13 Taktika angažmana na Facebooku za vašu poslovnu stranicu: Ispitivač društvenih medija
Facebook / / September 25, 2020
Želite li više organske vidljivosti u Facebook vijestima? Pitate se koje vrste postova i sadržaja rade za druge?
U ovom ćete članku pronaći 13 načina za stvaranje Facebook postova koji generiraju smislene interakcije i poboljšavaju organsku vidljivost feeda vijesti.

Zašto je Facebook angažman toliko važan?
Prvo, podsjetimo zašto je angažman toliko važan za uspješan Facebook marketing. Angažman na objavi na Facebooku događa se kada objava dovoljno utječe na ljude (i često izaziva emocionalnu uključenost) na koje se osjećaju primoranima odgovoriti. Redoviti trenuci utjecaja i emocionalne uključenosti u ciljanu publiku očito su u središtu uspješnog marketinga na društvenim mrežama.
Ljudska priroda takva kakva jest, vidjeti reakcije i komentare na objavu potaknut će znatiželju, a time i više pažnje i utjecaja.
Međutim, mnogim je tvrtkama krajnji cilj dijeljenje njihovih postova jer sadržaj (i naziv tvrtke) doseći će potpuno novu publiku, a samo dijeljenje dodaje potvrdu ili društveni dokaz pošta.

Privlačenje angažmana također je presudno za vidljivost vaših postova u Facebook feedu vijesti. U siječnju 2018. Najavio je Facebook velik promjene algoritma feeda vijesti, dajući prednost objavama prijatelja i obitelji. Facebook je objasnio: "postovi koji potiču naprijed-natrag u raspravama u komentarima i postovima koje biste možda željeli podijeliti i na koje ćete reagirati" sada će dobiti veću vidljivost u vijestima.
Da biste svoj poslovni sadržaj svrstali u feed vijesti, morate stvarati postove koji privlače duge komentare i / ili potiču dijeljenje ili raspravu. Stoga je stvaranje angažmana presudno za uspješan Facebook marketing.
Imajte na umu da Facebook nastavlja ponižavati postove koji se koriste mamac za zaruke kao način da se pobijedi algoritam. Ovi postovi potiču na odgovaranje jednom riječju ili emojijem ili zatražite od ljudi da u komentarima označe prijatelje.
Pa kako možete osigurati da će vaši postovi privući angažman? Prvi je korak malo istražiti što je dobro za vas i druge.
Što sada radi za vas?
Facebook nudi detaljnu analitiku svih aktivnosti na vašoj Facebook stranici na Uvidi u stranice tab. Idite na Postovi u lijevoj navigaciji i provjerite koliko je vjerojatno da će vaša publika biti na mreži. Koristite ove informacije kako biste pomogli u planiranju rasporeda knjiženja.

Pomaknite se dalje ispod kartice Postovi i provjerite jeste li:
- Dosljedno objavljivanje (kako biste ostali u vrhu svoje publike i omogućili vam da maksimalno iskoristite algoritam)
- Dijeljenje kombinacije različitih vrsta sadržaja, kako u smislu teme, tako i medija (čak i vašim najgorljivijim obožavateljima dosadit će ako stalno dijelite iste stvari)
Sljedeći, analizirajte svoje nedavne postove do pogledajte koji su dobili najviše angažmana. Usredotočite se na broj primljenih komentara i dijeljenja jer će ove interakcije najviše utjecati na Facebook algoritam i vaše Facebook marketinške rezultate.
Također možete saznajte koji su postovi dosegli ljude koji još nisu obožavatelji vaše stranice.

Pro savjet: Ako želite detaljnije pregledati svoje podatke, možete preuzmite svoje podatke iz Uvida i uvezite ih u Excel, gdje ga zatim možete segmentirati i analizirati.
Na kartici Ljudi Facebook uvida ćete otkrijte informacije o svojoj publici i ljudima koji sudjeluju u vašim objavama na Facebooku. Redovito pregledavajte ove detalje kako biste bili sigurni da je vaš sadržaj optimiziran za privlačenje pravih ljudi za vaše poslovanje.

