Strategija sadržaja društvenih medija: kako odgovoriti na promjenjivo tržište: Ispitivač društvenih medija

Imate li strategiju sadržaja za marketing na društvenim mrežama? Pitate se kako se strategije sadržaja i društvenih medija mogu uklopiti?

Kako bih istražio kako strateški koristiti sadržaj za 2020. godinu i kasnije, intervjuiram Jaya Baera na Podcastu za društvene mreže.

Jay je strateg za marketing i iskustvo kupaca. Osnivač je tvrtke Convince & Convert i koautor knjige, Okidači za razgovor. Također je domaćin podcasta Social Pros i Standing Ovation, potpuno novog podcasta usmjerenog na govor i događaje.

Jay otkriva neke od velikih trendova koje danas vidi u marketingu društvenih mreža i raspravlja o važnoj ulozi sadržaja u vašoj strategiji društvenih medija.

Povećana rasprostranjenost mračnih društvenih mreža i poruka

Društveni se mediji počinju udaljavati od emitiranja - govoreći što većoj publici - i još više prema uskom bacanju ili pokušaju produktivnijih razgovora s možda 75 ljudi, a ne 500,000.

Facebook Grupe zasigurno su velik dio toga, kao i mračni društveni kanali kao što su Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram i DM.

Dark Social

"Mračna društvena" obično znači sve različite društvene interakcije; spominjanje poveznica, proizvoda, usluga; i drugi komentari koje ne možete pronaći pomoću neke vrste softvera ili alata za društveno slušanje. "Tamno" je jer je neprozirno za analizu. Razgovor na Skypeu, a poruka na WhatsAppu, ili interakcija na Facebook Messengeru sve su mračne društvene teme.

To su sve mjesta na kojima softver za socijalno slušanje ne može pratiti koliko je puta korišten hashtag ili vidjeti je li netko spomenuo marku. To dovodi brandove u pomalo nepovoljan položaj; žele biti dio tih razgovora, ali mogu sudjelovati u razgovorima koje mogu pronaći. Dodajte stvari poput chatbotova i web chata tamnim društvenim mrežama i dobit ćete ono što se ponekad naziva "razgovorni marketing".

Ovo otvara pitanje. Je li marketing ako samo komunicirate s jednom osobom? Marketing se tradicionalno definira kao razmjena jedan-prema-više.

Ako kupac ode na web mjesto i ima interakciju s robotom, a taj mu robot pomogne odabrati određenu stavku, je li to marketing? Potpuno se razlikuje od onoga za što vjerujemo da služi digitalnom marketingu, a to je širenje informacija mnogim ljudima odjednom. To nije ono što se tiče konverzacijskog marketinga ili mračnog socijalnog. Ali to ne znači da je nužno i manje učinkovit. Jednostavno moramo promijeniti način razmišljanja o strategiji.

Izravna prodaja, korisnička podrška i takve stvari danas se spajaju s marketingom. Twitter je možda sedma po veličini društvena mreža u SAD-u po upotrebi. Nije niti jedan dio mašte na vrhu popisa. Ali sa stajališta službe za korisnike i brige o korisnicima, Twitter je diskutabilno prvi ili drugi. Ponekad slučajevi upotrebe teže prilagoditi se platformama i razvijaju se s vremenom.

Budućnost razmjene poruka za marketing

Osobne interakcije poput Messenger botova, web botova i chata uživo prilagodljive su tehnologiji.

Facebook je najavio da će spojiti pozadinu svih svojih svojstava za razmjenu poruka: WhatsApp, Facebook Messenger i Instagramski DM-ovi. Trenutno Jay savjetuje svojim klijentima da se upoznaju Facebook Messenger botovi i chatbotova, ali ne da bi doveo do značajnih poteza dok ne vidimo kako izgleda ta "ultimativna aplikacija za razmjenu poruka". Facebook ima toliko problema s porukama i onim što danas nazivamo mračnim društvenim, da će sve što odluče voditi industriju.

