Što su opcije za mobilni marketing i zašto su važne: Ispitivač društvenih medija

Razmišljate li o mobilnom marketingu? Pitate se po čemu se mobilne prijave razlikuju od društvenih?

Nastavite čitati do otkrijte koliko je marketing za prijavu putem mobilnih uređaja jedinstven od marketinga na društvenim mrežama.

U prethodnom postu raspravljajući kako kombinirati QR kodove s Facebookom, Primio sam puno pitanja o prijavama. S obzirom na važnost koju potrošači pridaju upravljanju neželjenom poštom u svim medijima, i marke stavljaju na pravi putrazumijevanje učinkovitosti digitalnog marketinga, razumijevanje mogućnosti društvenog i mobilnog marketinga je imperativ.

Definiran marketing

Tradicionalni opt-in marketing, koji se često naziva „marketing dozvola, ”Zahtijeva da trgovci dobivaju izričito dopuštenje potrošača prije nego što im mogu dostaviti marketinški instrument osiguranja. Ovaj pristup je u suprotnosti s „prekid marketinga”Gdje potrošači primaju poruke robne marke bez davanja pristanka (što nas, kad se loše radi, podsjeća na izvjesno mesni proizvod).

Po čemu se prijave za društvene medije razlikuju od tradicionalnih

Na platformama društvenih medija kao što su Facebook i Twitter, korisnici daju robnim markama dopuštenje za slanje komunikacije s njihovim digitalnim identitetom jednostavnim klikom na gumb sviđa, slijedi ili plus. Nikad nećete vidjeti društvene medije "dvostruka prijava; " tj. "Jeste li sigurni da se želite svidjeti ovoj stranici?"

Po čemu se prijave za mobilne uređaje razlikuju od tradicionalnih prijava

Mobilne prijave uključuju se sličnije tradicionalnim kanalima poput izravne pošte i e-pošte od prijava na društvenim mrežama. Robne marke od potrošača zahtijevaju kontaktnu točku koja, ako se da, učinkovito daje dozvolu robnoj marki da izravno šalje poruke potrošačima. Ova kontaktna točka za mobitel je, naravno, broj mobitela, koje marke mogu koristiti za slanje glasovnih, tekstualnih (SMS) ili drugih mobilnih poruka.

Za kanale za mobilni marketing, poput mobilnog weba i mobilnih aplikacija, prijave uključuju i društvene i mobilne elemente. Na mobilnom webu marke mogu usmjeravanje potrošača na mobilnu odredišnu stranicu s vezama koje se mogu kliknuti, radio gumbima i / ili poljima za upis.

Pomoću mobilnih aplikacija robne marke komuniciraju s potrošačima kada preuzmu aplikaciju zahtijevajući push obavijesti ili informacije temeljene na lokaciji. Uz to, aplikacije mogu koristite postupak prijave kako biste omogućili izravnu komunikaciju.

Strategija iza opt-ins

Uključivanje pruža markama veliku korist: privilegirani pristup potrošačima.

Ovim pristupom robne marke mogu potaknite kupnje i odgovorite privlačenjem potrošača s alternativnim mogućnostima („Isprobajte na naš način!“), Napadački („Njihov način smrdi!“) Ili uvjerljiv sadržaj („Naš način je bolji!“).

Poticaji su način na koji brendovi vraćaju. Svaka prilika da lajkate, pratite ili se prijavite u zamjenu za popuste, bodove ili nagrade pokazuje ključni naglasak na strategiji za prijavu.

Jednom kada marke dobiju kontaktne točke potrošača, one to moraju i učiniti pružiti relevantne i zanimljive informacije kako bi potrošači ostali angažirani.

Unesite ideju marketing baza podataka, gdje marke ciljano slanje poruka potrošačima prema određenim karakteristikama (npr. spol, dob, povijest kupnje) kako bi se uspostavila prisnija veza između marke i potrošača.

Neslučajno, marketing baza podataka velikim dijelom objašnjava društvenu i mobilnu eksploziju, jer su marketinšima koji koriste ove kanale dostupne goleme količine podataka o kojima izvješćuju sami.

Tehnologija koja stoji iza prijava i usklađenosti

Marke trebaju tehnologiju koja poručuje potrošače kako bi prodale više proizvoda. Potrošačima je potrebna tehnologija koja pruža komunikaciju samo onih robnih marki koje su s njima povezane.

Ali stvarna primjena tehnologije uvodi a skliska padina složenosti. Potrošači koji nemaju dovoljno tehničke pronicljivosti mogu se boriti da se odluče. Marke odgovaraju automatiziranjem postupka prijave nakon kupnje. Zbog toga se potrošači koji strogo čuvaju svoju privatnost žale, jer možda ne znaju da im jedna kupnja može predstavljati stalni pristup.

