Facebook grupe: Nove značajke za tvrtke: Ispitivač društvenih medija

Želite li učiniti više s Facebook grupama? Pitate se kako koristiti najnovije značajke Facebook grupa?

Kako bih istražio novosti s Facebook grupama i kako promjene donose korist trgovcima, intervjuiram Bellu Vasta. Bella je stručnjak za Facebook grupe, autorica Četiri vrste pasa koje svaka tvrtka treba, i domaćin Bella u vašem poslu podcast.

Bella dijeli analogiju s dvorištem / stražnjim dvorištem za Facebook marketing. Pronaći ćete i savjete za upotrebu novih značajki Facebook grupa, uključujući značke, jedinice, pretplate i još mnogo toga.

Sažetak intervjua pročitajte u nastavku. Da biste preslušali intervju, pomaknite se do kraja ovog članka.

Korištenje Facebook grupa za posao

2014. godine Bella je vodila dvije tvrtke: šestoznamenkastu tvrtku koja sjedi za kućne ljubimce u Scottsdaleu u Arizoni i trenersku tvrtku.

Također se nedavno udala i otkrila da je zatrudnjela na medenom mjesecu. Nekoliko mjeseci kasnije, ona i njezin suprug dobili su zabrinjavajuće vijesti - beba vjerojatno nije preživjela. U 28. tjednu Bella je rodila jednu od 50 najmanje preživjelih ženskih beba na planetu, tešku samo 12 unci.

Dok su znanost i liječnici novopečenim roditeljima govorili da nema šanse za preživljavanje ili da je beba kvaliteta života bila bi užasna, Bella je 6 mjeseci dnevno provodila 8-10 sati u NICU-u, boreći se za nju djetetov život.

Obratila se Facebook grupama kako bi se povezala s drugim roditeljima beba s mikro-preemie, kako bi pronašla druge koji su prošli ono što je ona proživjela i čula da je nada tamo.

Istodobno je Bella nastavila voditi svoja dva poduzeća, koristeći Facebook Grupe kako bi ostala povezana sa svojim klijentima i sljedbenicima.

Iako se u početku okrenula Facebook grupama u vrijeme krize, ona i dalje koristi Grupe za posao. Profesionalnu podršku pronalazi u članstvu u grupama kao što je Social Media Examiner's Social Media Marketing Društvo, ona je administrator dviju skupina usredotočenih na polje kućnih ljubimaca i ima pretplatničku grupu za organizatora klijentima.

Također pomaže drugim brendovima i poduzetnicima u njihovoj strategiji kako zaista njegovati svoje najveće obožavatelje i sljedbenike u grupama.

Poslušajte emisiju da biste čuli više o Bellinoj kćeri.

Prednosti biti aktivan u Facebook grupi

Prvog dana radionica na Social Media Marketing World 2017, Bella me vidjela u hodniku. Nikad se nismo upoznali licem u lice pa se predstavila i zatražila selfi sa mnom. Ja sam je pak prepoznao jer je bila vrlo aktivna u Facebook grupi Social Media Marketing Society.

Ta neposredna stvarna veza s internetskom vezom velika je prednost angažiranja na Facebooku grupe, kaže Bella, i brzo prepoznaje da su joj grupe poboljšale život i profesionalno i osobno.

Uz to, grupe vam daju način da se povežete s drugima oko zajedničkih tema u vašem osobnom ili profesionalnom životu. Upoznajete istomišljenike, a nakon što se viđate dulje vrijeme, gradite povjerenje i razvijate smislene odnose.

Ilustracije radi, Bella se putem Facebook grupa upoznala i razvila blisko prijateljstvo s nizom ljudi koji ne žive jedni blizu drugih, ali se redovito sastaju osobno ili putem Facebook Live videa.

Razlika između Facebook grupa i Facebook stranica

Bellu često traže da objasni zašto bi nekome sa stranicom možda trebala i Facebook grupa, a razvila je dobru analogiju kako bi pomogla ljudima da razumiju.

Bella izjednačava Facebook stranicu s vašim dvorištem. Ljudi se voze i vide da imate lijepu kuću u lijepom kvartu. Možda imate izložene blagdanske ukrase i sve je lijepo njegovano. Ljudi se nikad ne bi provezli pored vašeg dvorišta i vidjeli bi vas u kupaćem kostimu kako se sunčate kraj vašeg bazena. To se nešto događa u stražnjem dvorištu.

