4 načina korištenja Twittera za hvatanje kupaca: Ispitivač društvenih medija

Twitter marketing je na ivici da postane mainstream, i premda ga velik dio tržišta još uvijek ne prihvaća, istina je da dolazi, a sada je vrijeme da se uključite u akciju.

Počeo sam kao izravni prodavač, poslujući licem u lice za kuhinjskim stolom uz telefonski poziv i stisak ruke. Tada je dobivanje kupaca bio težak posao. Ovih dana su svi gotovi, samo čekaju da ih pronađu.

Bilo kojeg dana milijuni ljudi traže nešto na Twitteru, bilo da je to šalica kave, međuobrok, lijepa knjiga za čitanje ili samo nešto što će im pomoći da prođu vrijeme.

Dodajte činjenicu da su pametni telefoni i drugi mobilni uređaji prosječnom potrošaču dali ne samo sredstva pronaći ono što žele na mreži, ali i razgovarati o tome, i dobili ste savršenu situaciju za pronalaženje novog kupci.

"Ugghh, tek sam se probudio... treba mi kava"

Ovo je prosječan tweet koji vidim kad ujutro krenem s poslom. Ljudi se bude i žele svoju kavu. Kako se ne bavim prodajom kave, ovo me ne zanima previše, ali lokalnim kafićima koji pokušavaju konkurirati Starbucksu, ovo je rudnik zlata.

Sada, ako vodite lokalni kafić, ovdje imate priliku osvojiti novog kupca. Ali ako ne prekinete njihov obrazac kuhanja kave kod kuće ili odlaska u Starbucks, propustit ćete.

Kako slučajni tweet možete pretvoriti u potencijalnog kupca?

1. Idite lokalno s Twitter geografskim ciljanjem

Korištenjem pretraživanja Twittera, možete koristiti geografsko ciljanje da biste pronašli tweetove s vašeg područja. Da biste to učinili, jednostavno upotrijebite Twitterov "napredno pretraživanje”Funkcija. Ili upotrijebite sljedeću sintaksu: kava u blizini: "New York" u krugu od: 25km.

Također preporučujem postavljanje prilagođenih pretraživanja u Twitter klijentu kao što su TweetDeck ili Seesmic. Na taj ćete način dobiti rezultate u stvarnom vremenu i moći ćete odgovoriti na vrijeme.

Možete koristiti i alat poput TwitHawk da biste automatski pronašli tweetove za vas. Ova usluga koristi prilagođene upite za pretraživanje za ciljanje potencijalnih klijenata i šalje obavijest e-poštom kada pronađe podudaranje. Savršeno je za one od vas koji jednostavno nemaju vremena za Twitter.

2. Pridružite se razgovoru

Prvi je korak očito imati Twitter račun izgrađen na imenu vaše tvrtke koji možete koristiti za odgovaranje na tweetove. Da je to moja tvrtka s kavom, odgovorio bih s nečim poput: "Mocha... cappuccino... samo kava? Dat ću vam 50% popusta na vašu prvu šalicu. "

Ako upotrebljavate TwitHawk, možete stvoriti popis ugrađenih odgovora i odabrati rotaciju među njima ili ručno poslati odgovor. Sa samo nekoliko centi po tvitu možete za vas stvoriti kampanju koja se pokreće na autopilotu. Samo pripazite na rezultate kako biste mogli odgovoriti kad je to potrebno.

Sad, s obzirom na vaš odgovor, kupac ima mogućnost odgovoriti ili vas ignorirati. Neće svi odgovoriti, ali neki hoće, a s vremenom ćete u svoj kafić donijeti više novih poslova. Ako dobro uspijete "sprijateljiti" ljude koji se čine zainteresiranima, to će vam pružiti priliku da nastavite u budućnosti. To je razlika koja hladne izglede pretvara u vjerne kupce.

