Kako zaposlenici mogu poboljšati organski doseg i angažman: Ispitivač društvenih medija

Želite li više organskog dosega za svoj sadržaj na društvenim mrežama? Jeste li razmišljali o suradnji s odabranim zaposlenicima kako biste proširili svoj doseg?

U ovom ćete članku otkriti kako identificirati i surađivati ​​s vlastitim utjecajima kako biste poboljšali organski doseg i angažman za svoj sadržaj na društvenim mrežama.

Zašto koristiti interne (interne) influencere?

Među internim dionicima vašeg brenda vjerojatno ćete pronaći nekoliko ljudi s velikim osobnim ili profesionalnim mrežama. Kad podijele sadržaj vašeg brenda na društvenim mrežama ili kada podijelite sadržaj o njima, primijetit ćete porast organskog dosega i angažmana. To su vaši unutarnji influenceri.

Nije tajna da su zaposlenici neki od najpouzdanijih predstavnika vaše marke. Prema Edelmanov povjerljivi barometar, potencijalni kupci vjeruju zaposlenicima u izvršne direktore, novinare i poznate osobe. Interni dionici su iskreni i pristupačni, što humanizira vašu marku.

Ako vas zanima marketing influencera, razmislite o uključivanju vaše interne mreže. To je isplativa alternativa partnerstvu s vanjskim utjecajnim osobama s kojima je često skupo surađivati ​​i koje mogu naići na neiskrene osobe.

Evo kako postaviti program internih influencera za vaše poslovanje.

# 1: Osigurajte da se zaposlenici povežu sa svim društvenim kanalima tvrtke

Iako se može činiti očitim, započnite tako što ćete zamoliti zaposlenike da slijede sve račune društvenih mreža vašeg brenda. Ako vas prate, vjerojatnije je da će vidjeti vaš sadržaj u svom feedu vijesti. Ako vide vaš sadržaj, vjerojatnije je da će ga se angažirati. A ako se uključe u to, vjerojatnije je da će doći do drugih ljudi u njihovoj mreži.

Obavezno pružite zaposlenicima ručke vašeg brenda i sve relevantne poveznice, tako da ih lako mogu pronaći i kliknuti na gumb Slijedi.

Također, potaknite ih da odaberu Vidi prvo na vašoj Facebook stranici, tako da je vaš sadržaj prvo što vide u svom feedu vijesti. Opet, ako vide vaš sadržaj, vjerojatnije je da će stupiti u interakciju s njim.

Zapamtite, algoritmi društvenih mreža traže smislene interakcije među ljudima, pa zatražite od internih influencera da ostavljaju duge komentare, označavaju svoje prijatelje i dijele vaše objave.

Pro savjet: Također zamolite zaposlenike da pozovu svoje mrežne veze kako bi pratili društvene račune vašeg brenda.

# 2: Zapošljavajte i identificirajte svoje unutarnje utjecaje

Da biste identificirali svoje interne utjecaje, prvo definirajte svoju internu mrežu. Tko najviše ulaže u uspjeh vašeg brenda?

Velika mreža sveučilišta mogla bi obuhvaćati studente, nastavnike, osoblje i alumni. Srednje poduzeće može stvoriti visoko angažiranu skupinu zaposlenika i kupaca. Program poslije škole mogao bi uključiti mrežu učenika, roditelja i donatora programa. Poduzetnik koji tek započinje mogao bi se obratiti obitelji i prijateljima koji ih podržavaju.

U ovom krugu zagovornika brenda pronaći ćete svoje interne utjecaje. To su ljudi koji su na jednoj ili drugoj platformi prikupili veliku publiku i spremni su iskoristiti svoje osobne mreže za promociju vašeg brenda.

Ako planirate procijeniti mrežu svojih zaposlenika kako biste identificirali interne utjecaje, razmislite o slanju ankete kako biste utvrdili tko je zainteresiran za zagovaranje vaše marke i možda ima utjecaja.

SurveyMonkey je popularan alat za izradu anketa. Besplatni plan omogućuje vam slanje ankete s do 10 pitanja i prikaz 40 ili 100 odgovora po anketi (ovisno o tome kada ste stvorili račun i mjestu naplate).

Razgovori oko hladnjaka vode pružaju još jednu priliku za procjenu potencijalnih unutarnjih utjecaja. Kada razgovarate sa zaposlenicima, razmislite o tome da im postavite pitanja poput:

• Kome se obratite kada imate pitanje o našem poslu?
• Tko je od vaših suradnika najviše oduševljen našim poslom?
• Koji su zaposlenici najaktivniji na društvenim mrežama?

Možda je najučinkovitiji način identificiranja vaših unutarnjih utjecaja predstavljanje internih dionika na vašim kanalima na društvenim mrežama. Uvijek je dobra ideja proslaviti svoje zaposlenike, pod pretpostavkom da imate njihovo dopuštenje i da pazite na probleme privatnosti. Svatko ima određeni stupanj utjecaja, tako da će reflektorska kampanja zaposlenika sama donijeti rezultate.