Što radi za druge tvrtke?
Da biste dobili inspiraciju za nove vrste postova, skenirajte stranice drugih tvrtki koje privlače sličnu publiku i pogledajte koji postovi generiraju angažman. Obratite posebnu pozornost na vrstu medija (slike, video), format medija (više slika, slika s tekstom, duljinom videozapisa, s naslovima ili bez), vrstom i duljinom kopije, tonom glasa i učestalošću objavljivanje.
Ili upotrijebite alat kao što je BuzzSumo da istražite svoju konkurenciju na Facebooku. Ako imate paket Large BuzzSumo (299 USD mjesečno, plaća se mjesečno; dostupno kao besplatno 7-dnevno probno razdoblje), možete koristite alat za analizu Facebook-a za traženje objava koje privlače najviše angažmana. Filtrirajte rezultate pretraživanja prema vrsti angažmana kako biste dobili dubinski uvid u to što funkcionira za druge stranice.

Ovisno o tome na koju vrstu zaruka ciljate, također možete pogledajte najbolje vrijeme za objavljivanje sadržaja koji se odnosi na određenu ključnu riječ.

Također vam daje uvid u vrstu medija koji želite koristiti i količinu teksta koji trebate uključiti u svoje postove radi maksimalnog angažmana.

Možete čak i provjerite optimalno doba dana za dijeljenje vašeg posta privući određene vrste angažmana.
Iako je svaka publika drugačija i najbolje postove za svoju publiku pronaći ćete samo testiranjem sadržaja na vašoj stranici, uvidi u BuzzSumo daju vam izvrsno polazište za rad.

Naoružani znanjem koje ste stekli svojim istraživanjem, evo 13 taktika koje možete koristiti za stvaranje Facebook postova koji generiraju smislene interakcije.
# 1: Prikupljajte pitanja putem komentara za AMA
Potaknuti publiku da vam postavlja pitanja sjajan je način da privučete angažman i odgovore. Ova taktika najbolje funkcionira ako vi odrediti temu ili temu za pitanja, odrediti presječni datum, i objasniti kada će odgovoriti na pitanja i tko.
Budite kreativni oko toga koga stavljate u središte pozornostiodgovarati na pitanja. To može biti vaše osoblje, dobavljači, stručnjaci s kojima radite, kolege koje ste upoznali na nekom događaju ili drugi s kojima ste partner. Možete i jedno i drugo podijelite odgovore na svojoj stranici kao video ili dokument ili odgovorite na pitanja putem Facebook Livea kako bi generirali još više angažmana.
Katedrala u York Minsteru vodila je niz Pitanja i odgovori koji uključuju klesare koji su bili u posjeti u sklopu festivala klesanja kamena. Kako bi proširili opseg i potencijalni domet Pitanja, podijelili su poziv za postavljanje pitanja na Instagramu i Twitteru, kao i na svojoj Facebook stranici.

Ako resursi dopuštaju, razmislite o redovnom održavanju pitanja i odgovora kako bi obožavatelji mogli dodirnuti bazu vašeg brenda i dosljedno stjecati vrijedne uvide.
# 2: Podijelite ponudu u feedu vijesti za generiranje Messenger veza
Facebook Messenger botovi su sve popularniji način da tvrtke pojačaju rezultate svog Facebook marketinga. Mnoga bot rješenja dizajnirana za male tvrtke, kao što su ManyChat, omogućit ćemo vam automatizirani odgovor na komentari dodani u post. Možeš zamolite ljude da komentiraju vaš post i objasnite da će dobiti besplatnu poštu u pristigloj pošti Messengera kad to dobiju.
Ova taktika dobro funkcionira ako imate olovni magnet koji se temelji na vrijednosti i želite sastaviti popis u Messengeru. Možete ga koristiti i za podijelite ponudu ili voucher i izgraditi popis. Jednom kada se kreira bot alat, vaučer će se dostaviti u pristiglu poštu svih onih koji komentarišu post.
Post s ponudom poput ovog privući će puno komentara, koji (pod uvjetom da su komentari duži od jedne riječi) signalizirat će algoritmu Facebooka da dijelite kvalitetan sadržaj i da bi ga trebala vidjeti više vaših publike postovi:

