5 zanemarene Facebook publike za poboljšanje rezultata oglasa: Ispitivač društvenih medija

Tražite li novu publiku koju ćete ciljati svojim Facebook oglasnim kampanjama? Pitate se kako svojim oglasima najbolje doći do novih izgleda?

U ovom ćete članku naučiti kako u Ads Manageru stvoriti pet vrijednih Facebook publika.

Zašto ciljati višestruku Facebook publiku?

Učinkovitost vaših Facebook oglasnih kampanja ovisi o tome koju publiku ciljate. Međutim, samo prikazivanje oglasa jednoj vrsti publike neće donijeti održive rezultate. Evo zašto.

Ako samo pokrenete oglasne kampanje na vruća publika prometa na web mjestu i ne vodite druge kampanje koje povećavaju promet na vašoj web lokaciji, postići ćete točke zasićenja publike na kojima isti ljudi iznova i iznova vide iste oglase.

Umjesto toga, želite voditi Facebook oglasne kampanje koje ciljaju svaku vrstu temperature publike - hladnu, toplu i vruću. Na taj način zasićenost publike neće negativno utjecati na vas.

Pogledajmo sada šest vrsta publike koje možete koristiti za ciljanje pomoću Facebook oglasa.

# 1: Stvorite Facebook sličnu publiku na temelju postojećih kupaca

Ova prva opcija ciljanja, kada se pravilno izgradi, dosljedno donosi najbolje rezultate hladne publike. To uključuje stvaranje a Facebook izgledna publika od vaših postojećih kupaca.

Postoje dva načina na koja možete izgraditi ovu vrstu izgleda. Prvi pristup je korištenje prilagođene publike web mjesta temeljenog na događajima ljudi koji su pokrenuli akciju kupnje događaja na vašem web mjestu. Druga je upotreba izvorne publike vaše baze podataka kupaca stvorene putem prilagođene publike korisničke datoteke.

Ova je publika vrlo učinkovita jer dajete Facebooku publiku najkvalitetnijeg poslovanja: vaše kupce. Facebook će te podatke koristiti za pronalaženje novih ljudi koji dijele iste karakteristike kao i vaši kupci; stoga možete gotovo klonirati postojeće kupce.

Kada izrađujete svu publiku u ovom članku, započnite s nadzornom pločom publike. Za navigaciju kliknite na Upravitelj oglasa gumb glavnog izbornika u gornjem lijevom kutu, zadržite pokazivač iznad All Tools i odaberite Audiences u stupcu Assets.

Sada ćemo prošetati kroz način stvaranja ove publike pomoću pikseliziranih podataka o kupnji. Ova taktika djeluje i ako upotrebljavate Facebook oglase za generiranje potencijalnih kupaca. Sve što morate učiniti je promijeniti stanje događaja prilikom izgradnje prilagođene publike.

Prije nego što izgradite stvarnu publiku nalik na izgled, morate sastaviti izvornu publiku koju će Facebook koristiti za izgradnju izgleda nalik na izgled. Prvi korak je kliknuti Stvori na nadzornoj ploči Publika i na padajućem izborniku odabrati Prilagođena publika.

Kada se pojavi prozor Stvori prilagođenu publiku, odaberite Promet na web lokaciji da biste otvorili prozor za stvaranje prilagođene publike na web mjestu.

Na padajućem popisu pronađite mjesto na kojem piše Svi posjetitelji web mjesta i promijenite kriterij u Kupnja. Ova će opcija grupirati sve koji su pokrenuli akciju kupovine i događaja koju ste instalirali na svoju web stranicu prilikom postavljanja Facebook piksela.

Napomena: Ako još niste instalirali svoj Facebook piksel ili praćenje konverzija, nećete moći stvoriti prilagođenu publiku web mjesta. Kliknite ovdje da biste saznali kako postaviti i instalirati piksel.

Nakon što odaberete Kupnju kao akciju događaja, promijenite trajanje s 30 na 180 dana. Želite uključiti što više ljudi jer što je veća izvorna publika, to će kvalitetnija publika biti bolja.

