Kako koristiti Facebook vodeće oglase za rezerviranje termina za virtualnu kupnju: Ispitivač društvenih medija

Oslanja li se vaše poslovanje na pješački promet? Tražite jedinstveni način da uslužite svoje kupce i prodate svoje proizvode?

U ovom ćete članku otkriti kako koristiti Facebook oglašavačke oglase za rezerviranje virtualnih sesija kupnje s kupcima i potencijalnim klijentima.

Zašto koristiti Facebook vodeće oglase za promociju virtualnih sesija kupovine?

Kada marketinški stručnjaci pomisle na Facebook kampanje za generiranje olova, često razmišljaju o tvrtkama koje se obično naginju ovoj vrsti cilj kampanje - lokacije od cigle, pružatelji usluga koji se temelje na uslugama (osiguravajuća društva i hipotekarni brokeri) i drugi lokalni poduzeća. Međutim, danas vas želim izazvati da razmislite kako bilo koje poduzeće može uspješno koristiti kampanje za generiranje olova.

Ako si novo u Facebook oglasima, ili uopće novost na društvenim mrežama, definirajmo točno što su vodeći oglasi na Facebooku kako biste mogli razmisliti o strategiji koja će pomoći vašem poslovanju.

A voditi je osoba koju zanima više o vašem poslu. Vjerojatno su ovi ljudi spremni kupiti, nakon što im se pruži malo više informacija.

Kad govorim o kampanji za generiranje potencijalnih klijenata, posebno se pozivam na cilj generacije potencijalnih klijenata u Facebook Ads Manageru. Ovaj cilj kampanje omogućuje vam izradu prilagođenog obrasca za ispunjavanje potencijalnog kupca. Ovaj obrazac može sadržavati ime, e-adresu, telefonski broj i druge prilagođene opcije.

Facebook kampanje za generiranje potencijalnih klijenata omogućuju vam brzo postavljanje kampanja bez potrebe za otmjenom web stranicom ili naprednim praćenjem. Dovodit ćete potencijalne kupce u datoteku vrijednosti odvojenih zarezom (CSV) kako biste ih mogli kontaktirati kako god želite.

Sada pogledajmo kako postaviti Facebook vodeće oglase za rezerviranje virtualnih sesija kupnje sa svojim kupcima i potencijalnim klijentima.

# 1: Iznesite svoju strategiju virtualne kupovine

Virtualne sesije kupnje izvrstan su način da svojim kupcima pružite prilagođeno iskustvo bez napuštanja udobnosti svojih domova. Ljudi kupuju od ljudi, a virtualne sesije kupovine izvrstan su način da uspostavite tu vezu.

Prije nego što uđete u sitnice postavljanja kampanje za generiranje potencijalnih klijenata, osigurajte da uspostavite svoju virtualnu strategiju kupovine i poziv na akciju (CTA). Strategija bez jasnog puta ostavlja ljude zbunjenima i može prouzročiti nižu stopu konverzije, ili još gore, neće pretvoriti vaše potencijalne kupce u potencijalne kupce (a potom i u kupce).

Što želite da rade vaši kupci i izgledi? Ako se bavite uslugom, možda biste željeli da potencijalni klijenti rezerviraju sastanak s vama. Ako ste mali lokalni restoran, možda biste željeli postaviti uslugu dostave obroka. Oboje zahtijevaju postavljanje rezervacije ili kalendara.

Odaberite svoj tehnički alat

Zum, Plave traperice, Google Hangouts, Skypei druge softverske usluge za video konferencije omogućuju kupcima da kupuju trgovine bez napuštanja udobnosti i sigurnosti svojih domova. Dobivate priliku za izgradnju odnosa s kupcem dok kupuju s vama putem usluge video konferencija.

Da biste bili uspješni s virtualnom kupnjom, morate postaviti lagani tok toka i doći do potencijalnih kupaca do svoje stranice virtualne kupnje (ili kalendarske veze).

Da biste postavili virtualnu kupnju za svoju tvrtku, prvo odaberite sustav video konferencija. Da biste izbjegli slanje e-pošte kupcima putem e-pošte, možete koristiti softver poput Kalendarski, koji je dostupan u besplatnim i plaćenim planovima (počevši od 8 USD mjesečno).

Calendly vam omogućuje jednostavno postavljanje termina za rezervaciju. Možete kontrolirati koliko sati ljudi rezerviraju kod vas za sesiju kupovine, a vaši izgledi mogu odabrati vrijeme koje im najbolje odgovara.

Uz Calendly dobit ćete e-poštu kad netko rezervira kod vas, a ta će osoba dobiti i e-poruku za daljnji nadzor. Možete čak i postaviti podsjetnike na prilagođene sastanke za vas i vaše kupce.

Najprikladniji dio Calendlyja je taj što automatski postavlja Zoom ili Google Hangout za vas, tako da ne morate brinuti hoćete li svojim klijentima poslati Zoom ID u sobu za sastanke.

