Facebook oglasi za tokove za webinar: Kako maksimizirati svoje rezultate: Ispitivač društvenih medija

Želite skalabilan način dijeljenja svog webinara?

Tražite savjete za izgradnju povjerenja s hladnom publikom?

Kako bih istražio kako napraviti Facebook lijevak za oglase za zimzeleni webinar, intervjuiram Andrewa Hubbarda.

Više o ovoj emisiji

The Podcast za marketing društvenih medija je emisija o razgovoru na zahtjev tvrtke Social Media Examiner. Dizajniran je kako bi zauzetim marketinškim stručnjacima, vlasnicima tvrtki i autorima otkrio što funkcionira s marketingom na društvenim mrežama.

U ovoj epizodi intervjuiram Andrew Hubbard. On je stručnjak za Facebook oglase koji je specijaliziran za pomaganje ljudima u prodaji digitalnih proizvoda i usluga kako bi ispunili svoje zimzelene webinare. Njegov se kurs zove Pojačani oglasi.

Andrew objašnjava kako razviti zimzeleni webinar i automatizirati svoj lijevak.

Također ćete otkriti savjete za stvaranje Facebook oglasa za ponovno ciljanje koji grade toplu publiku, povećavaju posjećenost webinara i poboljšavaju konverzije.

Sažetak intervjua pročitajte u nastavku. Da biste preslušali intervju, pomaknite se do kraja ovog članka.

Zimzeleni lijevci za webinar

Andrew's Story

Kao i mnogi ljudi, Andrew je počeo raditi s Facebook oglasima na zaobilazan način. Otprilike 2012. godine objavio je svoj prvi oglas za sporedni projekt. Nakon što su njegovi početni oglasi imali dobre rezultate, pokrenuo je Facebook oglase za prodaju instalacija mobilnih aplikacija, a i ti su oglasi bili uspješni. Cijena njegovog Facebook oglasa iznosila je 1 USD po korisniku, a svaki je korisnik u aplikaciji potrošio 2 USD. Tada je shvatio stvarni potencijal Facebook oglasa.

Krajem 2014. godine Andrew je napustio posao na puno radno vrijeme kao poslovni analitičar australske javne službe i pokrenuo vlastiti posao. U početku se njegov savjetnički rad usredotočio na njegove vještine poslovnog analitičara jer je ta uloga bila ugodna i poznata. Međutim, nakon što je klijent saznao za svoje iskustvo postavljanja Facebook oglasa, zatražili su njegovu pomoć, a i ti su oglasi imali dobre rezultate.

Nakon tog ranog uspjeha s Facebook oglasima, Andrew je počeo razmišljati o tome da svoj fokus prebaci na pomaganje ljudima s oglasima. Da bi testirao svoju ideju, potražio je klijenta za upravljanje oglasima. Odabrao je ciljno tržište, pronašao je influencera na tom ciljnom tržištu i ponudio mu pomoć besplatno u zamjenu za studiju slučaja. Andrew je za influencera dobio 6 USD povrata na svaki potrošeni 1 $.

Andrew je namjerno odabrao influencera jer je vjerovao da će studija slučaja pomoći da se dokaže da su njegove usluge dragocjene. Utjecatelji i tvrtke koje zarađuju više od milijun dolara godišnje neće angažirati nepoznatu osobu da upravlja njihovim oglasima. Studija slučaja pomogla mu je da izgradi svoj ugled i stekne povjerenje ljudi.

Nakon što je Andrew proučio slučaj, posao mu je brzo rastao. Isprva je imao klijente za sve moguće stvari, uključujući e-trgovinu, različite vrste oglašavanja na društvenim mrežama, i tako dalje. Međutim, najviše je uživao u radu s webinarima i tu je imao najbolje rezultate. Budući da su mu webinari najbolje radili, postali su fokus njegovog poslovanja.

Poslušajte emisiju kako biste Andrewa čuli kako govori o svojim prvim klijentima webinara.

Što je zimzeleni lijevak za webinar?

Da biste stvorili zimzeleni lijevak za webinar, prvo morate izraditi webinar koji radi kao video snimka, a koji neprestano nudite. Na webinarima predstavite neki sadržaj i na kraju predstavite proizvod ili uslugu. Vaš webinar može biti snimka webinara uživo ili snimka kreirana bez publike.

