5 načina za poboljšanje rezultata na društvenim mrežama: Ispitivač društvenih medija

Gubi li publika na društvenim mrežama interes?

Želite li iskoristiti emocije svojih sljedbenika?

Korištenje psihologije za povezivanje s ciljnom publikom moćan je način angažiranja i motiviranja na akciju.

U ovom ćete članku otkriti pet psiholoških principa pomoću kojih možete poboljšati svoje marketinške rezultate na društvenim mrežama.

Poslušajte ovaj članak:

Gdje se pretplatiti: Apple Podcast | Googleovi podcasti | Spotify | RSS

Pomaknite se do kraja članka da biste pronašli veze do važnih resursa spomenutih u ovoj epizodi.

# 1: Ljudi više vole priče nego statistiku

U Stvoreno da se drži: Zašto neke ideje opstaju, a druge umiru, autori Chip i Dan Heath dijele istraživanje koje otkriva da je vjerojatnije da ćemo donirati kada čujemo priču o pojedincu u potrebi, a ne podatke o cijelom siromašnom području.

Iako patnja regije ima veći utjecaj od patnje pojedinca, priča pojedinca je privlačna jer imamo emocionalni odgovor kad čujemo iskustva drugih, a ne statistiku i sažetak informacija.

Da biste primijenili ovo načelo na marketing na društvenim mrežama, ispričajte priču kako biste emocionalno dosegli svoju publiku.

Guinness to dobro čini kroz svoje marketinške kampanje. Umjesto da prikazuje informacije ili jednostavno prikazuje scenu, ovaj oglas vodi gledatelja kroz kompliciranu situaciju koja se postupno odvija kako bi otkrila ishod.

https://www.youtube.com/watch? v = rx0MRawkrj4

Oglasi poput ovog prati “pokazati, Don‘t reći” načelo. Oni vodeći članovi publike kroz priču trebaju sami protumačiti na temelju postupaka likova.

Sadržaj na društvenim mrežama može impresionirati vašu publiku i biti nezaboravniji ako vi podijelite osobno iskustvo; bilo to‘svoj ili netko drugi‘s. Stvaranjem putovanja s razlučivošću možete emocionalno utjecati na svoje gledatelje.

# 2: Osobne pogodnosti generiraju interes

Izrazite kako ljudi mogu imati koristi od vašeg proizvoda ili usluge pomoći će vam da povećate angažman na društvenim mrežama.

Twitter račun Taco Bell društveno angažira svoju publiku svojim duhovitim i interaktivnim tweetovima. Što je najvažnije, ljudi koji stoje iza računa razumiju što ljude natjera da krckaju. Pogledajte ovaj popularni tweet. Tko ne bi volio besplatan obrok?

Zamislite o čemu ljudi razmišljaju dok gledaju Svjetske serije. Vjerojatno se nadaju da će netko ukrasti bazu uz obećanje besplatnog doručka od Taco Bell. To drži marku na vrhu svijesti članova svoje publike.

Naravno, ne morate svima u zemlji pružiti besplatan doručak da biste privukli pažnju. Postoje i druge učinkovite metode za dajte ljudima do znanja što vi ili vaš proizvod možete učiniti za njih. To pokazuje strategija Taco Bella očaravajući publiku započinje razmišljanjem o tome što žele, prije svega.

Apple se slavno usredotočio na potrošača kada je Steve Jobs iPod opisao kao "1.000 pjesama u vašem džepu". Sad zamislite je li umjesto toga opisao značajke: velika pohrana i glatka tekstura. Ljudi bi vjerojatno razmišljali: „Pa što? Kako se ovo odnosi na mene? "

Sljedeći put kad podijelite nešto o svom brendu na društvenim mrežama, objasniti ili pokazati zašto će to ljude promijeniti‘s životima.

# 3: Društveni dokaz vršnjaka povećava povjerenje

Ovih dana, recenzije a svjedočenja o proizvodima i uslugama dostupna su jednim klikom na gumb.

Razmotrite a Studija iz 2008 to je uključivalo vješanje poruka javnih usluga na vrata stanovnika, tražeći od njih da koriste ventilatore umjesto klima uređaja. Rezultati su otkrili da je učinkovitije reći grupi da 77% njihovih susjeda koristi navijače nego spomenuti da stanovnici mogu uštedjeti 54 dolara mjesečno.

Ono što rade naši vršnjaci utječe na naše donošenje odluka.

