3 nove studije dokazuju rast marketinga na društvenim mrežama: Ispitivač društvenih medija

Mreže društvenih medija polja su snova za trgovce. S preko 500 milijuna aktivnih korisnika na Facebooku danas, to nema sumnje Facebook je moćna društvena mreža. I premda je Facebook omiljen na društvenim mrežama, nije sam.

Tržnici uzimaju to na znanje mnogo različitih prilika za društvene medije i počinje provoditi nove socijalne inicijative bržom brzinom nego ikad prije. Evo 3 nove studije koje pokazuju kako su društveni mediji i dalje u porastu:

# 1: Usvajanje udvostručenih društvenih medija za male tvrtke

Jedan od pozitivnih rezultata ekonomskog pada je brzi rast marketinga na društvenim mrežama.

Nedavno istraživanje "Izvještaj o stanju malog poduzetništva", koje je sponzorirao Network Solutions, LLC i Sveučilišta Maryland Robert H. Smith School of Business, ukazuje na ekonomske borbe kao katalizatore brze popularnosti društvenih mreža.

Rezultati studije pokazuju da se korištenje društvenih mreža od strane malih poduzetnika povećalo s 12% na 24% u samo prošle godine, a gotovo 1 od 5 aktivno koristi društvene mreže kao dio svog marketinga strategija.

Evo raščlambe onoga što su male tvrtke prijavile kao glavnu uporabu marketinga na društvenim mrežama:

• 75% ima stranicu tvrtke na web mjestu za društvene mreže
• 69% objavljuje ažuriranja statusa ili članke od interesa na web mjestima društvenih mreža
• 57% gradi mrežu putem web mjesta kao što je LinkedIn
• 54% prati povratne informacije o poslu
• 39% održava blog
• 26% cvrkuće o stručnim područjima
• 16% koristi Twitter kao uslužni kanal

Prema studiji, različite industrije usvajaju marketing na društvenim mrežama po različitim stopama, i dok su mnoge industrije počele koristiti marketing na društvenim mrežama u nastojanju da dosegnu više kupaca, mnoge ga još uvijek nisu postavile kao svoj glavni prioritet.

Prema istraživanju, „Tvrtke s profesionalnim uslugama, tvrtke za prodaju nekretnina i tvrtke za zabavu / hranu / smještaj više se oslanjaju na marketing putem e-pošte nego druge vrste malih poduzeća. Tvrtke u sektor obrazovanja / zdravstva / socijalnih usluga više se oslanja na marketing na društvenim mrežama i izravnu poštu. Nije iznenađujuće, trgovci više ovise o tiskanom i emitiranom oglašavanju.”

Izvještaj je također izmjerio očekivanja malih poduzeća od društvenih medija. Iako 58% smatra da su društveni mediji "ispunili očekivanja", 12% smatra da su "premašili očekivanja", dok 25% smatra da su društveni mediji "ispunili očekivanja".

Neki od razloga nedostataka na društvenim mrežama bili su:

• 50% smatra da je potrošilo više vremena nego što se očekivalo
• 19% vjeruje da su im društveni mediji izgubili novac
• 17% smatra da su društveni mediji omogućili ljudima da kritiziraju svoje poslovanje

Evo raščlambe eMarketera koja prikazuje izvođenje taktike društvenih medija, prema američkim malim poduzećima:

Sve u svemu, korištenje društvenih medija u malim poduzećima glavno je područje rasta. Izvještaj najbolje kaže: „Ovo strašno okruženje nije omelo inovacije. Najuspješnija mala poduzeća natječu se nudeći vrhunsku uslugu i kreativnost te mala tvrtke brzo prihvaćaju društvene medije kao način održavanja interakcije s kupcima i prisluškivanja znanja resursi."

# 2: Gotovo 20% marketinških dolara otići će na socijalni marketing za 5 godina

U samo posljednjih 6 mjeseci, trgovci su promijenili svoj stav prema marketinškoj potrošnji na društvenim mrežama. To je nedavno potvrđeno u novoj studiji, “Anketa o CMO-u”, Sa Sveučilišta Duke iz Fuqua School of Business i Američkog udruženja za marketing. Ključno otkriće: Proračuni za marketing socijalnih medija nastavljaju rasti. Prema rezultatima, tvrtke trenutno izdvajaju 6% svojih marketinških proračuna za društvene medije, a dio koji očekuju porast na 10% tijekom sljedeće godine i 18% tijekom sljedećih 5 godina.

