Kako je Sony postao Pinterest Rock Star: Ispitivač društvenih medija

Callan Green, viši stručnjak za društvene mreže na Sony Electronics, nikad nisam pomislila da bi poželjela kožne hlače.

“Ali vidio sam dovoljno pribadača Pinterest da sam pomislila: "O, bože, moram ih posjedovati", a izašla sam i kupila ih. "

Bila je jesen 2011. i otkrivala je iz prve ruke snaga Pinteresta da potakne prodaju.

Web mjesto na društvenim mrežama koje se temelji na razmjeni slika, pokrenuto u ožujku 2010, sada je treći po veličini društvena mreža, iza Facebooka i Twittera.

U ožujku 2012. to se zbrojilo 2,3 milijarde prikaza stranica za preko 4 milijuna jedinstvenih posjetitelja jedan dan.

"Svi smo osobno koristili [Pinterest]", rekao je Green iz tima za društvene medije tvrtke Sony Electronics, "i shvatili smo snagu platforme koja utječe na interes ljudi za kupnju."

Ovdje su 6 stvari koje je Sony učinio kako bi Pinterest radio za njih.

# 1: Istražite što ljudi već prikvače

Kad su započeli istraživanje kako bi otkrili što ljudi već misle o Sonyju, pronašli su novonastalu zajednicu koja je bila prikvačena ne samo Sony proizvode, već i oglase, logotipe, slike snimljene njihovim Sony fotoaparatima i sve vrste kreativnog izražavanja vezano za marku. Pokretanje stranice marke činilo se kao prirodno produženje.

Sonyjev tim prepoznao je tri stvari na koje su se željeli usredotočiti s platformom:

• Potaknite prodaju na web stranicu
• Povećajte afinitet prema marki
• Razvijte Sony zajednicu

Ali prije nego što počnete razmišljati o pokretanju prodaje ili izgradnji zajednice, uložili su tromjesečno planiranje priprema i napunili oko 10 ploča s vizualno privlačnim sadržajem—Prvo uglavnom repine onoga što su drugi već dijelili.

Kad su osjetili da imaju solidnu bazu sadržaja, lansirali su istodobno internu i eksternu stranicu marke Pinterest Sony, iskorištavajući svoju najveću bazu Sonyjevih obožavatelja - svoje zaposlenike - internim natječajem.

# 2: Uključite zaposlenike i interni tim od samog početka

“Imamo toliko Sonyjevih obožavatelja koji su nam već nadohvat ruke, željeli smo ih uključiti od samog početka. Mnogo tvrtki to radi unatrag, misleći posljednje na svoje zaposlenike ”, rekao je Green.

Natječaj je potaknuo zaposlenike da provjere i prate Sony ploče i stvore vlastiti odbor o tome što im je Sony značio.

Sudjelovanje je bilo bolje nego što se očekivalo, s nekoliko stotina zaposlenika koji su zatražili pozivnice za Pinterest i generirali mnoštvo sadržaja koje je Sony uspio postaviti na ploču marke.

„Taj je sadržaj bio ključan u pomaganju da se okrenemo i vratimo stvoriti bolje, autentično ugodnije ploče", Rekao je Green. "Postoje ljudi koji su u Sonyju 30 godina i imali su pristup imovini koju nikada nisam vidio, a ni čuo za nju."

Tim je također stupio u kontakt s timom za korporativne komunikacije.

"Zaista su nam bili od pomoći pri slanju sadržaja za pribadače i stvaranju sadržaja za nas", rekao je Green.

Ključ za stvaranje interne potpore je davanje povratnih informacija o njihovim doprinosima, dajući im do znanja što funkcionira, a što ne.

"Češće nego ne, njihove ideje djeluju i postaju vrlo uzbuđeni i žele doprinijeti više", rekla je.

# 3: Učinite svoju web stranicu Pinterest-prijaznom

Buzz tvrtke s natječaja također je pomogao stvoriti internu podršku za dobivanje Prikvačiti na web mjestu Sony Store u roku od nekoliko tjedana od pokretanja ploče. U to vrijeme web mjesto nije imalo nikakve društvene dodatke. Tweet Ovaj gumb je naknadno dodan.