Prije mnogo godina, brendovi su u mnogim slučajevima unajmili menadžere zajednica koji su u interakciji s ljudima. Klatno se vratilo jedan na jedan, ali na javni način, jer je sve to na Twitteru i Facebooku. Vratit ćemo se interakciji s ljudima na bilo kojem mediju koji oni odaberu. Odgovaranje na tweetove i slanje poruka WhatsApp kupcima gotovo je isti posao kao i menadžer zajednice. Privatno je, javno je, ali to je sličan efekt.

Trgovanje razmjerama za autentičnost, emitiranje za usku emitiranje i društveni mediji mogu malo otežati posao stratezima i savjetnicima jer ti razgovori nisu toliko praćeni. Ali na ljudskoj razini, to čini društvene mreže više osobnima, manjima i više susjedskim, kao nekada.

Ako gledate kako se djeca koriste društvenim mrežama, pokazat će vam budućnost kako će je svi koristiti. Jay ima dvoje djece koja su studenti. Stalno koriste Instagram, ali na svoje Instagram zidove objavljuju vrlo rijetko. Oni koriste Instagram-ove poruke za komunikaciju s 30 ljudi na svijetu do kojih im je zapravo stalo. To je njihova verzija e-pošte, što je zaista zanimljiv slučaj upotrebe za društvene mreže.

Kraći video sadržaj na društvenim kanalima

Sadržaj se godinama smanjuje i trend ne pokazuje znakove usporavanja. Podaci pokazuju da što je videozapis kraći, to je bolja izvedba na društvenim mrežama, gotovo univerzalno. Prosječni poslovni videozapis sada je manji od 2 minute. Uspon TikTok izvršio je još veći pritisak na sadržaj da bude stroži.

Jay predviđa da će na kraju jedini dugoročni sadržaj biti streaming videa i podcastovi. Sve ostalo trajat će 45 sekundi ili manje, što je vrlo zanimljiv način da se mora priopćiti priča marke.

Za to postoji nekoliko različitih razloga. Prvo, sveukupno je više sadržaja, pa ako se nekome nešto ne sviđa, vrlo brzo može prijeći na sljedeću stvar. Ista stvar dogodila se prije nekoliko godina kada su Googleova pretraživanja prvi put krenula na mobilnim uređajima.

Kada su pametni telefoni prvi put predstavljeni, smanjila se prosječna duljina posjeta web lokacijama ljudi koji su dolazili s Googleovog organskog pretraživanja. Ljudi su nešto tražili, kliknuli na prvi rezultat, a zatim brzo kliknuli ako to nije bilo ono što su tražili jer je bilo tako lako prijeći na sljedeći rezultat. Prosječno trajanje sesije web stranice od posjetitelja Googlea bilo je oko 5 sekundi, vraćajući se naprijed-natrag dok nisu pronašli pravu vezu.

Ista se stvar sada događa sa socijalnom. U koji god sadržaj da umočite nožni prst, ako vas odmah ne spoji, znate da je drugi možda bolji sadržaj samo pomicanje.

Drugi potencijalni razlog je taj što se tako visok postotak sadržaja društvenih medija troši na mobilnim uređajima, gdje efekt automata imate pomicanjem palca. Zaslon prozora koji prolazi pored vaših očiju, radeći hrpu stvari brzo, unutra, van, unutra, van, jednostavno postaje ritual.

Treće je objašnjenje da vrlo jednostavno, kratki sadržaj djeluje. Mnogi uspješni kreatori sadržaja na društvenim mrežama čine velike stvari kratkom formom. Jednostavno vrši veliki pritisak na sve ostale da budu toliko jezgroviti i jasni u porukama i pozivima na akciju. Ako svi ostali imaju 1-minutni video, a vaš videozapis traje 7 minuta, bilo bi bolje da je nevjerojatan. Inače, gledatelji će se zapitati zašto bi trebali potrošiti 6 dodatnih minuta da gledaju vašu kad nije ništa bolja od ostalih duljine minute.

Zašto je većina društvenih videozapisa kraća?

Uglavnom ljudi ne odlaze na Facebook ili LinkedIn gledati video. Nije dio njihove namjere kada pokreću aplikacije. Umjesto toga, oni idu tamo da vide što se događa, ubiju neko vrijeme ili sustignu svoje prijatelje i pomiču se kroz puno sadržaja.

