Kako izvesti detaljnu analizu svojih konkurenata na društvenim mrežama: Ispitivač društvenih medija

Želite li bolje rezultate od društvenih mreža?

Jeste li razmišljali o istraživanju svojih konkurenata?

Ako ne dobivate željene rezultate od društvenih mreža, malo istraživanja i pravi alat mogu vam pomoći da pročistite strategiju društvenih mreža.

U ovom ćete članku otkriti kako izvršite detaljnu analizu konkurencije i poboljšajte svoju socijalnu strategiju.

Zašto analiza konkurenata?

Analiza konkurenta omogućuje vam da otkrijete kako vaš natjecatelji koriste društvene medije. Možeš pogledajte kako se vaši konkurenti pozicioniraju na društvenim mrežama, što dijele i kako njihova publika reagira. Također možete saznajte koje mreže društvenih medija najbolje funkcioniraju za tvoj natjecatelji, koje biste informacije trebali uključiti u biografije svog društvenog profila i stranice i koje vrste ažuriranja statusa dobivaju najviše angažmana.

Poslušajte ovaj članak:

Gdje se pretplatiti: Apple Podcast | Googleovi podcasti | Spotify | RSS

Pomaknite se do kraja članka da biste pronašli veze do važnih resursa spomenutih u ovoj epizodi.

Iako te uvide možete besplatno dobiti sami, treba vam vremena da pronađete više njih natjecatelji‘Društveni računi, prikupite sve podatke (sljedbenici, angažman itd.), A zatim analizirajte te podatke.

Kako bi pokazao kako vam korištenje alata može pomoći da brže prikupite podatke i predstavite ih u formatu koji se lako analizira, ovaj članak koristi Rival IQ kao primjer.

Sada, pogledajmo kako napraviti analizu društvenih medija i primijenite ono što naučite kako biste poboljšali strategiju društvenih medija.

# 1: Stvorite pejzaž s vama i vašim konkurentima

Za početak ćete htjeti prijavite se za besplatno 14-dnevno probno razdoblje usluge Rival IQ. Ako samo radite jednokratnu analizu strategije društvenih mreža svojih konkurenata, trebali biste je moći obaviti prije završetka besplatnog probnog razdoblja.

U suprotnom ćete htjeti odabrati plan koji najbolje odgovara vašim potrebama. Za svaku tvrtku (uključujući vašu vlastitu) moći ćete analizirati i nadzirati jedan račun po društvenoj mreži (Facebook, Twitter, Google+, Instagram i YouTube).

Jednom kada postavite svoj račun, stvorite svoj prvi pejzaž klikom na gumb + ispod padajućeg izbornika Pejzaž u gornjem lijevom kutu.

U dijaloškom okviru koji se prikaže, unesite naziv pejzaža i kliknite gumb Stvori pejzaž.

Sljedeći, unesite adresu web mjesta za svoju tvrtku i odaberite je s padajućeg popisa ako se pojavi. Zatim kliknite gumb Dodaj u pejzaž. To će vam omogućiti da usporedite svoju prisutnost i sadržaj na društvenim mrežama s konkurencijom.

Nakon što Rival IQ potvrdi da je vaša tvrtka dodana, nastavite dodavati svoje najbolje konkurente. Unesite adresu web mjesta svakog natjecatelja i svaki put kliknite gumb Dodaj u pejzaž. Kada završite s dodavanjem tvrtki, kliknite Gotovo Dodavanje tvrtki.

Kada kliknete Gotovo, zaslon će se osvježiti kako bi se prikazala nadzorna ploča vašeg pejzaža. Rival IQ potvrdit će račune koje je pronašao za vašu tvrtku i vaše konkurente. Ako su tvrtke nove u svom sustavu, možda će trebati malo vremena za ažuriranje, ali obično ne više od 24 sata.

Ako znate da jedan od vaših konkurenata ima račun na mreži koji Rival IQ nije pronašao, možete lebdjeti iznad njega i predložiti mu ga. Obično će ga dodati u roku od 24 sata.

U gornjem primjeru, jedini računi koje Rival IQ nije pronašao su oni koji nisu postojali za navedene tvrtke. Nakon što se sve postavi, spremni ste za početak analize.