# 3: Ilustrirajte sentiment emojijima
Postovi koji uključuju emojije obično imaju više postotaka lajkova, komentara i dijeljenja od onih koji to ne čine. Korištenje emojija također vam pomaže prikažite svoje poslovanje kao prijateljsko i čini vaš sadržaj nezaboravnijim.
Ali nisu svi emojiji jednaki. Pogledajte ovo emoji vodič kako biste bili sigurni da upotrebljavate emojije s najboljom izvedbom za klikove i angažman.

# 4: Podijelite izjave za sadržaj koji su stvorili vaši obožavatelji i kupci
Dijeljenje fotografija ili sadržaja koje su obožavatelji poslali ili objavili sjajan je način da pokažete koliko su važni vaša zajednica i kupci. Samo se sjeti tražiti dozvolu i pripisati kreatoru.

Taj osjećaj dobre volje vjerojatno će rezultirati većim angažmanom, kao i na pojedinim objavama na Facebooku.

# 5: Pokrenite natječaj za komentare
Brz i učinkovit način za povećanje angažmana je provođenje natječaja ili darivanja na vašoj Facebook stranici i zamolite ljude da komentiraju objavu za ulazak.

Ako ti zamolite sudionike da također podijele fotografiju, vaše natjecanje može vam dostaviti hrpu korisničkog sadržaja za dijeljenje, pod uvjetom da jasno navedete da to namjeravate učiniti.

Imajte na umu da od sudionika Facebook natječaja možete tražiti samo da lajkaju ili komentiraju objave, objavljuju na vašoj stranici ili poručuju vašoj stranici da uđu. Također biste trebali jasno reći da je „promocija u nikako ne sponzorira, ne podržava, ne administrira ili ne povezuje Facebook.”

Čak i jednostavno pitanje može se pretvoriti u zabavno darivanje, ali ako ste zapeli za ideje za nevjerojatno zanimljivo natjecanje, pogledajte ovaj članak.
# 6: Zatražite povratne informacije publike
Ljudi vole biti uključeni i osjećaju se kao da su važni. Kako bolje iskoristiti ovu ljudsku osobinu na najbolji način nego pitati publiku za povratne informacije ili pomoć u donošenju odluka u vašem poslu? Ova taktika može učiniti čuda za povećanje angažmana.

# 7: Predvidite i zadovoljite potrebe svoje zajednice sadržajem
Pružanje informacija koje vaša publika želi i smatra korisnima ne samo da privlači komentare i dijeljenja, već je i treći najčešći razlog potrošači se odlučuju za kupnju od tvrtke. (I zato smo svi ovdje, zar ne?)
Iako Facebook stranica ove veterinarske grupe ima manje od 1.000 lajkova, korisno i pravovremeno dijeljenje informacije o izbijanju parvovirusa pomogle su ovom postu da generira gomilu angažmana od njihovih publika.

