7 načina za poboljšanje angažmana na društvenim mrežama: Ispitivač društvenih medija

Jesu li društveni mediji vaše tvrtke ustajali poput prošlomjesečnog kruha?

Želite li ostvariti više interakcije između ljudi i započeti pravi razgovor sa svojom publikom na društvenim mrežama?

Bez obzira na industriju ili veličinu vaše tvrtke, možete potaknuti ove dublje veze i poboljšati angažman na društvenim mrežama.

Evo nekoliko savjeta koji će vam pomoći poticati interakciju ljudi s ljudima, jeste li uključeni Facebook, Cvrkut, Google+, LinkedIn, Pinterest, Foursquare ili Instagram.

# 1: Koristite Facebook da istaknete zaposlenike i obratite se obožavateljima

Vaša je tvrtka dobra onoliko koliko su vrijedni vaši zaposlenici - zato se nemojte bojati istaknuti ih.

SEOmoz koristi Facebook fotoalbume kako bi istaknuo svoje zaposlenike.

The Facebook stranica SEOmoz izvrsno radi ovo. Dva su primjera doista iskočila.

Foto album "Tada i sada": Zaposlenici su pružili fotografije iz mladosti, kao i nedavne fotografije sebe. Ovo je sjajan način za pokazati obožavateljima ljudsku stranu SEOmoza. Osim toga, dječje slike su preslatke.

"Što slušaju Mozzeri?" foto album: Trebalo je samo fotografirati zaposlenike sa slušalicama i pitati ih što slušaju. Rezultat je unutarnji pogled na kulturu tvrtke.

MLS tim Seattle Sounders FC stvara Facebook događaje i poziva svoje obožavatelje.

Održava li vaša tvrtka događaj koji je otvoren za javnost?

Zatim stvorite Facebook događaj kako bi sljedbenici mogli odgovoriti na poziv i dodajte ih u svoje kalendare. Ovo je značajka koju tvrtke često zanemaruju - čak i mnogi profesionalni sportski timovi ne stvaraju Facebook događaje za svoje domaće utakmice.

Evo kako vam sokovi teku, evo kratkog popisa vrste okupljanja na kojima bi Facebook događaj mogao biti savršen:

• Seminari
• Webinari
• Otvorene kuće
• Dobrotvorni događaji
• Konferencije

U primjeru ispod Facebook stranica od 500 piksela, koriste Facebook kako bi predstavili svoje obožavatelje.

Za fotografe koji imaju dovoljno sreće da budu predstavljeni, to znači ogromnu izloženost gotovo 300 000 obožavatelja stranice. Kao i za sve ostale, ova vrsta postova čini da se osjećaju dijelom zajednice s mogućnošću da jednog dana budu predstavljeni.

Društveni mediji tvrtkama daju mogućnost da lako prepoznaju svoje kupce i obožavatelje.

Ovisno o niši vaše tvrtke, postoje brojni načini predstavite svoje kupce i obožavatelje. Na primjer, možete istaknite pobjednike natječaja ili potaknite korisnike da predaju vlastite fotografije i videozapise.

# 2: Osobite se na Twitteru

Budite kreativni koristeći video za povezivanje na Twitteru.

Možete koristiti Twitter Vsnap poslati personalizirani videozapisi. Vsnap je alat koji vam omogućuje snimanje video poruke u maksimalnoj duljini od 60 sekundi. Koristite ovo za slanje osobne video poruke sljedbeniku na Twitteru.

Učiniti ove kratke video poruke ugodnima je jednostavno. Pogledajte biografiju svog cilja na Twitteru da biste vidjeli iskoči li nešto zanimljivo i upotrijebite ovo za izradu vaše poruke. Ili zahvalite nekome tko je podijelio vaš sadržaj ili je postao novi sljedbenik. Ili odgovorite na pitanje nekoga o vašoj tvrtki.

Tvrtke su već pronašle nekoliko kreativnih namjena za Twitterovu aplikaciju Vine, koji vam omogućuje snimanje videozapisa od 6 sekundi.

Ovi kratki videozapisi mogu biti zabavni za gledanje i potaknite gledatelje da se dalje povežu s vama.

Vaši Vine videozapisi ne moraju biti samo o vašim proizvodima. Ovdje su neke druge svrhe koje vaša tvrtka možda želi razmotriti kako bi se povezala s publikom:

• Obilazak ureda
• Pojedinačni video za Vine za različite timove
• Poticanje kupaca na Vine o vašem poslovanju

Neka ljudi znaju tko tweetuje.