Još u kolovozu 2009. trgovci su već planirali posvetiti više novca društvenim mrežama. Međutim, u veljači 2010. trgovci su izvijestili da u sljedećih 5 godina planiraju izdvojiti petinu svojih marketinških proračuna za marketing na društvenim mrežama. To je definitivno povećanje u odnosu na projekcije za 2009. godinu. Studija sadrži sljedeću usporedbu od kolovoza 2009. do veljače 2010. godine:

Trenutna marketinška potrošnja proračuna na društvenim mrežama:

Kolovoz 2009: 3,5%

Veljača 2010: 5,6%

Marketinška potrošnja proračuna na društvenim mrežama u sljedećih 12 mjeseci:

Kolovoz 2009: 6,1%

Veljača 2010: 9,9%

Marketinška potrošnja proračuna na društvenim mrežama u sljedećih 5 godina:

Kolovoz 2009: 13,7%

Veljača 2010: 17,7%

Kako je izjavila direktorica istraživanja, profesorica Fuqua Christine Moorman, „Iako mnogi još uvijek eksperimentiraju i uče kako najbolje koristiti alate društvenih medija, ovi rezultati ukazuju na to da marketinški stručnjaci misle da će marketing socijalnih medija ostati i da će u budućnosti igrati sve važniju ulogu u stjecanju i zadržavanju kupaca.”

# 3: Ovladavanje društvenim medijima: glavni cilj za marketinške stručnjake

Anderson Analytics i Marketing Managers Networking Group nedavno su objavili izvještaj pod nazivom „Marketinški trendovi 2010”Uz zanimljiv uvid u umove marketinških rukovoditelja.

Kada su marketinški rukovoditelji zamoljeni da odaberu najvažnije trendove i modne riječi na koje će obratiti pažnju 2010. marketing ROI (dobivanje dobrog povrata na marketinške napore) bio je prvi, s 58% koji su rekli da je najvažniji trend pripaziti na. Ali ono što je još zanimljivije je to društveni mediji našli su se na top 10 lista, a 42% ih je odabralo kao jedan od glavnih trendova koje treba gledati. Uz to, 72% je reklo da radi za tvrtke koje planiraju inicijative na društvenim mrežama u 2010. godini.

Studija je također istražila prisutnost na društvenim mrežama i izvijestila o nekim vrlo zanimljivim nalazima kada se uspoređuje korištenje osobnih društvenih medija među rukovoditeljima marketinga i korištenja društvenih mreža njihove tvrtke. Tablica u nastavku, ljubaznošću tvrtke Anderson Analytics, pokazuje kako osobna prisutnost i prisutnost tvrtke nisu previše slični te naglašava ključne razlike. Pojedinačni rukovoditelji najvjerojatnije će koristiti mrežne alate kao što su Facebook i LinkedIn, dok će tvrtke vjerojatnije voditi blog od pojedinačnih rukovoditelja.

Jednako je zanimljiv konsenzus o tome kako provesti inicijative na društvenim mrežama. Marketinški stručnjaci za podršku se obraćaju internim zaposlenicima, savjetnicima za društvene medije i interaktivnim agencijama i rjeđe koriste PR i oglasne agencije.

Pri odabiru dobavljača za inicijative na društvenim mrežama, marketinški se rukovoditelji usredotočuju na utjecaj na ciljno tržište i opseg mreže savjetnika kao glavnih odlučujućih čimbenika. Tablica u nastavku prikazuje ukupnu raščlambu važnosti određenih kriterija pri odabiru savjetnika za društvene mreže:

Ova su tri istraživanja sjajni pokazatelji da ćemo i dalje bilježiti porast marketinga na društvenim mrežama i možda s vremenom vidjeti manje tradicionalnih marketinških strategija.

Želimo čuti od vas: Jeste li u svojoj tvrtki vidjeli velik pomak prema inicijativama za socijalni marketing? Postoji li još uvijek oklijevanja da se napravi značajan skok prema ovom novom načinu marketinga ili je pomak bio lagan prijelaz? Recite nam o svojim iskustvima u nastavku.