Kako procijeniti i poboljšati marketing na društvenim mrežama: Mjesečni plan: Ispitivač društvenih medija

Rade li društveni mediji za vas?

Želite bolje rezultate?

Redovita analiza učinka vašeg marketinga na društvenim mrežama pomaže u osiguranju isporuke vašeg sadržaja i profila.

U ovom ćete članku otkrijte četiri mjesečne procjene kako biste poboljšali svoje marketinške rezultate na društvenim mrežama.

Poslušajte ovaj članak:

Gdje se pretplatiti: Apple Podcast | Googleovi podcasti | Spotify | RSS

Pomaknite se do kraja članka da biste pronašli veze do važnih resursa spomenutih u ovoj epizodi.

# 1: Pregledajte ključne pokazatelje uspješnosti

Većina prodavača reći će vam da se to nije dogodilo ako niste mjerili. Prije nego što krenete trčati na svoju nadzornu ploču, važno je da znajte što trebate izmjeriti. Utvrdite koji su ključni pokazatelji uspješnosti (KPI) zapravo važno za vaše poslovanje.

Na primjer, B2C-ima je često stalo do angažmana i svijesti o marki. To znači metrike poput lajkova, dionice, komentari, sljedbenici i proslijeđeni tweetovi. B2B-ovi, s druge strane, daju veću težinu klikovima, konverzijama i

promet na web mjestu koji dolaze s društvenih kanala.

Pogledajte brojeve da biste vidjeli odakle dolaze vaši potencijalni kupci, kada i kako se pretvaraju i koje vrste sadržaja donose najveći povrat. Odatle možete odrediti što prilagoditi za najbolje moguće performanse, a što odbaciti ili izmijeniti.

Možete (i trebate) uzeti u obzir oboje kvantitativni i kvalitativni metrika. Kvantitativni čimbenici su konkretniji i jednostavniji za mjerenje (optimalno doba dana i broj znakova). Kvalitativni čimbenici su apstraktniji (tema i ton glasa) i mogu biti malo nezgodniji za točno mjerenje.

Kvantitativna metrika

Nakon što odaberete KPI-je, započnite s kvantitativnom analizom.

Obratite pažnju na najbolje vrijeme za objavljivanje vaš društveni sadržaj. Mnogi alati za društvene medije ovo automatski analiziraju umjesto vas, ali možete provjeriti i ručno.

Na primjer, pogledajte postove s najboljom izvedbom na temelju klikova (pod pretpostavkom da se postovi s manje od pet klikova ne bi trebali brojati) i provjerite možete li prepoznati obrazac u smislu dana i sati. Također pogledaj svoje najgore–izvode objave i uspoređuju njihova vremena i dane s uspješnim setom.

Otkrijte preferira li vaša publika kraće poruke koje se mogu brzo poslati ili duže, mesnate postove. Pogledajte broj znakova za Twitter ili broj riječi za LinkedIn i Facebook kako bi vidjeli koje su duljine bile najuspješnije za svaku mrežu.

Iako 65% B2B prodavača shvatiti da vizualni sadržaj djeluje, pogledajte jesu li vizualni postovi zaista pokretački angažman vaše marke. Također, saznajte kakve su slike najbolje funkcionirale:slike,videozapisi,dijapozitiva,infografika ili GIF-ovi. Za Twitter, unatoč istraživanjima koja pokazuju da tweetovi sa slikama uglavnom nadmašuju one bez, to može, ali ne mora biti istina za vaše poslovanje.

Ovisno o tome na kojim društvenim mrežama objavljujete, provjerite utjecaj hashtagova i ključnih riječi na vas‘koristio sam. Ako primijetite da određeni hashtag ne donosi rezultate, obratite se Hashtagify.me ili RiteTag kako biste pronašli nove ideje, posebno verzije s dugim repom koje vaša ciljna publika možda prati.

Kvalitativna metrika

Postoji i nekoliko kvalitativnih mjernih podataka koje trebate pregledavati mjesečno:

Utvrdite koje su se teme dobro pokazale. Postoji li sve veći broj dijeljenja, lajkova i znatiželjnih komentara kada promovirate postove na blogu o određenim temama, događajima ili trendovima? To ćete najlakše procijeniti skupite sve svoje postove na društvenim mrežama “kampanje” prilikom njihovog pisanja. Onda možeš pogledajte koja je kampanja prošla najbolje, i upotrijebite ovo znanje za pisanje sličnog sadržaja.

Procijenite jesu li vaši glavni postovi napisani obrazovnim, šaljivim ili neposrednim tonom. Ovu je malo teže analizirati. Pokušati saznajte čitaju li ljudi vaše postove radi profesionalne edukacije ili ih čitaju samo iz zabave.

Imajte na umu da su B2C marketinški napori usredotočeni na poticanje prometa i angažmana (koji su bez sumnje važni za svaki marketinški napor), B2B kampanje usmjerene su na potencijalne kupce. U konačnici, hoćete upotrijebite svoju analitiku kako biste saznali koliko ste ljudi‘ponovno angažiranje putem društvenih kanala pridonijet će vašem rezultatu.

Nakon što prepoznate i secirate svoje postove s najboljom izvedbom, sljedeći je korak ponovno ih objaviti.

# 2: Otkrijte najpopularnije objave na društvenim mrežama za ponovno objavljivanje

Svi znamo da doseg Twittera, slično mnogim drugim društvenim mrežama, nije daleko od 100%, a prosječni život društvene objave je prolazan. To je razlog više da uštedite vrijeme i resurse reprogramiranjem najboljeg društvenog sadržaja.

