Kako nadopuniti prisutnost na društvenim mrežama mrežnim anketama

Koliko dobro poznajete svoju publiku? Znate li njihove simpatije, antipatije, potrebe, strahove, želje i izazove? Upoznavanje i razumijevanje vaših kupaca i potencijalnih klijenata je ključ za rast vašeg poslovanja.

Usponom društvenih medija važnost poznavanja vaše publike zauzela je središnje mjesto. Kada slušate svoju publiku, vaš jedan-na-jedan angažman na društvenim mjestima postaje bez napora i na kraju ste u mogućnosti pružiti točno ono što žele, kada to žele. Element društvenih medija u stvarnom vremenu to omogućava. Jednostavnim mrežnim anketama možete svoj program društvenih medija podići na potpuno novu razinu.

Blagodati znanja

Kada ste zadnji put zapravo pitali svoje obožavatelje i sljedbenike što zapravo žele? Što se tiče marketinga na društvenim mrežama, ovaj važan aspekt, anketiranje vaše publike, često se zanemaruje prilikom izrade strategije društvenih medija.

Nažalost, kada ne potrošite potrebno vrijeme i energiju učeći o svojoj publici, prijeti vam opasnost da u potpunosti propustite ocjenu što se tiče interakcije s publikom, izgradnje stvarnih odnosa i dodavanja vrijednosti.

Ovih dana, sa svim brbljanjem na mreži, ne znajući da vaša publika može stvoriti ili razbiti vaše poslovanje i vašu marku.

Prvo, pogledajmo 5 prednosti poznavanja svoje publike.

# 1 - Fokus: Poznavanje publike omogućuje vam da prestanete trošiti vrijeme na stvari koje ih ne zanimaju i usredotočite više energije na stvaranje sadržaja za koji znate da će trenutno odjeknuti. Sadržaj stvoren s obzirom na vašu publiku privući će više prometa na vaš blog i povećati aktivnost na vašim društvenim mrežama.

# 2 - Probiti barijeru: Vaša idealna publika vjerojatno ima slične neizvjesnosti, izazove i strahove. Kad shvatite njihove strahove, možete srušiti njihove barijere sučeljavajući njihove probleme s čvrstim rješenjima koja će podržati njihove potrebe. Možete se mimoići s njihovim nesigurnostima ako znate što su.

# 3 - jezik: Kada saznate više o svojoj publici, naučit ćete riječi o pokretaču, fraze i pitanja koja ćete koristiti za povećanje ukupnog angažmana sa svojim kupcima i potencijalnim klijentima. Kada naučite stil komunikacije svoje publike, postajete netko s kim se mogu povezati.

# 4 - Empatija: Ako odvojite vrijeme da poslušate svoju publiku, počet ćete razumjeti što ih tjera da kucaju. Što više suosjećate sa svojom publikom, to više možete odgovoriti na njihove potrebe.

# 5 - Pozicioniranje: Kad odvojite vrijeme za razumijevanje svoje publike, možete postati "izvor za otvaranje" isporukom sadržaja koji su tražili. Vaše znanje i isporuka sadržaja postavljaju vas kao stručnjaka.

Primjeri pitanja koja trebate postaviti svojoj publici

Prilikom izrade vaše mrežne ankete najvažniji su element sama pitanja. Prije nego što izradite svoja pitanja, odlučite o ukupnom cilju svoje ankete. Koje podatke trebate znati kako biste izgradili čvršće odnose i podržali svoje kupce na višoj razini?

Da vam kreativni sokovi teku, evo popisa mogućih pitanja za vašu anketu. Ova se pitanja mogu posebno prilagoditi vašoj niši i pomoći će vam da dublje uđete u potrebe i želje svojih publike koja se odnosi na način na koji komunicirate s njom i na način kako stvarate svoje proizvode i usluge kako bi odgovarali njihovim potrebe.

Zapamtite ovo: Što je anketa kraća, dobit ćete više odgovora. Pokušajte da anketa bude kratka, a da istovremeno postignete željeni ishod.

