5 načina upotrebe društvenih podataka za rast vašeg poslovanja: Ispitivač društvenih medija
Alati Za Društvene Medije Strategija Društvenih Medija / / September 25, 2020
Prisluškujete li tok podataka na društvenim mrežama? Unutar te rijeke podataka živi sjajan uvid koji vašem poslovanju može dati prednost.
Društveni mediji omogućuju vam da podatke generirane socijalnim interakcijama uskladite s preferencijama i općim interesima pojedinca. To stvara korisne profile koji marketinškim stručnjacima daju uvid u to kako prilagoditi buduće ponude i proizvode svojoj bazi kupaca.
U ovom ću vam članku pokazati pet načina za korištenje podataka generiranih na vašim profilima na društvenim mrežama - i onih vaših konkurenata - za proširivanje dosega i prodaje.
# 1: Podaci o slušanju
Gotovo svaki plan za društvene medije kaže vam da započnete s "slušanjem", ali što slušate? Praćenje vijesti povezanih s vašim lokalnim poslovnim okruženjem i industrijom može vam dati osjećaj razgovora oko vaših proizvoda ili usluga, ali socijalno slušanje omogućuje vam da proširite ove informacije i učinite ih relevantnijima.
Točnije, možete prikupiti podatke o reakcijama na vaše proizvode i kampanje
Mjerenje volumena, osjećaja i relevantnosti ovih interakcija - i praćenje ovih podataka tijekom vremena - hoće omogućuju vam da odredite kako kupci primaju nove proizvode, usluge i / ili ponude.
![gatorade](/f/c4aff76aceb00ba49d06d3d404e845d7.jpg)
Alati poput Google upozorenja i HootSuite omogućuju vam praćenje osnovnog volumena interakcija. Ako količina raste do točke kada ručno praćenje nije izvedivo, postoji nekoliko proizvoda koji se plaćaju Radian 6, Zujanje Meltwater i Izviđački laboratoriji koji vam omogućuju automatsko praćenje podataka.
Neki od velikih primjera korištenja podataka slušanja za razvoj proizvoda i poboljšanje usluga uključuju Dellovu novost Komandni centar za slušanje društvenih medija i Kontrola misije Gatoradea. Kako možeš modelirajte svoju kampanju slušanja na ovim primjerima?
# 2: Podaci o benčmarkingu
U prošlosti je vlasnicima poduzeća bilo teško ili čak nemoguće znati kako napori i žigovi naslonjeni na njihovu konkurenciju, osim promatranja opće uspješnosti poslovanja konkurenata i anegdotalnih informacija. Podaci o društvenim mrežama omogućuje vam razumjeti vašu izvedbu u odnosu na vaše konkurente, jer je toliko toga javno dostupno.
Nakon što prikupite podatke o slušanju na temelju profila vlastite tvrtke, usporedite ga s onim vaših konkurenata da biste stekli perspektivu o svojim izvedbama.
Promatrajte veličinu svojih zajednica u odnosu na svoje konkurente. Također, analizirajte relativnu aktivnost tih zajednica. Objavljuju li vaši obožavatelji i sljedbenici češće ili rjeđe od vaših konkurenata?
Uz to možete istražite tko prati vaše natjecanje i vaše vlastite profilei usporedite da vidite tko ima relevantnije članove zajednice za vašu industriju.
Obavite YouTube marketinšku obuku - na mreži!
![](/f/f87795383bdc9cd402eae42f8074d1ba.png)
Želite li poboljšati svoj angažman i prodaju s YouTubeom? Zatim se pridružite najvećem i najboljem skupu YouTube marketinških stručnjaka koji dijele svoje dokazane strategije. Primit ćete detaljne upute uživo usmjerene na YouTube strategija, stvaranje videozapisa i YouTube oglasi. Postanite marketinški heroj YouTubea za svoju tvrtku i klijente dok provodite strategije koje donose dokazane rezultate. Ovo je mrežni trening uživo od vaših prijatelja iz Social Media Examiner.
