Većina marketingu ne zarađuju na društvenim mrežama: Ispitivač društvenih medija

Donose li vaše marketinške kampanje na društvenim mrežama prodaju? Ako ste odgovorili "da", dio ste vrlo male grupe koja je pronašla nedavno istraživanje.

Iako mnogi trgovci vide vrijednost i potencijal marketinga na društvenim mrežama, većina to još nije pretočila u prodaju, utvrdio je novo izvješće by R2integracija.

Prema studiji, 65% ispitanika reklo je da njihove tvrtke nisu povećale prihode niti profitirale koristeći društvene mreže. Na pitanje o njihovoj najvećoj prepreci, 36% ispitanika kao prvi izazov navodi "nedovoljno podataka ili analitike za razvoj ROI-a".

Nekoliko ključnih otkrića utvrdilo je što je pobjednike razlikovalo od poraženih.

Što su uspješna poduzeća različito radila?

Izvršni direktor tvrtke R2 Matt Goddard kaže: "Podaci koje smo prikupili sugeriraju da trgovci jasno prepoznaju potrebu za socijalnim društvima i vide potencijal mediji, ali još uvijek pokušavaju razviti modele koji povećavaju stvarni angažman koji onda dovodi do profitabilnosti - ako je to cilj provođenja socijalne strategija.

Unatoč prisutnosti i popularnosti društvenih mreža, mnoge tvrtke i dalje su relativno nepoznate s njihovom praksom, stručnjacima i načelima. "

Ukupna studija pomno je proučila razlike između marketera koji su imali solidnu strategiju društvenih medija u odnosu na one koji je nemaju.

Jedno od glavnih otkrića bilo je to oni koji su odgovorili da je njihova tvrtka profitirala ili povećala prihode koristeći društvene medije, imali su gotovo dvostruko veću vjerojatnost da će imati formalnu strategiju društvenih medija.

Uz to su bili otprilike dvostruko je vjerojatnije da će imati namjenski broj zaposlenih za upravljanje društvenim mrežama. Grafikon u nastavku prikazuje kako su oni koji imaju strategiju opremljeni timom za vođenje kampanja.

Ove statistike podsjećaju na pitanje "piletina ili jaje". Bilo bi izuzetno korisno znati jesu li te organizacije sastavile strategiju, a zatim popunile svoj tim da je podrži ili su sastavile tim za izradu strategije. Ovi bi podaci bili vrlo korisni onim tvrtkama koje još uvijek raspravljaju o tome kako riješiti svoje potrebe na društvenim mrežama.

Čini se da su gornji podaci zdrav razum - ako sastavite plan i strateški ga provedete (educirate se i radite naporno), vjerojatno ćete vidjeti solidne rezultate. Ako je to očito, međutim, onda zašto više marketinških stručnjaka ne kreira strategije društvenih medija s menadžerima koji su odgovorni za njihovo provođenje?

Dobra vijest je da možda samo vidimo pomake. Iako je 50% prodavača izvijestilo da nema strategiju društvenih medija, 57% zapravo ima nekoga tko je posvećen upravljanju njihovim društvenim mrežama. Stoga bismo mogli početi vidjeti više tvrtki koje su istaknule svoje kampanje i sastavile strategiju za svoja nastojanja na društvenim mrežama.

Još jedna zanimljiva činjenica iz studije bila je da se percepcija društvenih medija razlikuje ovisno o tome je li prodavač imao strategiju društvenih medija. Pogledajte grafikon u nastavku da biste vidjeli kako su dvije različite kategorije uopće doživjele društvene medije.

Ukupno gledajući, 37% ispitanika smatra da su društveni mediji „korisni i korisni, ali mogu živjeti i bez toga“. Zdrav dio marketinša može živjeti bez društvenih mreža? Tko su ti trgovci? Je li to ista skupina koja je mislila da je Internet početkom i sredinom 1990-ih bio samo hir?

Kada je riječ o korištenju društvenih medija, 53% ispitanika izjavilo je da „još uvijek uči“ ili „iza krivulje“ u usporedbi s 44% koji su izjavili da su "učinkoviti" ili "stručnjaci" za društvene mreže.

I to dovodi do pitanja o kojem se često raspravlja, postoji li takav pojam kao "stručnjak za društvene mreže"? Evo raščlambe odgovora:

• 40% ispitanika reklo je: "Da, par."
• 32% je reklo, "Da, ima ih puno."
• 27% odgovorilo je ili "Ne, zapravo nije" ili "Teško je reći".

Sad je tvoj red. Iznenađuju li vas ove statistike uopće? Vidite li paralele u vlastitim iskustvima na društvenim mrežama? A što se tiče rasprave o "stručnjaku za društvene medije", gdje stojite? Postoje li doista tako rano u usvajanju društvenih mreža? Recite nam svoje misli u nastavku!