Nakon što kliknete na Stvori publiku, skočni prozor prikazuje odjeljak Sljedeći koraci s dvije mogućnosti. Kliknite opciju Pronađi nove ljude slične vašim postojećim korisnicima. Ovo će otvoriti prozor sličan izgledu s već odabranom izvornom publikom.

Sada prijeđite na sljedeći odjeljak u obliku sličnog kreiranja, koji odabire vašu ciljnu zemlju. Ovo je zemlja u kojoj želite prikazivati ​​oglase. U ovom primjeru tržište je u Velikoj Britaniji, pa odaberite Ujedinjeno Kraljevstvo iz polja lokacije.

Napokon, postavite veličinu publike. To se određuje ukupnom dostupnom veličinom tržišta na Facebooku u vašoj odabranoj zemlji. U ovom primjeru, 1% izgleda poput 1% od 41,9 milijuna aktivnih korisnika, što je 419 000 ljudi.

Za bilo koju publiku nalik na izgled, kreirajte veličinu od 1%. Ovo će biti najbliže podudaranju s vašom izvornom publikom.

Savjet: Ako vaša publika od 1% ne donosi rezultate, poboljšajte kvalitetu izvorne publike. Ne testirajte publiku od 2% jer je problem u izvornoj publici, a ne u veličini.

Da biste pročitali kako stvoriti ovu vrstu slične publike pomoću baze podataka kupaca umjesto pikseliziranih podataka o događajima, pogledajte ovaj članak.

# 2: Izradite Facebook sličnu publiku na temelju posjetitelja web stranice

Ako nemate pikselirane podatke ili dovoljno podataka o klijentima za izgradnju publike nalik na izgled, sljedeća najbolja vrsta izgleda nalik na osnovu prometa vašeg web mjesta.

Ova vrsta publike često se zanemaruje, ali može biti vrlo učinkovita. Broj posjetitelja koje vaše web mjesto prima svakog mjeseca odredit će trajanje publike koju ste postavili za izvornu publiku. Želite stvoriti izvornu publiku od najmanje 5 000 do 10 000 ljudi koji su posjetili vaše web mjesto.

Na primjer, ako vaša web stranica prima 10.000 posjetitelja mjesečno, trajanje publike bi bilo 30 dana. No ako vaša web lokacija mjesečno prima 30 tisuća posjetitelja, kraće trajanje od 10 dana može generirati bolje rezultate jer se češće ažurira. Imate istu ukupnu veličinu publike, ali različito trajanje publike.

Da biste stvorili ovu publiku, slijedite gore opisane korake. Međutim, prilikom izrade prilagođene publike web mjesta trebate izvršiti nekoliko prilagodbi. Umjesto odabira Kupnja iz polja kriterija, odaberite Svi posjetitelji web stranice, a zatim postavite svoje trajanje na temelju gore pokrivenog prometa web mjesta. U ovom primjeru web mjesto prima 90 tisuća posjetitelja mjesečno, tako da je trajanje publike 3 dana.

Nakon što stvorite izvornu publiku prometa na web mjestu, drugi način za stvaranje sličnog izgleda na Facebooku je s glavne nadzorne ploče publike.

Označite potvrdni okvir pored izvorne publike koju ste upravo stvorili, a zatim u navigaciji na gornjoj liniji kliknite gumb s tri točke na njemu i na padajućem izborniku odaberite Create Lookalike. To vas vodi do poznatog prozora stvaranja nalik na izgled, o kojem smo razgovarali gore.

Kada upotrebljavate bilo koji od lookalikea koje ste stvorili, možete ciljati dvije vrste oglasa na ovu publiku. Prvi oglas donosi sadržaj koji ih počinje zagrijavati pružanjem vrijednosti i izgradnjom prepoznavanja u feedu vijesti. Drugi oglas postavlja neku vrstu ponude za poticanje prodaje ili potencijalnih klijenata za vaše poslovanje.