Ista stvar s Instagramom. Ne idu tamo gledati video, a ako su na mobitelu, često su na javnom mjestu i ne mogu čak ni gledati video, osim ako je isključen. To im stvara poteškoće da zapravo konzumiraju dulji sadržaj, pa to ne čine ako to nije nevjerojatno dobro.

Drugi izazov s Facebookom posebno je taj što video ne preuzima cijeli zaslon pa dolazi do prekida. Facebook ima sve moguće skočne obavijesti ljudi koji komentiraju druge stvari dok pokušavate gledati video. Gotovo kao da ne žele da ga gledate.

Iznimke od trenda

YouTube

YouTube je mjesto gdje će ljudi gledati nešto duže videozapise iz nekoliko razloga. Prvo, YouTube ima dinamiku ponašanja koja je mnogo sličnija televiziji. Gledatelji se smještaju i gledaju videozapise na YouTubeu, jer je to ono što moraju učiniti.

YouTube je i svojim dinamikama ponašanja mnogo sličniji Googleu. Veliki postotak ljudi pretražuje informacije na YouTubeu. U tom će trenutku gledati koliko god dugo taj videozapis bio općenito gledano. Dakle, uz YouTube i YouTube postoji uzrok i posljedica koji drugdje jednostavno nije prisutan. Na drugim društvenim mrežama ljudi se pomicaju, nailaze na video od 45 sekundi i odlučuju se za gledanje. Nije isto što i otići na YouTube i pitati: "Kako integrirati prodaju i marketing?" Jedno je guranje, a drugo potezanje.

Priče

Jedina iznimka od toga je Priče. Ljudi zaglave u petljama priča i ostanu zaglavljeni neko vrijeme. Priče su savršeno kurirane i osmišljene kako bi ljude uvukle u taj efekt automata. Sve je stvarno brzo. Kada je priča završena, sljedeća se priča učitava odmah. Ne postoji mogućnost spašavanja; mora postojati odluka o odlasku.

Ilustracije radi, kad se epizoda završi na Netflixu, poziv na "play next episode" pojavljuje se na trenutak, a sljedeća epizoda te emisije tek započinje. Priče djeluju na isti način. Jednom kad ste unutra, morate namjerno izaći. Zaista nema prirodne stanke. Vrlo je postavljeno da vas zadrži u tom kvartu. I očito, to koristi i oglašivačima platforme.

Kraći videozapis s dugim tekstom

Za razliku od videa, tekst ne mora nužno biti kraći. Često ono što najbolje djeluje na društvene mreže je a kratki video s duljim tekstom. Pogledajte Instagram, gdje je fotografija fotografija. Ono što doista teži dobroj izvedbi su izuzetno dugi, iskreni naslovi od 500 riječi koji su praktički postovi na blogu.

Na LinkedInu je Jay rekao svom timu da čak ni ne pokušava natjerati nekoga da klikne. Moraju jednostavno otplatiti rješenje odmah tamo na postu. Evo pitanja, evo odgovora. Facebook radi na isti način.

Platforme žele da korisnici ostanu na platformama. Stara vremena povezivanja s postovima na blogu su nestala. Ljudi to još uvijek čine, ali s ograničenim dosegom, jer algoritmi ograničavaju te postove. Dugi natpisi način su kako publici pružiti vrijednost bez odbacivanja s platforme.

Algoritamski, platforme zapravo gledaju koliko se dugo palčevi zaustavljaju. Koliko dugo korisnik zaustavlja taj automat pažnje kako bi komunicirao s tim određenim dijelom sadržaja? Ako je tekst duži, treba ga više vremena za čitanje. Pauza je dulja, stoga platforme taj sadržaj prikazuju većem broju ljudi. Dobija više algoritamske ljubavi, i to uspijeva, a bogati postaju bogatiji.

Iz tog je razloga važno napiši nešto uvjerljivo prije veze "više ..." za otvaranje posta da biste vidjeli ostatak teksta. Ako možete nešto duže napisati, ako je ljudima stalo do toga, trebalo bi raditi bolje.

Strategija sadržaja vs. Strategija društvenih medija

Jay radi strategiju marketinga sadržaja i strategiju društvenih medija za velike marke širom svijeta, ali uglavnom je to razlika bez razlike. Prije nekoliko godina YouTube se zapravo bavio strategijom sadržaja, ali sada bi to mogao biti strategija društvenih medija jer postoji više interakcija. Jesu li Instagram priče i IGTV predstava na društvenim mrežama ili predstava sa sadržajem?