Što bolje poznajete i razumijete ljude koje želite privući i s kojima komunicirate, to je lakše dijeliti informacije koje cijene. Ovaj post dobavljača vrhunskih gaziranih miješalica apsolutno je prikučio ono što je trebalo njihovoj publici:

I nemojte misliti da sve ove informacije morate sami stvoriti. Možeš dobiti veliko angažman dijeljenjem sadržaja koji su stvorili i drugi!
Društveni tim York Minstera zna da su turističko odredište pa ovaj post pruža publici relevantne informacije koje im trebaju:

# 8: Postavite otvorena pitanja
Ima li boljeg načina da nekoga nagovorite nego da mu postavite pitanje? Iako želite izbjeći taktiku mamaca za angažman, postavljanje pitanja u svom postu na Facebooku brz je i jednostavan način privlačenja odgovora.
Možeš neka pitanje bude lako i zabavno, kao u ovom postu:

Ili je iskoristite kao izvrsnu priliku za dijelite detalje iza kulisao vašem poslu.

Ako se osjećate hrabro, zaronite i pitajte o temi za koju znate da je malo sporna. Pitanja koja izazivaju snažne osjećaje mogu vrlo dobro funkcionirati - samo pobrinite se da rasprava koja slijedi ostane pristojna! Imajte na umu da je poduzeće u nastavku prijateljski odgovorilo na sve odgovore i dodalo vrijednost pozivanjem na dodatne informacije o temi.

Možda čak i otkrijete da vam postavljanje jednostavnog pitanja pomaže u akumuliranju sadržaja koji generiraju korisnici (ako ga tražite).

# 9: Dodirnite Aktualno
Dijeljenje objava na Facebooku koje raspravljaju o onome što se događa u svijetu vaše publike sjajan je način da potaknete odgovore. Ovo vam omogućuje pridružite se razgovorima koje ljudi već vode, tako da vaša prisutnost postaje sličnija prisutnosti prijatelja nego entiteta koji pokušava prodati. A ljudi puno bolje reagiraju na prijatelje nego na prodavače.
Sve tvrtke govore o godišnjim dobima i ključnim trenucima u svakom marketinškom kalendaru. Da se stvarno istaknem, izradite postove koji se usklađuju s vijestima do kojih znate da je vašoj publici stalo ili koje utječu na njih.
Jedno od izvanrednih događanja ove godine u Engleskoj bilo je to što je reprezentacija nekarakteristično dobro prošla na Svjetskom prvenstvu i odjednom se većina zemlje pretvorila u gorljive navijače. York Minster podijelio je video njihovog orguljaša koji svira svoju verziju nogometne himne i to je bio hit.

Ako ste zapeli za ideje, pogledajte kalendari nacionalnih dana i međunarodni dani nadahnuća.
Za lokalna poduzeća možda biste trebali razgovarati o događajima i problemima koji utječu na vašu zajednicu.
Drugi je pristup razgovarajte o TV emisijama koje će gledati vaša publika. U ovom Facebook postu, tvrtka za piće Innocent poziva se na Velika Britanska ispeći TV emisija koju poznaju puno svoje publike. Primijetite da njihova zabava prema filmskim naslovima nadahnutim emisijom potiče obožavatelje da komentiraju vlastitim verzijama, iako to od njih nije traženo!

Proširenje ove taktike je dizanje vijesti, gdje ste vi izradite post koji se odnosi na veliku, trenutnu vijest. Da biste to učinili dobro, morate biti sposobni brzo djelovati kako biste uhvatili trenutak prije nego što to čini previše drugih (i dok je još uvijek relevantno). Dobar savjet je da pratite što je u trendu na Twitteru.
Obavite YouTube marketinšku obuku - na mreži!

Želite li poboljšati svoj angažman i prodaju s YouTubeom? Zatim se pridružite najvećem i najboljem skupu YouTube marketinških stručnjaka koji dijele svoje dokazane strategije. Dobit ćete detaljne upute uživo usmjerene na YouTube strategija, izrada videozapisa i YouTube oglasi. Postanite marketinški heroj YouTubea za svoju tvrtku i klijente dok provodite strategije koje donose dokazane rezultate. Ovo je mrežni trening uživo od vaših prijatelja u programu Social Media Examiner.
KLIKNITE OVDJE ZA DETALJE - PRODAJA ZAVRŠAVA 22. RUJNA!# 10: Razgovarajte o uključenosti zajednice i utjecaju izvan poslovanja
Ljudi vole tvrtke koje se zalažu za više od pukog zarađivanja. Na svojoj Facebook stranici podijelite novosti o neprofitnim organizacijama koje podržavate, aktivnostima prikupljanja sredstava kojima se bavite ili bilo kojim projektima u zajednici na kojima radite.

