Kako B2B marketingu uspješno koriste Facebook: Ispitivač društvenih medija

Pitate li se koji je tajni sastojak poslovnog (B2B) marketinga na Facebooku?

Odgovor će vas možda iznenaditi.

Facebookje po svojoj prirodi privlačniji komunikacijski kanal za potrošače nego za poslovanje s poduzećem.

Ne zaboravimo da iza svake tvrtke stoje potrošači. S 900 milijuna aktivnih korisnika možete se kladiti da je vaš ciljni kupac na Facebooku.

Podaci ukazuje na to da B2B trgovci i dalje koriste Facebook nižom stopom od B2C prodavača. Bez obzira koju vrstu posla vodite, mislite o Facebooku kao dopuni i proširenju vaših postojećih komunikacijskih kanala. Napokon, što više kanala koristite za dosezanje publike, to bolje!

Sviđaju mu se i dalje stvari, ali oni su početak, a ne kraj

Mnogi su trgovci opsjednuti lajkovima, isključujući druga važna razmatranja. Gledajući broj lajkova na vašoj Facebook stranici bez analizirajući ostale mjerne podatke o angažmanu i konverziji neće vam donijeti više posla.

Međutim, potrebno je

imati publiku s kojom možete komunicirati o svojoj tvrtki i proizvodima. To započinje s obožavateljima kojima se svidjela vaša stranica.

Imajući to na umu, evo pet koraka za B2B Facebook uspjeh.

1. Izgradite svoju bazu obožavatelja—Koristite provjerene metode kao što su lepeza sadržaja, pri čemu zahtijevate da posjetitelji lajkaju vašu stranicu prije nego što mogu pristupiti sadržaju na kartici na vašoj stranici. Ili razmislite o pokretanju a Natjecanje ili unapređenje da povećate svoju publiku.

   

2. Podijelite zanimljiv sadržaj—Razmislite o sadržaju koji je relevantan za vašeg poslovnog kupca, poput e-knjige. Ali također zapamtite udio fotografije i videozapisi, koji potiču mnogo veći angažman na vašoj stranici i u feedu vijesti.
3. Hvatanje vodiča—Koristite svaku moguću priliku da hvatanje podataka o kontaktima, bilo da se radi o odabiru liste e-pošte ili ispunjavanju obrasca za preuzimanje bijelog papira.
4. Neka bude osobno i zabavno—Čak i ako poslujete s tvrtkom koja prodaje ono što možda nije „uzbudljiv“ proizvod, kupci će se više povezati s vašom markom ako se mogu povezati s vama. Trebaš ostanite dosljedni imidžu svoje marke ali uvijek ima mjesta za malo zabave i uključite se u osobniji razgovor, za razliku od pukog guranja vašeg proizvoda.
5. Pojačajte putem oglasa—Počinje s vašim obožavateljima, ali jedna od najsnažnijih značajki Facebooka je sposobnost doprijeti do prijatelja obožavatelja. Facebook oglasi nude razne načine na koje možete segmentirajte i ciljajte kako biste osigurali da dosežete pravi profil kupca. Facebook je posljednjih mjeseci uveo niz novih formata oglasa, ali ovo post još uvijek je koristan priručnik za one koji su novi u Facebook oglašavanju.

Ovdje su tri primjera B2B tvrtki koje učinkovito koriste ovih pet koraka.

# 1: HubSpot - marketinško rješenje sve u jednom

HubSpot je B2B tvrtka koja softver prvenstveno isporučuje ostalim B2B prodavačima. Stoga ne treba čuditi da sa svojim sjajno rade svoj posao Facebook stranica.

Povećali su broj svojih obožavatelja na više od 350 000 na Facebooku i inteligentno se povezuju na svoju Facebook stranicu sa svoje stranice blog, što je istaknuto odredište za marketere (tj. njihove potencijalne kupce).