Andrew preferira snimku webinara uživo jer vam dijeljenje uživo pomaže da znate radi li webinar. Da bi pronašao pravi sadržaj za zimzeleni webinar, Andrew predlaže da napravite niz webinara uživo, i odaberete onaj koji najbolje konvertira.

Snimljenim zimzelenim webinarom možete predstaviti svoju ponudu velikom broju klijenata i potencijalnih kupaca. Svakodnevno izvođenje webinara uživo nevjerojatno je dugotrajno i možete se prilagoditi samo do određene točke. No, snimljeni zimzeleni webinar može se reproducirati kad god ga zakažete.

Usluga vašeg webinara iza kulisa omogućuje vam postavljanje rasporeda tako da se ljudi mogu prijaviti za webinar i pridružiti mu se u određeno vrijeme. Na primjer, možda ćete odlučiti svaki dan prikazivati ​​svoj webinar u 8:00, 12:00 i 14:00. Osobe koje se registriraju mogu odabrati jedno od ponuđenih vremena, a webinar im je automatski dostupan u odabrano vrijeme.

Budući da webinar možete ponuditi više puta dnevno, zainteresirani potencijalni klijenti i klijenti mogu odabrati vrijeme koje im je najprikladnije. Ako vaša publika živi u više vremenskih zona, fleksibilno vrijeme je također korisno. Primjerice, u Australiji gledatelji često moraju ustati vrlo rano ujutro ili ostati jako kasni da gledaju webinare uživo u SAD-u.

Međutim, snimljeni webinar i dalje zahtijeva od gledatelja da se pojave u određeno vrijeme i budu prisutni tijekom snimanja. Webinar obično ne možete premotati unaprijed ili unaprijed poput videozapisa.

Nakon što imate snimku koju možete ponuditi kao zimzeleni webinar, možete izgraditi svoj lijevak. Snimljenim webinarom i lijevkom automatizirate postupak prodaje. Andrew koristi Facebook i Instagram oglase da ljude uvede u lijevak i da se registrira za webinar.

Dok promovirate svoj webinar svojoj publici, pobrinite se da ljudi znaju da će prisustvovati snimljenom webinaru, a ne onom uživo. U prošlosti su ljudi pokušavali učiniti da se snimljeni webinari pojavljuju uživo s elementima poput lažnih chatova. Međutim, Andrew naglašava da ove taktike uništavaju povjerenje prije nego što uopće upoznate svoju publiku. Umjesto toga, budite iskreni i iskreni.

Nakon što ljudi pogledaju webinar, Andrew se javi putem e-pošte te Facebook i Instagram oglasa. Otprilike tjedan dana nakon webinara, redoslijed e-pošte pomaže Andrewovoj tvrtki da izgradi svoj odnos s publikom i nastavi predstavljati proizvod prvi put predstavljen na kraju webinara. Facebook i Instagram oglasi također pomažu u kretanju ljudi kroz prodajni put.

Slušajte emisiju da biste čuli više Andrewovih misli o tome da bude iskren i otvoren s publikom.

Evergreen Webinar Technology

Dalje, pitam Andrewa o tehnologiji zbog koje ovaj proces funkcionira. Andrew prvenstveno koristi EverWebinar. Stealth seminar je također popularna opcija. Te su dvije službe vodeće u ovom prostoru.

Obje usluge obrađuju emitiranje i komunikaciju putem e-pošte te se integriraju sa softverom za upravljanje odnosima s klijentima (CRM), kao što je Infusionsoft ili AWeber. Budući da se ljudi mogu prijaviti za webinar u bilo kojem trenutku, vaša usluga webinara obrađuje prvih nekoliko e-adresa. Tada usluga webinara predaje potencijalnu klijentu vašem CRM-u, koji obrađuje sve e-adrese nakon webinara.

Budući da Messenger ima tako visoke stope otvaranja, Andrew također komunicira s potencijalnim posjetiteljima webinara putem bot tehnologije. Ilustracije radi, nakon što se ljudi prijave za webinar, bot na zahvalnoj stranici kaže: „Hej. Dobili smo radni list koji ide uz webinar. Kliknite ovdje i naš će ga bot dostaviti za vas. "

Nakon što netko preuzme radni list, pretplaćen je na Andrewovog bota, tako da ga može koristiti za komunikaciju s tom osobom kroz ostatak postupka. Pitam da li Andrew eksperimentira s botovima kao alternativom e-pošti na prednjem kraju, poput upotrebe oglasa Facebook Messenger koji otvara Messenger umjesto slanja ljudi na odredišnu stranicu.

