3 načina korištenja humora za povratak publike: Ispitivač društvenih medija

Je li humor dio osobnosti vašeg brenda?

Pitate li se treba biti?

Kad se humor uklapa u mrežni identitet vašeg brenda, to može biti moćan alat na društvenim mrežama.

U ovom ću članku pokazati vam primjere tri načina na koja možete upotrijebite humor za privlačenje pozornosti.

Definirajte svoj mrežni ton

Humor je izvrstan dodatak vašem alatu za društvene mreže. Čini vaš brend nezaboravnim, poziva na razgovor i poboljšava dijeljenja, lajkovanja ili prosljeđivanje tweetova.

Ako želite koristiti humor kao taktiku marketinga na društvenim mrežama, naći ćete dobre primjere kasnije u ovom članku, ali prvo razgovarajmo o važnosti definiranja vašeg mrežnog glasa (ili ton). Humor se oslanja na točan ton.

Prvi put sam čuo za ton trokuta glasa iz Bruce Daisley. Objasnio je da svaka točka trokuta predstavlja aspekt tona vaše marke: zabava, pomoć i davanje informacija.

Do definirajte svoju osobnost na društvenim mrežama, odaberite dva elementa koja najbolje odražavaju ton vaše marke

. Ne morate eliminirati treći element, ali dva najsnažnija trebala bi usmjeravati vašu internetsku osobnost.

Kao primjer kako ton utječe na humor, pogledajmo Bunsen Burger, gurmanski restoran s hamburgerima u Dublinu. Poznati su po oskudnom jelovniku te brizi i pažnji koju ulažu u stvaranje svojih ukusnih pljeskavica. To je popularno mjesto za hipstere i većinu noći postoji dugačak red za ulazak.

Ako primijenimo ton glasovnog trokuta na njihovo poslovanje, zabava i davanje informacija njihove su jake strane. Ta se dva elementa (posebno Zabava) ogledaju u njihovim ažuriranjima na Facebooku.

Slika dolje primjer je kako njihova Facebook stranica pršti humorom. Savršeno odgovara njihovoj publici.

Prije nego što počnete ubrizgavati šale u vlastiti marketing na društvenim mrežama, odvojite vrijeme da provjerite je li sve u skladu.

Zapitajte se kako funkcioniraju vaši offline i online identiteti. Odgovara li humor uz jedno i drugo? Kako vas gledaju vaši kupci, obožavatelji i sljedbenici? Misle li da su vas drski, prijateljski nastrojeni ili nervozni - ili rezervirani i konvencionalni?

Neke tvrtke mogu biti prikladnije za humor od drugih. Ovisno o vašim najjačim elementima trokuta i odgovorima na gornja pitanja, možda ćete utvrditi da humor ne odgovara vašim ciljevima ili publici.

To je slučaj za Mark & ​​Spencer, robnu kuću koja je u Britaniji i Irskoj poznata kao kvalitetna marka. Ako bi koristili ton glasovnog trokuta, najbolje bi im bilo Pomoć i davanje informacija.

Njihov je ustaljeni glas vrlo konvencionalan i toliko je čvrsto ukorijenjen u svojoj publici da humor ne odgovara (iako oni limenka izvuci se s povremenim lošim igranjem riječi).

Ako ste zaključili da humor dobro odgovara vašem brendu, nastavite čitati. Ispod ćete pronaći tri načina na koja možete privući pozornost zabavnim ažuriranjima.

# 1: Zabavite se s obožavateljima

Smisao za humor može uvelike ići u razgovoru s kupcima na mreži. Naravno da moraš ozbiljno shvatite upite i pritužbe kupaca, ali postoje trenuci kada možete dodajte malo lakomislenosti.

U nedavnoj Twitter kampanji, operater mobitela ThreeUK zamolio ljude da im poruče cvrkut. Kad bi se odabrala riječ visokotonca, pjevao bi ih zbor ThreeUK.

Ljudi su tweetali sve vrste riječi, a ThreeUK im je svima odgovorio sa zabavom i osmijehom. Njihovi sljedbenici obožavali su interakciju - i konačni video!

ThreeUK je na smiješan način prihvatio i najbizarnije prijedloge.

Mickova garaža u Dublinu je još jedan primjer tvrtke koja uključuje humor u svoje odgovore kupaca.

Svakog ponedjeljka pozivaju svoju Facebook publiku da postavljaju pitanja mehaničarima. Ležeran ton ažuriranja donosi kombinaciju šale i ozbiljnih odgovora.

# 2: Ispričajte sjajnu priču

Smiješna priča plijeni pažnju i ostaje u umu vaše publike, čak i kad je humor podcijenjen.

Još 2010. godine, jedna od mojih najdražih Facebook stranica, Dlakava beba, podijelio je sjajnu priču o Seamusu, ptici koja je zapela u njihovoj tvornici. Seamus je bio tamo samo nekoliko dana, ali tvrtka je objavila niz ažuriranja koja su mi od tada ostala u sjećanju.

Na ovoj slici možete vidjeti da je Dlakava beba ovu avanturu shvatila vrlo ozbiljno.

Svi postovi na stranici Dlakave bebe prikladni su za obitelj i zabavni. S vremena na vrijeme i nasmijavat će vas naglas.

Zwartbles Irska također priča jako dobru priču. Uzgajaju rijetku pasminu ovaca i prodaju vunu i pokrivače od te vune.

Tvrtka je svakoj ovci - i Pastiru mačaka koji im pravi potporu - dodijelila osobnost. Svakodnevne ludorije životinja središnji su dio internetskog marketinga tvrtke. Obožavatelji ih prate na Facebooku kako bi ih redovito dobivali.

Ovčja kohorta, Mačji pastir, postao toliko popularan da je dobio vlastitu spin-off stranicu!

Ova svakodnevna ažuriranja nisu smiješna uz smijeh, ali poput ažuriranja dlakave bebe slatka su, prikladna za obitelj i draga.

Koristite humor u vašem pripovijedanju i vi ćete osigurajte ne samo da se ljudi sjećaju vaše marke, već i da će se nasmiješiti kad to učine.

# 3: Preuzmite izračunati rizik

Pomicanje granica humora može biti nevjerojatan poticaj za vaš profil ili može biti jako neuspješno i donijeti više štete nego koristi.

Sjećate li se Tweetovi JC Penneya iz Super Bowla? Sve dok nisu otkrili liniju udaraca - da cvrkuću dok su nosili rukavice - više od nekoliko ljudi pretpostavljalo je da piju i cvrkuću.

Nekim tvrtkama je ugodnije prijeći granice dobrog ukusa od drugih. To je izračunati rizik, ali ako je vaša publika igra, mogli biste pobijediti.

Preko tebe

Korištenje humora pomoći će vam da budete nezaboravni, olakšajte povezivanje sa zajednicom i pomozite vam definirati svoju osobnost.

Svaki društveni kanal ima drugačiji ton. Kao i u svim marketinškim kampanjama, ključ uspjeha je u znati svoju publiku i što je prikladno za vaš brend i mreže koje koristite.

Moji primjeri su uglavnom s Facebooka i Twittera, jer su to mjesta na kojima korisnici očekuju zabavu, ali samo naprijed isprobajte i druge društvene kanale. Instagram je dobar izbor za dijeljenje smiješnih slika u trenutku, ali koračajte pažljivo ako dijelite na profesionalnijim web mjestima kao što je LinkedIn.

Što misliš? Jeste li koristili humor kao taktiku na društvenim mrežama? Kako je reagirala vaša publika? Volio bih čuti vaše misli.