Web stranica Crate and Barrel poziva kupce da ostave recenzije za proizvode i daje im mogućnost prijenosa slike. Slike pomažu ostalim potencijalnim kupcima da vizualiziraju kako bi proizvod izgledao u kućnim uvjetima.

Postoji nekoliko načina za stvaranje socijalni dokaz; pokazuju lajkove na Facebooku iobjavite svjedočanstva kako biste svojoj publici rekli koliko je vaš proizvod popularan. Gajba i bačva također potiče kupci za učitavanje slika njihovih proizvoda koji se koriste na Instagram s hashtagom #CrateStyle.

Ipak, najučinkovitiji društveni dokaz nastaje kad i vi imaju nemoderirane pozitivne kritike. Sljedbenici će znati da su vaš proizvod ili usluga dovoljno izvanredni da su sretni kupci jamčili za vas na vlastiti račun.

# 4: Utjecatelji utječu na vjerodostojnost

Partnerstvo s an autoritet poboljšat će percepciju vašeg brenda ako je to netko kome ljudi vjeruju, poštuju ga ili mu se sviđaju.

Ako je osoba prepoznata i uspješna u vlastitoj karijeri, to se pozitivno odražava na vaš brend. Nažalost, vrijedi i obrnuto. Ako indosant dobije lošu reklamu ili mu ne ide dobro, možda pati i vaša marka. Ta se načela primjenjuju čak i ako osoba nije stručnjak ili autoritet u području koje promiče.

Profesionalna tenisačica Maria Sharapova vrlo je tražena za odobravanje zbog svoje uspješne karijere i širokog praćenja društvenih mreža. Kao podržatelj Tiffany & Co., između ostalih marki, koristi svoje platforme društvenih mreža za prikazivanje proizvoda svojim sljedbenicima. Ovdje Maria dijeli sliku narukvice od Tiffany na svom Instagram računu.

Kad su ljudi nesigurni ili ne znaju kako se ponašati u situaciji, često traže upute od drugih. U Utjecaj: Psihologija uvjeravanja, Robert Cialdini otkrio je da je vjerojatnije da će ljudi slijediti upute kad im ih da autoritet.

Zamolite uvaženu osobu u vašoj industriji da javno podrži vašu marku. Može stvoriti čuda za izgradnju vjerodostojnosti. Ne možete pronaći autoritet? Izgradite vlastiti autoritet pomoću oznaka vjerodostojnosti kao što su dijeljenje vaših prethodnih iskustava, obrazovne pozadine ili priznanja koja ste dobili za svoj rad.

# 5: Oskudica stvara potražnju

Ljudi žele ono što ne mogu imati. Cialdinijeva knjiga Utjecaj također raspravlja o tome kako ljudi cijene nešto više ako je to rijetko.

1985. Coca-Cola je izvela eksperiment o tome vole li ljudi tradicionalnu kolu ili njihovu noviju formulu. U testovima slijepog okusa 55% sudionika preferiralo je novu kolu. Kad su otkriveni identiteti formula, preferencije za novu Colu povećale su se za 6%. Međutim, kad je zamijenjena tradicionalna formula, ljudi su preferirali staru kolu.

Jedan od najučinkovitijih načina da privučete pažnju ljudi i natjerate ih na akciju jest učiniti nešto oskudnim. U ovom postu na Facebooku, The Honest Company koristi načelo oskudice prikazivanjem dogovora koji je dostupan samo na 12 sati.

Ljudi se boje šanse da nešto propuste, prisiljavajući ih na djelovanje. Možeš stvorite osjećaj oskudice nudeći pokloniti ili prodati nešto u ograničenim količinama ili na kratko.

Također možete stvoriti dojam oskudice prodajom svoje marke na njezinoj jedinstvenosti, bilo putem njezine marke osobnosti, ističući usluge koje se nigdje ne nude ili ističući prednosti u načinu vašeg brenda djeluje.

Zaključak

Društveni su mediji često prva točka kontakta s ciljanom publikom. Podnošenje zahtjeva psihologija način na koji trgujete s tom publikom daje vam prednost u izgradnji angažirane zajednice.

Što misliš? Jeste li pokušali koristiti ove taktike za poboljšanje marketinga na društvenim mrežama? Koje su psihološke tehnike najučinkovitije za sadržaj vaše marke? Podijelite svoje misli i iskustva u komentarima u nastavku.