Dijeljenje vijesti o pozitivnom učinku koji imate izvan vašeg poslovanja (čak i ako je to samo u malom opsegu) često će privući više angažmana od vaših ostalih vrsta postova.

# 11: Pozovite svijet da se smije s vama
Podijelite ljudski trenutak ili nešto blago frustrirajuće i pretvorite ga u smiješan post kako biste privukli odgovore svih koji se mogu povezati. Ključno je ovdje znati svoju publiku jako dobro kako biste razumjeli njihove ljubičice.
U ovom postu Benefit se iskreno zabavlja sebi i svim ostalim Instagrammerima koji su pokušali stvoriti savršeni Boomerang isječak:

Ljudi se žele povezati s ljudima i osjećati se shvaćenima. Kada izradite post s kojim se vaša publika identificira, vaš angažman može proći kroz krov.
Ilustracije radi, Inocent privlači komentare i dijeli ih tapkajući u omiljenoj britanskoj temi - vremenu - na svoj neponovljiv način:

Ne morate biti profesionalni komičar da biste nasmijali ljude. Smiješne se stvari svakodnevno događaju u poslu, pa samo pričanje tih priča može privući gomilu komentara i dijeljenja.
Alternativno, zašto ne biste proslijedili komentar na smiješne stvari koje su dio svakodnevnog života ljudi iz vaše publike? Ovo je trik koji se profesionalni komičari koriste uvijek iznova. I to je nešto što Innocent nevjerojatno dobro radi.

Podrazumijeva se da što bolje poznajete svoju publiku, to će je biti lakše nasmijati.
# 12: Upotrijebite medije za zaustavljanje pomicanja kako biste privukli pažnju
Prva faza u stvaranju angažmana je privlačenje pozornosti na vaše objave u Facebook vijestima. Korištenje slika i videozapisa koji se ističu bez napornosti i obraćanja vašoj ciljnoj publici je neophodno.
Međutim, nisu sve slike i video zapisi jednaki. Prekomjerno korištene fotografije neće privući oči na vaše postove, pa je puno bolje koristiti fotografije koje ste sami snimili.
News Feed slike
Vaše slike ne moraju biti profesionalne ili savršene. Steknite naviku brzog snimanja telefona, može biti dodajte zanimljiv obrezivanje ili filtar, a uskoro ćete izgraditi galeriju jedinstvenih vizualnih slika.
Da biste dodali dodatni pizzazz, razmislite o stvaranju kolaža ili dodavanju okvira, sloja, privlačnog efekta ili teksta. Možete koristiti web alate kao što su Canva, PicMonkey, ili Jednostavno; ili aplikacije kao što su Riječ riječi ili FrameMagic (samo iOS).

Ako se pitate što uključiti u svoje slike, sjetite se da nas u vijestima nagonski privlače ljudska lica. To je možda zato što izrazi lica su univerzalni, u svim kulturama.
Također imajte na umu da niste ograničeni na dijeljenje samo jedne slike ili videozapisa u Facebook objavi. Pokušajte dodati više slika ili upotrijebite format vrtuljka kako biste privukli više pogleda na svoj sadržaj.

