Kako iskoristiti korisničku vrijednost za kloniranje Facebook publike: Ispitivač društvenih medija

Trebate povećati učinkovitost svojih Facebook oglasa?

Želite svojim oglasima ciljati kvalitetniju publiku?

U ovom ćete članku otkrijte kako dosegnuti visoko ciljanu publiku nalik na svoje najbolje klijente koristeći prilagođenu Facebook publiku i životnu vrijednost.

# 1: Pripremite svoje trenutne podatke o kupcima za optimalnu stopu podudaranja na Facebooku

Prvi korak u procesu kloniranja je da pripremite podatke o svojim kupcima za optimalnu stopu podudaranja na Facebooku.

Prije nego što prenesete datoteku, morate je formatirati kako biste povećali stopu podudaranja. Možeš uključuju do 15 identifikacijskih polja. Što više polja uključite, veća će biti stopa podudaranja jer Facebook ima više podataka za podudaranje.

Prilikom izrade proračunske tablice, osigurajte da se svaki identifikator kojem želite podudarati nalazi u svom stupcu. To uključuje razdvajanje imena u stupce Ime i Prezime.

Jedno ključno polje koje poboljšava stopu podudaranja je polje Zemlja / Regija. Čak i ako su svi vaši podaci iz iste zemlje, to i dalje želite uključuju polje zemlje. Facebook podudara podatke na globalnoj razini, pa mu ovaj korak pomaže da podudara što više ljudi iz vaše datoteke korisnika.

Konačno, osigurajte da je datoteka vašeg kupca u .CSV ili .TXT formatu. To su jedine dvije vrste datoteka koje Facebook prihvaća prilikom ručnog prijenosa podataka kako bi stvorio prilagođenu publiku datoteke korisnika.

# 2: Stvorite novu prilagođenu publiku na Facebooku

Sljedeći korak u procesu kloniranja je stvaranje prilagođene publike datoteke korisnika. Učitate svoj popis e-pošte i Facebook će pokušati povezati ljude sa njihovim profilima na Facebooku.

Prvi, navigacija do Nadzorna ploča publike u Facebook Ads Manager. U glavnom izborniku pod Imovina, kliknite Publika.

Sljedeći, kliknite Stvori publiku i odaberite Prilagođena publika s padajućeg izbornika.

Facebook vam omogućuje stvaranje pet temeljnih prilagođenih publika. S popisa prilagođene publike, odaberite Korisnička datoteka.

Ovo otvara novi skočni prozor s tri opcije koje pitaju kako želite prenijeti svoje podatke. Prva opcija je ručni prijenos korisničke datoteke ili kopiranje i lijepljenje podataka. Drugo je izravno uvoziti podatke sa popisa putem integracije MailChimp. Napokon, možete stvoriti prilagođenu publiku s popisa kupaca koja sadrži doživotnu vrijednost (LTV) vaših kupaca.

Odaberite opciju Dodaj kupce iz vlastite datoteke ili Kopiraj i zalijepi podatke. U ovom ćemo primjeru prenijeti podatke koji su izvezeni iz CRM sustava.

# 3: Prenesite datoteku s podacima o klijentu i mapirajte identifikatore

Nakon što odaberete opciju Dodaj kupce iz vlastite datoteke ili Kopiraj i zalijepi podatke, pojavit će se još jedan skočni prozor s postupkom u četiri koraka za stvaranje prilagođene publike vaše korisničke datoteke.

Prvi korak je da prenesite svoj popis. Ili ga možete kopirati i zalijepiti koristeći opciju ispod toga.

Nakon što prenesete svoju korisničku datoteku (formatiranu prema prethodno spomenutim savjetima), sljedeći je korak mapiranje vaših identifikatora.

Odaberite odgovarajući identifikator sa svakim stupcem u datoteci. Nakon što ste mapirali sve relevantne identifikatore, kliknite Prenesi& Stvori.

Sljedeći je korak gdje se popis kupaca lokalno raspršuje u vašem pregledniku i zatim šalje na Facebook. Tamo Facebook podudara podatke vaših kupaca s postojećim popisom Facebookovih heširanih ID-ova njihovih korisnika i podudaranja se dodaju vašoj prilagođenoj publici.

