4 načina upotrebe društvenih medija u odnosima s javnošću: Ispitivač društvenih medija

Šaljete li priopćenja za javnost i čekate da mediji napišu o vama?

Pitate li se kako možete integrirati društvene medije s odnosima s javnošću?

Umjesto da čekaju da mediji napišu svoju priču, organizacije se odlučuju podijeliti te priče putem društvenih mreža.

U ovom ću članku podijeliti četiri načina na koja možete koristiti društvene medije za podršku i poboljšanje odnosa s javnošću.

# 1: Uključite društvenu razmjenu s priopćenjima

Ako trebate napisati priopćenje za tisak, pronađite način da podržite i proširite poruku putem društvenog dijeljenja.

Imajte na umu da se novinari u velikoj mjeri oslanjaju na Twitter, Facebook i druge platforme za pronalaženje i istraživanje priča. Kada svoju priču podijelite društveno, susrećete ih tamo gdje jesu, umjesto da ih prekidate u pristigloj pošti.

Na primjer, priča o dobrotvornom prilogu jako bi se dobro pretočila u video (izgradnja vašeg YouTube kanala). Ili možete dijeliti podatke putem infografije koju obožavatelji mogu prikvačiti, tweetnuti i podijeliti s vašeg bloga ili Facebooka.

Marketinški tim na Halogeni softver pokusava da napravi svaku priču vizualni i socijalni. Tvrtka je objavila industrijsko izvješće u lipnju 2014. i dodala socijalne komponente s Twitter kampanja, an infografika i post na blogu.

# 2: Stvorite društvene kampanje oko studija slučaja kupaca

Većina PR timova izrađuje studije slučaja kupaca kako bi istakli uspjehe i izgradili kredibilitet. Iako se neke priče o kupcima dobro opisuju, većina ljudi nije spremna uložiti vrijeme za čitanje članaka u dugoj formi. Umjesto da cijelu studiju slučaja podijelite na društvenim mrežama, izdvojite ključne činjenice iz klijentove priče o uspjehu i istaknite one širom svijeta.

Mnoge su priče zapravo moćnije kad se ispričaju putem pravog društvenog kanala. Primjerice, koristio je Microsoft videozapis za dijeljenje priča o tome kako njihova tehnologija mijenja život ljudi.

Zahvaljujući Microsoftovoj tehnologiji, Sarah Churman prvi je put čula. Tvrtka je znala da će pokazivanje umjesto kazivanja izazvati snažniji emocionalni odgovor. Oživjeli su priču dijeleći video kako Sarah čuje svoje prve zvukove.

Sljedeći put kada budete prikupljali svjedočenja kupaca i pisali studije slučaja, intervjuirajte svoje kupce na kameri. Možeš podijelite videozapis na YouTubeu i odaberite najbolje citate za dijeljenje na Twitteru ili Facebooku.

Infografike su postale popularan način razmjene podataka - ljudi to čine privučena više slikama nego tekstom. Uzmite neke ključne mjerne podatke iz razgovora s kupcima i preradite ih kao infografiku koju drugi mogu dijeliti na Pinterestu, Facebooku ili Instagramu.

Da biste dalje širili vijest, napišite članak koji rezimira studiju slučaja i rješavajući sve probleme koje je kupac imao. Ovi kraći članci izvrsne su prilike za dosezanje šire publike u industriji, posebno kada ih podijelite na LinkedInu.

# 3: Zamolite rukovoditelje da objavljuju na LinkedInu

Kada se izvršni direktori ili drugi rukovoditelji aktivno uključuju s profesionalnim kolegama i kupcima, oni igraju važnu ulogu u izgradnji povjerenja s ključnim dionicima. Ipak, samo je nekolicina izvršnih direktora aktivnih na društvenim platformama. Vrijeme je da se to promijeni.

LinkedIn je dobro mjesto za početak jer je to vodeća društvena platforma za profesionalno umrežavanje. Budući da sada nudi izdavačka platforma, vi ili vaši rukovoditelji možete brzo dijeliti sadržaj i znate da dosežete pravu publiku.

Umjesto da pišete članak za novine ili članak za industrijsku publikaciju, koristite taj sadržaj na LinkedInu. Dijeljenje ažuriranja vaše tvrtke na LinkedInu mnogo je brži način da dosegnete svoju publiku nego čekanje da tradicionalni mediji objave vaš doprinos.

Možete i jedno i drugo izradite sadržaj posebno za LinkedIn ili objavite s postojećeg bloga ili drugog izvora.

Jayson DeMers, izvršni direktor tvrtke AudienceBloom, koristi LinkedIn za ponovno objavljivanje postojećeg sadržaja sa svog bloga Forbes.com s dobrim rezultatima. Sada ima više od 3000 sljedbenika koji ove podatke primaju izravno u svoj LinkedIn feed.

# 4: Nudite mišljenja stručnjaka u stvarnom vremenu

Kako se priče vezane uz industriju prekidaju, društveni mediji nude najbolji način da ponudite stručne komentare i izvršite trenutni utjecaj na svoju publiku. Ako pričekate priopćenje za javnost da biste zaobišli, vjerojatno ćete propustiti svoju priliku.

Na primjer, kada se hakira vladina baza podataka ili se razbije velika priča o ukradenim brojevima kreditnih kartica, zaštitarske tvrtke brzo reagiraju na svim socijalnim frontovima. Pomažući drugima da razumiju situaciju i nudeći savjete, pozicioniraju se kao stručnjaci, kao i skrećući pozornost na njihov proizvod ili uslugu.

Prije nego što se povežete sa određenim događajima u svojoj industriji, procijenite svaku priliku kako nastaje i pripremite plan kada i kako ćete odgovoriti do određene situacije.

U slučaju najnovije vijesti, nastavite s oprezom kako biste osigurali da razgovoru dodajete vrijednost i da niste u potpunosti sebični ili pokušavate nadoknaditi tragediju.

Zaključak

Ako ste se oslanjali na tradicionalnu taktiku odnosa s javnošću, vrijeme je da udahnete novi život svojim naporima. Usredotočujući se na socijalni pristup, moći ćete komunicirajte svoje poruke izravno sa svojim dionicima.

Osim toga, moći ćete se bolje povezati s medijima i blogerima gdje proaktivno traže vijesti i resurse umjesto da ih ne pošalju s informacijama (poput priopćenja za javnost) koje jednostavno ne žele ili ne mogu dijeliti odmah.

Što misliš? Koju tradicionalnu taktiku odnosa s javnošću još uvijek koristite? Kako ste koristili društvene mreže za poboljšanje te taktike? Voljeli bismo čuti vaše ideje i povratne informacije. Podijelite svoje komentare u nastavku.