Prije nego što ponovo objavite društveni sadržaj, imajte na umu nekoliko točaka. Prvi, Don‘t ponovno objaviti vremenski osjetljiv sadržaj. Držite se zimzelenih kolaterala koji‘s uvijek relevantno i mogu udahnuti novi život vašim marketinškim kampanjama narednih mjeseci.

Također, usredotočite se na ponovno objavljivanje izvornih djela koja se nalaze na vašoj web lokaciji, a ne kuriranog sadržaja (osim ako se ne radi o gostujućem postu vaše marke). Koliko god kurirani sadržaj bio vrijedan, često je vremenski osjetljiviji i usmjerava promet na vanjske web lokacije.

S tim smjernicama, usmjerite pozornost na posao ponovnog objavljivanja dokazanih društvenih poruka. Evo jednostavnog plana u dva koraka koji će vam pomoći da to učinite:

Identificirajte svojih 20 najpopularnijih tweetova iz prošlog mjeseca. Kao što je gore spomenuto, glavni tweetovi mogu se definirati na temelju broja klikova, retweeta, omiljenih ili bilo kojeg drugog KPI-a. Ako nemate 20 tweetova koji su se dobro pokazali, upotrijebite prvih 10.

Zatim, objavite svoje najpopularnije tweetove na svim povezanim Twitter računima. Snimite svaki od tih tweetova i rasporedite ih za sve osobne i poslovne ručke više puta za sljedeći mjesec. Također, proširite ih kako biste dosegli različite vremenske zone.

Možeš zauzmite sličan pristup s objavama na Facebooku ili LinkedInu. Međutim, budući da ovi postovi imaju duži vijek trajanja, Don‘ne objavljujte ih više od jednom ili dva puta mjesečno na stranicama vaše tvrtke. Također objavljujte u drugim grupama nego što ste prvotno radili.

Ponovno objavljivanje vašeg sadržaja je presudan za pomicanje vaše strategije društvenog angažmana naprijed i dugoročno će vam uštedjeti vrijeme i novac.

# 3: Identificirajte najbolji sadržaj za prenamjenu

Uzmite isti postupak razmišljanja koji ste primijenili za ponovno objavljivanje svojih najpopularnijih postova na društvenim mrežama i primijenite ga na prenamjenu svih vaših najkvalitetnijih sadržaja.

Koje vrste uspješnog sadržaja možete prenamijeniti na društvene mreže? Uzmite u obzir postove na blogu, videozapise, webinare, tehničke dokumente, predloške, infografiku i još mnogo toga.

Pri odabiru sadržaja koji ćete prenamijeniti, usredotočite se na ono što se dobro pokazalo u proteklih mjesec dana. Ako pokušate procijeniti sav sadržaj koji ste ikada proizveli, na kraju ćete promovirati isti sadržaj s visokim performansama iz mjeseca u mjesec i propustite prilike da poboljšate svoj noviji doseg sadržaja.

Prije izrade prenamijenjene kampanje sa sadržajem, pogledajte točku 1. ovog posta, i napravite popis optimalnih dana i vremena za objavljivanje, zajedno s brojem znakova i profilima. Zatim upotrijebite Google Analytics pružiti vam širok pregled vrsta sadržaja koje generiraju najviše prometa, konverzija i ROI-a.

Kombinirajte ove podatke da biste utvrdili koji bi sadržaj mogao biti uspješan za druge potrošne oblike.

# 4: Procijenite socijalne profile za učinkovitost

Ako vaša tvrtka želi rasti i steći sve veće uporište na tržištu, vaši se društveni profili moraju s vremenom prilagoditi.

Procijenite rade li vaši postojeći profili. Ako vaš LinkedIn profil postaje mnogo angažiran, a vaša je prisutnost na Twitteru aktivno središte razgovora, možda nećete trebati puno raditi. Ali ako bilo koji od vaših društvenih računa počne posustajati, nagovještava se da bi vaše društvene kampanje mogle imati koristi od ažuriranja novih profila ili mreža ili njihovog potpuno uklanjanja.

Na primjer, ako Facebook jednostavno ne radi za vas, razmislite o odustajanju. To je dobra društvena mreža i kamen temeljac uspjeha B2C-a u društvenom marketingu, ali B2B tvrtke sve više otkrivaju da taj kanal možda nije vrijedan njihovih napora u generiranju olova.

Objava Copybloggera nakon napuštanja mreže trgovcima daje malo razmišljanja. Ako se B2B potencijalni klijenti niti generiraju niti angažiraju putem platforme, unatoč popularnosti, najbolje je tu platformu ostaviti na miru.

Ako upotrebljavate pojedinačne društvene profile, velika je vjerojatnost da putem njih objavljujete u grupama ili zajednicama. Popularnost određenih grupa često se mijenja, pa je svaki mjesec presudno ukloniti one koje više ne rade. Također, odvojite malo vremena za istraživanje novih grupa koje bi mogle opravdati vaše članstvo.

Zaključak

U svijetu društvenih medija ne postoji pitanje koje je važno svaki dan, ali što se događa na kraju mjeseca? Odvojite vrijeme za analizu rezultata na društvenim mrežama i kako ih možete poboljšati.

Što misliš? Kako osiguravate da vaš socijalni doseg teče bez problema? Pratite li uspješnost svojih društvenih napora svakog mjeseca? Na koja ste ključna područja usredotočeni? Molimo podijelite svoje misli u komentarima u nastavku.