Kako istražiti i locirati svoju publiku pomoću društvenih medija: Ispitivač društvenih medija

Trudite li se povezati se sa svojim kupcima na društvenim mrežama?

Znate li gdje se druže na mreži?

Da biste optimizirali svoje marketinške napore na društvenim mrežama, važno je znati tko su vaši kupci i na kojim društvenim mrežama troše vrijeme.

U ovom ćete članku otkrijte kako se povezati s ciljanom publikom na društvenim mrežama.

Poslušajte ovaj članak:

Gdje se pretplatiti: Apple Podcast | Googleovi podcasti | Spotify | RSS

Pomaknite se do kraja članka da biste pronašli veze do važnih resursa spomenutih u ovoj epizodi.

# 1: Identificirajte svog idealnog kupca

Jedno od prvih pitanja koje postavljam jest: "Tko je vaš idealni kupac?"

Neki od odgovora koje sam dobila uključuju žene, ljude koji moraju jesti da bi preživjeli, šefove, zaposlenike i ljude koji traže posao. Iako su ovi odgovori možda istiniti i za vas, oni vam neće pomoći da pronađete svoju publiku jer vam ne pomažu odrediti gdje trebate provesti vrijeme.

John Lee Dumas slavno je govorio o vašem identificiranju poslovni avatar. To znači da ćete htjeti stvorite izmišljenu ličnost svog idealnog kupca, do točke imenovanja, znajući koliko djece ima ili što radi vikendom. Što je vaš avatar jasniji, to je lakše na društvenim mrežama pronađite ljude koji nalikuju personama.

# 2: Odredite veličinu publike

Jednom kad dobro shvatite kako izgleda vaša publika, možete koristiti Facebook Ads Manager kako biste procijenili veličinu svoje publike.

Na primjer, ako želite doći do žena u Maineu koje zanima prehrana, možete saznati da se 62 000 ljudi na Facebooku podudara s tom publikom.

Ovo su također dobre poslovne informacije, jer ako je vaša publika premala, možda ćete morati promijeniti ponudu da biste proširili publiku. S druge strane, ako je vaša publika prevelika, možda ćete htjeti ciljati užu nišu za početak.

Naravno, nisu svi na Facebooku. Prema nedavnim istraživanjima, gotovo 60% Amerikanaca je na Facebooku. Taj broj može biti veći (ili manje), ovisno o tome gdje vaša publika živi, ​​njihovoj dobi, spolu i prihodu kućanstva, ali to je dobro polazište.

# 3: Ispitajte svoje kupce

Ako poslujete neko dulje vrijeme, imate kupce koje možete anketirati.

U svrhu optimizacije kampanja na društvenim mrežama, pametnog trošenja dolara za oglašavanje i ciljanja prilika za bloganje gostiju, morate znati gdje se vaša publika druži na mreži. Kao dio vaše ankete, postavite svojim trenutnim kupcima sljedeća pitanja:

• Koje web stranice na društvenim mrežama redovito koristite?
• Koje web stranice posjećujete radi informacija o _______ (na primjer, preoblikovanje ideja, cjenovnih strategija ili onoga što je prikladno za vaše poslovanje)?
• Slušate li podcaste? Ako da, koje?
• Čitate li redovito blogove? Ako da, koje?
• Koje ljude pratite ili obratite pažnju na mreži?

Također možete koristite besplatne alate poput SurveyMonkey ili Google obrasci da prikupe vaše odgovore. U ovom videozapisu Steve Dotto vodi vas kroz stvaranje vlastitih obrazaca pomoću Google obrazaca.

Google obrasci izvrstan su način za prikupljanje povratnih informacija o događajima uživo, na primjer, jer grafički prikazuju povratne informacije vaše publike. Idite na rezultate vašeg obrasca i s padajućeg izbornika odaberite Obrazac> Prikaži sažetak odgovora.

# 4: Istraživanje ponašanja na mreži

Što učiniti ako tek započinjete, baza korisnika je premala za značajne rezultate ili se proširite u novu kategoriju? U ovakvim slučajevima ili jednostavno kao dopuna anketama možete istražiti ponašanje na mreži.