HubSpot na svom web mjestu ima bogat sadržaj koji nudi obožavateljima i na Facebooku. Objave na vremenskoj traci potaknite obožavatelje da preuzmu e-knjige i marketinške vodiče, koji korisnike vodi izravno u obrazac za hvatanje olova.

Nakon što uhvate adresu e-pošte, moći će koristiti svoj softver za automatizaciju marketinga njegovati olovo.

Osim komunikacije s obožavateljima, HubSpot pojačava distribuciju njihovih postova korištenjem Facebook oglašavanja kako bi dosegao još širu publiku.

# 2: Cvent - mrežna rješenja za događaje i ankete

Cvent je tvrtka za upravljanje sastancima i događajima s oko 12 000 obožavatelja Facebook stranica. Tvrtka je nedavno započela agresivniju strategiju rasta i angažirati svoju publiku na Facebooku.

Jedna od taktika koju su koristili bilo je pokretanje natječaja pozivajući ljude da podijele svoje priče o tome kako su stvorili mnoštvo za događaj. Cvent promovira natjecanje na njihovoj Facebook stranici i obožavali su ga promotivna kartica.

Također se međusobno promoviraju na svojoj web stranici i Twitteru na doprijeti do još šire publike i potencijalno pretvoriti te ljude u obožavatelje i na Facebooku.

Druga kartica na stranici Cvent mami korisnike da daju svoje kontakt podatke na obrascu za potencijalne kupce kako bi pogledali demonstracijski videozapis proizvoda i dobili poklon karticu od 50 USD. Cvent također dijeli fotografije članova njihovog tima pružiti osobnije iskustvo kupcima koji se angažiraju sa svojom Stranicom.

# 3: Intel - tehnologija koja mijenja svijet

Intel je najznačajniji primjer B2B tvrtke koja je uspješno usvojila B2C taktiku u svom tradicionalnom marketingu. Izvornom kampanjom "Intel Inside", pokrenutom prije više od 20 godina, proizvođač mikročipova postao je kućno ime potrošačima koji nikada ne bi kupili proizvod izravno od Intela.

Filozofija povezivanja s krajnjim korisnicima prenijela se na Intelova Facebook stranica također, gdje je velik dio sadržaja usmjeren na potrošače, a ne na proizvođače hardvera koji kupuju Intelove čipove.

Tvrtka obožavateljima omogućuje pristup interaktivnim igrama, a brzo skeniranje njihove vremenske trake otkriva mnoge zabavne i drske objave, sve s fotografijama (naravno) za optimizaciju angažmana.

Ekaterina Walter, socijalni inovator u Intelu i autor nadolazeće knjige Misli kao Zuck, koji je Intelu uzeo od 0 do 20 milijuna obožavatelja na Facebooku, kaže:

“Ponekad se previše zafrknemo oko definicije B2B ili B2C. Stvarnost je takva da smo na Facebooku ljudi koji se povezuju s ljudima. Facebook je prilika za nas povezati na osobnoj razini i kroz to humanizirati našu marku.

Trudimo se dati sve od sebe poslužuju najprivlačniji sadržaj i angažirati naše kupce na razne načine. Mi nude zabavne programe, koriste prilagođene slike jer naši obožavatelji vole vizualne predmete, mi dijelite videozapise, radite zabavne trivijalnosti, geek objavljivanjem poruka u binarnom kodu, postavljati otvorena pitanja, recite hvala i sretni blagdani i obratite se svim pitanjima ili nedoumicama koje bi mogli imati naši obožavatelji.

U tome smo graditi dugoročne odnose i volite angažirati i rasti našu strastvenu zajednicu obožavatelja kroz transparentan i zabavan dijalog. "

Ovo su samo tri primjera mnogih B2B tvrtki koje prihvaćaju Facebook marketing, svaka u različitim razmjerima. Vjerujem da bilo koje poduzeće može postići vlastiti stupanj uspjeha ako to učini primijeniti koncepte izložene u ovom članku.

Što misliš? Koje ste primjere B2B uspjeha na Facebooku vidjeli? Molimo ostavite svoja pitanja i komentare u okviru ispod.