Andrew kaže da za zimzeleni webinar bot mora predstaviti vremena koja imaju smisla za korisnikovo doba dana, lokaciju i druge čimbenike. Kao primjer, bot će možda trebati predstaviti vrijeme koje je 15 minuta ispred trenutnog vremena korisnika i 20:00 po njihovom lokalnom vremenu. Ta mogućnost nije dostupna u izvornom alatu, ali Andrew je uspio dodati ovu funkciju s prilagođenim kodiranjem.

Slušajte u emisiji Andrewove misli o tome kako će se poboljšati integracija webinara s chatbotovima.

Kako izraditi lijevak za webinar

Andrewov zimzeleni lijevak za webinare dizajniran je za izgradnju odnosa s hladnom publikom i ima opći cilj tražiti od ljudi da se prijave za webinar. Na vrhu lijevka, Andrew ulaže vrijeme i novac u zagrijavanje publike Facebook video oglasima. Iako ovi video oglasi stvaraju početne troškove, Andrew smatra da poboljšavaju prodaju na začelju.

Nakon što njegujete i izgradite povjerenje kod svoje publike, možete uputiti mali upit na adresu e-pošte kako biste na kraju mogli predstaviti ponudu i postaviti veliko pitanje. Kasnije u lijevku, Andrew koristi različite vrste Facebook i Instagram oglasa. Oglasi koje koristi kroz ovaj tok također će raditi za redoviti webinar.

Izgradite povjerenje uz video: Na vrhu lijevka, Andrew potiče ljude da hostiraju videozapise na Facebooku uživo koji podučavaju sadržaj povezan s vašom osnovnom temom. Na primjer, Andrew vodi tjedni Facebook Live video. Za 5-20 minuta predaje nešto vezano uz Facebook oglašavanje. Sadržaj se temelji na vrijednosti. Cilj mu je predstaviti sebe i svoj brend novoj publici na pozitivan način.

Tijekom videozapisa uživo važno je da uopće ništa ne tražite. Ako vodite s pitanjem, većina će ljudi kliknuti. Dobivanje adresa e-pošte vrlo je teško kad vas publika nikada nije upoznala.

Nakon snimanja videa uživo, Andrew ga promovira. U roku od 24 sata videozapisu dodaje naslove i pretvara ga u oglas koji također cilja veliku hladnu publiku od oko 2 milijuna ljudi. Budući da je videozapis objavljen uživo, komentari u njemu pružaju društveni dokaz. Promocija također potiče veći angažman i tako pomaže organskom dosegu videozapisa.

Andrew istoj hladnoj publici promovira kratke isječke iz video spota uživo. Ti su isječci dugi 1 do 2 minute i prikazuju najbolji sadržaj iz videozapisa uživo. Izrađuju korisne video oglase jer je prosječno vrijeme gledanja Facebook videa oko 7 sekundi. Ljudi će vjerojatnije gledati veći postotak kratkog videozapisa.

Ponovno ciljajte gledatelje videozapisa za prijave na webinar: U sljedećem dijelu toka, Andrew traži od gledatelja videozapisa da se prijave za webinar. Publika za ponovno ciljanje oglasa uključuje svakoga tko je gledao videozapis, bez obzira je li prikaz bio organski ili je dio plaćene promocije. Ovi oglasi za ponovno ciljanje također su prvenstveno video oglasi, ali sadržaj se razlikuje od obrazovnih videozapisa.

Videozapisi za ponovno ciljanje imaju izravan poziv na akciju i traju 60 sekundi ili kraće kako bi se mogli prikazivati ​​na Instagramu kao i na Facebooku. Preciznije, Andrew utvrđuje da je 45-60 sekundi dovoljno da se predstave dovoljno informacija da potaknu ljude da se prijave za zimzeleni webinar. Ljudi koji kliknu na oglas idu na stranicu za registraciju.