3. Učinite nešto jedinstveno

Alternativni, odnosno zanimljiviji način da poboljšate svoje sposobnosti je postanite poznati u svom području po izdavanju kodova za popust na mreži putem Twittera. Bez obzira na to jesu li mediji ti koji taktiziraju javnost ili strateška marketinška kampanja, poanta je u tome poznat po tome što daje „današnje specijalne ponude“ na Twitteru omogućuje vam hvatanje publike koja možda nije bila tamo prije.

U prošlosti su išli u Starbucks, ali sada vas prate na Twitteru da traže specijalce... ne zato sviđa im se vaša marka nužno, ali zato što im se sviđa Twitter, a vi im dajete razlog da ga više koriste često. Poput njih, u trendu ste i u modi, a govorite isti jezik. Tako se s Twitterom probijate na nova tržišta.

Shvaćam da ovdje govorimo općenito, ali dno svega je da Twitter marketing djeluje. A nakon što proširite svoje područje utjecaja izvan svojih trenutnih klijenata i izgleda na njihove prijatelje, onda ste to učinili dosegla drugu razinu koju vrlo malo poduzeća postiže a da nije potrošilo tisuće dolara na tradicionalni marketing kampanje. Učinili ste to tako što ste samo bili tamo i pružili ruku.

4. Koristite natječaje

Da biste stvorili još više zanimanja za nove ili postojeće proizvode, možete stvoriti natjecanja svih vrsta i veličina. Možda se sjećate #moonfruit natječaj, gdje je bilo tko tko koristi hashtag #moonfruit bio upisan u crtež za besplatni MacBook (svi vole MacBooks, zar ne?), koji je bio toliko popularan da se našao na popisu Trendovi na Twitteru.

Nedavno smo kolega bloger i ja pokrenuli Twitter natječaj za promociju naše knjige o blogovima. Ovo je bilo savršeno za ono što nam je trebalo, a to je da se naš hashtag ponavlja dovoljno često da ljudi postanu znatiželjni.

Nismo dosegnuli Twitter Trends, ali prodali smo puno knjiga. Ljudi su rekli da su o našoj knjizi čuli svugdje, iako su tweetovi bili mali u usporedbi s drugim popularnim temama. Međutim, u prostoru na koji smo se oglašavali, niste mogli proći više od 10 minuta, a da niste vidjeli nekoga da cvrkuće o našoj knjizi. To je društveni dokaz upravo tamo, a to je zlata vrijedno.

Kako smo stvorili natjecateljsko oglašavanje:

1. Napravili smo jednostavnu stranicu natjecanja, objašnjavajući nagrade i pravila.

2. Napravili smo grafiku koja je olakšala ljudima da ponovno pošalju našu poruku. Natpis je postavljen na dnu stranice i u njega je ugrađena poruka.

3. Koristili smo poziv na akciju nadahnjujući ljude da ponovno pošalju našu poruku.

4. Smjestili smo prozor rezultata pretraživanja u stvarnom vremenu, ljubaznošću tvrtke Tweetizen, za isticanje velikog broja ljudi koji su već ušli; malo "socijalnog dokaza", ako želite.

Donja linija

Trik u privlačenju novih kupaca na Twitteru je započeti time što ćete biti tu za njih. Otkrijte se slušajući i reagirajući kad je to potrebno.

Kad budete spremni malo pojačati, možete ih gurnuti u svoju trgovinu s kuponom ili popustom. Ljudi vole personaliziranu interakciju, a ako ih jednom uvedete, pod uvjetom da imaju dobro iskustvo, vratit će se opet... na kraju s prijateljem.

I na kraju, kada to želite postići i stvoriti zamah za lansiranje novog proizvoda ili usluge, možete to učiniti brzo, učinkovito i jeftino pomoću natječaja. Svi vole biti pobjednici. U vođenju natječaja, i vaše poslovanje i kupci postaju pobjednici.

Jeste li probali geografska pretraživanja Twittera? Što je s natjecanjima? Podijelite svoje misli i iskustva u nastavku.