12 tajni društvenih medija od najboljih svjetskih zvijezda: Ispitivač društvenih medija

Nije tajna da je marketing na društvenim mrežama najmoćniji alat za izgradnju poslovanja na planeti. Sada bilo koje poduzeće može izravno doći do kupaca, bilo kad i bilo gdje.

Da svoj marketing na društvenim mrežama maksimalno iskoristite, ovdje su vrući savjeti za društvene mreže izravno od 12 najboljih majstora industrije. Morat ćete oblikovati njihove neprocjenjive savjete:

# 1: Angažirajte svoje fanove na Facebooku pitanjima

“Rasprave su valuta Facebooka. Kada se obožavatelji angažiraju, vaša stranica obožavatelja redovito se pojavljuje u njihovom feedu. Sjajan način da svoje obožavatelje aktivirate je završavanje svakog ažuriranja statusa pitanjem. Možete dodati vlastite komentare kako biste pokrenuli loptu. Potrudite se što je prije moguće odgovoriti na pitanja obožavatelja kako bi rasprava ostala živa. " Mari Smith, autor knjige Facebook marketing

Postavljanje zanimljivih pitanja uključuje vaše obožavatelje, kao što se vidi na ovoj fan stranici.

# 2: "Slušajte" da biste znali što "recite"

“Način uspostavljanja veze je razgovarati o onome što ljudi žele čuti. Besplatni i jeftini alati za slušanje pomažu vam da ‘povećate uši’, a zatim primijenite ono što ste naučili slušajući kako biste poboljšali prodaju, uslugu ili buduće proizvode. To je najvažnija stvar koju možete učiniti s alatima za društvene medije. Besplatni alati: blogsearch.google.com i icerocket.com. Alati na temelju naknada: radian6.com i scoutlabs.com.” Chris Brogan, autor knjige Društveni mediji 101

IceRocket omogućuje vam praćenje blogova, Twittera i drugih web lokacija na društvenim mrežama radi aktivnosti na bilo kojem datumskom rasponu.

# 3: Upotrijebite video kako biste pogreške tvrtke pretvorili u zlato

"Čak greške u korisničkoj službi predstavljaju snažnu priliku za vezu. Stvorite dvominutnu video ispriku, objavite je na mreži i objavite o njoj tweet kao odgovor u stvarnom vremenu. Zahvalite se, priznajte pogrešku, izvinite se, a zatim WOW vašem kupcu da preokrene situaciju. " Ramon De Leon, Operativni partner franšize Domino’s Pizza od šest trgovina

Pogledajte kako Ramon De Leon koristi video kako bi pogrešku tvrtke pretvorio u zlatnu priliku za kupca.

# 4: Iskoristite moć ključne riječi usluge YouTube

„U veljači 2010. Amerikanci su proveli 9,9 milijardi„ proširenih upita za pretraživanje “na Googleu, 3,6 milijardi na YouTubeu i 2,5 milijardi na Yahoo! No, korisnici YouTubea traže video sadržaj, pa je manja vjerojatnost da će nešto potražiti na YouTubeu nego na Googleu. Zato ja koristiti YouTube alat za ključne riječi da biste dobili nove ideje za ključne riječi umjesto Google AdWords alat za ključne riječi. Upotrijebite otkrića ključnih riječi za optimizaciju svojih video stranica za korisnike YouTubea. " Greg Jarboe, autor knjige YouTube i video marketing: sat vremena

The YouTube alat za ključne riječi omogućuje vam zarobljavanje korisnika YouTubea popularnim pojmovima za pretraživanje.

# 5: Promovirajte SMS kampanje na Facebooku i Twitteru

“Sto milijuna korisnika Facebooku pristupa s mobitela. Dakle, želite promovirati svoje tekstualne kampanje tamo i na Twitteru. Pošaljite poruke koje potiču ljude da pošalju vašu ključnu riječ i prijave se za vaš mobilni kupon ili se nađu na popisu upozorenja. Primjer: ‘Za tjedne savjete za mobilni marketing Pošaljite KIMDUSHINSKI na broj 95495. Mogu se primijeniti stope poruka i podataka. '" Kim Dušinski, autor knjige Priručnik za mobilni marketing

# 6: Budite vlastiti tajni kupac

“Želite znati što ljudi govore o vašoj marki ili o proizvodima koje prodajete? Koristiti search.twitter.com i upišite riječ "želja" ispred imena svoje marke ili proizvoda. Iznenadit ćete se! " John Bernier, voditelj marketinga na društvenim mrežama za Best Buy

Koristeći search.twitter.com, možete lako pronaći ono što vaši kupci žele, besplatno.