Da bi stvorio poziv na akciju u 60 sekundi ili manje, Andrew ima formulu za izradu videozapisa koje koristi u tim oglasima za ponovno ciljanje. Prvo, videozapisi nisu profesionalno proizvedeni. Video možete snimiti dok sjedite ispred telefona ili dok šetate i držite pametni telefon selfie štapićem. Andrew otkriva da pokret povećava vrijeme gledanja i stopu klikanja.

Osoba u vašem videozapisu od 60 sekundi trebala bi biti ista osoba koja se pojavila u vašem videozapisu uživo jer će vaša publika prepoznati lice i glas te osobe.

Za početak videozapisa postavite jednostavno pitanje ili podijelite izjavu koja potvrđuje nešto s čime se vaša publika bori ili zbog čega osjeća snažno. U Andrewovom slučaju, to bi pitanje moglo biti otprilike poput: "Borba s organskim dosegom na Facebooku?" ili "Želite li saznati kako smo udvostručili stopu konverzije oglasa na Facebooku?"

U 2. koraku Andrewove formule podijelite kratku izjavu koja gradi vašu vjerodostojnost. Ova vrsta izjave je važna jer su Facebook i Instagram preplavljeni ljudima koji tvrde da mogu riješiti vaše probleme. Sve što možete reći kako biste utvrdili svoju vjerodostojnost, ljude drži na poslu.

Da biste prevladali skepticizam ljudi, morate pojasniti zašto ste legitimni izvor informacija o svojoj temi ili kvalificirani za predavanje ove teme. Budući da mnogi ljudi koji predaju teoriju nisu praktičari, svoje praktično iskustvo možete istaknuti pomoću a detalj kao što je: "Tijekom posljednjih 90 dana odnijeli smo Facebook oglase tri klijenta do šestznamenkastih mjesečnih prihoda i Iznad."

U koraku 3 postavljate webinar. Objasnite što će vaša publika naučiti i kako će riješiti njihov problem. Mogli biste reći: „Domaćin sam besplatnog majstorskog tečaja na kojem ću vas naučiti kako prevladati problem XYZ. Naučit ćete kako udvostručiti svoj organski doseg na društvenim mrežama ”, nakon čega slijede još dva uvjerljiva metka. Drugim riječima, podijelite tri točke o tome što će ljudi naučiti.

Primjećujem da Andrew kaže majstorska klasa umjesto webinar, i molim ga da razgovara o odabiru te riječi. Andrew kaže taj izraz webinar je nekako gotovo, pa više rijetko koristi taj izraz. Umjesto toga, obično kaže majstorska klasa ili mrežni trening. Izraz koji koristi ovisi o publici koju pokušava dosegnuti i njihovom poznavanju internetskog prostora.

Andrew koristi za web pametnu publiku majstorska klasa. Međutim, ljudi koji nisu upoznati sa internetskim svijetom, poput nekih lokalnih poduzetnika, neće nužno znati što je to majstorska klasa. Uvjet mrežni trening ili mrežni seminar bolje rezonira s tom skupinom.

U 4. koraku dijelite jednostavan poziv na akciju. Možete reći: „Kliknite donju vezu. Odaberite vrijeme, prijavite se i vidimo se tamo. " Nakon snimanja videa, Andrew koristi Jabučni isječci aplikaciju za uređivanje. U ovoj aplikaciji primjenjuje kvadratni format jer njegovi testovi pokazuju da kvadratni video svaki put nadmašuje vertikalni i vodoravni video.

Nakon što je video spreman, možete stvoriti oglase za ponovno ciljanje. Andrew obično kreira četiri ili pet različitih verzija ovih videozapisa i podijeli ih.

Za publiku za ponovno ciljanje Andrew varira postotak pregleda na temelju duljine izvornog videozapisa. Za ljude koji gledaju kratki isječak s Facebooka uživo, Andrew retargira svakoga tko je pogledao najmanje 25% videozapisa, jer je to za video zapis od 1 minute samo 15 sekundi. Na dužem videu, poput desetominutnog Facebook prijenosa, Andrew retargira svakoga tko je gledao najmanje 10 sekundi.

Pitam je li Andrew testirao različite postotke prikaza, poput testiranja 10-sekundnih prikaza videozapisa uživo protiv 25%. Andrew kaže da iako se ljudi koji gledaju barem 25% videozapisa uživo bolje konvertiraju, u ovom trenutku u toku, ta je publika često premala da popuni webinar.