Facebook grupe sličnije su vašem dvorištu u kojem se družite s ljudima s kojima želite provesti vrijeme - ali to je samo pozivnica. Ako je netko pozvan da uđe s prednje strane vaše kuće na stražnja vrata, to je intimnije i uključuje drugarstvo.

Budući da ste domaćin u svom dvorištu, ne pozivate ljude i odlazite u kuću i drijemate. Razgovarate i upoznajete ljude. Trudite se pomoći ljudima da razgovaraju s vama i jedni s drugima.

Shvatite to kao roštilj. Postoji grupa ljudi koja stoji oko roštilja, neki se igraju rupom od kukuruza sa strane, neki plivaju u bazenu, a vi ste tamo kako bi bili sigurni da piće teče, da hrana dolazi, postoji neka vrsta privlačnosti, a ljudi se međusobno sastaju i zabavljaju vrijeme. Jer vi ste domaćin.

Napokon, ako ste prodavač solarnih panela, nikada ne biste zaobišli ulazna vrata da se pojave u nečijem dvorištu i počnete pitati ljude na roštilju žele li solarne panele. To nije način na koji bi se tvrtke trebale pojavljivati ​​u Facebook grupama.

Poslušajte emisiju da biste čuli više o analogiji prodaje solarnih ploča Bella u dvorištu.

Nove značajke Facebook grupa

Značke Facebook grupe

Živimo u društvu u kojem ljudi žele znati da njihov doprinos čini razliku. Značke- nova značajka koju administratori mogu uključiti ili isključiti - način su koji pomaže članovima grupe da se osjećaju posebno.

Kad se aktiviraju, uz nečije ime pojavljuju se jedinstvene značke koje ih prepoznaju kao administratora, novog člana i osnivača član, slavi godišnjicu članstva, pokretač razgovora, pojačivač razgovora, pripovjedač priča, zvijezda u usponu, i više.

Značke su dostupne skupinama s više od 50 članova. Vidljivi su svima u grupi i jednom dodijeljeni ostaju vidljivi oko mjesec dana.

Bella vjeruje da značke bolje rade za manje grupe, ali mogu raditi i u većoj grupi ako se strategija vaše grupe uskladi s njihovom upotrebom.

Oblikovanje posta Facebook grupe

Tijekom nedavne Summit Facebook zajednice, Facebook je najavio da je sposobnost da oblikovati zaglavlja H2, kao i podebljani, kurziv i nabrajan tekst u objavama na Facebook grupi dolazi uskoro.

Oblikovanje će vam pomoći razlikovati i naglasiti poruku koju pokušavate prenijeti u objavite u grupi i privucite pozornost kako na feedu grupe tako i na feedu vijesti članova, što privlači više pažnje na vaše skupina.

Trenutno je 200 milijuna ljudi članova grupa, a Facebook je izjavio da im je cilj povećati taj broj na 1B. Bella smatra da je ovo predstavljanje značajke oblikovanja dokaz da se platforma brzo kreće prema tom cilju.

Jedinice Facebook grupe

Kada pokrenete Facebook grupu, odabirete vrstu grupe. Ako odaberete a Tip grupe za socijalno učenje, imat ćete pristup Jedinice, značajka koja se bavi glavnim problemom za administratore grupa.

U prošlosti, kada je administrator objavio post grupi, taj je post počeo propadati i bilo je teško za administratore i članove da ga ponovno pronađu (i na to se odnose). Sada administratori mogu nešto prikvačiti na određenu Jedinicu tako da je to lako pronaći.

Da bi to vizualizirao, Bellin mozak svaki mjesec zaranja duboko u drugu temu. Prošli mjesec je bio video, a ovaj mjesec prodaja. Ako netko ima pitanje o videozapisu, može pregledavati jedinice i brzo pronaći ono što želi, umjesto da pretražuje feed postova grupe.

Jedinice omogućuju kategorizaciju važnih podataka u vašoj grupi. Na primjer, možete organizirati grupe podataka u pojedina poglavlja - prema temi - ili u jedan popis sličan sadržaju; videozapisi, tekstovi ili drugi materijali s izvorima mogu se prikvačiti za jedinicu.