Facebook navodi da oglasi koji koriste format vrtuljka donose cijenu po kliku koja je 20% -30% niža od standardnih oglasa s vezom. Sve su šanse da se ovo povećanje učinkovitosti prevede i na organske postove.
Alternativno, razmislite stvaranje animiranih slika i / ili stvaranje GIF-ova kao privlačna alternativa statičkim slikama. Dostupan je čitav niz alata i aplikacija koji ovo čine održivom opcijom čak i za one koji najviše ne prodaju tehnologiju.
Objavi nativni video
Odavno je prihvaćena istina da objave videozapisa na Facebooku privlače više pažnje od bilo koje druge vrste postova. Jedna studija BuzzSumo utvrdio da od top 20 najpopularnijih postova na Facebooku u 2017. godini, samo tri nisu bili video postovi.
Međutim, određene vrste videozapisa imaju bolju izvedbu od drugih. Jedan od čimbenika koji utječe na količinu angažmana na video postu jest duljina videozapisa. Drugi je čimbenik količina teksta u samom postu.
Za poneti iz BuzzSumova recenzija 100 milijuna Facebook videa ima za cilj stvoriti videozapise koji traju 60-90 sekundi i objaviti tekst od 84 znaka za optimalan angažman.

Ako ste zapeli za video teme, ista studija BuzzSumo otkrila je da ljudi na Facebooku najviše dijele i angažiraju se s ovim vrstama videozapisa:
- Glazbeni spotovi
- Videozapisi s uputama koji pokazuju hakere i savjete
- Videozapisi o hrani i receptima
- Inspirativni ili srčani videozapisi
- Politički, sportski i videozapisi temeljeni na mišljenju
- Videozapisi koji dijele vijesti ili nalaze iz studija
- Slatki videozapisi o životinjama (tamo nema iznenađenja!)
Ali nemojte se zadovoljiti samo standardnom pejzažnom video prezentacijom. U proučavanje više od 33 000 Facebook videa, Wochit je otkrio da kvadratni videozapisi ostvaruju 275% više pregleda, 482% više dijeljenja, 523% više komentara i 349% više reakcija od prosječnog pejzažnog videa.
I 2018. godine zabilježen je masivan porast dijeljenja vertikalnih videozapisa, a većina gledatelja vertikalnih videozapisa slaže se da je format privlačniji od pejzažnog videozapisa. Ovi savjeti s Facebooka pomoći će vam da maksimalno iskoristite vertikalni format.
Da biste stvorili naslov koji privlači pažnju za vaš video, pogledajte studiju Wochit koja uključuje analizu najčešće fraze od tri i četiri riječi koje se koriste u naslovima videozapisa na Facebooku i broj pregleda privučena. Čini se da će nas naslovi koji sugeriraju da o nečemu moramo znati motivirati da gledamo više videozapisa nego što će to činiti drugi naslovi.

Ako želite koristiti video, a čak vas i pomisao da ga napravite pomoću telefona odbija, upotrijebite Facebookovu prezentacijsku značajku i spojite nekoliko slika zajedno za brzo i jednostavno rješenje. Možete ga čak i preuzeti kada završite s dijeljenjem na drugim web lokacijama.
Druga mogućnost je uporaba alata kao što je Lumen5 do stvorite videozapis iz svog Word dokumenta ili posta na blogu, ili Val.video za jednostavno stvaranje videozapisa.
Kako god kreirali svoj video, provjerite ima li natpisa kako bi udovoljili velikom postotku korisnika Facebooka koji gledaju video s isključenim zvukom. Ako vaš videozapis već ne sadrži opise, Facebook će ih generirati za vas.

Imajte na umu da, iako prihvaćena marketinška mudrost kaže da će post s videozapisom dobiti više angažmana od posta sa slikom, to nije uvijek slučaj. Ovaj Studija pufera utvrdio da postovi sa slikama privlače najviše angažmana.
Koliko dobro funkcioniraju vaši vizualni elementi ovisi o vašoj publici i dotičnoj slici ili videozapisu. Osim toga, ljudi vole raznolikost. Zato upotrijebite kombinaciju oba!
Ovdje dva slična posta privlače vrlo različite količine angažmana. Objava stvorena s više slika privukla je mnogo više pregleda i puno veći angažman od slične objave koja sadrži videozapis.