Oglas također uključuje vezu koju ljudi kliknu, a koja otvara stranicu za registraciju webinara.

U Andrewovom lijevku gledatelji prelaze u publiku za ponovno ciljanje i odmah vide oglase na webinarima. Međutim, ti gledatelji ne prestaju vidjeti obrazovne video oglase.

Ako Andrew promovira Facebook Live video i dva isječka s njega, netko tko pogleda 25% isječka počinje prikazivati ​​oglase na webinarima, ali nastavlja gledati druga dva obrazovna videa. Ovim pristupom lijevak nastavlja pružati vrijedan sadržaj dok promovira webinar.

Andrew nastavlja prikazivati ​​oglase na temelju određenog videozapisa uživo sve dok ti oglasi i dalje imaju dobru izvedbu. Kako bi procijenio izvedbu, on uzima u obzir i stopu konverzije i ukupni prihod. Uvijek ima niz pobjednika i zamjenjuje jednog od njih samo ako novi video uživo nadmaši jednog od pobjednika. Ovim tijekom rada, Andrew svaki tjedan testira novi videozapis i kontinuirano osvježava svoj sadržaj oglasa.

Izradite autoritet prije webinara: Odmah nakon što se netko registrira za webinar, Andrew prikazuje oglase za izgradnju ovlasti podnositelja registracije. Ova serija oglasa vodi do vanjskog sadržaja koji pokazuje autoritet domaćina webinara, poput intervjua za podcast, članaka u časopisima (Forbes, Inc., poduzetnik), ili čak velike web stranice u industriji koje sadrže domaćina webinara.

Prije nego što webinar uopće započne, oglasi domaćinu webinara daju sveprisutnost u Instagram ili Facebook feedu podnositelja registracije. Također, domaćin je predstavljen uz ljude kojima registranti vjeruju, podcaste koje slušaju i web stranice koje čitaju.

Cilj ovih oglasa je osnovna vidljivost. Iako je sjajno ako publika klikne jedan od ovih oglasa, Andrewa nije puno briga ako ne, jer i dalje vide domaćina webinara uz pouzdane brojke u svojoj industriji. To je reklo, kad Andrew pokrene ove oglase, ljudi koji kliknu imaju dvostruko veću vjerojatnost da će kupiti na stražnjoj strani.

Andrew prikazuje ove oglase dva ili tri dana prije nego što ponuda istekne za podnositelja registracije. Drugim riječima, oglasi se nastavljaju prikazivati ​​nekoliko dana nakon što podnositelj registracije pogleda webinar. Broj prikaza oglasa ovisi o situaciji. Neki ljudi imaju mnoštvo članaka, intervjua i tako dalje; drugi imaju jednog ili dva. Idealno bi bilo da Andrew voli prikazivati ​​dva ili tri od ovih oglasa.

Andrew dodaje da ako ovu taktiku koristite za webinar uživo, ovu publiku možete ciljati i oglasima koji ih podsjećaju na događaj. Te oglase prikazuje 24 sata prije zakazanog početka webinara. Oglas može reći: "Ne zaboravite da naš webinar počinje danas u 14:00." Ovi podsjetnički oglasi povećavaju posjećenost.

Nastavak nakon webinara: Nakon webinara, Andrew slijedi sa sudionicima i nedolascima. Polaznici vide dvije vrste oglasa. Jedan oglas promovira otvorenu košaricu za proizvod promoviran na webinarima. Oglas kaže nešto poput "Upis je otvoren za XYZ program" i podsjeća ljude na bonuse i pogodnosti. To je osnovni prodajni oglas koji ljude usmjerava na prodajnu stranicu.

Drugi oglas podsjeća prisutne na sve bonuse koji ističu. Na primjer, događaj uživo ili ponuda tečaja obično uključuje bonuse za rane ptice koji ljude potiču na kupnju odmah. Ako proizvod uključuje ove bonuse, Andrew prikazuje podsjetnike koji kažu nešto poput: "Sjetite se ući prije sutra jer ovi bonusi istječu."

Osobe koje su se registrirale za webinar, ali se nisu pojavile, vide ponudu za pridruživanje kasnijem webinaru. Recimo da prvi webinar traje u 9:00, 11:00 i 12:00, a zasebni webinar traje u 17:00, 21:00 i 23:00. Ljudi koji propuste prvi webinar vide oglase koji promoviraju kasniji webinar s različitim vremenima, jer možda prvi set vremena zapravo nije bio prikladan.