Bella kaže da Molly Mahoney, Pripremljena izvođačica, koristi Jedinice na zaista jedinstven način. Ona spaja niz slika u jednu jedinicu, a zatim u svaku stavlja vezu do videozapisa. U osnovi je svaka cjelina poput knjige s poglavljima.

Ako želite koristiti jedinice, ali niste odabrali vrstu grupe Social Learning, možete promijeniti vrstu grupe kako biste dobili pristup ovoj značajci.

Uvid u Facebook grupu

Ako se pitate kakvu biste strategiju trebali usvojiti za svoju Facebook grupu, pogledajte Uvidi.

Ova će vam značajka pokazati tko su novi članovi, kao i ostale detalje o rastu. Možete pregledati tko čeka da se pridruži vašoj grupi i čije ste članstvo odbili bez pomicanja kroz pojedinačne zahtjeve. Također možete vidjeti detalje angažmana, mjerne podatke o izvedbi na temelju komentara ili reakcija i svojih 10 najboljih suradnika.

Koristite ono što ovdje nađete da pozovete i nagradite ključne članove svoje grupe, možda poklon karticom od 5 dolara. Pojedinačni doseg posta još uvijek nije prikazan u analitici, ali je prikazan na stvarnom postu.

Uz to, analitika će otkriti dane i vremena kada su vaši članovi najaktivniji, tako da možete predvidjeti kada će vam trebati podrška upravljanja i kada biste trebali objavljivati ​​oglase ili objaviti sadržaj.

Obavijesti o kršenju pravila Facebook grupe

Kad netko krši pravilo u grupi, vi kao administrator možete doći u neugodnu situaciju. Izbrišete li jednostavno njihov post, šaljete li članu poruku izravno ili ga jednostavno zabranjujete bez objašnjenja?

Sada imate mogućnost da poslati poruku koja upozorava člana na pravilo koje je prekršeno, a ako odlučite, priložite osobnu poruku da biste je dodatno pojasnili. Također možete isključiti člana za 1–7 dana (tako da može vidjeti postove, ali ne može komentirati), umjesto da ga odmah zabranite iz grupe bez objašnjenja.

Filteri dnevnika aktivnosti Facebook grupe

Do sada je feed aktivnosti za Grupe bio je popis događaja koji se mogu pomicati, ali ne i pretraživati. Danas se feed grupne aktivnosti može filtrirati kako bi se prikazala članstva, uklanjanja i druge vrste administrativnih aktivnosti. Feed aktivnosti također se može pretraživati ​​prema datumu i određenim članovima.

Značajke Facebook grupa na koje treba paziti

Grupe pretplata na Facebook

Facebook aludira na Značajka pretplata neko vrijeme i prošlog ljeta zapravo su ga počeli testirati. Bella nema pristup ovoj značajci i nije sigurna kada će se predstaviti, ali uvjerena je da će se pojaviti.

Ova će značajka omogućiti vlasnicima grupa da prikupe ulaz kada prihvate ili odobre novog člana. To će omogućiti ljudima da pokrenu i upravljaju članskim organizacijama u potpunosti unutar Facebooka, što će značajno smanjiti prepreke za stvaranje web stranice za članstvo.

Poslušajte emisiju da Bella i ja razgovaramo o nedavnim promjenama pozivnica za Facebook grupu.

Facebook stranice u Facebook grupama

Kad pitam za najavu da stranice sada mogu objavljivati ​​i komentirati unutar grupa, Bella kaže da i voli i mrzi ovu značajku.

Kao vlasnica Facebook stranice javne ličnosti, smatra da je to izvrsna ideja. Umjesto da svom timu omogući pristup svom osobnom profilu - što Facebook zapravo ne želi - ona im daje administratorski pristup njezinoj stranici s javnim ličnostima kako bi mogli objaviti unaprijed odobreni sadržaj u njezinoj grupi organizatora na njoj korist.

Potrošač, međutim, obično ne želi komunicirati s logotipom. Žele komunicirati s osobom - nekom koja je određena za upravitelja zajednice ili administratora, što je još jedan razlog zbog kojeg su značke korisne.

