Studija otkriva top 6 ciljeva društvenih medija za 2011. godinu: Ispitivač društvenih medija

Mnoge su tvrtke 2010. postavile temelje na društvenim mrežama. 2011. mnogi se pitaju što će trgovci društvenim mrežama smatrati svojim glavnim prioritetima.

Grupa visinomjera'Nedavna istraživanja to otkrivaju integracija, zapošljavanje, oglašavanje i mjerenje ključna su područja koja su u fokusu stratega društvenih medija u 2011. godini.

Jeremiah Owyang, industrijski analitičar i partner grupe Altimeter koji se fokusira na strategiju kupaca, nedavno je predstavio glavnu riječ Prognoza društvenog poslovanja: 2011. godina integracije. Ponudio je neke izuzetno vrijedne rezultati ankete, uvidi i savjeti za tvrtke koje žele proširiti svoje planove za društvene mreže u 2011. godini.

U istraživanju je Altimeter Group pitao 140 korporativnih socijalnih stratega o njihovom planiranju za 2011. godinu. Ispod su konkretna postavljena pitanja i grafikoni Altimeter stvoreni za otkrivanje i usporedbu nalaza.

Pitanje: Na koje ćete se ciljeve unutarnje socijalne strategije najviše fokusirati u 2011. godini?

Pitanje: Na koje ćete se ciljeve vanjske socijalne strategije najviše fokusirati u 2011. godini?

Pitanje: Koja su mjerenja najvažnija za procjenu uspjeha vašeg programa?

Godinama slušamo stručnjake za društvene medije kako upozoravaju da dobit i prihod ne bi trebali biti krajnji Cilj korištenja alata za društvene medije, a na temelju gore navedenih nalaza, tvrtke tek počinju složi se.

Pa kako ste napredujete na društvenim mrežama u 2011. godini?

Owyangov savjet je da uložite u skalabilne programe društvenih medija u 2011.

Kako to činiš? Evo njegovih šest savjeta koji će vam pomoći kretati se u tom smjeru:

# 1: Unajmite ispravno i pravilno obuku za skaliranje

Savjet za visinomjer: Ne trebaju se primjenjivati ​​gurui, ninje ili hotshots. Potražite solidno iskustvo i potražite rane usvojitelje tehnologija, jer imaju tendenciju imati prst na pulsu industrijskih trendova i ponašanja.

# 2: Integrirajte društvene medije na svoju korporacijsku web stranicu, a zatim prikupite i kurirajte

Savjet visinomjera: Učinite to u fazama, počevši od nule bez integracije i krećući se prema neprimjetnoj integraciji postupnim napredovanjem. Započnite s dijeljenjem, prijeđite na integraciju marke s društvenim kanalima i na kraju integrirati društvene prijave kako bi ljudi duže bili na vašoj web lokaciji i potaknuli još veće dijeljenje na društvenim mrežama.

# 3: Uložite u oglašavanje koje koristi društveni grafikon

Savjet visinomjera: Oglašavanje je drugo najveće trošenje programa društvenog poslovanja za razdoblje 2010.-2011., No to se mora učiniti strateški kako bi se vidjeli stvarni rezultati. Usredotočite se na jasne metričke podatke i pobrinite se da oglase ponovno povežete s grafikonom društvenih mreža, umjesto starog načina upotrebe natpisa.

# 4: Izgradite neplaćenu vojsku zagovornika kako biste naterali svoje kupce da odrade posao umjesto vas

Savjet visinomjera: Uložite u programe zagovaranja jer ih možete lakše skalirati nego većina ostalih socijalnih programa. Evo 5 faza skalabilnosti programa zagovaranja:

• Unutarnja spremnost
• Identificirajte zagovornike
• Izgradite odnose
• Zagovornike stavite na prvo mjesto
• Poticati rast

# 5: Uložite u skalabilne sustave

Savjet visinomjera: Dijalog 1: 1 ne mjeri se. Dva sustava koja će vam pomoći u skaliranju su upravljanje odnosima s društvenim kupcima (SCRM), koji povezuje društvenu mrežu s vašom bazom podataka kupaca, i sustavi upravljanja društvenim mrežama (SMMS) kao što su Co-Tweet.

# 6: Naučite mjeriti pomoću ROI piramide

Savjet visinomjera: Kako bi izbjegao preopterećenost rukovoditelja i uprave, Owyang nudi dragocjeno rješenje: Pružite pravu metriku pravoj publici. Znajte tko je vaša interna publika i dajte im odgovarajuće informacije.

Izvrsno govori: "Pogreška početnika je pružanje mjerila angažmana rukovoditeljima." Umjesto toga predlaže da vi usredotočite se na poslovne metrike kada su u pitanju rukovoditelji.

Pogledajte "Piramidu ROI-ja za društvene medije" u njegovoj glavnoj prezentaciji (slajdovi 37-40) kako biste bolje razumjeli koja uloga treba dobiti koje određene podatke. Nikad ga nisam vidio ovako postavljenog i to su nevjerojatno vrijedne informacije koje ne želite propustiti.

Sad je tvoj red!Koja su vaša razmišljanja o šest savjeta za skalabilne programe društvenih mreža? Mislite li da je to vrijedan savjet ili ćete u svom poslu raditi drugačije? Ostavite svoje komentare u okviru ispod.