Rezultati: Koristeći ovaj lijevak, Andrew otkriva da 2% do 3% ljudi koji se pridruže webinaru izvrše kupnju. Drugim riječima, oko 2% registracija pretvara se u prodaju. Također, većina Andrewovih tokova ima 2 na 1 ili 3 na 1 povrat ulaganja u oglase. Dakle, lijevak definitivno dobro funkcionira nakon što postavite sve dijelove.

Poslušajte emisiju da biste čuli kako bih mogao nakratko utvrditi svoju vjerodostojnost koristeći Andrewov 60-sekundni video format.

Facebook vs. Instagram oglasi

Andrew prikazuje oglase i na Facebooku i na Instagramu. Budući da objave na Facebooku i Instagramu izgledaju malo drugačije, on voli prilagoditi oglase za svaku platformu, umjesto da istovremeno prikazuje isti oglas na obje. Ako oglas uključuje slike, koristi pravokutne slike na Facebooku i kvadratne slike na Instagramu.

Andrew također prilagođava tekst oglasa za svaku platformu. Facebook objava omogućuje vam oblikovanje teksta u prazne retke i odlomke. Na Instagramu ne možete dodati prazan redak, a ako koristite tekst u Facebook obliku, sve će se pokrenuti zajedno. Prikazujući zasebne Facebook i Instagram oglase, Andrew može koristiti točke ili simbole za stvaranje razmaka između redaka teksta.

Veze također različito funkcioniraju na svakoj platformi. U Facebook kopiji oglasa možete reći: "Kliknite ovu vezu da biste se prijavili" i veza će se pojaviti točno u oglasu. Međutim, Instagram oglasi ne mogu imati veze na koje je moguće kliknuti. Za oglas na Instagramu Andrew bi mogao reći: "Kliknite gornji gumb Saznajte više da biste se registrirali za webinar." Tada se ljudi znaju pomaknuti prema gore i kliknuti gumb Saznajte više na Instagram oglasu.

Poslušajte emisiju da biste čuli kako Andrew obrađuje video na Facebooku i Instagramu.

Otkriće tjedna

Twodio je iOS aplikacija za tweetovanje snimljenog zvuka.

Nakon što odobrite aplikaciju da koristi Twitter, možete pritisnuti tipku za snimanje do 30 sekundi zvuka. Twodio zatim tvitne vašu snimku kao zvuk valnog oblika, tako da slušatelji vide valni oblik koji se kreće dok razgovarate. Vizualni oblik vala jednostavan je, ali potiče ljude da se zaustave, pogledaju i osluškuju.

Iako bi dijeljenje svakog pojedinačnog tweeta kao zvuka moglo postati monotono, Twodio je izvrstan alat za dodavanje kreativne raznolikosti vašim tweetovima. Pitanje možete cvrkutati kao zvuk, a ljudi koji ga čuju mogu odgovoriti tekstom.

Twodio je besplatan i dostupan samo za iOS.

Slušajte emisiju da biste saznali više i recite nam kako Twodio radi za vas.

Ključni zalogaji iz ove epizode:

• Saznajte više o Andrewu na njegovu web stranicu.
• Slijedite Andrewa Facebook.
• Pogledajte Andrewov tečaj, Pojačani oglasi.
• Otkrijte više o EverWebinar i Stealth seminar.
• Otkrijte kako Infusionsoft ili AWeber integrirati s uslugom webinara.
• Uredite videozapis pomoću Aplikacija Apple Clips na iOS uređaju.
• Tweet zvuk s Twodio.
• Pogledajte našu tjednu emisiju o marketingu o društvenim mrežama petkom u 10:00 na Pacifiku Gužva ili se uključite u Facebook Live.
• Preuzmite Izvještaj o industriji marketinga društvenih medija za 2018. godinu.

Slušajte sada

Gdje se pretplatiti: Apple Podcast | Googleovi podcasti | Spotify | RSS

Pomaknite se do kraja članka da biste pronašli veze do važnih resursa spomenutih u ovoj epizodi.

Što misliš? Koja su vaša mišljenja o zimzelenim lijevcima webinara? Podijelite svoje komentare u nastavku.