Kako poboljšati svoju Facebook publiku radi boljeg ciljanja oglasa: Ispitivač društvenih medija

Želite li poboljšati ciljanje Facebook oglasa?

Zanima vas više o publici koju već dosežete?

Usavršavanje opcija publike na Facebooku pomoći će vam da dosegnete pravu publiku bez gubljenja troškova oglašavanja.

U ovom ćete članku otkrijte kako izgraditi tri vrijedna Facebook prilagođena segmenta publike i analizirati ih pomoću Audience Insights.

Stvaranje prilagođene publike

Ako ti oglašavajte se na Facebooku, korisno je pogledati različite segmente kupaca u kontekstu platforme. Facebook vam omogućuje stvaranje prilagođene publike na temelju vašeg popisa kupaca, posjetitelja web mjesta i angažmana. Tada možete upotrijebiti uvid u publiku da biste saznali više o toj publici.

Napomena: Kako bi zaštitio korisničke podatke, Facebook ne nudi uvide za publiku manju od 1.000 korisnika, pa imajte na umu tu minimalnu veličinu prilikom stvaranja publike.

Da biste stvorili Facebook prilagođenu publiku,

idite na Publika odjeljak vašeg Facebook Ads Manager-a. Zatim kliknite Stvori publiku i odaberite Prilagođena publika s padajućeg izbornika.

Sljedeće ćete pogledajte popis publike koju možete stvoriti.

Evo kako stvoriti tri vrste prilagođene publike i dobiti detaljne informacije o njima pomoću Facebook Audience Insightsa.

# 1: učitajte publiku trenutnih kupaca ili potencijalnih klijenata

Ako želiš učitajte popis kupaca ili potencijalnih klijenata stvoriti prilagođenu publiku, odaberite Korisnička datoteka. Facebook će usporediti ove kontakte s korisnicima Facebooka i stvoriti publiku na temelju tih podudaranja.

Facebook vam omogućuje prenesite CSV datoteku ili kopirajte i zalijepite podatke. Ako nemate puno podataka o kupcima (možda nudite opcije za plaćanje gostiju ili tražite hladne vodove ili popis za slanje pošte), možete samo navesti adrese e-pošte. Možete i izravno sinkronizirati s MailChimpom.

Kada učitate svoj popis kupaca, što više identifikatora možete navesti (ime, poštanski broj, telefonski broj itd.), To će biti bolja stopa podudaranja.

Iako je korisno dobiti cjelovit prikaz baze svojih kupaca, možda biste to htjeli pokušajte segmentirati kupca veće doživotne vrijednosti. Većina platformi za e-trgovinu (poput Shopify) dopušta vam filtrirajte kupce prema broju narudžbi. Ako radite s platformom za marketing e-pošte (poput Klaviyo), upotrijebite filtre za stvoriti prilagođene popise korisnika na temelju ponašanja kupnje.

# 2: Publika se temelji na ponašanju posjetitelja web stranice

Ako ste poduzeli korake do instalirajte Facebook piksel na vašoj web lokaciji, Facebook vam omogućuje izgraditi publiku na temelju prometa na web lokaciji. Možete postaviti pravila za Facebook da popuni publiku na temelju ponašanja ljudi na vašoj web lokaciji.

Odaberite Promet na web mjestu za postavljanje ove vrste prilagođene publike.

U okviru Stvori publiku možete odaberite između brojnih opcija ciljanja u padajućem izborniku Traffic Traffic.

Na temelju vremena provedenog na vašoj web stranici

Jedna od mogućnosti je ciljajte korisnike koji provode najviše vremena na vašoj web lokaciji (tj. 5% do 25% najaktivnijih korisnika). Ovaj će segment publike vjerojatno više zanimati robna marka ili nova predstavljanja proizvoda, pretplatni proizvodi ili paketi proizvoda.

Naravno, ne želite zanemariti ostalih 75% + posjetitelja web mjesta, pa koristite ovu publiku superaktivnih korisnika zajedno s nekim drugim metodama ponovnog ciljanja raspravljali. Zapamtite, što je veći obim prometa na vašoj web lokaciji, to će biti veća razmjera i povrati.

Ljudi koji posjećuju određene web stranice

Također možete postaviti pravila URL-a za ciljanje posjetitelja određenih web stranica. Ili navedite točan URL ili definirajte određene ključne riječi. Korištenjem aktivnosti pregledavanja za ponovno ciljanje možete promovirati nove proizvode ljudima koji su posjetili slične kolekcije ili proizvode.

Osim toga, ako imate nove značajke ili inačice koje se lansiraju za postojeće ponude proizvoda, možete ponovno ciljajte korisnike koji su pregledali proizvod u prošlosti. Ako imate promociju specifičnu za proizvod ili kolekciju, ovo je savršen način da o tome obavijestite zainteresirane korisnike (tj. Kupite jedan i dobiti jedan besplatno, 3 za 2 itd.).

Ljudi koji posjećuju određene web stranice, ali ne i druge

Također možete stvoriti publiku ljudi koji posjećuju određene web stranice, ali ne i druge. Međutim, to se ne preporučuje jer možete izuzeti bilo koju prilagođenu publiku na razini skupa oglasa, a na taj način ima više prostora za prilagodbu.

Prilagođena kombinacija

Ako odaberete opciju Prilagođena kombinacija, možete radite dinamičke verzije svojih segmentiranih popisa kupaca. Publika će se gotovo trenutno ažurirati jer od piksela prima podatke u stvarnom vremenu, ali upozorenje je da piksel djeluje na tekući 6-mjesečni vremenski okvir. To znači da ćete imati najažurnije podatke, ali oni datiraju samo prije 180 dana.

