Kako poboljšati marketing na Facebooku pomoću Facebook uvida: Ispitivač društvenih medija

Vodite li Facebook stranicu?

Jeste li preplavljeni količinom statistika kojima imate pristup u Facebook Insightsu?

Želite li znati statistiku koju trebate pratiti kako bi vam pomogli poboljšati rast i vidljivost?

U ovom ću članku pokazati vam šest načina za poboljšanje izvedbe vaše Facebook stranice uz statističke usporedbe.

Početak rada

Već sam podijelio s vama 6 Facebook mjernih podataka na koje se morate usredotočiti da biste ih bolje poboljšali razumjeti izvedbu vaše Facebook stranice. Ali razumijevanje vaše izvedbe samo je prvi korak u procesu.

Ono što je zaista važno nije samo razumijevanje ključnih mjernih podataka, već i razumijevanje kako ih možete poboljšati!

Ovaj će se članak usredotočiti više na to kako poboljšajte izvedbu svog Facebook sadržaja pomoću baze obožavatelja koju već imate. Ako želite povećati broj svojih obožavatelja, trebali biste se odjaviti ovaj sjajni članak od Andree Vahl.

Gledajući svaku ključnu Facebook metriku pojedinačno, vrlo je teško razumjeti kako je možete poboljšati. Ali kada usporedite jedan mjerni podatak s drugim mjerodavnim, možete vidjeti što nije u redu.

Metrika koja će vam trebati

Sve metrike korištene u ovom članku mogu biti preuzeto u Excel proračunsku tablicu s Facebook Insights. Ti su mjerni podaci prikazani u postocima kako bi vam to omogućili usporedite jednu metriku s drugom i vidjeti evoluciju te metrike tijekom vremena.

Korištenjem preuzimanja proračunske tablice Facebook Insights ili jednog od ovih besplatni alati, možeš izračunati i usporediti mjerne podatke i postotke kako biste pronašli načine za poboljšanje izvedbe svoje Facebook stranice i njenog sadržaja.

# 1: Oporavite postotak obožavatelja

Doseg obožavatelja vjerojatno je jedan od najvažnijih mjernih podataka koje treba slijediti za mjerenje performansi vaše Facebook stranice.

Trošite puno vremena i energije na regrutiranje svojih obožavatelja pa se želite pobrinuti da vide vaš sadržaj.

Kada je postotak postignutih vaših obožavatelja ispod prosjeka, ali rezultati vašeg angažmana i / ili ljudi koji govore o tome ostaju dobri, vaš sadržaj nije problem. Pitanje je to EdgeRank više ne prikazuje vaš sadržaj u feedu vijesti vaše baze obožavatelja.

U ovoj je situaciji najbolje rješenje za koristiti promovirani postovi i sponzorirane priče da biste ponovno stavili svoj novi sadržaj pred obožavatelje, neka se uključe i poprave vaš EdgeRank.

Vaš doseg obožavatelja trebao bi se brzo vratiti u normalu i nećete predugo morati ulagati u promovirane postove i sponzorirane priče.

Oduzeti: Ako je mjerni podatak o angažmanu relativno dobar, ali mjerni podaci dosegnuti obožavatelja i ljudi koji govore o tome, niži, razmislite o korištenju promoviranih postova i sponzoriranih priča za iznesite svoj sadržaj pred svoje obožavatelje opet.

# 2: Vratite svoj organski doseg

Doseg obožavatelja podskup je organskog dosega. Budući da Organic Reach uključuje ljude koji posjete vašu stranicu ili gledaju vaš sadržaj na widgetu, ali još nisu obožavatelji, on mora biti veći od vašeg dosega obožavatelja. Ali ponekad je isto kao ili samo malo više.

Ako je to slučaj, na svoju stranicu ne šaljete dovoljno prometa iz vanjskih izvora.

