Kako sadržaj pretvara kupce u perspektivu: Ispitivač društvenih medija

Kako privući strastvene kupce?

Što možeš učiniti presjeći buku i natjerajte ljude da primijete što imate za reći?

Odgovor je SADRŽAJ—Zanimljive i uvjerljive informacije koje pomažu u rješavanju problema vaših kupaca.

Zašto Sadržaj?

To je zanimljiv sadržaj koji pokreće ljude da pritisnu taj gumb Share ili si kažu: "Wow! Ovo je sjajan članak! Mislim da ću se pretplatiti. "

Evo analogije: kad bi vas veliki investitor pozvao da mu predstavite svoju poslovnu ideju, koliko biste se trudili da ga impresionirate?

Pretpostavljam da se ne biste usudili pojaviti bez uvjerljive ideje i a dobro promišljena strategija. Pa ipak, većina tvrtki čini upravo to što se tiče marketinga na društvenim mrežama.

Dobivši priliku utjecati na internetsku publiku potencijalnih kupaca, oni se jednostavno pojave bez pripreme uvjerljive poruke. Nije ni čudo što ne vide rezultate koje žele sa svojim kampanjama na društvenim mrežama.

Pripremite svoju poruku

Društveni mediji nagrađuju zanimljive ideje. Što vašu publiku najviše zanima?

Otkrijte što je to, a zatim stvorite uvjerljive priče koji hrane vašu publiku i generiraju strastvene sljedbenike.

U njihovoj knjizi Upravljanje marketingom sadržaja - Vodič iz stvarnog svijeta za stvaranje strastvenih pretplatnika na vaš brend, Joe Pulizzi i Robert Rose to sažimaju na sljedeći način: "Sadržaj je ono što konvertira kupce.”

Bilo da se zovete prodavačem društvenih medija, prodavačem Interneta ili tradicionalnim prodavačem, trebali biste definirajte vrstu sadržaja koja zanima vaše potencijalne kupce, razvijte ga, a zatim pripremite za pretvorbu.

Ova knjiga pokazuje vam kako to učiniti. Evo što o tome trebate znati.

Svrha autora

Robert Rose i Joe Pulizzi su napisali Upravljanje marketingom sadržaja pružiti vitalne korake potrebne za razumijevanje ove stvari koja se zove sadržajni marketing.

Priznajmo - nije lako stvarati uvjerljiv sadržaj iz dana u dan. Zapravo, bez odgovarajućeg znanja, to je praktički nemoguće. Ali to se može učiniti. Počinje s razumijevanjem tri temeljne stvari o sebi i svom tržišnom prostoru:

• TKO SI TI - Koja je tvoja priča?
• TKO SU ONI - vaši kupci i zašto bi ih trebalo brinuti o vašoj priči.
• Kakav SADRŽAJ im možete pružiti za izgradnju lojalnosti?

U konačnici to želite razviti strategiju marketinga sadržaja to vam pomaže:

• Stvorite strastvene pretplatnike prema vašoj marki;
• Neprestano ih angažirajte s izvrsnim sadržajem od prvog dana kad ih upoznate tijekom cijelog životnog ciklusa.

Što očekivati

Ova je knjiga podsjetnik svim vlasnicima tvrtki i trgovcima da smo svi pripovjedači priča i da to moramo učiniti smisliti kako razvijati priče koja će osvojiti našu publiku.

Na 173 stranice (12 poglavlja) možete očekivati ​​izvanredan vodič za vođenje marketinga sadržaja na pravi način.

Prvi dio ispituje KOME želite ispričati svoju priču; KOJU priču ispričati; i GDJE to reći. Drugi dio vam pokazuje kako upravljati strategijom koju ste stvorili u 1. dijelu. Sveukupno, knjiga duboko istražuje i raspravlja o robusnijim procesima koji stoje iza marketinga sadržaja.

Naglasci

# 1: Stvorite poslovni slučaj za marketing sadržaja

Sadržajni marketing toliko je nov da je teško prepoznati „teške poslovne koristi “povezane s tim. Međutim, cijela ideja stvaranja uvjerljivog sadržaja je privucite kupce i zaradite novac.

