Kako stvoriti kampanju za sadržaj obožavatelja u 7 jednostavnih koraka: Ispitivač društvenih medija

Jeste li razmišljali o suradnji sa svojim obožavateljima?

Znate li kako stvoriti kampanju sa sadržajem koju generiraju korisnici?

Kada uključite obožavatelje, ne samo da povećavate svijest o robnoj marki i dosežete već i prikupljate sjajan sadržaj koji se može prenamijeniti u postizanje drugih poslovnih ciljeva.

U ovom ćete članku otkriti kako vodite uspješnu korisničku kampanju sadržaja za svoju tvrtku u sedam koraka.

Poslušajte ovaj članak:

Gdje se pretplatiti: Apple Podcast | Googleovi podcasti | Spotify | RSS

Pomaknite se do kraja članka da biste pronašli veze do važnih resursa spomenutih u ovoj epizodi.

Zašto sadržaj obožavatelja?

Društveni mediji i pametnih telefona olakšali su kupcima stvaranje visokokvalitetnog sadržaja i njegovo distribuciju u njihove osobne mreže. Na mnogo je načina društveno dijeljenje postalo moderno usmena predaja Marketing. Svaki put kad kupci podijele fotografiju vaših proizvoda ili usluga, vaš brend dobiva ocjenu društvene valjanosti. Ovi postovi služe kao mrežne preporuke koje se tumače kao objektivne i autentične.

Natjecanja i kampanje jedan su od najučinkovitijih načina za poticanje obožavatelja da objavljuju fotografije i videozapise o vašoj marki. Zašto? Interaktivne društvene kampanje daju vašim kupcima izričit razlog da prenose i dijele sjajan sadržaj sa svojim društvenim sljedbenicima. Zauzvrat će se njihovi sljedbenici baviti ovim sadržajem i organski doseg vašeg brenda će rasti.

Evo kako pokrenuti društvenu kampanju za generiranje sjajnog sadržaja obožavatelja za svoju marku.

# 1: Pronađite ili stvorite zimzelenu hashtag

Da biste pratili sadržaj koji će vaši kupci objavljivati ​​na mreži, morate stvoriti zimzeleni hashtag koji predstavlja vašu marku u cjelini. To može biti bilo što, od #yourbrandname (na primjer #Nike) do #missionsstatement (#JustDoIt). Čak i ako niste promovirali hashtag marke, vaši su ga kupci možda stvorili za vas.

Nakon što stvorite ili identificirate svoj hashtag, provjerite je li vrlo vidljiv. Prikažite ga na svojim objavama na društvenim mrežama, u svojim potpisima e-pošte, na umetcima paketa i na vašoj web stranici. Cilj je olakšajte kupcima otkrivanje vašeg hashtaga i interakciju s vašom markom.

Evo, One Kings Lane je stavio svoj brendirani hashtag, #MyOKLstyle, na umetku paketa koji potiče kupce da podijele svoje iskustvo nakon kupnje na mreži.

# 2: Mapiranje ciljeva kampanje na poslovne ciljeve

Nakon što uspostavite svoj zimzeleni hashtag, ocrtajte što želite da ostvari vaša društvena kampanja. Zašto tražite od kupaca da objavljuju i dijele fotografije vaših proizvoda ili usluga na mreži?

Cilj vaše kampanje može biti bilo što. Odlučite želite li povećati broj sljedbenika na Instagramu, generirati više potencijalnih kupaca, povećati prodaju ili jednostavno prikupiti korisniji sadržaj za svoju marku. Ono što je važno je pronaći svoj fokus i utvrdite kako će vam vaša društvena kampanja pomoći u postizanju vaših poslovnih ciljeva.

Country Club Prep željeli su poboljšati svoj životni stil koristeći fotografije kupaca koje predstavljaju njihov preppy stil. Korištenje hashtaga #PrepInABox, tvrtka je na svojoj web stranici stvorila fotogaleriju kupaca kako bi prikazala kako njihove proizvode nose svakodnevni ljudi.

# 3: Odaberite društvene mreže

Sada kada ste postavili temelje svoje kampanje, morate odlučiti koje ćete društvene platforme koristiti za provođenje svoje kolekcije i terenskog rada. Imajte na umu da kanali koje odaberete trebaju odražavati vašu ciljanu publiku. Najbolje mjesto za dosezanje potencijalnih kupaca je na platformama na kojima su već aktivni.

Ne znate odakle početi? Evo analize demografskih podataka za svaku društvenu mrežu.

Odlučite koja mreža najbolje odgovara vašoj ciljnoj publici i počnite tražiti od kupaca pošalji sadržaj u kampanju.

# 4: Nagradite vjerne kupce

Ponuda nagrada, besplatnih uzoraka proizvoda, popusta ili čak javnog priznanja sjajan je način da pojačate sudjelovanje u svojoj kampanji. Sve su to snažni poticaji za privlačenje vaših kupaca.