Tako marke se prilagođavaju i poručuju tek nakon dvije kupnje. Ali tada potrošači propuštaju promociju nakon što je samo jednom kupe i zahtijevaju češća ažuriranja... i tako dalje.

Postoje različita socijalna i mobilna tehnološka rješenja za rješavanje ovih problema. Jedan od primjera je „poput vrata”Za Facebook stranicu, koja zahtijeva da potrošač lajka stranicu prije pregleda njenog sadržaja. Uz to, društveni mediji privatnostpolitike informirati potrošače o tome što se događa iza scene nakon prijave.

Za mobilne uređaje, operateri i Udruga za mobilni marketing nadgledati i odlučiti kako tehnologija treba upravljati prijavama. Slanje ključne riječi na kratki kod (bilo ručno ili putem QR koda) i unošenje telefonskog broja u web obrazac kvalificiraju se kao legitimne prijave sve dok potrošači dobivaju sukladnu poruku potvrde u stvarnom vremenu. Premium sadržaj (npr. Melodije zvona i usluge naplaćene putem računa za bežičnu mrežu) zahtijeva dvostruku prijavu, gdje potrošači moraju ponovno odgovoriti na poruku potvrde.

Društveni vs. Uključivanje u mobilne uređaje

S obzirom na ovo razumijevanje društvenih i mobilnih prijava te njihove strategije i tehnologije, što bi trgovci trebali odabrati? Pogledajmo možemo li pronaći odgovor uspoređujući ih.

S društveni mediji, potrošači se odlučuju klikom na gumb na mreži; marke komuniciraju s potrošačima uglavnom putem ažuriranja statusa. Potrošači imaju koristi od pristupa jednim robnim klikom robnih marki ako su prijavljeni putem interneta, ali propuštaju ako nisu online ili angažirani putem izvanmrežnih medija poput radija ili natpisa. Robne marke imaju koristi od učinaka društvenih mreža, ali moraju ovisiti o trećoj strani za svoje popise pretplatnika i podatke.

S mobilni, potrošači se odlučuju slanjem poruka, skeniranjem ili slanjem podataka na mobilno web mjesto ili u aplikaciju; marke šalju potrošačima izravnu komunikaciju putem mobilnih poruka. Potrošači imaju koristi od neposrednih informacija, ali mogu oklijevati s davanjem broja svog mobilnog telefona. Marke imaju koristi od izravne veze s potrošačima, ali propuštaju trenutačne podatkovne stranice koje pružaju društvene mreže.

Hmm. U najboljem bih slučaju rekao da nije uvjerljiv, jer se ni jedan ni drugi ne čine kao jasni pobjednik. No, bez odabira između društvenog i mobilnog uređaja, kako možete osmisliti strategiju digitalnog marketinga?

Što sve to znači

Odgovor je jednostavan: s marketing digitalnih dozvola, možete dobiti svoj kolač i pojesti ga. Kao što potrošači međusobno komuniciraju putem društvenih i mobilnih medija, tako bi to trebali učiniti i brendovi i potrošači. Marke mogu integrirati društveno i mobilno, učinkovito iskorištavajući blagodati obje strane, zaobilazeći njihove nedostatke.

Razmislite o kampanji s pozivom na QR kôd koji nudi 25% popusta na digitalni kupon koji potrošača šalje na Facebook stranicu s istim vratima. Jednom kada im se sviđa, potrošači moraju unijeti svoj broj mobitela putem widgeta za registraciju kako bi dobili digitalni kôd. Tržnici dobivaju i prijavu i angažman na oba kanala, a potrošači troše manje novca. Sad je to moćan, višekanalni marketing.

Idući naprijed, marke mogu održavati odnose s potrošačima na oba kanala. Općenite najave klubova vjernosti trebaju se objavljivati ​​na mrežama društvenih medija („Sve video igre uključene rasprodaja! "), dok bi se konkretna ažuriranja (" Imamo videoigru koju želite na skladištu ") trebala dostaviti putem mobilni. Marke se ne moraju brinuti da će izgubiti trag o potrošačima, a potrošači mogu birati kako i koju vrstu komunikacije žele primati. Svi pobjeđuju.

Što misliš? Imate li neke druge ideje o tome kako stvoriti učinkovite kampanje za robne marke koje stručno koriste društvene i mobilne prijave? Molimo podijelite svoje misli u okviru za komentare u nastavku.