenika na Pinterestu

Baš kao i Facebook i Twitter, Pinterest olakšava praćenje podataka putem njihove analitike. Nadzorna ploča analitike vam pomaže prepoznati koje slike i teme rade, a koje ne tako da možete bolje prilagoditi svoj sadržaj svojoj publici.

Za pristup vašem Pinterest analitika, idite ovdje i prijavite se na svoj račun.

Na vašoj stranici za analitiku vidjet ćete dva grafikona: vaš Pinterest profil i vašu publiku.

Na ovim grafikonima ćete pogledajte prosječni broj dnevnih pojavljivanja (koliko se puta jedan od vaših pribadača pojavio na feedu kuće ili kategorije ili putem pretraživanja), dnevni gledatelji (broj ljudi koji gledaju vaš profil), mjesečni gledatelji i mjesečni angažmani.

Pregledajte ovu stranicu na otkriti svoje najbolje otiske i broj ponavljanja, klikova i lajkova u zadnjih 30 dana.

Vratite se na svoj Pinterest profil i kliknite Više> da biste detaljno pogledali kako se mjeri vaš profil ovog mjeseca.

Pomaknite se prema dolje da biste vidjeli daske s vrhom pribadača dojmovi ili najpopularnije ploče. Ovo vam govori kakav sadržaj ljudi vole. Na primjer, ako su na vašoj gornjoj ploči zanimljivi citati, znate nastaviti dodavati citate na ploču i uložiti više truda u to.

Ako želiš, možeš promijenite datumski raspon za podatke koje pregledavate.

Do vidjeti sve svoje podatke od početka, kliknite All-Time u gornjem desnom kutu. Možeš pogled Most Repinned (vaše najčešće dijeljene pribadače), Najbolje u pretraživanju (pribadače koje se više rangiraju u pretraživanju) i naponske igle (igle s velikim brojem ponavljanja i klikova).

Kartica Publika prikazuje demografske podatke o vašoj publici. Možeš pogledajte prosječni broj gledatelja tijekom mjesečnog razdoblja (s datumskim rasponom koji možete odabrati).

Također možete saznajte gdje se nalazi vaša publika (zemlje i posebna područja metroa), kojim jezicima govore i njihov spol.

Pogledajte karticu Interesi da biste vidjeli što vašu publiku zanima.

Zaključak

Platforme društvenih medija kao što su Twitter, Facebook i Pinterest nude alate za analitiku i nadzorne ploče koji pružaju ključne mjerne podatke na vašim računima. Slijedeći ove upute i prikupljajući analitiku, moći ćete saznati više o svojoj publici i otkriti koji sadržaj odjekuje u njoj.

Što misliš? Pratite li izvedbu svojih društvenih računa? Kako ti uvidi utječu na vaše marketinške napore? Molimo podijelite svoje misli u komentarima u nastavku.