Prije nego što prijeđete na izradu kampanje, vratite se prema CTA-u. Obavezno točno znajte što želite da vaši kupci rade nakon što njihove podatke dobijete iz oglasa generacije olova.

Ako planirate koristiti Calendly ili neki drugi alat za raspoređivanje, budite spremni za nastavak e-poštom ili telefonom i rezervirajte ih izravno ili im pošaljite vezu do kalendara kako biste izbjegli povratak i dalje.

# 2: Postavite Facebook generacijsku kampanju za dosezanje kupaca

Nakon što postavite videokonferenciju za virtualnu kupnju, vaš CTA poziva ljude da odrede vrijeme sastanka s vama. Pomoću ovoga kao vašeg CTA-a možete koristiti Facebook oglase za potencijalne kupce za prikupljanje podataka o potencijalnim kupcima i zakazivanje virtualnih sesija kupnje.

Da biste postavili kampanju, započnite odabirom cilja kampanje Generation Lead.

Dalje, dajte kampanji naziv koji ćete lako moći prepoznati dok prolazite kroz analitiku i optimizirate izvedbu kampanje tijekom cijelog života kampanje.

Izradite svoj skup oglasa

Na razini skupa oglasa odaberite svoju Facebook stranicu. Također imate mogućnost korištenja Dinamični kreativni (gdje će Facebook generirati najbolje opcije za vas) ako želite.

Druga mogućnost je uporaba kompleta proizvoda ili kataloga. Međutim, za promicanje virtualne kupnje vjerojatno ćete htjeti upotrijebiti fotografije svoje trgovine ili sebe (vlasnika tvrtke).

Sada je vrijeme da odaberete svoju publiku. Ako promovirate virtualnu kupnju za svoju tvrtku ili uslugu, u ovoj fazi možete dodati lokaciju. Razmislite tko bi želio kupovati vaše proizvode i neka od vaših praktičnih ograničenja. Koliko je predaleko za isporuku? Postoje li ograničenja vremenske zone koja biste trebali uzeti u obzir? Jesu li proizvodi ili usluge irelevantni u određenim okolnostima?

Ovisno o veličini grada ili države u kojoj se nalazi vaša tvrtka, možete ciljati publiku oko samo jednog grada ili cijele države kako biste promovirali svoje lokalno poslovanje.

Postavite oglas za vodeći oglas

Razina oglasa je mjesto gdje zabava zaista započinje. Ovdje odabirete koju vrstu oglasa želite prikazivati ​​i format obrasca za generiranje potencijalnih klijenata.

Ne zaboravite odabrati jednostavan naziv oglasa, poput "Prospecting-Lead-Photo-1". Ako testirate drugačije fotografijama ili videozapisima, zamijenite taj dio imena oglasa ("Prospecting-Lead-Video-1" ili "Prospecting-Lead-Video-2", za primjer).

Ako se odlučite za upotrebu vrtuljka, možete dodati više slika, videozapisa ili prezentacije. Sjajan dio oglašavanja na vrtuljku je taj što za svaku fotografiju možete koristiti drugačiji link.

Kao i svaki oglas, pobrinite se da uključite odgovarajući CTA. U ovom slučaju, mislim na CTA gumb koji će korisnici kliknuti u vašem Facebook potencijalnom oglasu. Možete odabrati s popisa CTA gumba koje Facebook nudi, uključujući Saznajte više ili Kupite odmah.

Nakon što izradite svoj oglas, spremni ste za dizajn obrasca koji će potencijalni klijent ispuniti kad klikne na vašu CTA opciju. Pomaknite se prema dolje i kliknite Novi obrazac.

U prozoru Stvori obrazac započnite s naslovom koji privlači pažnju. Za sliku možete dodati sliku iz oglasa ili prenijeti novu sliku. Zapamtite, cilj je zaustaviti pomicanje!

Pod Layout, možete uključiti odlomak teksta kako biste objasnili naslov i privukli potencijalnog klijenta.

Zatim predstavite pitanja koja želite da ispune vaši potencijalni kupci. Očekujte da ćete vidjeti veću stopu odlaska sa svakim dodatnim pitanjem koje postavite. Međutim, pitanja mogu biti izvrstan način za povećanje kvalitete vaših potencijalnih klijenata.

Podaci koje prikupite ovisit će o vrsti vašeg posla. Ako promovirate virtualnu sesiju kupovine za svoju lokalnu tvrtku, puno ime, e-adresa i telefonski broj možda su sve informacije potrebne za postavljanje potencijalnog kupca.

Zatim dodajte pravila o privatnosti s vašeg web mjesta. Ovo je neophodno: Da biste nastavili, morate uključiti pravila o privatnosti. Tijekom ove faze možete uključiti i dodatne obavijesti poput oglašavanja na marketingu.

