Kako koristiti Twitter Analytics za pronalaženje važnih podataka: Ispitivač društvenih medija

Koristite li ugrađeni alat za analitiku Twittera?

Tražite li nove načine za mjerenje uspjeha na Twitteru?

Twitterov analitički alat najbolje je čuvana tajna društvene mreže i daje vam pristup podacima koje druge usluge trećih strana ne mogu.

U ovom članku pokazat ću vam kako dobiti pristup Twitter Analyticsu i pronaći podatke potrebne za praćenje uspjeha kampanje.

Pristupite Twitter Analyticsu

[Napomena urednika: Ovaj je članak napisan prije nedavnog ažuriranja Twitter-ove nadzorne ploče Analytics. Ažurirali smo članak novim informacijama i snimkama zaslona.]

Kao Facebook i LinkedIn, analitička značajka Twittera dizajnirana je tako da je koriste potencijalni kupci tvrtke. Drugim riječima, samo računi sa statusom oglašivača mogu pristupiti podacima Twitter analitike.

Ako još nemate račun oglašivača, možete zatražite status oglašivača odlaskom na http://analytics.twitter.com. Morat ćete poslati neke podatke o svojoj tvrtki, uključujući podatke o plaćanju.

Također ćete morati postavite kampanju za promovirani Tweet ili Twitter karticu. Međutim, ako postavite kampanju da se izvodi na budući datum, možete je otkazati kad dobijete pristup Analyticsu - na taj način zapravo ne morate plaćati.

Kada se vaš račun promijeni u status oglašivača, prijavite se da biste vidjeli Nadzorna ploča usluge Twitter Analytics. Imate pristup četiri različita odjeljka: Tweets, Followers, Twitter Cards i padajući izbornik s mogućnosti za prebacivanje računa (zgodno ako imate više od jednog Twitter računa) i uređivanje pristupa račun.

U nastavku dijelim korisne funkcije svake od tih opcija.

Nadzorna ploča za tvitove

Tweets nadzorna ploča je najbolje mjesto za pronaći detaljne informacije o izvedbi vaših odlaznih poruka. Na prvi pogled možete vidjeti interakciju mjeseca i najbolji tweetovi koje ste poslali.

Gornji grafikon na stranici prikazuje prošli mjesec aktivnosti u smislu spominjanja, slijeđenja i prestanka praćenja. Također možete vidjeti dnevne performanse - samo zadržite pokazivač iznad datuma za koji želite više informacija.

Ispod grafikona nalazi se odjeljak koji ističe sve vaše nedavne tweetove i detalje o dojmovima, angažmanu i stopi angažmana povezanim sa svakim tweetom.

Na desnoj bočnoj traci možete vidjeti angažman tijekom posljednjih mjesec dana. Koristite ove podatke za shvatiti koji su dani pokazali najbolje performanse i ponoviti taktiku koja se koristila tih dana.

Ako želiš usporedite podatke ovog mjeseca s prošlim podacima, možeš preuzmite CSV datoteku (kliknite Izvezi podatke) s detaljima o tweetovima u posljednjih nekoliko mjeseci.

Tada možete upotrijebite te podatke da biste utvrdili je li se interakcija promijenila, s kojim su sadržajem vaši potencijalni kupci najviše komunicirali i kada su s njim komunicirali.

Sad ti znaš koji tweetovi za premještanje i kada ih objaviti.

Nadzorna ploča sljedbenika

Komponenta Followers usluge Twitter Analytics nudi uvide koje usluge trećih strana ne moraju nužno pružiti. Osim praćenja sljedbenika se povećavaju i informacije o spolu i mjesto (uspoređivanje vodećih zemalja, država i gradova u kojima žive vaši članovi publike), nadzorna ploča sljedbenika je najlakši način da saznajte koje su teme sljedbenicima najzanimljivije.

Praćenjem promjena interesa vaše publike, hoćete znajte na koja biste se područja trebali usredotočiti kako za izvorni sadržaj tako i za sadržaj koji retweetujete.

Nadzorna ploča sljedbenika također vam prikazuje deset najboljih računa koje sljedbenici slijede, rangirane prema postotku.

Koristite ovaj uvid da biste bolje razumjeli kakve informacije vaše sljedbenike zanimaju na Twitteru.

Nadzorna ploča za Twitter kartice

Ako ti koristite Twitter kartice za promociju svog poslovanja, kliknite vezu Twitter kartice na vrhu svoje nadzorne ploče da biste pratili kako rade. Izmijenite sve kartice koje nemaju dobru izvedbu ili isprobajte drugu vrstu karata.

Upravljanje korisničkim profilima

Možeš po potrebi omogućite ostalim korisnicima Twittera pristup nadzornoj ploči. Međutim, ne morate novim korisnicima omogućiti pristup kampanjama. Možeš postaviti dozvole tako da mogu pristupiti samo analitičkim podacima. Na taj se način zaposlenici koji ne objavljuju na Twitteru, ali možda koriste podatke, mogu prijaviti u analitiku vaše marke kako bi pronašli ono što im treba.

Da biste upravljali korisničkim profilima, zadržite pokazivač miša iznad naziva računa (u desnom kutu) i odaberite Uredi pristup na Račun s izbornika.

U skočnom okviru, upišite korisničko ime (ne Twitter ručicu) osobe kojoj želite odobriti pristup. Sljedeći, odaberite razinu pristupa ta osoba može imati - administratora ili analitičara.

Možete dodati bilo koji broj korisnika i promijeniti njihova dopuštenja za pristup, uključujući njihovo potpuno uklanjanje.

Prebacivanje između upravljanih računa

Ako za upravljanje višestrukim Twitter računima upotrebljavate svoj Twitter, možete pristupiti svakom od njih na nadzornoj ploči usluge Analytics. Kliknite svoje korisničko ime, na izborniku odaberite Prebaci račune i kliknite naziv računa s kojim želite raditi.

Također možete postaviti primarni račun, pa kad se ponovno prijavite, idete ravno u analitiku tog računa i zaobilazite glavnu nadzornu ploču.

Zaključak

Svaka od pojednostavljenih nadzornih ploča usluge Twitter Analytics nudi određene podatke potrebne za praćenje kampanja i ukupnog uspjeha vašeg računa. Mogućnost miniranja podataka s Twittera radi dubljeg uvida u to što funkcionira, a što ne važan je čimbenik u promociji vaše marke na Twitteru.

Što misliš? Koristite li Twitter Analytics? Koje značajke smatrate najkorisnijima? Molimo vas da podijelite u komentarima!