7 razloga da ne stavite sva svoja jaja u Twitter košaru: Ispitivač društvenih medija

Jeste li previše opsjednuti Twitterom u svom pristupu društvenim mrežama?

Twitteru je uloga Magic 8 Ball za našu zajedničku kulturu bez premca i gotovo je sam pokrenuo eru pretraživanja u stvarnom vremenu i upravljanja odnosima s klijentima u stvarnom vremenu.

Ali Twitter je internetski ekvivalent HBO-u - još važnije zbog toga tko ga koristi i zaljubljenosti medija u njega, a ne stvarnu veličinu i utjecaj publike.

Nemojte me pogrešno shvatiti. Zagovaram sudjelovanje na Twitteru i zasigurno sam povećao vlastitu publiku putem tog kanala. Twitter bi doista trebao biti dio kompleta alata za društvene medije gotovo svake tvrtke.

Međutim, Twitter sam po sebi ne predstavlja društvene medije, a vi biste pomislili da to daje s obzirom na svu nesrazmjernu pažnju koja mu se poklanja na konferencijama i u stručnim publikacijama. Dopustite mi da navedem sedam razloga zašto se ne biste trebali usredotočiti samo na Twitter ...

Kao stranu, predstavio sam poludnevnu radionicu u Konferencija o evoluciji e-pošte

o strategiji društvenih medija (slajdove ovdje) nedavno sa DJ Waldow i Mike Corak, a većina pitanja bila je o Twitteru. To me natjeralo na razmišljanje da možda vrste društvenih medija ne prepoznaju u potpunosti Twitterova ograničenja?

Dakle, u potpunosti očekujući da će mi svako od vas reći da griješim u komentarima, evo 7 razloga zašto Twitter nije Valhalla društvenih medija:

# 1: Rast se usporava

Stvarnu veličinu publike na Twitteru pomalo je nezgodno utvrditi jer 55% svojih korisnika Twitteru pristupa putem nezavisnih i mobilnih aplikacija. Ali novi podaci iz Natječi se.com pokazuje očitu stagnaciju u porastu odbjeglog Twittera.

Prema tim brojevima, publika koja se koristi Twitterom zapravo je odbila od kolovoza do prosinca 2009 (u istom je razdoblju Facebook prešao s 250 na 350 milijuna članova).

# 2: Mladi ga ne koriste

Današnji koordinator marketinga je sutrašnji CMO i mlađi Amerikanci ne prihvaćaju Twitter. Nova Pew Research studija prikazuje samo 8% američkih tinejdžera koji koriste Twitter, u usporedbi s 66% koji se bave slanjem poruka. Ne cijene li mladi ljude m: any-to-many prirodu Twittera, preferirajući individualnu paradigmu razmjene tekstnih poruka?

Bez obzira na razlog, kako trenutna tinejdžerska populacija stari, to prijeti prvenstvu Twittera, osim ako stope posvojenja ne polete.

# 3: Nove značajke se ne koriste

Posljednje jeseni Twitter je uveo opciju da korisnici "označe" svoje mjesto na Tweetovima, kako bi dodali geografski kontekst. U stvarnom Twitter obliku, on sam po sebi nije "uveden", već se pojavio kao dio API-ja kojem treće strane pristupaju. Od tada, .023% svih tweetova uključuju podatke o lokaciji, prema Sysomosu. Ni ogromna stopa sudjelovanja.

Popisi na Twitteru, iako korisni za kategorizaciju ljudi da ih slijede, zapravo nisu ni uzeli maha. Niti nova, integrirana mogućnost retweetova. Sa svakim novim izdanjem značajki koje nailaze na mlak odgovor, korisnici Twittera daju izjavu da im se Twitter sviđa takav kakav je. To je izvrsno za održavanje zadovoljne postojeće baze korisnika, ali dodatno sprječava potencijal rasta.

# 4: Facebook izoštravanje noža

Možda se sjećate da je Twitter prošlog rujna odbio Facebook-ovu ponudu za otkup od 500 milijuna američkih dolara. Očekivano, samo Facebook dodao je značajke i funkcije u stilu Twittera u svoju uslugu, kako bi ispario konkurentski kut Twittera.

