4 savjeta za pokretanje posla na društvenim mrežama: Ispitivač društvenih medija

Jeste li tek započeli s marketingom na društvenim mrežama?

Pitate se kako stvoriti plan za uspjeh?

Utvrđivanje prisutnosti na društvenim mrežama ne mora biti zastrašujući zadatak.

U ovom ćete članku otkrijte četiri savjeta za pokretanje malog poslovanja s marketingom na društvenim mrežama.

# 1: Identificirajte svoje ciljeve, osobu i publiku

Dobro isplanirani pristup društvenim mrežama uvijek djeluje bolje od slučajnih aktivnosti na društvenim mrežama. Vaš plan trebao bi sadržavati sve aktivnosti koje ćete voditi za svoju tvrtku na društvenim mrežama.

Započnite zapisujući svoje poslovne ciljeve i ciljeve brendiranja. Vaš plan za društvene medije trebao bi se baviti i sljedećim područjima.

Uskladite društvene medije s vašim poslovnim ciljevima

Svaka tvrtka ima određeni skup ciljeva, a vaš plan društvenih mreža trebao bi se izravno povezati s tim ciljevima.

Na primjer, ako vodite kafić, cilj bi mogao biti povećati broj kupaca koji ulaze. Tada bi vam ciljevi na društvenim mrežama bili stvoriti veću svijest o vašem kafiću i odvesti više ljudi na vaše mjesto.

Stvorite Personu za svoje poslovanje

Utvrdite kako želite da ljudi percipiraju vaše poslovanje. Shvatite ovo kao internetsku osobu za vaše poslovanje. Ljudi će stvoriti percepciju o vašem poslu kada komuniciraju s vama na mreži.

Vaša prisutnost na društvenim mrežama trebala bi surađivati ​​s ostalim vašim poslovnim kanalima kako biste ispričali priču o svojoj marki. Sve od riječi koje upotrebljavate na društvenim mrežama, vrsta kampanja koje vodite i vrsta slike koji objavite ostavit će dojam o vašem poslu u umu vaše publike.

Započnite s definiranjem kako želite da ljudi percipiraju vaše poslovanje. Zapišite popis pridjeva i pojmova za koje želite da vas ljudi povezuju. Koristite alat poput Wordle stvoriti oblak riječi od ovih pojmova kako biste ih mogli prikvačiti i držati pri ruci dok stvarate glas za svoju marku na društvenim mrežama.

Definirajte svoju ciljnu publiku

Opišite ciljnu publiku popisom tipičnih demografskih segmenata. Korisno je odrediti širok dobni raspon, zanimanje, ključne interese i zemljopisna područja za vašu publiku. Razumijevanje ovih segmenata pomoći će vam u dizajniranju kampanja i stvaranju sadržaja.

# 2: Identificirajte najbolje društvene mreže za angažiranje

Mnogi se vlasnici tvrtki isuviše tanko prijavljuju za više društvenih mreža odjednom. Odvojite vrijeme da shvatite neke od popularnih društvenih mreža prije nego što odlučite koje su prave za vas.

Počnite od slušanje. Prije postavljanja računa za svoju tvrtku, stvoriti osobne profile na popularnim društvenim mrežama i upotrijebite ih prvo kao pojedinca.

Potražite popularne ključne riječi povezane s vašom tvrtkom ili njezinim proizvodima i steknite osjećaj kako funkcionira svaka društvena mreža. Obratite pažnju na rezultate pretraživanja za ove ključne riječi kako biste otkrili kako ljudi komuniciraju s tim temama. Uključuje li vaše poslovanje ove rasprave? Mislite li da ima vrijednosti angažmana s tim ljudima i razgovora?

Također ćete htjeti razumjeti prirodu svake društvene mreže. Svaka mreža razlikuje se u pogledu vrste sadržaja koji funkcionira i načina na koji ljudi komuniciraju s drugim korisnicima i tvrtkama na njemu.

Na primjer, Twitter je popularan zbog ažuriranja u stvarnom vremenu i kraćih sadržaja mikro-blogova. Pinterest i Instagram popularni su zbog vizualnih sadržaja, a oboje jesu popularniji na mobitelima.

Na Facebooku tvrtke ne mogu biti "prijatelji" s ljudima, ali ljudi mogu "lajkati" stranice marki i pratiti ažuriranja. LinkedIn se koristi za profesionalno umrežavanje, ali puno se ljudi pridružuje zajednicama specifičnim za interes i prati stranice tvrtke na kojima komuniciraju s tvrtkama.

Vi također želite saznajte gdje su vaši kupci. Potražite svoje proizvode na popularnim društvenim mrežama kako biste shvatili koriste li vaši postojeći kupci ove platforme i govore li tamo o vašem poslu.

Ako se većina spominjanja vašeg brenda dogodi na određenoj društvenoj mreži, razmislite o izgradnji svoje prisutnosti na toj mreži kako biste privukli tu publiku. Slično tome, mogli biste i vi prepoznati perspektive traženjem razgovora o svojim konkurentima i njihovim proizvodima.