# 3: Postavite Facebook prilagođenu publiku ljudi koji su gledali vaš videozapis

Ako video sadržaj na Facebooku (ili Instagramu) objavljujete na svojoj stranici ili putem oglašavanja, sljedeća je publika obavezna za vaše oglašavanje na Facebooku.

Možete ciljati ljude s Facebook i Instagram oglasima koji su gledali vaše izvorne video sadržaje na platformama. Facebook Ads Manager omogućuje vam odabir točno određenih videozapisa koje su ljudi trebali gledati, kao i koliki dio videozapisa. Ova publika grupira te ljude u toplu publiku i na to je najbolje naviknuti ciljajte oglase za proizvode ili usluge i privući promet na vaše web mjesto.

Da biste stvorili ovu publiku, otvorite nadzornu ploču Publika, kliknite Stvori i na padajućem izborniku odaberite Prilagođena publika. U prozoru Stvori prilagođenu publiku odaberite Video.

U odjeljku Zaruke u prozoru za izradu videozapisa odaberite svoj kriterij angažmana. Opcije su 3 sekunde, 10 sekundi, 25%, 50%, 75% i 95%.

Preporučujem da odaberete najmanje 25% pregledanih ili 10 sekundi, ovisno o tome što je duže (ovisno o duljini vašeg videozapisa). Zatim kliknite Odaberi videozapise i odaberite videozapise za koje želite da ih ljudi gledaju kako bi bili uključeni u vašu publiku.

Napokon, postavite trajanje publike. Budući da prikazi videozapisa nisu toliko vrući zbog temperature publike kao promet web stranice, odaberite kraće trajanje (poput 7 dana) za maksimalnu relevantnost i prepoznavanje.

Gotove postavke publike trebale bi izgledati slično slici dolje.

# 4: Izradite Facebook prilagođenu publiku posjetitelja web stranica koji nisu izvršili konverziju

Sljedeća publika koju možete ciljati je vruća publika. Ovo je najkvalificiranija publika jer sadrži ne samo ljude koji poznaju vašu tvrtku već i one koji su posebno posjetili vaše web mjesto.

Ova vrsta ponovnog marketinga web stranica donosi najbolje ukupne rezultate koje ćete vidjeti iz svojih Facebook i Instagram oglasa, a prilično je uobičajeno vidjeti dvoznamenkaste Povraćaj troškova oglašavanja na Facebooku (ROAS).

Kada ciljate publiku poput ove, izradite oglase koji sadrže socijalni dokaz i izgraditi povjerenje poput recenzija kupaca ili svjedočenja. Zatim neka ono što promovirate u oglasu bude relevantno za ono što je vaša publika pogledala na vašoj web stranici.

Postoje dva načina za to. Prvo je korištenje dinamični oglasi za proizvode ako se bavite e-trgovinom i prodajete puno različitih proizvoda. Druga je preciziranje ciljanja publike na temelju određenih prikaza stranica kako biste suzili proizvode i usluge koje je pregledala.

Pro savjet: Pročišćavanje publike prema prikazima stranica djeluje samo ako imate veliku količinu prometa na web mjestu (preko 5K posjetitelja na toj stranici). Ako nemate dovoljno prometa, možete stvoriti generičku prilagođenu publiku web mjesta za sve posjetitelje web lokacije.

Kada kreirate ovu prilagođenu publiku, odaberite Izvor web prometa. U prozoru za stvaranje publike promijenite uvjet angažmana iz Svi posjetitelji web mjesta u Osobe koji su posjetili određene web stranice.

U polje za URL koje se pojavi unesite URL prema kojem želite grupirati ljude. U ovom primjeru odaberite stranicu za kontakt da biste ciljali ljude koji su posjetili, ali nisu se raspitali.