Jeste li ikad primijetili tvrtke koje uključuju inicijale osobe koja tweetuje na kraju svakog tweeta? Ili tvrtke koje uključite Twitter ručicu osoba koje cvrkuću u njihovu biografiju?

Obje ove strategije sjajan su način za učinite da se brandirani Twitter račun osjeća malo više čovjekom, a interakcije osobnijim.

Vrijeme omogućuje vam da znate tko odgovara na njihov račun na Twitteru.

Budite dio razgovora.

Ne zanemarujte ljude koji odvoje vrijeme za tvitanje u vašu tvrtku.

Ponekad samo priznavanje tweeta može nekome uljepšati dan - potencijalno učiniti tu osobu lojalnom vašoj marki za cijeli život. Ako si odvojite vrijeme za tweet, odvojite vrijeme da pravovremeno odgovorite na prigovore, pohvale i pitanja.

Koristite humor kako biste nasmijali svoje sljedbenike.

Nikad to ne želite forsirati, ali humor može biti učinkovit način da vaša tvrtka izgleda manje robotizirano. A uz neprestani tok informacija na Twitteru, cijeniti ih smijehom uvijek je cijenjeno.

# 3: Koristite Google+ krugove, zajednice i Hangoute za stvaranje vrijednih razgovora

Stvorite i dijelite Google+ krugove vaši će sljedbenici biti korisni.

Jedna od značajki Google+ koja se ponekad nedovoljno koristi je mogućnost dijeljenja krugova.

Vaša tvrtka može postanite resurs za korisnike koji traže više ljudi koje će slijediti u vezi s industrijom vaše tvrtke. Nakon dijeljenja kruga na Google+, možete kopirajte vezu i podijelite je u blogu ili na Twitteru.

Nadalje, to vašoj tvrtki omogućuje povežite se s ljudima u krugu koji ste stvorili i izgradite svoju publiku. Oni će možda vidjeti krug koji ste napravili i odlučit će ga podijeliti na svom profilu.

Ovdje su nekoliko primjera vrste krugova koje bi vaša tvrtka mogla stvoriti i podijeliti:

• Čelnici industrije
• Govornici na konferencijama
• Omiljeni pisci

Budite aktivni u pravim Google+ zajednicama.

Google+ stranice mogu sudjelovati u Google+ zajednicama kao i svi drugi korisnici: Stranice mogu stvarati, pridružiti se, moderirati i sudjelovati.

Šanse su da već postoji zajednica koja odgovara industriji vaše tvrtke. Ako je tako, pridružite se raspravi. Ako ne, napravite novu zajednicu i pozovite druge da se pridruže.

Da biste saznali više o Google+ zajednicama, pogledajte ovaj članak od Mikea Delgada.

Upotrijebite Google+ Hangouts.

S Google+ Hangouts, vaša Stranica može započnite videochat s do devet ljudi. Ovo je izvrsna prilika da povežite se sa svojom publikom.

Ovaj New York Times Hangout s Nigelom Lawson savršen je primjer. Sadrži domaćina - Lawsona - i tri domaće kuhare koji su napisali opisujući kako im je pošlo za rukom pripremati Lawsonov recept za tjesteninu i zašto su željeli biti uključeni u Hangout.

# 4: Sudjelujte u LinkedIn grupama

Stranice tvrtke LinkedIn mogu na svojoj stranici sadržavati do tri grupe u nastojanju da se više ljudi pridruži grupama.

Slično kao Google+ zajednice, sudjelovanje u LinkedIn Grupama je još jedna prilika da pridružite se raspravi u industriji vaše tvrtke i odgovarajte na pitanja. Kao dodatni bonus, više stručnjaka u vašem području vidjet će vašu tvrtku.

Ovo je izvrsna prilika za vas dobiti veću vidljivost za svoju tvrtku i za komunicirajte s ljudima koji bi mogli biti zainteresirani za vaše proizvode i usluge.

# 5: Upotrijebite Pinterest da biste pozvali druge da se prikače na vaše ploče

Pinterest ploče vaše tvrtke ne moraju biti ograničene samo na igle tvrtke. Surađujte s drugim korisnicima kako biste svom računu dali osobniji osjećaj.

Do pozovite ostale korisnike Pinteresta da prikvače na određenu ploču, idite na ploču i kliknite Uredi. Pored "Tko može prikvačiti?" upišite imena korisnika ili njihove adrese e-pošte (Napomena: da biste nekoga pozvali, morate slijediti barem jednu od zajednica tog korisnika.) Kliknite Spremi promjene.