KLIKNITE OVDJE ZA DETALJE - PRODAJA ZAVRŠAVA 22. RUJNA!Obratite pažnju na relativnu razinu napora potrebnog za postizanje broja interakcija koje vode vaši konkurenti. Ako primate više ili manje interakcija od vašeg konkurenta, ali objavljujete s istom učestalošću, imajte na umu razlike u vašem sadržaju i ono što dovodi do razlika u rezultatima.
Obavezno uzmite u obzir konkurente na svakom društvenom kanalu na kojem ste aktivni i, ako je moguće, usporedite se s konkurentima koji su aktivni na više kanala.
# 3: Podaci strateškog predviđanja
![rapleaf](/f/304dd12420719581ab19dabc95042621.png)
Dok su grupe za istraživanje tržišta pružale jedan kanal kojim su tvrtke mogle učiti o interesima i percepcijama nekolicine kupaca, tvrtkama se to sviđa RapLeaf dopustiti vam da identificirajte svoju bazu kupaca po otkrivajući ključne uvide i trendoveo tome koje društvene mreže vaši kupci koriste, drugim popularnim web mjestima za kupce, relativnim trendovima lokacije i relativnim demografskim trendovima.
Korištenje društvenih podataka omogućuje vam usavršite svoje financijske projekcije i razvoj proizvoda, pogotovo ako proizvodite posebne promocije za svaku društvenu mrežu i možete pratiti prihod i zaradu od aktivnosti na pojedinim kanalima. Poznavanje ove vrste podataka o vašoj potrošačkoj bazi omogućuje preciznije ciljanje i moć personalizacije kampanja.
# 4: Podaci o praćenju u stvarnom vremenu
Tradicionalni oglašivački kanali poput radija, televizije i tiska mogli su pružiti procjene učinkovitosti kvantificiranjem radio rejtinga, gledanosti televizije ili prodaje časopisa; međutim, ove je oglase bilo stvarno nemoguće pratiti sa bilo kakvom stvarnom sigurnošću. Socijalni podaci trgovcima omogućuju pregledati relevantne trendove i trendove u stvarnom vremenu uključujući izvedbu kampanja u određeno vrijeme i kako izmjene kampanja utječu na rezultate.
![hootsuite](/f/5e51aac7e4ef406c5ad6a393e342e664.jpg)
Ovi mehanizmi praćenja ne samo da omogućuju tvrtkama da vide kakav je učinak kampanje, već im omogućuju i to pregledajte potrošačke podatke na detaljnoj razini, prepoznajte pozitivne ili negativne trendove i izvršite trenutne izmjene.
Ova sposobnost, u kombinaciji s praćenjem osjećaja potrošača u stvarnom vremenu, mogu ublažiti rasipno trošenje ili financiranje kampanje koja ne radi kako je planirano.
# 5: Refleksija i uvid
Bez obzira na razinu pripremljenosti tvrtke za slušanje, mjerenje relevantnosti, predviđanje i provedbu, još uvijek postoji određeni stupanj nesigurnosti u društvenim mrežama. Prednost robusnih usluga praćenja podataka je u tome što nikada ne nagađate zašto je nešto uspjelo ili što je uzrokovalo da ne radi. Evo sjajnog posta o tome kako analizirati izvedbu Twittera, na primjer.
Povratne informacije potrošača obično su statistički značajne, uglavnom neželjene i lako dostupna tvrtkama koje žele preoblikovati svoje napore. Razumijevanjem kampanje kroz gledišta ciljeva i stjecanjem mogućnosti kvantificiranja njihovog postupka evaluacije, socijalni podaci mogu biti neprocjenjiv alat za trgovce.
Kako ćete koristiti društvene podatke u 2011. za rast svog poslovanja? Postoji li određeni prijedlog koji ste već primijenili i o kojem možete razgovarati? Voljeli bismo čuti što je dobro za vašu tvrtku, pa ostavite svoje komentare u okviru ispod.