1. Kojom se djelatnošću bavite? Poslujete li sami ili radite u tvrtki?
2. Kako provodite vrijeme na mreži?
3. Koje blogove najčešće čitate?
4. Koliko vremena dnevno potrošite na e-poštu?
5. Što vas najviše frustrira [ovdje umetnite svoju nišu]?
6. Koji su vaši glavni ciljevi [ovdje umetnite svoju nišu]?
7. Koja vrsta treninga bi vam pomogla [ubacite svoju nišu ovdje]?
8. Koje ste strategije već isprobali na ovom području?
9. Što ste do sada probali, a nije vam pošlo za rukom?
10. Koje ste druge programe treninga ili treninga do sada isprobali u [niši]?
11. Koji je vaš najveći strah ili zabrinutost kada je riječ o [ovdje ubacite izazov vezan uz vašu nišu]?
12. Što biste bili spremni učiniti kako biste riješili svoj izazov ili postigli željeni ishod?
13. Ako biste mogli odgovoriti na jedno pitanje o [ovdje ubacite izazov vezan uz vašu nišu], što bi to bilo?
14. Kada kupujete [umetnite proizvod ili uslugu], gdje obično tražite prvo? (Ovdje možete dati padajući izbornik s opcijama koje možete birati.)
15. Što smatrate s prva tri web mjesta u [unesite svoju nišu ovdje]. (Ovo će vam pitanje pomoći identificirati konkurente.)
16. Koliko često trenutno upotrebljavate [popis alata ili resursa koji se odnose na vašu nišu]?

Korištenje društvenih medija za promociju vaše ankete

Nakon što izradite pitanja, možete stvoriti stvarnu anketu. Postoje različiti softverski alati za ankete koje možete istražiti kako biste pružili anketu. Dvije najpopularnije su Anketni majmun i Anketa tata. Predložio bih upotrebu mrežne opcije poput ove za vaše istraživanje jer obje pružaju jednostavan pristup analitičkim podacima iz rezultata vašeg istraživanja u stvarnom vremenu.

Nakon što izradite anketu i učitate je u softverski alat, imate mnogo mogućnosti da anketu dostavite što većem broju ljudi. Prije nego što započnete slati anketu, prvo odlučite želite li prikupiti velik broj odgovora ili želite suziti svoj doseg na određenu skupinu ljudi.

Što više odgovora, to bolje; međutim, ako osobe izvan vaše idealne publike sudjeluju u vašoj anketi, možda nećete dobiti informacije koje tražite. Stoga budite jasni sa svojim idealnim ispitanicima i budite strateški usmjereni prema njima.

Ideje za promociju vaše ankete

Facebook: Objavite poruku na svom profilu i na svojoj stranici. Stvorite snažan naslov koji će privući pažnju vaše idealne publike. Svakako kliknite gumb "Sviđa mi se" nakon što objavite post jer će to brže postati virusno.

LinkedIn: Dva su sjajna mjesta za objavljivanje ankete na LinkedInu. Prvo je okvir "Mrežna aktivnost" na glavnoj stranici vašeg LinkedIn profila.

Drugo mjesto za objavljivanje poveznice ankete je odjeljak "Odgovori". (Odjeljak "Odgovori" možete pronaći u padajućem izborniku "Više" na vrhu stranice s LinkedIn profilom.) Da biste dosegnuli veliku publiku, predlažem da za objavljivanje ankete koristite oba područja.

Cvrkut: Twitter je fantastičan način da stvorite vijesti za svoju anketu. Da biste postigli još veću privlačnost, možete tražiti od drugih da ponovo pošalju vašu vezu na anketu. Evo dva primjera tweetova za anketu:

Uzorak Tweet:
Koja je vaša prva frustracija zbog gubitka kilograma? Ispunite ovu anketu; Podijelit ću svoje 'Top 10 savjeta za mršavljenje' [POVEZA DO ISTRAŽIVANJA].

Uzorak Tweet:
Možeš li mi pomoći? Sudjelujte u mojoj anketi o izazovima strategije društvenih medija. Puno hvala! [VEZA DO ISTRAŽIVANJA].

Nekoliko različitih tweetova iz ankete možete testirati ako anketu provodite nekoliko dana. Predlažem da eksperimentirate s naslovima prateći klikove putem svojih skraćenih anketnih veza. Nastavite testirati nove naslove dok ne pronađete onaj koji izaziva puno klikova.

YouTube: Napravite kratki videozapis koji objašnjava zašto ste kreirali anketu i potičete publiku da odvoji nekoliko minuta da je popuni. Dajte gledateljima URL i također objavite vezu ispod svog videozapisa na YouTubeu.

Vaš blog / web stranica: Kad ljudi posjete vaš blog, možete stvoriti skočni prozor za pozivanje posjetitelja da sudjeluju u vašoj anketi ili možete stvoriti statički okvir koji uključuje vezu na vašu anketu. Obavezno postavite okvir iznad nabora i na vrlo vidljivo mjesto kako bi ga gledatelji mogli lako pronaći.

Popis: Pošaljite vezu ankete e-poštom na cijeli svoj popis. Pošaljite e-poruku i potaknite svoj trenutni popis da sudjeluje.