# 3: Odaberite savršen alat za upravljanje društvenim medijima

Nakon što razvijete plan društvenih medija za određene mreže, vrijeme je da odaberete alat za upravljanje društvenim mrežama. Odabir pravog alata može vam uštedjeti puno vremena i pomoći vam da na najbolji način iskoristite svoje marketinške napore na društvenim mrežama.

Na temelju vašeg plana društvene mreže, sastavite popis osnovnih značajki koje očekujete da će vam trebati iz alata. Kao mala tvrtka, to može uključivati ​​objavljivanje sadržaja na ključnim društvenim mrežama, praćenje robne marke spominjanja i ključne riječi, razumijevanje vaše publike, stvaranje sadržaja i generiranje izvješća o izvođenje.

Ako imate tim za društvene mreže predstavljajući svoj brend na društvenim mrežama, poželjet ćete alat koji nudi neke značajke suradnje. Izgradnja istinski društvenog brenda uključuje uključivanje ostalih članova tima i stvaranje jedinstvenog glasa marke koji predstavlja vaše poslovanje i ljude koji stoje iza njega.

Budući da su društveni mediji u stvarnom vremenu, morate moći raditi bilo gdje. Vaš alat za upravljanje društvenim mrežama trebao bi raditi na vašim mobilnim uređajima (kao i na mobilnim uređajima članova vašeg tima) i održavati vas prilagođenim svemu što se događa na kanalima vaše marke.

Također ćete htjeti pronaći alat koji se integrira s drugim poslovnim aplikacijama, kao što je vaš CRM. Iako to možda nećete učiniti odmah, na kraju ćete htjeti generirati potencijalne kupce s društvenih mreža, izmjeriti utjecaj svojih društvenih mreža aktivnosti medijskog marketinga i moći ćete pregledavati transakcije kupaca s vašom tvrtkom u istom prozoru kao i njihovi tweetovi i postovi o vašem marka.

Napokon, kako se vaše poslovanje širi, alat bi se trebao dobro mijenjati s vašim rastom.

Profesionalni savjet: Najpopularniji alati za upravljanje društvenim mrežama možda nisu nužno najbolji za vaše poslovanje. Prije odluke odlučite neovisno koji je alat savršen za vaše potrebe.

# 4: Nadgledajte i mjerite što je važno

Praćenje i mjerenje su presudni za poboljšanje vaših performansi na društvenim mrežama i usklađivanje s vašim ciljevima i planom. Ali što biste konkretno trebali pratiti i mjeriti?

Mjeri angažman, a ne broj sljedbenika

Iako ćete pripaziti na broj sljedbenika za svaku društvenu mrežu, to nije broj zbog kojeg biste se u početku trebali previše brinuti. Umjesto toga, obratite više pažnje na to kako se ljudi bave vašom tvrtkom.

Reagiraju li ljudi na vaš sadržaj? Kakve reakcije vidite na svoje kampanje? Koje vrste postova postižu najviše angažmana i kako ih možete maksimizirati?

U redu je eksperimentirajte sa sadržajem na društvenim mrežama, dokle god možete izmjerite koliko angažmana generirate i upotrijebite rezultate za informiranje svog plana sadržaja.

Monitor spomen

Slušajte što ljudi govore o vašem poslu na društvenim mrežama. Svaka interakcija prilika je za angažman. Stvorite više stupaca za slušanje u svom alatu za upravljanje društvenim mrežama tako da možete odmah stupiti u interakciju s ljudima koji razgovaraju o vašem poslu i drugim relevantnim temama.

Priznajte sve zahvalnosti i pozitivne napomene koje ste dobili. Potaknite sretne kupce da na društvenim mrežama razgovaraju o svojim iskustvima s vašim poslovanjem. Ako ti pronađite nesretne postove o svom poslu na društvenim mrežama, iskoristite ih kao priliku za posezanje.

S vremenom biste trebali moći poboljšati percepciju svoje marke, oduševiti svoje kupce i dobiti više usmene predaje na društvenim mrežama.

Pratite trendove industrije i društvenih medija

Osim praćenja razgovora oko vašeg poslovanja, također koristite društvene mreže kako biste pratili trenutne trendove. Ako ostanete u skladu s aktualnim temama, možete vam pomoći da brzo generirate ideje za sadržaj.

Uz to, koristite alate koji vam to dopuštaju istraživanje popularno hashtagove i otkrijte trendove i osjećaje o bilo kojoj temi. To može biti prilično zgodno kada želite stvoriti sadržaj oko određene teme.

Zaključak

Iako su društveni mediji besplatni, treba vam vremena i truda da izgradite prisutnost svog poslovanja. Dobra vijest je da ćete nakon što započnete dobiti puno trenutnih povratnih informacija zbog prirode većine društvenih mreža u stvarnom vremenu.

Što misliš? Možete li koristiti ove ideje za početak marketinga vašeg poslovanja na društvenim mrežama? Molimo podijelite svoje misli u komentarima ispod!