Prilagođena publika vaše korisničke datoteke sada će se pojaviti na vašoj nadzornoj ploči publike sa plavim statusom popunjavanja. To znači da Facebook gradi vašu prilagođenu publiku. Napunjenje može potrajati i do 30 minuta.

# 4: Stvorite izglednu publiku svojih trenutnih kupaca

Nakon što izradite prilagođenu publiku svoje datoteke korisnika, korak 4 u procesu stvaranja publike nudi vam dvije mogućnosti. Možeš stvoriti publiku nalik na izgled ili kampanja koja će koristiti prilagođenu publiku s popisa kupaca. Odaberite Stvori izglednu publiku.

Sada se pojavljuje prozor za stvaranje publike nalik na izgled. Prilagođena publika popisa kupaca koju ste upravo stvorili već je odabrana kao izvorna publika u polju Izvor.

Sljedeći, odaberite ciljnu zemlju za svoju izglednu publiku. Na primjer, ako je vaša ciljana publika u Velikoj Britaniji, na padajućem popisu lokacija odaberite Ujedinjeno Kraljevstvo.

Konačno, odaberite svoju izglednu veličinu publike. Facebook vam omogućuje odabir klizne ljestvice od 1% do 10%. Ovo predstavlja uzorak od 1% do 10% ukupne veličine publike na Facebooku u zemlji ili regiji koju ste postavili u polju Location. Vaših 1% bit će manja publika od vaših 10%, ali bit će najbliže podudaranju vaše izvorne publike s podacima vaših kupaca.

Započnite s izradom 1% izgleda. Zatim da biste dosegli više ljudi, ponovite ovaj postupak mijenjajući veličinu publike na 2%, 3%, 4%... sve do 10%.

Na kvalitetu vaše publike nalik na izgled utječe veličina vaše izvorne publike. Što je veća vaša izvorna publika, to će se više podudarati podaci u prilagođenoj publici vaše datoteke i to će vaša publika biti bolja kvaliteta.

Testirajući različite veličine izvorne publike za stvaranje učinkovite publike nalik na looka, otkrili smo da je minimalno 1.000 dobra polazna točka.

# 5: Upotrijebite doživotnu vrijednost da biste poboljšali kvalitetu publike nalik na izgled

LTV svojih kupaca možete koristiti kao dodatno polje identifikatora prilikom stvaranja prilagođene publike vaše datoteke.

Uraditi ovo, dođite do nadzorne ploče svoje publike i kliknite Stvori publiku. S padajućeg izbornika, odaberite Prilagođena publika, i onda odaberite Korisničku datoteku.

Sljedeći, odaberite donju opciju da biste uključili svoj LTV.

Kada ti pripremite svoje podatke, koristite optimalne smjernice prethodno istaknuto. Također, svakako uključuju polje s LTV-ovima vezanim za svakog kupca u vašoj datoteci.

Za tvrtke za e-trgovinu koje koriste platforme poput Shopify ili WooCommerce, lako možete izvesti podatke o svojim kupcima i uključiti vrijednosti kupnje.

Slijedite isti postupak do stvorite prilagođenu publiku za svoju datoteku kupaca kako je prethodno navedeno u članku. Ovaj put ipak postoji dodatni korak podudarajte stupac vrijednosti u datoteci s LTV identifikatorom.

Želite li još ovakvog? Istražite Facebook oglase za posao!

.
Zaključak

Kloniranje postojećih kupaca stvaranjem publike slične publici iz vaše baze podataka jedan je od najučinkovitijih načina za stvaranje visoko ciljane publike na Facebooku. S bolje ciljanom publikom vidjet ćete bolje rezultate u usporedbi sa spremljenom publikom izgrađenom na temelju interesa i demografskih podataka.

To je velika konkurentska prednost u odnosu na tvrtke koje uopće nemaju podatke o kupcima ili ne poznaju postupak kloniranja.

Što misliš? Koristite li sličnu publici u ciljanju svojih Facebook oglasa? Koje savjete možete podijeliti za stvaranje kvalitetnije publike za prikazivanje oglasa? Molimo podijelite svoje misli u komentarima u nastavku.