Ići uživo
Jedan od najbržih načina da pojačate svoje angažmane na Facebooku je objavljivanje na vašoj stranici. Prema Facebooku, videozapisi uživo u prosjeku dobivaju šest puta više interakcija od uobičajenih videozapisa. U zasebnom Pokus Agorapulse, analizirani videozapisi na Facebooku uživo privukli su preko 1.300% više komentara od prenesenih video postova.

Iako se čini da kraće preneseni videozapisi generiraju najbolji odgovor, važno je da su vaši prijenosi uživo na Facebooku dovoljno dugi da omogućuju ljudima da se pridruže i angažiraju. Studija BuzzSumo otkrila je da bi videozapisi na Facebooku uživo trebali trajati najmanje 15 minuta kako bi postigli maksimalan angažman.
Da biste postigli najviše angažmana, pobrinite se za to promovirajte svoj Facebook uživo unaprijed. Ako vaša publika ne zna da živite, neće se pridružiti streamu i propustit ćete priliku da stupite u kontakt s njima. Temeljitim poslom promocije osigurat ćete i da na svoju stranicu dovedete nove ljude koji vas nikada prije nisu upoznali.

Za maksimalne rezultate, svaki tjedan uživo dakle tvoj emisija uživo može postati dijarizirani događaj za vaše sljedbenike.
Ako želite stvoriti dodatnu buzu i angažman oko svog videozapisa uživo, razmislite o pokretanju natječaja na temelju komentara objavljenih tijekom prijenosa uživo, ili podijelite posebnu promocijusamo za vrijeme trajanja prijenosa uživo.

# 13: Ispričajte značajnu priču s emocionalnim kontekstom
Svi znamo da su marketing i pričanje priča podudaranje napravljeno u raju, ali dijeljenje priče o vama Facebook stranica, po mogućnosti ona koja vuče dušu, također može biti fantastična za angažman i dionice.
Da bi bila učinkovita, ne mora biti duga, razvučena priča. Može raditi samo jednostavna priča koja je relevantna za vaše kupce ili zajednicu. Ova veterinarska praksa podijelila je tužnu priču sa sretnim završetkom i kao rezultat privukla mnoštvo komentara i dijeljenja:

Osnove koje treba smjestiti odmah
Da biste se bolje angažirali sa svojim Facebook sadržajem, pobrinite se da imate pokrivene ove osnove.
Znajte koga želite privući na Facebooku
Zvuči dovoljno jednostavno, ali što bolje razumijete ljude koje želite privući, to ćete lakše moći stvarati objave koje su relevantne i povezane. Prirodno će privući prave ljude jer ćete moći govoriti njihovim jezikom i pokazati koliko razumijete njihovu situaciju.
Na primjer, svog idealnog kupca možete opisati kao majku dvoje djece mlađe od 8 godina, koja živi na određenom mjestu. Ali ovaj profil mora biti puno detaljniji. Je li ovo majka koja se obvezala ostati kod kuće kako bi podizala obitelj ili žonglirati karijerom i brigom o djeci? Ima li partnera ili je samohrana mama? Što je s njezinim primanjima? Kako provodi slobodno vrijeme?
Kopajte dovoljno duboko u detalje o vašem idealnom kupcu da biste znali kako izgleda njihova dnevna rutina izazovi s kojima se suočavaju, što im je zaista važno, koje su njihove težnje i koji su njihovi kratkoročni ciljevi jesu. Za više savjeta o stvaranju persona kupaca za širok spektar industrija pogledajte ovaj članak; za savjet koji se odnosi na B2B marku započnite ovdje.
Definirajte osobnost svoje marke
Također trebate razvijajte glas svog brenda i odredite zašto ste drugačiji. Zvuči grubo, ali ako ste dosadni ili zvučite kao svaki drugi posao u vašoj industriji, tko će biti zainteresiran? Organski poljoprivrednici Riverford vrlo su jasni (i glasni) o svojoj viziji, misiji i uvjerenjima.