Na kraju, dodajte prilagođeni zaslon zahvalnosti za potencijalnog kupca. Gdje možete preuzeti ovaj trag kako biste im u međuvremenu dali više informacija? Je li im korisno da odmah počnu kupovati vaše proizvode ili usluge? Ako je tako, pošaljite svoje potencijalne kupce tamo.

Pro savjet: Dodavanje prilagođenog opisa u odjeljak Ekran zahvale izvrstan je način da predstavite osobnost svoje marke i započnete izgradnju odnosa povjerenja sa svojim kupcima.

Savjeti za uspjeh uz Facebook vodeće oglase

Želite da svaki potrošeni dolar za oglašavanje vrijedi vaše investicije, pa imajte na umu ove savjete prije pokretanja kampanje za generiranje potencijalnih klijenata na Facebooku:

• Koristite video kad god možete. Videozapis koji obavještava vašu publiku o tome kako vaš proizvod ili usluga funkcionira - i prijedlog vrijednosti o tome po čemu se razlikuje od ostalih - pomoći će vam da preobratite više ljudi. Te videozapise možete smjestiti u glavni dio oglasa ili u sam obrazac generacije potencijalnih klijenata.
• Budite jasni i jezgroviti. Ljudi imaju kratak raspon pažnje, tako da stvari budu jednostavne u tekstu, slikama i videozapisima. Budite jasni i vjerni svom CTA-u i pobrinite se da svi gumbi u obrascu za generiranje potencijalnih kupaca pomažu korisnicima da vode do željenog rezultata.
• Neka vaši oglasi budu prilagođeni mobilnim uređajima. Imajte na umu da se upotreba mobilnih uređaja povećala u odnosu na upotrebu stolnih računala u posljednjih godinu dana. Dizajnirajte svoje oglase generacije potencijalnih klijenata tako da budu prilagođeni mobilnim uređajima, ne samo zbog čitljivosti, već i na način na koji korisnici ispunjavaju obrasce. Dok stvarate slike, tekst i gumbe za svoje oglase, učinite svaku dodirnu točku što jednostavnijom.
• Pitajte manje pitanja kako biste izbjegli umor od odluke. Imajte na umu da svako pitanje koje postavite može odvratiti vašeg korisnika od prelaska na sljedeći korak. Što više pitanja postavite, vjerojatno ćete vidjeti veću stopu odlaska.

# 3: Povežite se s kupcima kako biste rezervirali virtualne termine za kupnju

Kad vaša kampanja bude aktivna, moći ćete vidjeti svoje rezultate u programu Ads Manager. U stupcu Rezultati vidjet ćete koliko ste potencijalnih kupaca prikupili iz svojih Facebook oglasa.

Možete dodati i prilagođeni stupac potencijalnog kupca. Prilagođeni stupci olakšajte čitanje i razumijevanje vaše analitike. Da biste stvorili prilagođeni stupac, kliknite padajući izbornik Stupci i odaberite Prilagodi stupce.

U prozoru Prilagodi stupce odaberite Ukupan broj potencijalnih kupaca. Zatim kliknite Primijeni da biste dodali ovaj prilagođeni stupac.

Da biste preuzeli CSV datoteku ovih potencijalnih klijenata ili povezali svoj alat za upravljanje odnosima s klijentima (CRM), idite na Facebook stranicu povezanu s ovom kampanjom.

Zatim posjetite svoje alate za objavljivanje i pomičite se dok ne vidite obrasce za vodeće oglase. Ovdje žive svi obrasci oglasa za potencijalne kupce i gdje ih možete preuzeti u obliku CSV datoteke.

Nakon što preuzmete potencijalne kupce, obratite im se telefonom ili e-poštom. Ovdje možete odgovoriti e-poštom i dodati vezu na svoj Calendly za lakše raspoređivanje.

Pro savjet: Potencijalni kupci su „najtopliji“ (najvjerojatnije za kupnju) u prvih 20-30 minuta razmišljanja o kupnji vašeg proizvoda ili usluge. Zbog toga je važno odmah kontaktirati i pratiti potencijalne kupce.

Zaključak

Ako imate tvrtku koja se oslanja na pješački promet, sada znate kako stvoriti virtualne sesije kupnje kako biste uspostavili vezu sa svojim kupcima i povećali prodaju. Trebat će vam stalni protok potencijalnih kupaca da biste bili uspješni pa se upoznajte s Facebookovim oglasima za generiranje potencijalnih kupaca i razmišljajte izvan okvira.

Što misliš? Hoćete li početi koristiti Facebook oglase i virtualnu kupnju kako biste zadržali ljude da kupuju od vas? Podijelite svoje misli u komentarima u nastavku.

Više članaka o Facebook oglašavanju:

• Naučite kako koristiti Facebook oglase za brzo generiranje prodaje i potencijalnih klijenata.
• Otkrijte šest skupih pogrešaka u oglašavanju na Facebooku i kako ih ispraviti.
• Saznajte kako koristiti Facebook oglase za promociju ograničenih ponuda.