# 2: Razvijte svoje stupove sadržaja

Koja je tvoja priča? Ako ste, primjerice, vlasnik tvrtke za klimatizaciju, vaša priča nije "pružanje i popravak klimatizacijskih sustava". Vaša priča tvrtke trebala bi biti "pružanje ugodnog kućnog iskustva". Nakon što se ta priča shvati, ideje za sadržaj mogu početi teći.

# 3: Stvorite strastvene pretplatnike

Sadržaj koji generiraju zadovoljni kupci najsnažniji je način za postizanje vaših ciljeva sadržaja. Jabuka^® je najznačajniji primjer toga. Nemaju prisutnost na društvenim mrežama i nemaju blog. Ali uspješno su izgradili strastvenu bazu pretplatnika koja je spremna stvoriti web stranice s fanovima, pisati, dijeliti i evangelizirati Apple^® marka.

# 4: Studija slučaja: Što se događa kada NE napišete svoju priču?

Ako ne napišete vlastitu priču, pogodite što će se dogoditi? Bit će napisano za vas.

P&G je to saznao početkom 2010. godine kada su predstavili novi Pampersov proizvod koji su mnogi pozvali kao "IPod za njegu beba." Bila je to redizajnirana pelena koja je bila tanja i upijajuća od prethodne oblikovati.

No, umjesto da prepakira novi proizvod, P&G je novu pelenu stavio u staro pakiranje i to nije priopćio svojim kupcima. Kao rezultat toga, bijesne mamine blogerice i Facebook grupe pojavile su se svugdje pozivajući tvrtku da vrati stari proizvod.

Ono što P&G nije shvatio je to njihovi bi pretplatnici, u nedostatku priče, sami nastavili priču. Uspješna strategija marketinga sadržaja učinila bi lansiranje uspješnijim.

# 5: Studija slučaja: Što se događa kad napišete svoju priču?

Ako napišete vlastitu priču, VI VI ostajete pod kontrolom i možete utjecati na to što vaši kupci misle o vama.

U kolovozu 2010. stjuardesa na letu 1052 JetBluea iz Pittsburgha za New York potukla se s putnikom i nastavila trenutak "prihvati ovaj posao i guraj ga"! Zatim je zgrabio pivo s kuhinje aviona i skliznuo niz padobran za evakuaciju.

Tijekom sljedećih nekoliko sati JetBlueova Facebook stranica zasjala je bujicom bijesnih komentara. Ali prilika se spremala. Sljedeći dan, JetBlue je objavio prilično objavu na blogu pod nazivom " "Ponekad su čudne vijesti o nama."

Ono što se dogodilo tijekom sljedećih nekoliko dana bilo je vrlo zanimljivo.

Polako se osjećaj o JetBlueu počeo okretati. Bilo je na stotine simpatičnih komentara na blogu i ubrzo su to počeli primjećivati ​​blogeri i tisak. Pisali su o "povratku" JetBluea i kako su "preživjeli krizu". Ubrzo se sve vratilo u normalu.

Osobni dojmovi

O tome se puno pisalo marketing sadržaja i uvijek postoji rizik da druga knjiga na istu temu samo "tuče mrtvog konja".

Međutim, Upravljanje marketingom sadržaja je moderan, potiče na razmišljanje, a ponekad čak i rizičan. Ne bavi se osnovama (za to postoji obilje drugih knjiga); nego se usredotočuje na pomoć vama razviti strukturu za vaše poduzeće pripovijedanja. Ako ozbiljno želite naučiti kako funkcionira marketing sadržaja, bez toga nećete pretjerati.

Pošteno upozorenje - u ovoj je knjizi nekoliko hrabrih ideja, od kojih su me neke pomalo zeznule; na primjer, ideje o proračunu za neuspjeh (stranica 30) i prebacivanju vaše priče kad trenutna ne uspije nisu privlačne, ali ponekad su potrebne.

Na kraju, autorsko izvršenje marketinga sadržaja kao poslovne strategije je briljantno, a ne možete se osjećati malo pametnije jer ste ga probavili.

Social Media Examiner daje ovoj knjizi ocjenu s 5 zvjezdica.

Preko tebe

Kako koristite sadržaj za pretvaranje svoje publike u kupce? Podijelite svoje ideje u donjem polju za komentare.