Ljudi rade Facebook Live, LinkedIn Live, Facebook Watch emisije i dugačke postove na LinkedIn blogu. Jesu li to sadržajne predstave ili društvene predstave? Razlike - ukoliko su razlike ikad postojale - između strategije marketinga sadržaja i strategije društvenih medija uvelike nestaju.

Kad netko dođe k Jayu i izričito zatraži jedno ili drugo, on tvrdi da doista želi oboje jer su to ista stvar. Način na koji Jay obično razlikuje to dvoje u strateškim dokumentima jest da je strategija sadržaja kišobran, a socijalna strategija način da se ova strategija sadržaja ovjekovječi, proširi i pojača. Ali razlika između onoga što je bilo sadržajno i onoga što je društveno bila je puno jasnija. Danas je sve to sadržaj, a društveno je slučajno jedan od načina za to.

Sadržaj za društvene medije sličan je programiranju za TV mrežu

Jay o društvenim sadržajima razmišlja poput televizijske mreže. Morate izgraditi što više epizodnih sadržaja kako bi ova emisija bila ponedjeljkom, ova utorkom i tako dalje. Ta emisija može postojati na YouTubeu, IGTV, LinkedIn ili TikTok; zapravo nije važno.

Radi se o tome da redovito radite slične stvari u isto vrijeme s istim sastavom likova i istom ciljanom publikom u istom pozivu na akciju. To ne samo da algoritmu daje neke nagovještaje, već omogućuje i publici da se prilagodi i ima osjećaj što očekuje od organizacije.

"Emisija" je ponovljiva vrsta sadržaja ili društvena egzekucija. Jedan od Jayevih klijenata je sveučilište i svakog utorka puštaju bivšem studentu da preuzme njihove Instagram priče i reći o svom porijeklu, onome što rade sada u svojoj karijeri i svom odnosu s institucijom. To se događa svakog utorka. To je predstava. Ljudi se tome mogu radovati, mogu postaviti sat na njega.

Ovo sveučilište radi isto svakog utorka, uvijek na Instagram Stories. Tako to izvršavaju. Ono što Jay savjetuje da se makne je slučajni sadržajni i slučajni društveni akti.

S vremena na vrijeme na Facebook možete objaviti nešto što je čisti angažman i povratne informacije u razgovoru. Ali previše brendova i pojedinaca povremeno samo slučajno nešto radi i tamo nema šanse za uspjeh. Jay preporučuje raditi pet stvari i ponavljati tih pet stvari svaki tjedan.

Jay je identificirao tri specifične vrste emisija:

Emisije vrijedne prenapona

Emisije vrijedne prenapona imaju dovoljno produkcijske vrijednosti, dovoljno isplate za publiku ili su zanimljive i dovoljno dinamičan da bi gledatelj odjednom želio pogledati više "epizoda" te emisije vrijeme.

Podcast je pretjeran sadržaj. Većina YouTube produkcija sadržaj je vrijedan prekomjernog uživanja. Mnogi Facebook videozapisi uživo uklopili bi se u tu kategoriju. Ponekad stvari na Instagramu mogu čak i popuniti taj račun. Sadržaj vrijedan prekomjernog uživanja emisija je šatora za vašu organizaciju. To mora biti nešto što možete izvoditi barem nekoliko puta mjesečno kako biste zaista mogli izgraditi neke epizode.

Jay savjetuje klijentima da ovu vrstu emisije prvo stave u svoje uredničke kalendare jer to obično čini za to je potrebno najviše vremena za proizvodnju, dosljedan napor i dosljedna promotivna težina raditi.

Ako je vrijedan prekomjernog uživanja, to može potrajati malo duže, ali postoji mnogo stvari koje su prilično uske, a opet naklonjene. Convince & Convert vodi emisiju za Oracle pod nazivom "On The Fly", koja se sastoji od malih zalogaja marketinških savjeta koje pružaju utjecajni putnici. Utjecatelji snimaju sadržaj ove emisije na svoje pametne telefone - ništa otmjeno, bez velike produkcije - ali mora biti kraći od 3 minute i isporučen dok su aktivno u tranzitu. Namijenjen je prilično sirovom.