Dajte prioritet odnosima modeliranjem angažmana
Stvaranje angažmana obično se ne događa u vakuumu. Trajni angažman rezultirat će odnosom koji ste s vremenom izgradili sa publikom.
U idealnom slučaju, cilj je izgradite zajednicu u kojoj ljudi razgovaraju ne samo s vama, već i međusobno, i gdje ljudi pomažu jedni drugima. Riverford je stvorio toliko snažnu zajednicu da su dobili masovnu podršku na svojoj Facebook stranici kad su najavio rast cijena.

Za najbolje rezultate navedite primjer. Budite ljubazni, podrška i pomoć, i brzo odgovorite na komentare, uključujući negativne. Istraživanja pokazuju da ljudi očekuju od robnih marki odgovorite u roku od 4-6 sati na Facebooku.
Pokažite da ste spremni učiniti dodatni kilometar kada se bavite pitanjima i potaknut ćete dobru volju, što pomaže u jačanju angažmana.
Ovdje se Fever-Tree trudi pomoći kupcu, a osoba za korisničku podršku potpisuje se svojim imenom, što pomaže u izgradnji povjerenja:

Odgovorite na komentare na postove
Što više odgovarate ljudima koji komentiraju vaše postove, to je veća vjerojatnost da će vam i dalje odgovarati. Također, znamo da algoritam Facebooka raspravu računa kao snažan signal kvalitetnog sadržaja, pa ćete, što više odgovarate na komentare, skupiti više „bonus bodova“ za algoritam!
Reagiranje također može pomoći u povećanju dobiti. Ljudi su vjerojatnije za kupnju od brendova koji reagiraju na društvenim mrežama.
Možete biti korisni i šaljivi u isto vrijeme:

... ili jednostavno smiješno. Siguran sam da je pola razloga zbog kojeg ova stranica dobiva tako dosljedan angažman taj što svatko tko odgovori čeka da vidi s kojim će odgovorom odgovoriti Innocent!

Odgovore na komentare možete koristiti i za dodavanje (šaljive) ljudske strane u tvrtku koja bi inače mogla biti zamršena:

Zaključak
Svakako provjeravajte što funkcionira pregledavanjem uvida na vašoj Facebook stranici. Vjerojatno će objave na Facebooku za koje predviđate da će privući tonu angažmana možda na kraju neće nastupiti kao i ostali postovi. Na kraju, vaša publika odlučuje što je angažmana vrijedno, a ne vi!
Budite spremni iskušati i različite taktike. Ako primijetite da vaši postovi s vezama dobivaju vrlo malo angažmana, pokušajte objaviti vezu na koju biste voljeli da vaša publika klikne u komentarima posta koji je stvoren da maksimizira angažman.

Ovo bi mogao biti izvrstan način za slanje zainteresiranih na vašu web stranicu bez žrtvovanja angažmana na vašim postovima i zbog toga gubitka bilo kakve prednosti koju ste stekli Facebook algoritmom.
Ne zaboravite da je ono što je u središtu privlačenja većeg angažmana na Facebooku biti čovjek. Ljudi idu na Facebook da komuniciraju s ljudima. Dakle, što vaše poslovanje može biti humanije, to ćete postići bolje rezultate.
Što misliš? Koje ćete savjete za angažman na Facebooku prvo isprobati? Imate li taktiku koju biste željeli dodati na ovaj popis? Volio bih znati!
Još članaka o Facebook marketingu:
- Saznajte kako poboljšati organsku vidljivost putem Facebook-ove značajke optimizacije publike.
- Pronađite tri načina da dobijete više komentara na postovima na svojoj Facebook stranici.
- Otkrijte postupak u tri koraka za planiranje više postova na vašoj Facebook stranici i grupiranje pomoću besplatnih alata.