Kako stvoriti Facebook lokalni događaj za svoju tvrtku: Ispitivač društvenih medija

Tržite li lokalnu tvrtku na Facebooku?

Jeste li čuli za aplikaciju Facebook Local?

U ovom ćete članku otkrijte kako koristiti Facebook Local za stvaranje događaja koji pokreću pješački promet u trgovini.

Što je lokalna aplikacija Facebook?

Facebook lokalno (iOS i Android) je prije bila samostalna aplikacija Događaji prije nego što ju je Facebook preimenovao u konkurenciju s alatima za otkrivanje i angažiranje tvrtki poput Yelp i Foursquare.

No dok druge platforme obično funkcioniraju kao pasivni istraživački alati, Facebook Local spaja lokalnu poslovnu komunikaciju, osobne događaje i raspoređivanje u jedno sretno mobilni paket.

Iako to još nije najintuitivnije korisničko sučelje ikad stvoreno, prilagodba korisnika u svakom područje olakšava privlačenje bilo kojim događajem, stranicom ili mjestom prikazanim ispred vas.

Facebook Local je proširenje Facebooka. Iako dvama okruženjima pristupate putem različitih aplikacija, vaš korisnički identitet ostaje konstantan. Obojici pristupate pomoću iste prijave i profila i održavate iste veze s prijateljima, tvrtkama i događajima.

Svaka je aplikacija stvorena za različito korisničko iskustvo sa svojim jedinstvenim funkcionalnostima. Međutim, određene se vrste aktivnosti mogu odvijati naizmjenično između platformi, poput otkrivanja događaja, pregledavanja i sviđanja stranici.

Kada otvorite aplikaciju, pri dnu zaslona vidjet ćete tri ikone koje vam pomažu odrediti prioritete, otkriti i zakazati događaje i lokalne tvrtke u vašoj blizini.

Kartica Početna

Zamislite početni zaslon kao vlastitu personaliziranu odredišnu stranicu. Na vrhu vidite ikone koje vam dopuštaju pregledavajte različite tvrtke po kategorijama u vašem području. Pomaknite se prema dolje i vidjet ćete tri kartice:

• Za tebe prikazuje sažetak predstojećih događaja u vašem rasporedu, događaja na koje gledaju vaši prijatelji i zavirite u predstojeće događaje u vašem području.
• Događaji prikazuje puno istih podataka koje biste pronašli na kartici Za vas, ali događaje organizira kronološkim redoslijedom. Također vas potiče da zacrtajte svoj osobni raspored.
• Vodiči funkcionira kao alat za otkrivanje događaja, gdje možete pregledavati lokalne događaje po zanimanjima (npr. hrana i piće, umjetnost i kultura itd.).

Ako ti dodirnite bilo koji događaj, ti pogledajte sve što biste radili da ste kliknuli na događaj unutar Facebooka: naziv događaja, koja je tvrtka ili grupa domaćin, kada i gdje se događaj događa, tko je zainteresiran, tko ide, detalji događaja, nit rasprave i još nadolazećih događaja na mjesto održavanja.

Kartica za pretraživanje

Kartica Search sliči na Yelp. Možeš potražite različite događaje i tvrtke prema kategoriji ili ponudi (npr. kupovina ili piće itd.). Ovdje se rezultati pretraživanja pojavljuju kao pribadače na karti.

Dodirnite tvrtku, i vi ćete pogledajte snimak poslovne stranice Facebooka (ili mjesto): ime, adresa, radno vrijeme, telefonski broj, zvjezdica, vrsta tvrtke, savjeti za kupce, veza do Facebook stranice i web stranice tvrtke, poslovne fotografije i recenzije.

Kartica Kalendar

Kartica Kalendar vrlo je jednostavna. Pregledajte sve događaje za koje ste naveli da prisustvujete, da ste zainteresirani ili da ste pozvani.

Sad kad znate s čime radite, uđimo u to kako možete iskoristiti ovog novog lokalnog vođu da stvori više aktivnosti na vašem Facebook poslovna stranica a zatim povećati promet u trgovini.

# 1: Spojite svoje Facebook mjesto i poslovne stranice

Prije nego što uzmete Facebook Local za rogove, prvo provjerite jeste li stvorili, polagali prava i / ili spojili svoju službenu poslovnu stranicu na Facebooku sa svojom neslužbenom stranicom na mjestu na Facebooku. Morate biti sigurni da imate jedinstveni front kako biste izbjegli zabunu kod kupaca.