Ključni utjecaji: Ako imate pristup ključnim utjecajima u svojoj niši, zamolite ih da prošire vijest o vašoj anketi. Stvorite tweetove i objave na Facebooku za influencere kako bi im što je lakše moguće pomogli da stvorite buzz za svoju anketu.

Obratite se svojim grupama: Ako pripadate nekoj internetskoj grupi, forumu ili organizatoru, pošaljite vezu do svoje ankete i zamolite članove svoje grupe da i oni prošire vijest. Cilj je da vaša anketa što prije postane virusna!

Ponudite poklon u zamjenu: Ako je primjereno vašim ishodima, ponudite poklon za popunjavanje ankete. Možete održati natječaj za besplatni program ili možda besplatno 30-minutno savjetovanje sa svakim završetkom (ovisno o veličini vašeg dosega). Zamislite nešto što bi vaša publika smatrala vrijednim i oko toga izgradite strategiju dijeljenja.

Zašto ovo nadoplaćuje vašu prisutnost na društvenim mrežama

Kad ste odvojili vrijeme i pitali svoju publiku što joj stvarno treba i želi, sada imate ogromnu prednost u odnosu na svoje konkurente. Što se tiče društvenih medija, postoje ključna područja u kojima će dublje poznavanje vaših kupaca i izgleda biti izuzetno korisno.

Angažman:

O važnosti angažmana uvijek se puno govori na društvenim stranicama, posebno na Facebook stranicama. Zamislite da znate iz prve ruke o temama o kojima je vaša publika najviše voljela razgovarati? Što ako znate web stranice s blogovima na kojima dobivaju većinu svojih podataka? Ovaj biste uvid mogli koristiti za izradu postova koji će privući pažnju vaših sljedbenika i započeti razgovore. Kad razgovarate o temama koje ih najviše zanimaju, ne možete izgubiti.

Vaša strategija za prijavu:

Web stranice društvenih medija olakšale su traženje potencijalnih klijenata za kontakt podatke u zamjenu za besplatan poklon. Strategija za prijavu izuzetno je moćan alat kada se pravilno koristi. Ovih dana možete iskoristiti okvire za prijavu na web mjestu bloga, web mjestu, pojedinačnim odredišnim stranicama te na Facebook stranici i profilu. Pristanak prometa na vašim web lokacijama sastoji se od vrućih vodiča i želite stvoriti uvjerljiv razlog da vam ovi ljudi daju svoje ime i e-poštu.

Koristite podatke koje prikupite iz ankete da biste stvorili strategiju za prijavu "ne mogu se oduprijeti". Što ste naučili od svoje publike? O čemu žele saznati više? Koji trening ili alati smatraju najcjenjenijim? Koja ih tema najviše zanima? Koristite ove informacije za stvaranje dijeljenja koje ne mogu proći.

Sjajna vijest je da postoji više načina na koje možete dostaviti sadržaj putem prijave. Možete stvoriti besplatno izvješće, e-knjigu, seriju video obuka, kupon, besplatno savjetovanje, bilten, procjenu, popis „najboljih savjeta“ u svojoj niši - mogućnosti je bezbroj! Ključno je ovdje uzeti ono što ste naučili i pružiti svojoj publici nešto za što će zasigurno smatrati neodoljivim.

Ove dvije opcije za prijavu isporučuju sadržaj koji cilja specifične potrebe publike. Pogledajte nekoliko ideja za strategije za prijavu koje bi mogle najbolje odgovarati vašoj niši.

Postanite "Idi na izvor":

Sad kad znate što vaša publika najviše želi, dajte joj to! Stvorite pitanja na temelju njihovih povratnih informacija, a zatim stvorite postove na blogu ili kratke videozapise da biste odgovorili na ta pitanja. Odmah ćete postati stručnjak jer imate odgovore koje traže. Ova strategija također gradi povjerenje i afinitet jer dodajete vrijednost i uvid.

Ako odvojite vrijeme i pitate svoje klijente što stvarno žele, moći ćete ih katapultirati prisutnost na društvenim mrežama komunicirajući i isporučujući vrijednost na višoj razini od većine ostalih na vašem niša. Mnogo toga možete učiniti s ovim vrijednim informacijama, pa vas potičem da odvojite vrijeme i napravite anketu za vlastiti posao. Vjerojatno ćete biti ugodno iznenađeni onim što saznate.

Sad je tvoj red! Jeste li koristili mrežne ankete kako biste saznali više o svojoj publici? Ako da, koji su načini na koje ste koristili povratne informacije u korist marketinških i društvenih napora? Ako to još niste učinili, mislite li da ćete u budućnosti testirati mrežne ankete u marketinškim naporima?