# 7: Dajte publici sadržaj koji žele

“Priroda vašeg poslovanja automatski stvara jednu ili više zajednica kupaca. Na primjer, Graco, proizvođač kolica i drugih dječjih proizvoda, samo povremeno objavljuje vijesti o proizvodima na njihovom blogu. Umjesto toga, nude članke o općim roditeljskim temama, poput "Ostavljanje djeteta s djecom koja čuva djecu" i "Postajanje mamom... DRUGI put". " Marla Erwin, interaktivni umjetnički direktor, Whole Foods Market

Gracoov blog razumije da potrošači žele uvid, a ne samo količinu proizvoda.

# 8: Udružite sadržaj svog bloga web lokacijama s velikim imenima

„Udružite sadržaj svog bloga strateškim društvenim web lokacijama s velikim prometom kao što su vaša Facebook stranica, Twitter, LinkedIn YouTube i iTunes tako da možete privući nove potencijalne klijente i vratiti ih u svoju matičnu bazu s mogućnostima za konverzija. Većina ljudi propusti ovu jednostavnu priliku da poveća vidljivost i privuče puno više prometa. " Denise Wakeman, savjetnik za mrežni marketing, suosnivač bloga The Blog Squad

# 9: Uključite se u ne-uslužni razgovor

„Društveni su mediji dobro, društveni, pa želite raditi stvari koje nemaju očigledan ROI, poput razgovora. A ako ste napola pristojni u razgovoru, znate da cijelo vrijeme ne razgovarate o sebi. Ljudi prilično dobro otkrivaju kada im netko pokušava nešto prodati, a ako na taj način koristite društvene mreže, ljudi se neće angažirati. Pronađite zabavne načine koji nisu otvoreni za samoposluživanje da biste razgovarali sa svojom zajednicom.” Andrew Mason, Osnivač i izvršni direktor Groupona

# 10: Odaberite vezu "Zlatna nit"

“Tvrtke trebaju odabrati jedan poslovni imperativ koji se provlači kroz cijelu njihovu inicijativu. Želite li razgovarati o svijesti, o prodaji i transakcijama ili o lojalnosti i zagovaranju kupaca? Ovaj 'razmišljanje velike slike omogućuje veću jasnoću treba li se baviti određenim taktikama- i ako je tako, u kojem obliku ili načinu. " Jay Baer, strateg društvenih mreža, Convince & Convert

# 11: Ponovite tweetove

"Bez obzira što ste pročitali i što vam ljudi kažu, ponovite svoje tweetove. Ako dobijete više klikova, nastavite to raditi. Ako ne, zaustavite se. " Guy Kawasaki, Suosnivač AllTop-a i autor devet knjiga, uključujući Provjera stvarnosti i Umjetnost početka

# 12: Ne postoji srebrni metak

“Uspjeh na društvenim mrežama ovisi o vašoj vrsti publike, proizvodu, tvrtki, mreži i okruženjut. Morate znati svoju marku, svoju publiku, kako komunicirati unutar svake određene društvene mreže ili mrežne zajednice i prave alate za upotrebu. Samo je posljednje od njih prilično predvidljivo znanje. " Jason Falls, stručnjak za integraciju društvenih medija s Social Media Explorer

Želite saznati više?

Ako ne koristite snagu društvenih mreža u potpunosti, opustite se, niste sami. Većina tvrtki tek započinje s društvenim mrežama.

Postoji jedan jednostavan način da svoj marketing na društvenim mrežama podignete na višu razinu. Sudjelovanjem na najvećoj internetskoj konferenciji o društvenim mrežama, Summit o uspjehu društvenih medija 2010, postat ćete ovlašteni koristiti društvene medije kako biste postigli veću izloženost, bolje angažirali kupce i proširili svoje poslovanje.

Sjajan dio je učit ćete od 24 stručnjaka za društvene medije (uključujući 12 spomenutih u ovom članku). Osim Guya Kawasakija, Chrisa Brogana i Mari Smith, naučit ćete kako Best Buy, Home Depot, Whole Foods, Foursquare i Groupon koriste sve društvene mreže.

To je najveća internetska konferencija o društvenim mrežama. Idite ovdje po besplatni uzorak i saznajte više.

Jeste li probali neki od ovih majstorskih savjeta ili želite dodati vlastiti tajni umak? Neka svijet zna! Molimo ostavite svoje komentare u nastavku. Napokon, društveni su mediji samo angažman ...