# 2: Pronađite mogućnosti za društveni angažman

Započnite svoju analizu s društvenim mrežama na kojima vaši konkurenti imaju profile i stranice. To bi vam na prvi pogled trebalo reći ako vam nedostaje mreža koja bi mogla biti korisna za vašu strategiju društvenih medija.

U ovom biste slučaju mogli pretpostaviti da je od svih mreža Instagram najmanje važan, jer nekolicina vaših konkurenata tamo nije prisutna. Ali to možda nije uvijek istina, što ćete uskoro vidjeti.

Osim što vidite na kojim su društvenim mrežama vaši konkurenti, provjerite ima li kod njih najveću publiku. Možeš učinite to tako što ćete kliknuti vezu Cross-Channel na lijevoj bočnoj traci, a zatim kliknuti Detailed Metrics na vrhu.

Ovo otkriva grafikon gdje možete pogledajte ukupnu veličinu publike vas i vaših konkurenata, uključujući raščlambu mreža u kojima svaka tvrtka ima obožavatelje i sljedbenike. Zadržite pokazivač iznad svake trake da biste vidjeli brojeve specifične za svaku društvenu mrežu predstavljenu na grafikonu.

Ovaj vam grafikon govori da dok su vaši konkurenti prisutni na svim vrhunskim društvenim mrežama, većina ima najveću publiku na Twitteru i Facebooku. Ako ti pomaknite se prema dolje na istoj stranici, također ćete vidi dvije grafikone koji prikazuju društvenu aktivnost i društveni angažman.

Te ljestvice otkrivaju da, iako svaka tvrtka ima veliku publiku na Twitteru i Facebooku, neke dobivaju više angažmana na Instagramu. To pokazuje da samo zato što vaši konkurenti nisu prisutni na određenim mrežama ili nemaju veliku publiku na tim mrežama, ne znači da te mreže ne bi funkcionirale za vas.

U ovom krajoliku možete vidjeti da je Instagram možda žarište angažmana s vašom ciljanom publikom.

# 3: Pregledajte svoje pozicioniranje

Sljedeće što želite učiniti je vidjeti kako se vaši konkurenti pozicioniraju na svakoj društvenoj mreži. Posebno, pogledajte kako opisuju svoje poslovanje u svojim profilima i biografijama stranica i kako se predstavljaju na svojim profilnim slikama.

Možeš učinite to tako što ćete kliknuti vezu Cross-Channel na lijevoj bočnoj traci, a zatim kliknuti Bios na vrhu.

Izvolite pogledajte biografije, opise i slogane koje tvrtke koriste na svakoj društvenoj mreži. Kliknite Prikaži sve za svaku mrežu da biste vidjeli sve pojedinosti.

Iz gornje analize Twitter biosa možete vidjeti da neke tvrtke imaju Twitter chatovi, neki imaju zasebnu podršku Twitter računi a neki dodaju osobni dodir dodavanjem imena moderatora računa ili Twitter računa za izvršnog direktora. Također, većina uključuje uobičajenu ključnu frazu u svojoj biografiji: marketing putem e-pošte.

Ako ti kliknite gumb Natrag iznad ovih podataka, možeš pogledajte više informacija s društvenih računa tvrtki, poput njihovih Facebook stranica opisi.

Iz gornje analize opisa Facebook stranica možete vidjeti kako se razmjena poruka mijenja između mreža. Većina koristi ovo polje za opisivanje svoje tvrtke, za razliku od specifičnosti njihove Facebook marketinške strategije.

Kliknite gumb Natrag iznad ovih podataka da biste pogledali slogan Google+ za svaku tvrtku i pronašli kratki opis svake od njih (U većini slučajeva).

Ili pogledajte detaljnije izvatke o svakoj tvrtki pregledavanjem uvoda na Google+ stranici.

Ako se vaše poslovanje muči s pisanjem sjajnih biografija tvrtke, analiza konkurencije pomoći će vam da se snađete što i gdje napisati.

# 4: Pogledajte koja ažuriranja najbolje funkcioniraju na svakoj mreži

Sad kad znate više o tome kako se pozicionirati na vrhunskim društvenim mrežama, koju vrstu sadržaja biste trebali dijeliti i gdje?

Započnite odlaskom na vezu Cross-Channel na lijevoj bočnoj traci, a zatim klikom na Top Content na vrhu do pogledajte (tijekom posljednjih sedam dana) koji od vaših konkurenata imaju najzanimljiviji sadržaj, gdje su najviše angažirani i u koje dane.