Značajku je moguće uključiti i isključiti, a Bella ju je isključila jer u svojoj grupi želi ljude s profilima, a ne poslovne stranice. To ste rekli, ako ste administrator grupe i želite omogućiti različitim robnim markama da ulaze i predstavljaju robnu marku putem njihove stranice, to možete učiniti.

Da biste vidjeli možete li se pridružiti Grupi kao svojoj stranici, jednostavno se prijavite na Facebook kao svoju stranicu, idite u grupu i pritisnite pridruživanje - što znači da tražite da budete primljeni u grupu kao vaša stranica. Ako je administrator grupe uključio ovu značajku, vaša će stranica biti primljena u članstvo.

Druga moguća aplikacija za ovu značajku je upotreba stranice za objavljivanje vijesti ili svježih sadržaja u grupi marke, ali odrediti osobu (upravitelja zajednice ili izvršnog direktora) koja će se angažirati u ime robne marke i brinuti se o ljudima iza dvorište.

Na primjer, Social Media Examiner mogao bi koristiti roditeljsku stranicu za objavljivanje na Facebooku Social Media Marketing World grupa i članovi znali bi da su informacije - poput obavijesti o mjestu umrežavanja stranaka - službene marka. Međutim, da bismo pratili komentare, ljudi poput Alija, Erika ili Jeffa trebali bi se u ime marke uključiti kao ljudi.

Slušajte emisiju da biste čuli naša razmišljanja o dodavanju oglasa u Facebook grupama.

Otkriće tjedna

Isječak - Označivač knjiga zaista je cool, besplatan iOS alat koji vam omogućuje snimke ekrana iz fizičkih knjiga, digitalno ih pohranjuje u telefon, a zatim dijeli dijelove na društvenim mrežama ili ih povlači dok pišete.

Dok čitate, snimite naslovnicu knjige i spremite je u Izvadak da biste stvorili mapu u kojoj će biti svi odlomci koje ste istaknuli. Kad pronađete odlomak koji želite spremiti, napravite ga snimak zaslona, ​​a zatim ispustite tu sliku u mapu kategorije knjige.

Nakon što napravite snimku zaslona, ​​možete je obrezati u točan odlomak ili rečenicu koju želite istaknuti, a aplikacija će je pretvoriti u tekst na vašem telefonu. Zatim, kada budete spremni raščlaniti one "riječi tuđe mudrosti", jednostavno taknite da biste ih podijelili s bilo kojom društvenom mrežom koju odaberete, e-poštom ili dokumentom koji sastavljate.

Isječak - Označivač knjiga možete pronaći u iOS App Storeu.

Poslušajte emisiju da biste čuli više o Izvodu - Isticanju knjiga.

Ključni za poneti u ovoj epizodi

• Saznajte više o Belli na njoj web stranica.
• Provjeri Bellain savjetnički posao.
• Čitati Četiri vrste pasa koje svaka tvrtka treba.
• Slušaj Bella u vašem poslu podcast.
• Prijavite se za primanje 23 načina objavljivanja angažiranog sadržaja u vašoj grupi od Belle putem Facebook Messengera.
• Saznajte više o Facebook grupi Značke, formatiranje posta, Jedinice, Uvidi, obavijesti o kršenju pravila, i ažuriranja dnevnika aktivnosti.
• Pripazite na Facebook Pretplatne grupe.
• preuzimanje datoteka Isječak - aplikacija Označivač knjiga danas.
• Ugodite se Putovanje, naš video dokumentarac.
• Pogledajte našu tjednu emisiju o marketingu o društvenim mrežama petkom u 10:00 na Pacifiku Gužva ili se uključite u Facebook Live.
• Saznajte više o Društvo za marketing socijalnih medija.

Slušajte intervju odmah

The Podcast za marketing društvenih medija osmišljen je da pomogne zauzetim marketinškim stručnjacima, vlasnicima tvrtki i autorima da otkriju što funkcionira s marketingom na društvenim mrežama.

Gdje se pretplatiti: Apple Podcast | Googleovi podcasti | Spotify | RSS

Pomaknite se do kraja članka da biste pronašli veze do važnih resursa spomenutih u ovoj epizodi.

Što misliš? Kakva su vaša razmišljanja o novim značajkama Facebook grupa? Podijelite svoje komentare u nastavku.