Koristi Kao kutija ili drugi poziv na akciju da svoju Facebook stranicu i njezin sadržaj stavite pred ljude koji čitaju vaš bilten ili posjećuju vaš blog ili web stranicu.

Kako se više ljudi na vašu stranicu upućuje izvan Facebooka, vaš se organski doseg diže dalje od vaše metrike Doseg obožavatelja.

Oduzeti: Ako je mjerni podatak organskog dosega tek nešto veći od mjernog podatka Obožavatelji, radite na slanju više prometa na vašu Facebook stranicu.

# 3: Podignite razinu angažmana

Angažirani korisnici (ili potrošači, kako ih Facebook naziva) su ljudi koji kliknu vaš sadržaj da bi pogledali fotografiju ili reproducirali video. To su ujedno i klikovi koji dovode do oznake "sviđa mi se", komentara ili dijeljenja. Ove vrste klikova pretvaraju vaše angažirane korisnike u „pripovjedače priča“. Metrika People Talking About naziva se pripovjedači.

Pripovjedači su podskup angažiranih korisnika, što znači da ćete uvijek imati manje pripovjedača nego angažirani korisnici. U prosjeku je 20% do 35% angažiranih korisnika pripovjedača.

Ako je vaš postotak pripovjedača ispod ovog prosjeka, dobar ste u tome da ljudi primijete vaš sadržaj, ali u tome da ih na to reagiraju lajkom, dijeljenjem ili komentarom.

Do generirati više angažmana reakcije, dotjerajte svoj sadržaj da biste postavljali pitanja, objaviti sadržaj vrijedan dijeljenja i prisilite svoje obožavatelje da se svide! Dalje, napravite revizija kako biste uočili postojeći sadržaj koji dobro prolazi i stvarati slične postove u budućnosti.

Kao prosječni broj pripovjedači po postu raste, pa tako i vaša izloženost virusima. Ako izvrsno obavite svoj posao, broj pripovjedača priča mogao bi biti gotovo jednako velik kao i broj angažiranih korisnika.

Oduzeti: Ako je mjerni podatak Ljudi koji razgovaraju o njemu niži od 20% prosjeka mjernog podatka Angažmana, dotjerajte svoj sadržaj kako biste potaknuli više reakcija.

# 4: Smanjite svoje negativne brojeve povratnih informacija

Negativne povratne informacije ima velik utjecaj na vaš EdgeRank i treba ih pažljivo nadzirati. Stranica s dobrim sadržajem, ali visokim negativnim povratnim informacijama ima niži doseg od slične stranice s istom razinom kvalitetnog sadržaja, ali nižim negativnim povratnim informacijama.

Negativne povratne informacije ne moraju nužno značiti da vaš sadržaj nije dobar. To znači da je broj ljudi koji ne žele vidjeti vaše postove previsok. To je možda zato što prečesto objavljujete ili zato što se zbog "glasa" vaše marke nekima osjeća neugodno.

Na primjer, dobrotvorna organizacija koja pomaže beskućnicima da pronađu dom imala je vrlo jak glas koji je rasvijetlio siromaštvo i nepravednost određenih situacija. Iako se činilo da ton zvuči dobro za TV ili tiskovnu kampanju, 0,4% ljudi nije dobro reagiralo na priče u njihovoj vijesti.

Postotak negativnih povratnih informacija bio je 4 puta veći od prihvaćenog prosjeka i imao je negativan utjecaj na doseg stranice.

Stranica se počela fokusirati na priče o uspjehu kojima je dobrotvorna organizacija mogla pridonijeti, umjesto na nepravde protiv kojih se borila. Za manje od mjesec dana negativne povratne informacije vratile su se u normalu, Organic Reach povećao se za 25%, a doseg virusa povećao za 80%.

Ako su vaše prosječne negativne povratne informacije previsoke i vaš sadržaj nije neželjen, pokušajte promijeniti svoj „glas”I testirati nove strategije sadržaja.

