Marketing prijedloga vrijednosti: Putovanje: sezona 2, epizoda 15: Ispitivač društvenih medija

Zar vaše marketinške poruke ne pogađaju vašu ciljanu publiku? Zatim pogledajte epizodni video dokumentarac Journey, Social Media Examiner koji vam pokazuje što se stvarno događa u rastućem poslu.

Pogledajte Putovanje

Ova epizoda Putovanja istražuje kako ispitivač društvenih medija angažira stručnjaka za pretvorbu kako bi anketirao gotovo 300 kupaca i potencijalnih klijenata. Što će otkriti? Kako će tim izmijeniti smjer?

Emisiju otvaraju marketinški tim (Jennifer Ballard, Kim Reynold, Saidah Murphy) i Mike (osnivač Social Media Examiner) koji se sastaju u Jenniferinom uredu kako bi razgovarali o izvedbi oglasa. Nakon analize, Jen je otkrila da tri najbolje izvedena oglasa spominju izazove s kojima se ljudi suočavaju.

Mike kaže da je posao oglasa, iako je posao natjerati ljude na akciju - obično klik - posao prodaje stranice. Pita se jesu li pogrešno dijagnosticirali razmjenu poruka s oglasima kao problem. Mogu li biti krive poruke na odredišnoj stranici?

Kaže timu da će nova web stranica pokrenuti sljedeći tjedan i pokaže im pregled nove prodajne stranice. Vjeruje da bi, ako oglasi usmjere promet na novu prodajnu stranicu, trebao obaviti svoj posao.

Dalje, Mike već satima bulji u ekran. Zašto? Nakon puno novca i puno rada mnogih ljudi, nova web stranica s jednim stupcem napokon je otvorena.

Kasnije istog dana, stručnjak za pretvorbu Talia Wolf donosi izvješće o heurističkoj i psihološkoj analizi na 33 stranice. Ispitala je 197 kupaca i 81 potencijalnog klijenta kako bi saznala što žele od Marketing World of Social Media.

Marketinški tim okuplja se u Mikeov ured na razgovor s Talijom.

Otkrila je da ljudi koji su prisustvovali ili gledaju konferenciju brinu se o tri ključne stvari.

Prvo, ljudi cijene praktične, praktične taktike s kojima odlaze.

Drugo, konferencija pokriva svaki pojedini aspekt društvenih medija. Svijet marketinga društvenih medija jedino je mjesto na kojem osoba može dobiti sve.

Treće, umjesto umrežavanja ili miješanja, ljudi su uzbuđeni zbog pronalaska svog plemena. Drugi koji se bore poput njih, koji se suočavaju s istim izazovima s kojima se suočavaju - ljudi koji ih razumiju. Odjekuje ideja da mogu prestati ‘ići sami’.

Talia kaže da trenutna razmjena poruka govori o tome općenito, ali nedovoljno duboko.

Mike zna da se njegov tim želi vratiti na poruke o datumima završetka prodaje i količinama, pa traži da Talia razgovara s tim.

Slaže se da nestašica i hitnost igraju ulogu u prodaji karata, ali kaže da ljudi nisu uvjereni da kupuju putem svojih novčanika. Predlaže prelazak s isticanja cijena i ranih prodaja na isticanje prijedloga vrijednosti.

Mikeov mandat? Dalje, niti jedna pisana komunikacija neće spominjati cijenu.

Nakon poziva Mike se brzo kreće. Kaže marketingu da radi na samo onom što je potrebno da bi se što prije krenulo naprijed s novim porukama. Također sam započinje s pisanjem nove prodajne stranice.

Sljedeći dan, Mike dijeli testiranje originalne prodajne stranice u odnosu na svoju novu verziju s različitim naslovima i vrijednostima. Osim citata kupaca, nova stranica govori o problemima i borbama s kojima se suočavaju trgovci društvenim mrežama.

Provjera ranih podataka pokazuje da je stara stranica zapravo bolja od nove. Zbog čega je, naglašava Mike, testiranje presudno. Donošenje odluke na temelju osjećaja je opasno. Kako će se stvari dugoročno odvijati?

Provodite li podijeljene testove na svojim prodajnim stranicama? Kako vam je pomoglo? Javite nam u komentarima ispod.

Ključna spominjanja:

• Talia Wolf
• Svijet marketinga društvenih medija 2019
• AI Mediji

Kliknite ovdje za gledanje 2. sezone

Ne propustite epizodu! Pretplatite se na Putovanje na YouTubeu.