Nastavite kroz veze na lijevoj bočnoj traci kako biste dobili detaljnu analizu sadržaja na svakoj mreži. Možda želite promijenite datumski raspon u gornjem desnom kutu da biste analizirali sadržaj u zadnjih 30 dana da biste dobili više uvida.

Kada ti kliknite Twitter na lijevoj bočnoj traci, a zatim kliknite Top Content, vi ćete pogledajte detalje o vrhunski tweetovi s Twitter računa svake tvrtke, uključujući vrstu i dane kada su objavljeni. Ispod sažetka, pomaknite se prema dolje da biste vidjeli svaki od glavnih tweetova.

Kada ti kliknite Facebook na lijevoj bočnoj traci, a zatim kliknite Top Content, možeš pogledajte detalje o glavna ažuriranja sa Facebook stranice svake tvrtke, uključujući vrstu i dane kada su objavljeni. Ispod sažetka pomaknite se prema dolje da biste vidjeli svako najvažnije ažuriranje.

Kada ti kliknite Google+, Instagram i YouTube veze na lijevoj bočnoj traci, a zatim Top Content, vi ćete vidi slične analize. Link LinkIn omogućuje vam samo analizu vlastitog sadržaja stranice tvrtke u LinkedInu.

Koristeći ova različita izvješća, trebali biste moći potražite inspiraciju o vrstama ažuriranja koja biste trebali dijeliti na svakoj mreži na temelju stvarnih podataka. To osigurava da će vaša ažuriranja dobiti a bolji odgovor iz slične publike.

# 5: Izgradite odnose s najboljim spomenicima

Kada ti kliknite Twitter na lijevoj bočnoj traci, a zatim kliknite Mentioners na vrhu ćete pogledajte detalje o najboljim korisnicima Twittera koji spominju tvrtke u vašem krajoliku.

Svaka sadrži vezu See Mentions, tako da možete vidjeti tweet koji spominje tvrtku.

Otkrit ćete da se odnosi između ljudi koji spominju i tvrtke u vašem krajoliku razlikuju. Neki, poput ovog gore, mogu biti kupci i zagovornici marki. Drugi mogu samo dijeliti sadržaj koji je objavila tvrtka.

Ako ti pronađite kupca ili zagovornika brenda da se spomene vaša tvrtka, možeš zahvalite im na podršci i čak im ponudite da im pošalju mali poklon, poput majice ili naljepnice. Ako ti pronađite udio sadržaja od svojih konkurenata, možda biste željeli izgradite odnos s tim kupcima ili zagovornicima da biste vidjeli hoće li i oni biti voljni podijeliti vaš sadržaj.

Bonus: Idite dalje od analize društvenih medija

Osim vrijednih podataka na društvenim mrežama koje pruža Rival IQ, možete ih koristiti i za istražite web stranice svojih konkurenata i strategije optimizacije tražilice.

Posebno, kliknite vezu SEO na lijevoj bočnoj traci, a zatim Pozicioniranje na vrhu do pogledajte oznaku naslova i meta opis početne stranice svake tvrtke.

Zatim kliknite na Detaljne metrike na vrhu da biste vidjeli koja web stranica ima najviše ovlasti u pretraživanju i najviše povratnih veza.

Sljedeći, kliknite Povijest web stranica da biste dobili prikaz promjena na početnoj stranici web mjesta svake tvrtke tijekom nekoliko mjeseci. To vam daje uvid u najbolje web dizajne, kopiju odredišne ​​stranice i još mnogo toga za vaše vlastito web mjesto.

To će osigurati da vaš SEO i dizajn web stranica budu u skladu s vašim konkurentima i vašom strategijom društvenih medija.

Zaključak

Kao što vidite, od svojih konkurenata možete puno naučiti. Iako ih ne želite nužno kopirati u smislu strategije društvenih medija, želite to napraviti sigurni da i vama ide dobro (ako ne i bolje) od njih u smislu pozicioniranja i sadržaj.

Što misliš? Jeste li radili istraživanje konkurencije kako biste poboljšali svoju strategiju društvenih medija? Što si naučio? Molimo podijelite svoje misli u komentarima!