No, kada predstavite influencera, vidjet ćete primjetan skok dosega i angažmana, posebno dionica. Pratite post-analitiku radi utvrđivanja pozitivnih trendova izvedbe povezanih s određenim ljudima. Ako dijelite video reflektor zaposlenika na društvenim mrežama, provjerite uvide u videozapise da biste vidjeli demografske podatke o gledateljima.

Utjecaj istaknutog zaposlenika može biti očit u metričkim podacima poput mjesta promatrača. Ako je zaposlenik izvan države, vidjet ćete porast gledanosti iz te regije, što stvara snažnu priliku da proširite doseg svoje marke. U stvari, značajan dio publike prosječnog zaposlenika na društvenim mrežama vjerojatno će biti nov za vašu marku.

Primjerice, više od polovice pregleda ovog videozapisa tvrtke iz Kalifornije došlo je iz Arizone. Ovo je dokaz moći unutarnjih influencera.

Nakon što prepoznate svoje unutarnje utjecaje, vrijeme je da ih angažirate. Evo nekoliko ključnih načina za to.

# 3: Obavijestite interne utjecaje o novostima i vijestima tvrtke

Uvijek je najbolja praksa redovito informiranje internih dionika o vijestima o vašem poslovanju. Bez obzira na vašu internu komunikacijsku platformu, vjerojatno dijelite najave velikih tvrtki i velika ostvarenja sa svojim cijelim osobljem. Većina zaposlenika rado će podijeliti dobitke na svojim osobnim računima na društvenim mrežama.

Ne bojte se hvaliti se! Objavljivanje postignuća vaše tvrtke dobitno je za zaposlenike i poslodavce. Interni influenceri željni će podijeliti sadržaj koji ih povezuje s uspješnom markom.

Uz dijeljenje najava glavnih tvrtki, informirajte svoje interne utjecajne osobe o svojim strategija društvenih medija. Zapamtite, oni vjerojatno nisu marketinški stručnjaci - i ne trebaju biti. Da biste potaknuli smislen, održiv angažman, pomozite im da shvate učinak svojih napora. Razgovor bi mogao trajati otprilike ovako:

„Sviđajući vam se jednim od naših postova na društvenim mrežama, govorite algoritmu platforme da je naš sadržaj vrijedan. Budući da vas zanima sadržaj, algoritam odlučuje da bi se mogao svidjeti i drugim ljudima. Kako naš sadržaj postaje sve angažiraniji, postaje sve vrijedniji, a algoritam će ga prikazivati ​​većem broju ljudi, što nam pomaže doprijeti do nove publike porukom naše marke. "

Pro savjet: Pokažite svojim internim influencerima da ih cijenite tako što ćete zatražiti njihov doprinos u sadržaju i strategiji društvenih mreža. Mnogi će vaši utjecaji biti aktivni na društvenim mrežama i možda će imati neke kreativne ideje o tome kako angažirati publiku. Traženje njihovih povratnih informacija sigurno bi moglo biti na dobrobit vašeg brenda.

# 4: Prikažite sadržaj internog utjecaja na svojim kanalima na društvenim mrežama

Angažirajte svoje interne utjecajne osobe tražeći od njih sadržaj za dijeljenje. Ti će utjecaji često biti čizme vašeg brenda, tako da će imati pristup bogatstvu fotografija i videozapisa koji sadrže vaš proizvod ili uslugu, kao i ostalim zaposlenicima i kupcima.

Pronađite mogućnosti za dijeljenje njihovih fotografija i istaknite njihova postignuća na svojim društvenim kanalima. Najvjerojatnije će se baviti sadržajem koji ih sadrži, a koji će, pak, privući pažnju njihovih prijatelja i obitelji.

PetSmart-ova kampanja #LifeAtPetSmart ističe jedan od najvećih izvlačenja rada za tvrtku - priliku da u ured dovedete svoje krznene prijatelje. Angažiran je sadržaj koji će unutarnji dionici i utjecaji vjerojatno podijeliti. Tko ne bi ponovno poslao sliku svog psića?

Preuzimanje društvenih medija još je jedan popularan način angažiranja internih dionika i humanizacije vašeg brenda.

Na primjer, mnoga sveučilišta na jedan dan predaju uzde svojih Instagram priča studentima ambasadorima, dajući potencijalnim studentima ideju kakav je život u školi. The Sveučilište Victoria poziva studente predati ideje za preuzimanje „vizualno zanimljivih i lako razumljivih“ Instagram Stories putem web stranice sveučilišta.

Budite kreativni u tome koga predstavljate i publici pružite pogled iza kulisa ljudi koji podržavaju vaš proizvod ili uslugu. Pored povećanja dosega i angažmana, reflektori dionika humaniziraju vašu marku i grade dublje veze s vašim obožavateljima.

Odjel za igre i ribu u Arizoni zabilježio je izvrsne rezultate na društvenim mrežama kada su okrenuli kameru kako bi istaknuli talentiranog internog fotografa agencije.