Da biste pokrenuli razgovor oko vaše društvene kampanje na mreži, važno je prepoznati svoje najvjernije kupce. Zahvalite im što su zagovornici robnih marki i obradujte ih nagradama i popustima. Ako nemate resursa da ponudite financijske nagrade, razmislite o potvrđivanju svojih kupaca kao društvenih utjecaja prikazivanjem njihovih visokokvalitetnih fotografija na vašem web mjestu.

Za Super Bowl 50 na stadionu Levi’s u San Franciscu, tvrtka traži obožavatelje da objave fotografije kako to rade #Pojaviti se za njihov tim u Levijevom traperu. Pobjednici foto natječaja dobit će VIP iskustvo, uključujući povratne karte do San Francisca i besplatne karte za Super Bowl 50.

# 5: Prikaži prikupljeni sadržaj

Kad prikupite skup korisničkog sadržaja, stavite ga u upotrebu. Obožavatelji vole da ih prepoznaju brendovi koje podržavaju.

Odaberite najkvalitetniji i najkvalitetniji sadržaj koji ćete koristiti na svojim marketinškim kanalima. Trebao bi se prikazivati ​​i na mreži (digitalni oglasi, marketing putem e-pošte, stranice proizvoda itd.) I izvan mreže (zasloni uživo, pakiranje itd.). Učinkovit i djelotvoran način generiranja više sadržaja i razgovora oko vaših proizvoda i robne marke je istaknite fotografije kupaca na svojoj web stranici ili ih objavite na vlastitim društvenim kanalima.

Ovdje je brend šminke Lime Crime objavio sadržaj kupaca na svom Instagram feedu. Ovaj post ističe lojalnog kupca i traži od drugih da mu pošalju sadržaj #limecrime kampanja.

Obilježavanje vaših kupaca u medijima vašeg brenda povećava lojalnost kupaca i nadahnjuje nove kupce.

# 6: Angažirajte se sa sudionicima kampanje

Kako se mrežno oglašavanje oko vaše marke počinje razvijati, neophodno je uspostaviti interakciju sa sudionicima vaše kampanje. To znači da biste trebali lajkajte i komentirajte sadržaj koji vaši kupci objavljuju. Kad vas kupci vide kako stupate u interakciju sa stvarnim ljudima, pomaže vam potvrditi vašu društvenu prisutnost i humanizirati vašu marku.

Iskoristite ovu priliku da zatražite prava na dopuštenje za fotografije i stvorite prvu dodirnu točku sa svojim najvjernijim kupcima. Obraćanje njima izravno na društvenim mrežama najbolji je način za započinjanje procesa suradnje.

Društveni tim na Hoteli i restorani u Kimpton izbacuje ga iz parka što se tiče interakcije s kupcima. Kimptonov tim nastoji odgovoriti na komentare i fotografije na kojima je tvrtka označena.

# 7: Mjerenje i analiza rezultata kampanje

Dok završavate svoju kampanju, procijenite napredak koji ste postigli na izvornim ciljevima. Očekivati izmjeriti i kvantitativne i kvalitativne rezultate.

Analizom podnesaka vaše kampanje možete otkriti iznenađujuće nove informacije, poput toga kako kupci koriste vaše proizvode nakon kupnje, spoznaje o demografskoj kategoriji vaše ciljne publike i tako dalje dalje. Uzmite u obzir sve ove uvide kad se počnete pripremati za sljedeću kampanju na društvenim mrežama.

Zaključak

Da biste povećali organske udjele na društvenim mrežama i istaknuli se u feedovima vijesti svojih sljedbenika, morat ćete stvoriti puno izvornog i privlačnog sadržaja. Ali ne treba oduzimati beskrajno vrijeme i resurse.

Dostupni su vam milijuni ljudi koji već objavljuju i dijele fotografije o mjestima, proizvodima i brendovima koje vole. Suradnja s kupcima na stvaranju sadržaja unutar robne marke pomaže u poboljšanju svijesti o robnoj marki, organskom dosegu i prometu na web mjestu.

Nakon što sakupite sadržaj obožavatelja, postoji bezbroj mogućnosti za kako ga koristiti da poboljšate svoj marketing. Bez obzira želite li fotografije kupaca smjestiti u prikazne oglase na Instagramu kako biste izbjegli zamor oglasa ili ih prikazati na stranicama s detaljima proizvoda kako biste dobili autentičan pogled na svoje proizvode, mogućnosti su neograničene.

Što misliš? Jeste li vodili vlastite korisničke kampanje sa sadržajem? Koji su bili rezultati? Imate li dragocjene savjete? Molimo podijelite svoje misli u komentarima u nastavku.