Do saznajte postoji li Facebook stranica mjesta za vašu tvrtku, koristite funkciju pretraživanja Facebook. Stranica mjesta kreira se kada se prvi korisnik prijavi u vašu tvrtku. Ako službena poslovna stranica ne postoji, Facebook tumači prijavu kao znak za stvaranje neovisne, neslužbene stranice mjesta.

Nezahtjevna Facebook stranica s mjestima izgleda upravo ovako kao nedavno otvoreni meksički restoran Dolores u Ypsilantiju u Michiganu.

Svrha stranice mjesta je prikupiti i centralizirati iskustva korisnika Facebooka s fizičkom lokacijom. Iako su stvoreni bez obavijesti ili odjave vlasnika tvrtke, stranice mjesta stvaraju forum zajednice za kupce da komuniciraju, dijele mišljenja i recenziraju tvrtke koje imaju pokroviteljski.

Sve to u početku ima sasvim smisla; sve dok kao vlasnik ne osmislite, izradite i objavite službenu poslovnu stranicu na Facebooku, zajedno s točnim podacima informacije o mjestu i kontaktima te stalni tok strateškog sadržaja koji je u skladu s robnom markom standardima.

Do spojite tu dosadnu, neslužbenu stranicu mjesta sa službenom poslovnom stranicom, Facebook nudi rješenje. Na vrhu stranice vašeg mjesta, kliknite Je li ovo vaša tvrtka? dugme.

U dijaloškom okviru koji se pojavi imate dvije mogućnosti:

• Spojite stranicu mjesta s poslovnom stranicom kojom upravljate.
• Položite pravo i potvrdite mjesto da biste ga pretvorili u poslovnu stranicu.

Do spojite sa svojom službenom poslovnom stranicom, odaberite prvu opciju i dodirnite Nastavi.

Tada ćete zatraženi odaberite svoju službenu stranicu s padajućeg izbornika. Ako Facebook odobri zahtjev za spajanjem dviju stranica, prijave na stranicu mjesta i sviđanja na stranici kombinirat će se s onima na vašoj službenoj stranici; međutim, svi postovi, fotografije, recenzije i ocjene će nestati.

Nakon što je ovaj postupak završen, spremni ste prijeći na korak 2 s punim povjerenjem da, kada Facebook Facebook korisnik komunicira s vašom tvrtkom, zapravo komunicira s vama.

# 2: Stvorite događaj za svoju tvrtku

Uzimajući u obzir podrijetlo usluge Facebook Local kao aplikaciju za Facebook događaje, stvaranje i upravljanje događajima vašeg poslovanja pruža vam široke mogućnosti za vrhunske nekretnine.

To je jednostavan postupak objavite svoje događaje uživo i vaši se kupci uvaljuju. Idite na stranicu vaše tvrtke i onda odaberite Događaji s izbornika na lijevoj strani zaslona na radnoj površini (ili s vodoravnog izbornika na vrhu zaslona ako koristite aplikaciju Facebook Pages Manager).

Kliknite gumb Stvori događaj, a vas će pozdraviti skočni prozor u kojem se traži da ispunite nekoliko različitih polja klasificirajte i opišite svoj događaj (tko, što, kada i kako).

Kad završite s ispunjavanjem podataka o događaju, spremni ste za ulazak na Facebook lokalnu kartu. Samo kliknite Objavi!

# 3: Promovirajte svoj događaj

Sad kad je vaš događaj uživo na Facebooku (i Facebook Local), a domaćin vam je službena poslovna stranica, vrijeme je da obavijestite ljude o tome i nagovorite ih da odgovore!

Ali prvo, porazgovarajmo malo o tome kako Facebook Local rangira popis događaja i stranica u odjeljcima Početna i Pretraživanje u aplikaciji. Zadani poredak stvoren je nečim što Facebook nebulozno opisuje kao "relevantnost", što se čini sličnim (i otprilike tako kristalno jasnim) kao algoritam feeda vijesti.