Ažurirate Facebook s trećih strana poput Tweetdecka? Ček. Označavate li ljude znakom @ unutar ažuriranja statusa? Ček. Objavljivanje na Twitteru izravno s Facebooka? Ček. Opcija suhog sučelja, sa jezgrom ažuriranja statusa? Ček (Facebook Lite). Alati za dijeljenje u retweet-u? Ček.

Funkcionalno, sve što Twitter radi, Facebook radi jednako dobro, s izuzetkom upotrebe mobilnih uređaja. Budući da Facebook ima puno više ukupnih funkcionalnosti od Twittera, mobilno je iskustvo malo nezgrapnije od Twittera. Međutim, važno je prepoznati da 3 puta više ljudi koristi Facebook sa pametnog telefona svaki mjesec nego što uopće koristi Twitter.

# 5: Što ste bolji na Twitteru, to ste lošiji na Twitteru

Biti novi korisnik na Twitteru usamljen je kao i Michael Boublé na koncertu Green Daya. "Što se događa?" pita, praćeno okvirom i trepćućim pokazivačem. Uspjeh Twittera zahtijeva razumijevanje jedinstvenih ritmova i ritmova zajednice, a dati prvo, dobiti kasnije mentalitet to je u početku pomalo kontintuitivno. Stranica je izuzetno loši u dobrodošlici i obuci novih korisnika, što može rezultirati visokom stopom odljeva.

No, veći je problem Twittera taj što poput CB radija nema dobro mjerilo. Ako imate nekoliko stotina sljedbenika, možete ih polukoherentno držati uspravno i gledati što rade putem vašeg javnog prijenosa. Ali kad uđete u tisuće sljedbenika, taj je javni tok u najboljem slučaju kakofonija. Popisi Twittera mogu vam pomoći u tom pogledu, ali mnogi korisnici Twittera žale da je način na koji koriste uslugu prisiljen na značajne promjene kako se povećava njihova vlastita Twitter povezanost.

Mnogo manje vremena troši se u javnom streamu, gdje se događaju otkrića, a mnogo više vremena odgovara na odgovore i nadgledanje relevantnih tema putem pretraživanja Twittera.

Kada su vaši najpopularniji korisnici oni koji najteže koriste vašu uslugu u potpunosti, morate razmotriti neke probleme.

# 6: FourSquare i Gowalla vraćaju se u budućnost

Nova draga na lokaciji FourSquare i Gowalla kradu puno intime zasnovane na mjestu koja je izvorno pokrenula Twitter. "Izvorni" Twitter sadržavao je znatno veći postotak tweetova o autoru i onome što je on ili ona u tom trenutku radio u svom životu. Ta vrsta ažuriranja statusa migrirala je, prvo na Facebook, a sada na usluge lokacije.

Budući da u većini slučajeva zapravo poznajete ljude s kojima ste povezani, FourSquare i Gowalla osjećati se puno više poput originalnog Twittera, s osjećajem angažiranosti što današnji Twitter ne može dostaviti.

# 7: Nedostaje mjerenja

Osim retweeta i klikova - podaci koji su neobjašnjivo dostupni samo od trećih strana - Twitter svojim korisnicima ne pruža statistiku osim sljedbenika / sljedbenika. U međuvremenu, Facebook je bio zauzet dodavanjem slojeva na svoju platformu Insights koja pruža nijansu skup podataka koji poslovnim korisnicima omogućuje testiranje, optimizaciju i procjenu učinkovitosti njihovog vremena provedenog na Facebook.

Nedostatak integriranih mjernih podataka na Twitteru možda neće biti velika stvar za osobne korisnike, već za korporacije koje žele ugraditi Twitter u integrirani socijalni CRM pristup, to je zjapeća rupa koja se trenutno krpi neučinkovitim, domaćim zaobilaznim rješenjima.

Obožavam Twitter. Svakodnevno mi obogaćuje život. Nadam se da će se zadržati dugo, dugo. No, otkrivanje onoga što želite raditi na Twitteru nije vaša "strategija društvenih medija" - to je samo kratkoročni, taktički plan za platformu koja opstaje unatoč svojim nedostacima.

Što misliš? Jeste li još uvijek prodani na Twitteru? Molimo ostavite svoje komentare u nastavku.