Ta emisija započinje jednom tjedno, a svaka epizoda traje 3 minute. Relativno je kratak i apsolutno nagrizajući. Ta emisija živi na tri mjesta: Oracle YouTube kanal, LinkedIn Oracle Marketing Cloud-a i blog Oracle Marketing Cloud.

Jedna od lijepih stvari na YouTubeu je što ima ritam "sljedeće epizode" da se neke od ostalih društvenih platformi još ne podudaraju mehanički. Velika prednost objavljivanja na platformi poput Facebooka, pogotovo ako imate stvarno puno sljedbenika, jest komponenta dijeljenja. Problem s Facebookom je taj što ljudi nemaju tendenciju gledati puno videozapisa, osim ako zaista nemaju želju i namjeru da ga pogledaju.

Jednokratne emisije ili posebni događaji

Emisije posebnih događaja mogu biti veliki forum ili događaj uživo prenošeni na B2B web mjestu, izvršavanje istraživanja tržišta ili veliki webinar. Te se emisije mogu događati svakih 60 ili 90 dana i uključuju usmjeravanje puno pozornosti na jedan dio sadržaja. Ovo je veća obaveza, zbog čega se to ne radi svaki tjedan ili svaki drugi tjedan, već svako tromjesečje. To nije nešto što će se obično raditi tijekom epizoda tijekom godine.

Ove se emisije događaju malo više u B2B nego u B2C, ali mogu dobro funkcionirati i za B2C. Jedan od najboljih primjera je sada već neaktivna modna revija Victoria’s Secreta. Ovo nije primjer na društvenim mrežama, ali to je ista ideja: Oni svako malo izvlače sve stanice dok za ovu stvar koja zahtijeva pažnju zbog onoga što jest i kako će usmjeriti pozornost to.

Emisije vijesti i ažuriranja

Vrsta vijesti i ažuriranja događa se daleko najčešće u svačijim uredničkim kalendarima.

To su redovni kadenci flotsam i jetsam koje stavljate na društvene mreže da biste angažirali svoju publiku. Sve što zapravo pokušavate jest samo ugasiti tu zaručničku maslinovu grančicu. Ne pokušavate nužno poticati razmjenu poruka, ne pokušavate ispričati priču, ne pokušavate stvoriti poziv na akciju; samo pozdravljaš.

Planiranje sadržaja na društvenim mrežama (programiranje)

Ono što se obično događa je da netko odluči da želi nešto učiniti na Instagramu, a onda smisli emisiju. Bolji način za to je pogledati poslovnu strategiju i ulogu koju u tome igra sadržaj u društvenim mrežama. Tko je publika? Zbog prirode te publike, na kojim će socijalnim kanalima ili spremištima sadržaja potrošiti više vremena? A onda, tek na samom kraju, odlučite gdje bi ta predstava trebala postojati.

Najbolji način da se o tome razmišljaju su poslovni ciljevi, zatim sadržajni i društveni ciljevi, pa publika, zatim pozivi na akciju i željena ponašanja, zatim kanali, pa emisija. Posljednje što moramo shvatiti je gdje emisija ide jer je najvažnija priča emisije i zašto bi ikoga trebalo zanimati. Zatim smislite kako ga prilagoditi onome što društvena mreža ima smisla.

Nakon što izvršite ove odredbe, preslikajte svoj sadržaj u svoj urednički kalendar. Prvo postavite emisije vrijedne prenapona jer ćete ih raditi dosljedno. Posebni su događaji na drugom mjestu jer im treba prilično vremena i truda, ali nećete ih raditi toliko često. Vijesti koje ćete željeti raditi cijelo vrijeme, ali ne želite ih zacrtati prerano, jer morate imati mjesta za spontanost.

Dobro se snađite u svom uredničkom kalendaru nekoliko mjeseci za pretjeran i poseban sadržaj događaja, ali za vijesti i ažuriranja neka budu relativno labavi.