Ovo je kompromis između upotrebe statičnih popisa kupaca i dinamične publike prilagođene publike. Statičnim prijenosom popisa kupaca uživate blagodati cjeloživotnih podataka o kupcima, ali oni će se brzo zasititi bez čestog povlačenja i prijenosa.

Čak i ako koristite veliku nalik publici, bolje je imati dinamičnu prilagođenu publiku kao izvor tako da se publika nastavlja osvježavati i ne zastarijeva. Međutim, ako vaša tvrtka u 6-mjesečnom roku ne prikuplja značajne podatke o kupcima, ovdje će bolja opcija biti prijenos popisa kupaca.

Do uhvatite ponovljene kupce, jednostavno odaberite svoj glavni događaj konverzije ("Kupnja", na primjer) i postavite ga na minimalnu pojavu od 2.

Pokušati potaknite ove kupce da češće kupuju uz ograničene promocije. Ova publika obično dobro reagira na prodaju i zainteresirana je za nove proizvode. Također je vrijedno ako promovirate pretplate i pakete proizvoda.

Do prepoznati kupce visoke prosječne vrijednosti narudžbe (AOV), postavite glavni događaj konverzije na Kupnja i dodajte dodatnu vrijednost koja definira parametar, postavljajući ovo na minimalnu vrijednost u dolarima. Ovo je sjajna publika za promociju vrhunskih proizvoda i snažan izvor za publiku sličnu ako želite povećati AOV.

U primjeru u nastavku odabrali smo minimalni AOV od 70 USD, koji je bio oko 25% veći od AOV-a za cijelu web lokaciju za ovu tvrtku.

Ljudi koji nisu posjetili određeno vrijeme

Još jedan vrijedan test je izgradnja publike korisnika koji nisu posjetili x puta. Ciljajte ove korisnike ekskluzivnom promocijom i provjeri možeš li osvojiti ih natrag.

# 3: Generirajte publiku izgrađenu na Facebook angažmanima

Možeš stvorite opsežnu publiku koja uključuje svakoga tko je stupio u interakciju s vašim Facebook stranica ili njegovih postova (uključujući oglase) u posljednjih godinu dana. Kliknite angažman na Facebooku.

Zatim kliknite Stranica.

Sada možeš usavršite svoju publiku koristeći sljedeće interakcije:

• Ljudi koji su posjetili vašu stranicu
• Ljudi koji su stupili u interakciju s postovima na stranici ili oglasima
• Ljudi koji su kliknuli bilo koji gumb na poziv na akciju
• Ljudi koji poslao poruku vašoj stranici
• Osobe koje su spremile vašu stranicu ili postove

Budući da se ta publika temelji na raznim metrike angažmana, najkorisniji su za poticanje ljudi na akciju unutar Facebooka, ne nužno na licu mjesta. Ako želite poboljšati doseg i angažman za svoju stranicu i njezin sadržaj, ovo je vrijedno ciljanje publike.

Ako vodite uzbudljivu promociju i želite samo potaknuti svijest, to bi moglo biti vrijedno ciljajte publiku ljudi koji su se već angažirali s vašim postovima / oglasima i samo licitirajte za pojavljivanja kako biste dosegli što veći broj ljudi unutar ove publike.

Slično tome, ako to pokušavate generirati promet na web mjestu, ciljajte ovu prethodno angažiranu publiku i koristite CPC licitiranje da biste povećali broj klikova na vašu web stranicu.

Analizirajte svoju prilagođenu publiku pomoću uvida u publiku

Nakon što izradite svoju prilagođenu publiku, krenite prema Uvid u publiku pronaći informacije o korisnicima unutar te publike. Napokon, što više znate o svojim kupcima, to im možete bolje tržiti.

U odjeljku Prilagođena publika na lijevoj bočnoj traci, odaberite svoju prilagođenu publiku s padajućeg izbornika. Tada ćete pogledajte detaljnu raščlambu korisnika u toj publici.

Ispod uvida ćete vidi šest kategorija podataka: Demografski podaci, oznake "Sviđa mi se", lokacija, aktivnost, kućanstvo i kupnja.

Za prospektivne kampanje u kojima pokušavate pridobiti nove kupce, neka publici nalik na izgled obavite posao pročišćavanja svoje ciljne publike. Međutim, ako postoji jasan iskorak za bilo koju od ovih točaka podataka, isključivanje određene dobne skupine ili spola može vašu kampanju učiniti učinkovitijom.

Pretpostavimo da gornji grafikon predstavlja jednu od vaše prilagođene publike. Možete vidjeti da su samo 6% ljudi u publici muškarci, pa biste ovom kampanjom samo ciljali žene. Ako želite privući više muških kupaca, trebali biste raditi na više proizvoda usmjerenih na muškarce i kreativne oglase. Također možete izuzeti dobnu skupinu stariju od 55 godina jer malo kupaca spada u ovaj dobni raspon.

Demografski uvidi su posebno zanimljivi. Ako za ciljanje koristite licitiranje oCPM, Facebook će potražiti korisnike koji će ionako vjerojatnije izvršiti konverziju, stoga ne brinite previše oko aktivnosti kupnje ili podataka o kućanstvu.

Zaključak

Upotrijebite Facebook Audience Insights da biste se educirali o karakteristikama svojih najcjenjenijih segmenata kupaca. Na taj način možete bolje udovoljiti potrebama postojećih kupaca i proširiti svoje poslovanje ciljanjem novih potencijalnih kupaca sa sličnim karakteristikama.

Što misliš? Jeste li stvorili neke od ove prilagođene publike? Što ste naučili analizirajući ove segmente u Facebook Audience Insights? Molimo podijelite svoje misli u komentarima u nastavku.