Istraživački centar Pew izvrsno analizira gdje vaša publika provodi vrijeme na mreži. Nije teško pronaći studije i infografike koje pružaju informacije o određenim platformama ili drugim zemljama. Na primjer, pogledajte ovaj grafikon iz Karte marketinga kako biste vidjeli sastav vodećih kanala na društvenim mrežama na temelju spola, dobi, obrazovanja i još mnogo toga.

# 5: Pronađite i povežite se sa svojim kupcem

Nakon što dobijete rezultate svoje ankete i pregledate demografske podatke o dostupnim istraživanje, vrijeme je da to znanje primijenite na različitim društvenim mrežama i digitalnom marketingu platforme.

Važno je napomenuti da možete prenesite svoju bazu podataka e-pošte na gotovo sve platforme društvenih medija kako biste tamo pronašli svoje kupce.

Povežite se s ovom osnovnom skupinom na bilo kojoj platformi da biste tamo započeli mrežno umrežavanje i pružite društveni dokaz da ste dobro povezani i da netko vrijedi znati.

Evo nekoliko savjeta za povezivanje sa svojim idealnim kupcima na platformama koje će najbolje raditi za mnoge tvrtke i poduzetnike.

Facebook

Većina prodavača društvenih medija reći će vam da se organski doseg tvrtki na Facebooku smanjio. Googleova pretraga slika radi i kad ga pitate o "organskom dosegu na Facebooku".

Ako pokušavate pronaći svoju publiku na Facebooku, najlakši je put do ciljajte svoju idealnu demografsku kategoriju s Facebook Ads Managerom.

Ako se vratite na svoju anketu, možda ćete otkriti da vaša trenutna baza kupaca voli Golf Magazin ili gleda UFC (Ultimate Fighting Championship). Naoružani ovim informacijama, možete ciljati svoje oglase prema svojim izgledima na Facebooku, bez obzira da li vole rundu golfa ili udarac runde.

Facebook Ads Manager nudi vam druge mogućnosti za pronalaženje publike. Možeš prenesite adrese e-pošte svojih kupaca u Facebook Ads Manager da biste stvorili prilagođena publika.

Nakon što stvorite prilagođenu publiku, možete to učiniti zamolite Facebook da stvori gledajuća publika. Gledajuća publika slična je vašoj najcjenjenijoj publici. To znači da vas Facebook može staviti ispred više ljudi koji su poput vaše trenutne publike.

Međutim, i dalje ćete htjeti primijenite filtre na ovu nalik publici kako biste poboljšali svoje rezultate. Na primjer, baza podataka kupaca za vašu uslugu veganske dostave hrane može biti ograničena samo na vašu matičnu državu. "Lookalike" osobe mogu živjeti bilo gdje u svijetu. Dodajte filtru publiku sličnu svojoj matičnoj državi ili čak rodnom gradu, ovisno o tome koliko je veliko vaše područje dostave.

Da biste stupili u interakciju s ovim ciljanim Facebook korisnicima, oglašavajte svoje poslovanje stranica, besplatni webinar ili vezu do vaše internetske trgovine, bilo što da započnete proces dubljeg odnosa.

Ako Facebook koristite kao osoba i želite pronaći svoju publiku, upotrijebite Facebook-ovu traku za pretraživanje kako biste pronašli grupe koje odgovaraju interesima vašeg idealnog kupca.

Rezultati pretraživanja prikazat će vam grupe koje su popunjene vašom publikom. Pridružite se razgovoru i započnite umrežavanje!

Cvrkut

Iako je doseg Twittera manji od Facebook-a, on nudi i druge mogućnosti za pronalaženje vaših idealnih kupaca.

Idemo započnite s oglasnom platformom na ads.twitter.com. Nema granulirane alate za ciljanje Facebooka, ali svejedno možete pronađite i dosegnite svoju publiku na temelju zemljopisa, spola, ključne riječi, interesi, influenceri (ovdje se nazivaju "sljedbenici") i više. Također možete ciljati korisnike Twittera prema njihovim navikama gledanja televizije.

Unutar Twitterove reklamne platforme možete se usredotočiti na privlačenje više sljedbenika, usmjeravanje ljudi na vašu web stranicu ili stiskanje stranice ili angažiranje drugih radnji.