Nakon što pozvani korisnici prihvate vašu pozivnicu, moći će se prikvačiti na zajedničku ploču. Međutim, uvijek možete ukloniti korisnika i ukloniti mu pribadače. Štoviše, pozvani korisnici ne mogu promijeniti naslov ili opis ploče.

Pinterest je zajednica jednako kao i bilo koja druga društvena mreža. Pa zapamti odvojite vrijeme za interakciju s drugim korisnicima komentirajući i učvršćujući svoje igle. Dok ste već kod toga, slijedite korisničke ploče koje odgovaraju industriji vaše tvrtke tako da imate novi tok povezanog sadržaja svaki put kad se prijavite.

# 6: Ne zaboravite sudjelovati na Foursquareu

Koristiti Foursquare ostaviti savjete.

Kad korisnik Foursquare posjeti stranicu lokacije, vidjet će i savjete drugih korisnika.

Ako vaša tvrtka ima lokaciju (ili više lokacija) na Foursquareu, ostavljajte savjete na svojim mjestima kako biste korisnicima pokazali ugodnu stranu vaše tvrtke. To mogu biti jednostavne ili možda čak i iznutra ponuditi šalu.

Ostavljanje savjeta drugim tvrtkama u vašem području pruža vam put do toga ponudite svoje ovlasti u svojoj industriji. Najbolje od svega je što korisnici Foursquare dobivaju pronicljive savjete i trikove.

Na primjer, možda ste vlasnik putničke agencije i ostavljate savjete o povratnim informacijama koje ste čuli o određenim atrakcijama. Ili ste možda vlasnik web stranice s hranom i ostavljate savjete u popularnim restoranima.

Na gornjoj slici, History Channel nudi nekoliko zabavnih činjenica.

Opet ćete biti aktivno dodavanje u zajednicu.

Koristite Foursquare za stvaranje zanimljivih popisa.

Stvaranje popisa mjesta na temelju opće teme može pomozite da vašu tvrtku vidi više ljudi na Foursquareu.

Popisi su nešto što korisnici Foursquare cijene jer djeluju kao resurs koji je lako uštedjeti. Na primjer, vaša bi tvrtka mogla stvoriti popis omiljenih mjesta za ručak svojih zaposlenika. Ili bi popis mogao biti najbolje mjesto za izlaske u tvrtku.

Travel Channel ima popis s mjestima koja je Adam Richman posjetio u emisiji "Čovjek protiv nacije u hrani". Spremilo ga je preko 8000 korisnika.

Ako odlučite stvoriti Foursquare popis, prijavite se pomoću radne verzije Foursquare i napravite ga od tamo. U usporedbi s ovim na telefonu, puno je lakše pronaći i spremiti mjesta na popis s više nekretnina na ekranu.

# 7: Budite kreativni sa svojim hashtagom na Instagramu

Stvaranje hashtaga i poticanje korisnika da pošalju svoje fotografije pametan je način istaknite se i budite simpatični na Instagramu.

The NBC vijesti Instagram račun nedavno zatražio od korisnika da svoje fotografije zimske oluje označe hashtagom #NBCNewsPics. Nakon što je prošao vikend, odabrali su četiri svoje omiljene fotografije koje su poslali korisnici i prikazali su ih kao jednu sliku. U opisu su dali zasluge uključivanjem korisničkog imena svakog korisnika za Instagram.

Prikazivanje korisničkih fotografija na ovaj način na Instagram računu vaše tvrtke dodaje zajednicu. To također pokazuje da ste na društvenoj mreži pridonesite više od vlastitih fotografija. Postoji nekoliko primjera tvrtki koje to rade, uključujući one u industrijama poput novinarstva, sporta i putovanja.

Najlakši način da sadrže fotografiju drugog korisnika je korištenjem web stranica trećih strana poput Statigram i Webstagram. Obje web stranice imaju mogućnost objavljivanja ispod svih fotografija. Prije ponovnog objavljivanja, ne zaboravite prvo pribavite dopuštenje od korisnika.

Koristite ove savjete za više interakcije između ljudi

Koristite ove primjere da nadahnete svoje napore na društvenim mrežama i sigurno ćete povećajte svoj angažman na društvenim mrežama kao ti povežite se s više ljudi u svojoj zajednici.

Što misliš? Koje druge strategije vidite da se tvrtke koriste za dublje povezivanje sa svojom publikom? Ostavite svoja pitanja i komentare u nastavku.