Oduzeti: Ako je mjerni podatak negativnih povratnih informacija viši od 0,1% ljudi koje doseže vaša stranica, isprobajte novi strategija sadržaja.

# 5: Povećajte klikove

Čini se da se povremeno broj angažiranih korisnika ne pretvara u klikove na vaš sadržaj.

Problem se odnosi na vrijednost vašeg sadržaja i njegovu sposobnost da potakne korisnike da kliknu na taj sadržaj. Imajte na umu da se klikovi prate samo kada korisnici gledaju videozapis, povećaju fotografiju ili kliknu vezu u vašem postu. Također, klikovi su jedna od radnji na kojima EdgeRank razvrstava afinitet između vaše stranice i vaših obožavatelja.

Da biste potaknuli više klikova, objaviti više videozapisa i slika i ne zaboravite uključite veze u tekst koji se koristi za opis vaših fotografija gdje je to prikladno. Ako objavite puno fotografija, drugi korak je poradite na kvaliteti svojih fotografija tako da ljudi žele vidjeti veću verziju, a ne onu koju feed vijesti prikazuje prema zadanim postavkama.

Kada korisnici češće kliknu za pregled vaših videozapisa, slika i sadržaja, dobit ćete i veću ocjenu EdgeRank!

Oduzeti: Ako je mjerni podatak stope klikanja mnogo niži od mjernog podatka angažmana, ne zaboravite neka vaši videozapisi, fotografije ili veze budu vrijedni klika.

# 6: Proširite svoj virusni doseg

Virusni doseg je broj ljudi koje dosegnete jer se vaši postovi sviđaju, komentiraju i dijele vaše postove.

Nažalost, virusne metrike potpuno su uklonjene iz novih uvida na Facebook stranicu od rujna 2013.

Mjerne podatke virusnog dosega možete pronaći na kartici Ključni mjerni podaci. Označen je kao Lifetime Post Viral Reach.

Ako želite imati više vizualnih grafova, metrike Viral Reach možete pronaći i u nezavisnim alatima za analitiku, koji i dalje imaju pristup tim podacima putem Facebook API-ja.

Poboljšanje metrike Viral Reach zapošljava nove obožavatelje i povećava vidljivost vaše stranice s ljudima koji ne poznaju vašu marku. Za neke je stranice virusni doseg veći pokazatelj vidljivosti od ventilatora.

Na virusni doseg utječu sviđanja i komentari, ali na njega najviše utječu dijeljenja. To je zato što EdgeRank ne prikazuje najviše lajkova i komentara u feedu vijesti, ali prikazuje sva dijeljenja. Iz tog razloga, udio ima puno veću težinu od ostalih radnji angažmana.

Ako je vaš virusni doseg ispod prosjeka, morate pobrinite se da vaš sadržaj vrijedi podijeliti. Evo opet, moraš revidirajte svoj postojeći sadržaj i pogledajte koji su komadi pokrenuli najviše dionicai saznajte zašto.

Na primjer, kada objavite brojeve ili upotrijebite lijepe infografike, dobit ćete više dijeljenja od običnog teksta ili veza. Razlozi zbog kojih infografika motivira obožavatelje na dijeljenje previše su različiti da bi pružili jednoznačne savjete. Testirajte što djeluje, a što ne i često pratite ovu usporedbu.

Oduzeti: Ako je mjerna vrijednost Viral Reach znatno niža od metrike Dosegnuli obožavatelji, morate poradite na tome da se vaš sadržaj češće dijeli.

Tvoj red

Sad kad razumijete kako usporedite ključne mjerne podatke kako biste otkrili slabosti na svojoj stranici, iskoristite ih za primijenite neke jednostavne popravke i poboljšajte izvedbu svoje stranice.

Što misliš? Koje metričke usporedbe smatrate korisnima? Kako ste poboljšavali performanse stranica u prošlosti? Molimo podijelite svoje misli u komentarima u nastavku.