Postoje dva načina na koja ispitivač društvenih medija to može učiniti. Svakog petka imamo tjednu emisiju vijesti u koju dovodimo stručnjake samo da razgovaraju o vijestima. Ta emisija također se uklapa u podcast pod nazivom Social Talk Show Marketing. Nikad ne znamo kakav će dnevni red biti predaleko unaprijed jer je to vijest. Shvaćamo to nekoliko dana prije predstave.

Budući da je naša vijest toliko dosljedna, klasično bi se smatrala prekomjernom. Jedini razlog zašto ne vrijedi zbog toga što ga pokreću vijesti tjedna, što smanjuje mogućnost da netko gleda stare. Većinu vremena, kada će netko raditi tjednu emisiju, ona se ne mora nužno temeljiti na vijestima u tjednu, pa je zato i više prihvatljiva. Mi smo pomalo hibridni po tome što su mehanika i produkcija ovih emisija više prekomjerni, ali im ta tema daje više vijesti i ažuriranja.

Kad je Mark Zuckerberg najavio svoje velike promjene "Facebook Apocalypse" još 2018. godine, krenuo sam uživo na svoju Facebook stranicu i samo rekao: "Ovo mislim da ovo znači." Video je postao viralan; viđena je preko 600 000 puta. Bio sam na svim BBC vijestima i dogodile su se sve te lude stvari.

Dakle, ako se slučajno nađete na pravom mjestu i imate mišljenje, ponekad možete uključiti ciklus vijesti. Zbog toga vijesti i ažurirane sadržaje posljednji put stavljate u svoj urednički kalendar. Ako imate priliku, želite imati vijest.

Još jedna stvar koju činimo za promociju Svijeta marketinga društvenih medija jest uključivanje nekih naših govornika 60–90 dana do konferencije za razgovor o temi o kojoj će govoriti na događaj. Sve je to dio strateškog plana predstavljanja neke od naših govornika našoj publici s nadom da će neki od njih odlučiti doći na konferenciju. To radimo samo oko osam puta i to je to. Dakle, to je naš poseban sadržaj događaja.

Gdje biste trebali distribuirati svoj sadržaj?

Treba iznijeti argument da nema unakrsne objave vašeg sadržaja. Ako imate lijep videozapis i stavite ga na Facebook i LinkedIn te YouTube i Twitter - nema štete, nema faula. Jay doduše i sam nešto od toga čini, ali također kaže da bi bio naporan da navede primjer uistinu veličanstvenog, zapanjujuće djelotvornog i uspješnog sadržaja koji je višestruko objavljen. Gotovo svaki uistinu nevjerojatan primjer porijeklom je s platforme i tamo ostaje.

Ako ćete svoj sadržaj smjestiti na više mjesta, pobrinite se da razumijete da svaka društvena mreža ima svoje ritmove i čimbenike uspjeha. Ono što funkcionira na jednoj društvenoj mreži u odnosu na drugu društvenu mrežu zapravo se diferencira nasuprot sličnijim. Ako ćete preusmjeravati sadržaj, nemojte to raditi samo zato što je prikladno; učinite to jer to zapravo ima smisla.

Ispitivač društvenih medija donio je odluku prije više od godinu dana da se video sadržaji puste uživo na YouTubeu i dizajnirajte ga posebno za YouTube, znajući dobro da YouTube želi da ljudi ostanu na platforma. To je značilo osmišljavanje poziva na akciju na kraju videozapisa, a ja sam pokazivao prema dolje i govorio: "Pogledajte sljedeći video, doslovno ovdje."

Kad smo strateški zaključili da postoje neki videozapisi za koje sam se želio brendirati, odlučili smo eksperimentirati s različitim završetcima tih videozapisa. Da bih to vizualizirao, videozapisi na kojima dijelim ‘kako uspjeti zaustavljanjem’ imaju drugačiji poziv na akciju na Facebooku i LinkedInu nego na YouTubeu.

Na Facebooku i LinkedInu potičemo ljude da označe prijatelja i / ili ga podijele, a dio videozapisa izrežemo tamo gdje im kažem da pogledaju sljedeći video. Više je posla, a žiri još uvijek odlučuje o tome radi li. Strategija je bila dovesti me pred našu publiku jer puno naše publike još ne živi na YouTubeu.