Iako možete sortirati rezultate pretraživanja prema čimbenicima kao što su vrijeme početka, ocjena, udaljenost i popularnost u odjeljku pretraživanja na Aplikacija, čini se da se "relevantnost" određuje ponderiranjem ranga pretraživanja događaja ili stranice na temelju procjene nekoliko faktori:

• Blizina tebe
• Vrijeme početka događaja
• Broj prijatelja koji su odgovorili na poziv „Ide“ ili „Zainteresiran“
• Ukupan broj ljudi koji idu ili su zainteresirani
• Broj lajkova na stranici
• Zvjezdica stranice (ili mjesta)
• Broj vaših prijatelja koji su se prijavili na vašu stranicu

Ukratko, zauzimanje dobrog mjesta u rezultatima pretraživanja pomalo je natjecanje u popularnosti. Što više ljudi voli vašu stranicu, to vas više ocjenjuju i što više interesa za vaš događaj generira, to će se vaš događaj ili tvrtka više pojaviti na ljestvici pretraživanja.

Da bi stvorili taj interes, razmotrite kombinaciju izvanmrežne i mrežne promocije, s taktikama kao što su:

• Obučite svoj tim u trgovini za dijeljenje događaja s kupcima
• Stvaranje letaka u trgovinama za promociju događaja
• Kupnja a Facebook oglas za događaj kako bi se povećao interes i povećala posjećenost
• Stvaranje digitalnih oglasa koji nisu s Facebooka i vode ljude na Facebook događaj
• Slanje promotivnog e-maila na vaš popis kupaca, pozivajući ih da odgovore na Facebook stranicu događaja
• Domaćin nagradne igre koja nagrađuje sudionika koji se prijavi
• Poticanje rasprave sudionika unutar popisa događaja u zamjenu za riječ u dovršenju detalja događaja

Zasad se ne čini da kupnja oglasa na Facebook događaju za poticanje RSVP-a ili prodaje ulaznica izravno utječe na plasman vašeg događaja na ljestvici pretraživanja, samo neizravno putem dodane relevantnosti postignute većim događajem interes. Ali tko zna? Za Facebook je sutra još jedan dan ...

# 4: Potaknite prijave i recenzije

Vaša je tvrtka vjerojatno najzanimljivije i najuzbudljivije mjesto za jesti, kupovati, vježbati ili se družiti, ali kao vlasnik tvrtke vaša podrška ide samo do sada. Istraživanje lokalnih potrošača tvrtke BrightLocal iz 2017. godine utvrdio je da 85% potrošača vjeruje mrežnim recenzijama jednako kao i osobnim preporukama. Razmislite o multiplicirajućem učinku koji bi pregled mrežnih recenzija iz osobnih veza mogao imati!

Dodajte to činjenici da se čini da prijave i pregledi povećavaju najvažniju ocjenu relevantnosti na Facebooku Local, a poticanje ovih aktivnosti nije nimalo pametno. To je osobito istinito jer će 68% potrošača ostaviti recenziju kad se to od njih zatraži.

Evo nekoliko početnika za razmišljanje da biste dobili kritike:

• Razgovarate s kupcem? Samo pitaj! (Ali pripazite da ne zatražite pozitivnu ocjenu; koja počinje zamagljivati ​​etičke crte.)
• Prikažite prianjanje prozora da obavijeste ljude da vas mogu pronaći na Facebooku.
• Dodajte upit za ostavljanje Facebook recenzije na dnu potvrda o kupnji.
• Pošaljite e-poštu na svoj popis kupaca tražeći pregled ako imaju bilo kakve povratne informacije koje bi željeli podijeliti.
• Domaćin natjecanja to bi potaknulo prijave klijenata fotografijama u zamjenu za izvlačenje nagrada.
• Upotrijebite anketni softver Kao Slušaj360 kako bi prikupili povratne informacije kupaca koje potom potiču kupce da ostave Facebook recenziju.
• Izložite prijave i preglede kupaca na monitoru u trgovini.

Ista studija tvrtke BrightLocal otkrila je da 30% potrošača donosi odluku o pokroviteljstvu poslovanja na temelju toga odgovara li tvrtka na recenziju.

Dakle, dobivanje recenzija nije kraj. Obavezno pripazite na svoju Facebook stranicu, zahvaljujte svojim zagovornicima, slušajte i poštujte svoje klevetnike.

Zaključak

Facebook Local otvara potpuno novi svijet mogućnosti za vlasnike tvrtki da privuku, angažiraju i nadahnu kupce da posjete svoje poslovanje. Ako slijedite gornje savjete, bit ćete na dobrom putu da popijete pozornost ciljanoj publici u ovoj potpuno novoj aplikaciji!

Što misliš? Jeste li preuzeli aplikaciju Facebook Local? Kako koristite Facebook da biste privukli pješački promet prema svom poslu? Molimo podijelite svoje misli u komentarima u nastavku.