"Uzbuđenje zbog Pinteresta natjeralo je web tim da postane stvarno kreativan i smisli način na koji to može funkcionirati", rekao je Green.

Dodavanjem gumba Pin It povećao se desetak puta broj pribadača sa web mjesta Sony nad onim što je bilo prije.

# 4: Planirajte stratešku kombinaciju odbora

Da biste stvorili prisutnost Sony Pinteresta, tim je stvorio kombinaciju životnih i zabavnih stranica prošaranih stranicama komercijalnih proizvoda.

Daske koje sadrže retro proizvodi tvrtke Sony i oglasi su dizajnirani kako bi se svidjeli obožavateljima marke, kao i Sony Art ploča koja ističe umjetnost stvorenu Sony proizvodima ili sadrži logotip marke.

Tim je također izgradio ploče za stimulirati razgovor sa širom, netehnološkom zajednicom, kao što su Sonyjev stil umjetnika, modna ploča Sony snimatelja i Sobe u kojima bismo voljeli živjeti, gdje preuzimaju Sony proizvodi. Na ploči se nalaze slike zapanjujućih mjesta koja bi korisnici željeli naseljavati.

S komercijalne strane ploče poput Potpuno novi Sony proizvodi i Sony na akciji pružaju izravne veze do trgovine Sony.

# 5: Stvorite izvorni sadržaj i ekskluzivne programe

Sony je stvorio svoj prvi sadržaj posebno za Pinterest na ploči Sony Art, dovodeći fotografa i umjetničkog direktora da stvore sliku Sonyjevih fotoaparata poredanih u obliku srca dajte zajednici Pinterest nešto što nigdje drugdje nisu mogli pronaći. Reakcija je bila pozitivna, generirajući ponavljanja, lajkove i komentare.

Ploča Sony on Sale također nudi Privremene ponude, gdje se ekskluzivna Pinterest ponuda otključava kad se ugovor ponovi 20 puta.

Istraživanje i priprema Sonyju se isplaćuju.

"Iz mjeseca u mjesec, i dalje bilježimo porast prometa s Pinteresta natrag na našu stranicu ", rekao je Green.

Sredinom svibnja 2012. zabilježen je rast prometa od Pinteresta do Sony Storea za 800% od prije pokretanja stranice marke.

Uz to, gumb Pin It u trgovini primio je više od 10 puta veći broj klikova od gumba Tweet This.

Iako je u ovom trenutku težak ROI teško izmjeriti, uprava Sony-a ulaganje vremena u platformu vidi kao dobro korištenje resursa i spremna je vidjeti kamo ide.

# 6: Promovirajte putem drugih kanala

Glavni je izazov, prema Greenu, taj što na Pinterestu trenutno nema jednostavan način za pronalaženje sljedbenika. "Vrlo je teško dobiti očne jabučice na Pinterestu", rekla je.

Trenutno tim koristi prednosti alata poput Pinreach i Kuralat kako bi pomogli u praćenju njihove marke, ali dosad je bila najučinkovitija taktika za usmjeravanje korisnika na Pinterest stranicu prenijeti poruku na druge medije.

Sony je objavio na njihovim drugim društvenim platformama, koristio je e-poruke i objave u medijima, pišući o tome sami blog i obratio se drugim blogerima u pokušaju da pronađe sljedbenike.

Donja linija

Sonyjev tim bio je oprezan uravnotežite promotivne stranice sa zabavnim sadržajem, ali Green je najveće iznenađenje vidjelo odakle dolazi najviše angažmana.

„Ploča potpuno novog proizvoda, odakle donosimo najviše prodaja... dosljedno je naša najpopularnija daska za angažman. Što mi dokazuje da ljudi definitivno žele zabavu, pahuljice i robne marke, ali na kraju, ljudi na Pinterestu žele proizvode, žele prikvačiti proizvode i žele ih kupiti. Ima mjesta za obje vrste strategija - objašnjava ona.

Što misliš? Je li vaš brend na Pinterestu? Što možete učiniti da razvijete i angažirate Pinterest koji prati? Ostavite svoja pitanja i komentare u okviru ispod.