Svaka je platforma potpuno drugačija. Ako ćete pokušati stvoriti nešto s zaista visokom produkcijskom vrijednošću, želite biti sigurni da se igra. Stoga u to morate uložiti malo dodatnog napora.

Jay i njegov tim razmišljaju da više ne upotrebljavaju izraz "strategija društvenih medija". Smatra da to podrazumijeva široku socijalnu strategiju koja će raditi svugdje, a nema je. Bolji način da kažemo da bi to mogao biti: "Imat ćemo strategiju marketinga sadržaja, a ispod toga uključuje strategiju za Instagram, strategiju za YouTube, strategiju za LinkedIn itd."

Upravo je to razlog zašto ispitivač društvenih medija još nije ušao u sve na IGTV-u. Iako IGTV snima 6 × 9 videozapis, nije stvoren za to. Djeluje, ali ne izgleda dobro. Možete odmah reći kad ga je netko snimio negdje drugdje i samo ga prenio na IGTV. Imamo kompletnu produkcijsku ekipu koja radi video, ali puno nam je dodatnog posla da ga montiramo za IGTV, a u ovom trenutku još nismo tamo.

Kako započeti sa sadržajem za društvene medije

Važno je sadržaj i socijalne strategije razmotriti u odgovarajućem slijedu. Činjenica da postojite, činjenica da vaš posao posluje nije dovoljno relevantna priča. Najbolji način za početak je samo uzeti sve što znate i podijeliti ga, jedan po jedan zalogaj, na društvenoj mreži.

Nije važno kojim se poslom bavite, nije važno bavite li se cvijećem, vodovodom ili nekretninama; znate stvari koje netko ne zna. Samo uzmite ono što znate, rastavite na vrlo male komadiće i dajte to epizodno. Ako ste vodoinstalater, napravite jednom tjedno video na Instagramu ili Facebooku koji samo kaže: "Evo nekog načina za obavljanje nekih vodoinstalaterskih poslova." Ne mora biti ništa složenije od toga.

Zaista je važno shvatiti da će platforme ograničiti veze izvan web mjesta. Znate da morate biti pred publikom i znate da je ta publika tu. Međutim, Facebook, LinkedIn i sve druge platforme ne prikazuju vaš sadržaj toj publici jer ne stvarate za platformu.

Kada stvarate za platformu, bit ćete pred tom publikom, a kad budete ispred te publike, oni će razmišljati o vama. Oni će evangelizirati za vas i preporučivati ​​vam druge. I nije li to ono što na kraju zapravo želimo?

Poziv na akciju na mnogim društvenim sadržajima vjerojatno bi trebao biti "Pronađite nas na Googleu", jer kada stavite stvarnu vezu na svoju web stranicu, ona obično sa sobom nosi algoritamsku kaznu. Društvene mreže ne žele da često ispuštate veze u svom sadržaju, a stvarnost je takva da ljudi vjerojatno mogu pronaći vašu web stranicu.

Još u stara vremena, radio reklame su rekle: "Pronađite nas na žutim stranicama." Ako je ime vaše tvrtke nemoguće zapamtiti, samo recite "Pronađite našu web stranicu na Googleu" u svom društvenom sadržaju. Ne stavljajte svoj URL tamo; moći će to shvatiti. Ljudi nisu glupi. Ili možda samo recite: "Hej, ima više sadržaja odakle je ovo došlo. Pogledajte nas ovdje. " Ili ako je epizodno, "Vratit ću se sljedeće srijede s drugom epizodom."

Ključni zalogaji iz ove epizode:

• Saznajte više o Jayu na njegovom web stranica.
• Slijedite Jaya YouTube i Cvrkut.
• Pročitajte Jayovu knjigu, Okidači za razgovor.
• Provjeri Uvjeri i pretvori.
• Slušaj Društveni profesionalci podcast.
• Slušaj Pljesak podcast.
• Provjeri Svijet marketinga društvenih medija 2020.
• Gledajte ekskluzivni sadržaj i originalne videozapise iz programa Social Media Examiner na YouTube.
• Pogledajte našu tjednu emisiju o marketingu o društvenim mrežama petkom u 10:00 na Pacifiku Gužva.

Što misliš? Koja je uloga sadržaja u vašoj strategiji društvenih medija? Podijelite svoje misli u komentarima u nastavku.