Osim oglasne platforme, također možete koristite Twitter alat za napredno pretraživanje za pronalaženje vaše publike. Ako imate lokalnu trgovinu stripovima, možete ciljajte obližnje kupce i potencijalne klijente na temelju njihovog mjesta i onoga o čemu tweetuju.

Nakon što identificirate ove ljude, slijedite svakoga tko se čini dobrim članom publike. Mnogi od ovih ljudi slijedit će vas iz navike.

Čak i ako vas ne prate unatrag, možete stvoriti novu Twitter lista nazvan Omiljeni lokalni strip geekovi. Twitter će tada obavijestiti te korisnike da su dodani na vaš popis, povećavajući im vidljivost. Osim toga, omogućuje vam da obratite više pažnje na ono o čemu vaša publika govori i uključite ih u razgovor.

LinkedIn

Iako postoji platforma za oglašavanje na LinkedIn, stvarna snaga je u alatima za pronalaženje i uspostavljanju individualnih veza s vašom publikom.

Pretpostavimo da želite kontaktirati HR stručnjake u San Franciscu. Jednostavno potražite ljude s relevantnim pojmom u svom profilu. Na primjer, potražite "ljudske resurse" i ograničiti mjesto na geografsko područje, kao što je "Područje zaljeva San Francisco".

Možete dodatno suziti pretragu onima koji rade za vrhunske tehnološke tvrtke odabirom Googlea, Applea i IBM-a pod trenutnim filtrom tvrtke.

Krenite niz rezultate pretraživanja. Odlučite s kim se želite povezati i kojim ćete ljudima možda htjeti poslati InMail. Ako ste u popularnim HR grupama na LinkedInu, bit će vam lakše povezati se s ovom publikom, jer često uklanja prepreku koju LinkedIn postavlja kako bi smanjio agresivno umrežavanje.

Blogiranje gostiju

Većina digitalnih prodavača prepoznaje prednosti blogova za SEO i društvene medije. Međutim, putem možete pronaći i više svojih idealnih kupaca blogiranje gostiju.

Kada gostujete na blogu, odmah dobivate pristup postojećoj publici. Vlasnik bloga dobiva vaš vrijedan sadržaj, dok vi njegovu stručnost dokažete svojoj publici. Ako ste napravili domaću zadaću, ovo je ujedno i vaša publika.

Možda već imate popis potencijalnih blogova kojima želite pristupiti na temelju rezultata vaše ankete. Ali čak i ako to ne učinite, lako je pronaći blogove koji aktivno traže sadržaj.

Jednostavno Google ciljanu ključnu riječzajedno s "blogom gostiju" (ili "post gosta") na pronađite blogove koji aktivno traže gostujuće pisce.

Također možete preuzmite besplatnu alatnu traku SEO MozBar, dostupno za Chrome ili Firefox, na dobiti dodatne informacije o ovlaštenju stranice (PA) i ovlaštenju domene (DA) za svaki rezultat. Državni tužitelj vam govori koliko je povjerenje izgradilo ovo mjesto na skali od 1 do 100, gdje veći brojevi odražavaju više autoriteta.

Svaka će web lokacija imati svoje smjernice i zahtjeve za slanje gostujuće objave.

Profesionalni savjet: Da iskoristite svoje gostujuće blogove na najbolji mogući način priliku, pokušajte odvesti ljude natrag na vaše web mjesto ili stisnuti stranicu za dodatni sadržaj s dodanom vrijednosti koji se odnosi na izvorni post.

Završavati

Započnite identificiranjem idealnog kupca anketama i istraživanjima. Pronađite ih s gostujućim mogućnostima blogovanja, ciljanim oglasima na društvenim platformama i angažiranjem s moćnim alatima za pretraživanje na web stranicama društvenih mreža. Napokon, potaknite ih da posjete vašu web stranicu i bolje upoznaju vas i vaše poslovanje.

Što misliš? Imate li neke taktike koje su vam uspjele? Imate li prijedloge kako pronaći svoju publiku na Pinterestu, Instagramu, Blabu ili bilo kojim drugim društvenim kanalima? Javite nam u komentarima ispod!