Baš kao i promet publike sličan izvornoj publici, trajanje koje postavite za ovu publiku ovisit će o količini prometa. Možeš koristiti Google Analytics da biste vidjeli koliko je potrebno određenoj stranici da ostvari najmanje 5 000 posjeta (minimum potreban za vođenje održive kampanje za ponovni marketing web mjesta).

Također ćete htjeti dodati izuzeće iz akcije događaja u kojoj netko postaje kupac putem kupnje ili vodećeg događaja. Opet, vratimo se primjeru, želite izuzeti postojeće potencijalne kupce kako ne biste trošili proračunski marketing na ljude koji su već izvršili konverziju. Da biste to učinili, odaberite Potencijalne akcije iz radnji događaja u odjeljku zaruka.

Za trajanje publike želite isključiti što više ljudi, pa postavite to na maksimalno 180 dana.

# 5: Stvorite Facebook prilagođenu publiku postojećih kupaca

Drugi način ciljanja ljudi s Facebook i Instagram oglasima je prikazivanjem postojećih kupaca. To su poznate kao postojeće kampanje zadržavanja kupaca ili skraćeno ECR.

Jedna od velikih zabluda koju trgovci i vlasnici tvrtki često drže jest da će se kupac jednostavno vratiti i kupiti opet sam od sebe, bez poticanja. To jednostavno nije slučaj na mreži, a jedan od najboljih načina za poticanje nove kupnje od vaših postojećih kupaca je postavljanje oglasa ispred njih. Ova se publika po definiciji smatra super vrućom jer je već kupila od vas.

Ova je publika jedina vrsta koja će donijeti još bolje rezultate od kampanja za ponovni marketing web lokacija.

ECR kampanje pružaju čak i bolji ROAS od remarketinga web stranica. Ovaj je primjer generirao 26X ROAS.

Ako ste pratili stvaranje publike za izgled poput kupaca u 1. dijelu, već ste stvorili tu publiku na nadzornoj ploči.

Umjesto da iz njega napravite izgled sličan onom, izradite novu kampanju i odaberite je na razini skupa oglasa u odjeljku Publika u polju prilagođene publike. Ciljajte ovu publiku dodatnim oglasima za proizvode ili usluge kako biste ostvarili novi prihod od postojeće baze klijenata i povećali joj životnu vrijednost.

Zaključak

Od hladne publike nalik na toplu publiku do tople publike potrošača videozapisa, a da ne spominjemo vruću publiku prometa na web mjestu i super vruće publike postojećih kupaca, možete koristiti Facebook i Instagram oglašavanje da biste dosegnuli nove i postojeće ljude koji će vam povećati poslovanje.

Hladna publika sadrži ljude koji ne poznaju vašu tvrtku. Unutar ove publike nalaze se vaši potencijalni novi kupci. Ciljajte ove ljude kao dio stjecanja novih kupaca kako biste povećali svoje poslovanje i povećali prihod. Uključuju izglednu i spremljenu publiku.

Sljedeća je topla publika koja sadrži ljude koji su već komunicirali s vašom tvrtkom na Facebooku ili bilo kojem drugom posjedu u vlasništvu Facebooka, uključujući Instagram i Messenger te WhatsApp 2020. godine. Budući da su ti ljudi malo upoznati s vašim poslom, u kratkom vremenu od njih možete vidjeti izvrsne rezultate.

Napokon, tu je i vruća publika. Oni pružaju najvišu razinu povrata i generiraju najbolje rezultate jer ciljate najkvalificiranije ljude. Vruća publika sadrži ljude koji su posjetili vaše web mjesto, ali nisu postali kupci.

Što misliš? Koju ćete od ove Facebook publike izgraditi da biste dosegnuli postojeće kupce i nove izglede? Podijelite svoje misli u komentarima u nastavku.

Više članaka o Facebook oglašavanju:

• Saznajte kako povećati izloženost svojih oglasa na Facebooku, a da ne uzrokujete zamor oglasa.
• Saznajte kako napisati Facebook oglase koji se prodaju.
• Otkrijte šest načina za istraživanje Facebook reklamnih kampanja vaših konkurenata.