Pro savjet: Bilteni zaposlenika također mogu biti učinkovit kanal za proslavu vašeg osoblja i stvaranje sadržaja za dijeljenje o unutarnjim utjecajima. Mnoge platforme za marketing putem e-pošte dobro funkcioniraju za interne komunikacije i pružaju veze čitateljima za dijeljenje sadržaja biltena izravno na društvenim mrežama.

Alat poput Stalni kontakt omogućuje vam da na vrh e-pošte uključite traku za dijeljenje kako bi ljudi mogli objaviti vezu do vašeg sadržaja biltena izravno na svojim društvenim stranicama. Cijene na platformi razlikuju se ovisno o značajkama koje želite i veličini vašeg popisa kontakata, ali to je samo 20 USD mjesečno za osnovni plan s manje od 500 kontakata.

Postavite postupak predaje sadržaja

Morali biste stvoriti jednostavan postupak slanja sadržaja i potaknuti interne utjecaje da dijele fotografije, videozapise i priče svojih timova. Podsjetite ih da algoritmi društvenih mreža vole prepoznatljiva lica, kao i njihovi prijatelji i obitelj. Fotografije na kojima se nalaze lica utjecajnih osoba potaknut će angažman i povećati doseg vašeg brenda.

Ako koristite G Suite, možete stvoriti jednostavan obrazac za prijavu sadržaja u Google obrasci. Platforma je besplatna za osobnu upotrebu i poslovno košta 6–25 USD po korisniku mjesečno.

Evo nekoliko polja koja biste mogli uključiti u svoj obrazac:

• Ime, zvanje i odjel
• Objava se mora podijeliti do kojeg datuma?
• Tko je bio uključen u aktivnosti opisane u postu?
• Koji su se datum odvijale aktivnosti opisane u postu?
• Informacije koje treba uvrstiti u post
• Uz post priložite fotografije ili videozapise
• Veze za uključivanje u post

Kada izradite postupak slanja sadržaja, potaknite ljude da ga koriste! Nećete dobiti puno zahtjeva za objavu ako nitko ne zna za obrazac. Ne zaustavljajte se ni na e-pošti. Pronađite mogućnosti za izlazak pred timove u vašem poslu za promociju novog procesa.

Koristiš li Facebook grupe angažirati svoje interne dionike? Ako je to slučaj, možete iskoristiti ove zajednice za prikupljanje sadržaja od svojih unutarnjih utjecajnih osoba. Obavijestite članove o predstojećim kampanjama i praznicima koje planirate prepoznati na društvenim mrežama te im pružite mogućnosti sudjelovanja slanjem sadržaja.

Pratite unutarnje utjecaje

Prikazivanje vaših internih utjecaja na društvenim mrežama nema puno koristi ako oni ne znaju da vi to znate i ne možete se uvijek pouzdati u algoritam za isporuku svog sadržaja u njihove vijesti. Kad na svojim kanalima na društvenim mrežama predstavite influencera, recite im o tome! Obratite se osobno i budite izravni.

Evo primjera daljnje e-pošte:

“Hvala puno na sudjelovanju u našoj kampanji na društvenim mrežama! Podijelio sam vašu fotografiju i citat na našoj Facebook stranici. Potičem vas da lajkate i podijelite post. To će nam pomoći da dosegnemo više ljudi. "

Obavezno uključite izravnu vezu na post kako bi mu influencer olakšao pristup i dijeljenje. Većini će se laskati što koristite platformu svoje marke kako biste ih stavili u središte pozornosti i rado će se angažirati uz objavu.

Kad objava traje nekoliko dana, javite im kako se izvodi. Bit će skloniji sudjelovanju u budućnosti ako vjeruju da vrše utjecaj.

“Još jednom hvala na sudjelovanju u našoj kampanji na društvenim mrežama prošlog tjedna! Mislio sam da ću vas obavijestiti da je vaš video spot u središtu pozornosti dosegao oko 23 000 ljudi i primio više od 1500 angažmana. Prema video uvidima, više od 70% naših gledatelja bilo je izvan države, što znači da ste nam pomogli da dosegnemo novu publiku porukom naše marke. "

Zaključak

Interni influenceri neka su od najcjenjenijih dobara vaše marke ako ih učinkovito iskoristite. Oduševljeni su vašom markom i spremni su uključiti svoje osobne mreže kako bi pojačali vašu poruku.

Kada su unutarnji dionici iskreni u svom entuzijazmu za vaš proizvod ili uslugu, vjerojatnije je da će im njihova publika vjerovati. Koristite savjete u ovom članku kako biste ih pronašli i angažirali te gledajte kako raste vaš doseg i angažman.

Što misliš? Hoćete li angažirati utjecajne službenike kako bi proširili doseg vaše marke? Podijelite svoje misli u komentarima u nastavku.

Još članaka o influencer marketingu:

• Otkrijte tri alata za društvene medije kako biste pokrenuli marketing vašeg influencera.
• Naučite kako planirati uspješnu marketinšku kampanju s utjecajem.
• Saznajte kako izmjeriti rezultate vaših marketinških kampanja s utjecajem.