Podijeljeno testiranje: Kako poboljšati konverzije web mjesta: Ispitivač društvenih medija

Provjerite li podijeljeno testiranje prijava na svojoj web stranici?

Želite postići bolje rezultate?

Kako bih naučio kako stvoriti učinkovite split testove, intervjuiram stručnjaka za pretvorbu Joannu Wiebe.

Više o ovoj emisiji

The Podcast za marketing društvenih medija je emisija o razgovoru na zahtjev tvrtke Social Media Examiner. Dizajniran je kako bi zaposlenima trgovcima i vlasnicima tvrtki pomogao otkriti što funkcionira s marketingom na društvenim mrežama.

U ovoj epizodi intervjuiram Joanna Wiebe, copywriter, stručnjak za pretvorbu i osnivač CopyHackers.com– Web stranica osmišljena kako bi vam pomogla poboljšati konverzije. Autorica je serije e-knjiga Copy Hackers.

Danas će Joanna istražiti kako podijeljeno testiranje može poboljšati prijavu za e-poštu i još mnogo toga.

Otkrićete kako izmijeniti naslove i gumbe kako biste poboljšali prijavu na svoje web mjesto, kao i koje alate koristiti za analizu rezultata.

Podijelite svoje povratne informacije, pročitajte bilješke o emisiji i potražite veze navedene u ovoj epizodi u nastavku.

Slušajte sada

Gdje se pretplatiti: Apple Podcast | Googleovi podcasti | Spotify | RSS

Pomaknite se do kraja članka da biste pronašli veze do važnih resursa spomenutih u ovoj epizodi.

Evo nekoliko stvari koje ćete otkriti u ovoj emisiji:

Split testiranje

Što je Joannu navelo na copywriting i konverzije

Joanna kaže da je pala na teren copywriting. Nakon što je napustila pravni fakultet, tražila je svoju sljedeću priliku. Kad je prijateljica koja je radila u agenciji rekla da traže pisca, Joanna je dobila mjesto, zajedno s naslovnom kreativkom. (Smatrala je da copywriter zvuči previše dosadno.)

Nekoliko godina kasnije, Joanna je prešla u Intuit (tvorce Turbo Tax-a) kao viša copywritera. Jednom tamo, kaže da je napokon shvatila što je copywriting... i shvatila da nije dosadno!

Joanna objašnjava razliku između kreativnog pisca i copywritera. Kreativni pisac osoba je koja će vjerojatnije smisliti retke oznaka i koncepte za oglase i kampanje. To je netko tko apstrahira poruku iz uvida. S druge strane, iz Joannina iskustva copywriter je više znanstveni pisac. Copywriting se ne tiče vas. Riječ je o slušanju ljudi koji potencijalno nisu nimalo slični vama kako bi pronašli pravu poruku, kaže ona.

Prema Joanni, split testiranje postalo je lakše dostupno prije osam ili devet godina, a alati za testiranje poput Optimizirajte, VWO i Omniture (prije nego što ga je preuzeo Adobe), počeli su iskakati. Tako je tvrtka započela podijeljeno testiranje različitih pristupa rješavanju problema. Testirali bi ih koristeći stvarne podatke: posjetitelji web mjesta ili e-mail pretplatnici su im pomogli da testiraju glasanjem svojim klikovima ili kreditnim karticama.

To je navelo Joannu da krene Kopirajte hakere prije otprilike tri godine.

Poslušajte emisiju kako biste otkrili kako je kreativnost gušila Joannu na prvom mjestu spisateljice.

Oglas na dnu stranice Copy Hackers

Za bilježenje adresa e-pošte Joanna koristi rješenje tzv Bounce razmjena. Eksperimentirali su s načinima kako privući pažnju ljudi.

U kutu web stranice nalazi se mali tip i kaže "Kliknite ovdje da biste dobili besplatni vodič." Čini se dok pomičete stranicu. Jednom kada kliknete na njega, prikazat će se okvir za prijavu.

Bounce Exchange je softver koji nudi uslugu, objašnjava Joanna. Za najbolje rezultate radite s njihovim kreativnim timom i oni smišljaju varijacije. Oni podijeljeno testirano različit sadržaj, a „Besplatni vodič za uvjeravanje 2015.“ dobio je najbolji odgovor. Sada ispituju različite poruke za vodiča, kao i načine kako natjerati ljude da se prijave.

Poslušajte emisiju da biste saznali koji je još sadržaj Joanna testirala prema vodiču za uvjeravanje.

Skočni prozor s namjerom izlaska

Izlazna namjera znači kada se miš pomakne prema gore u određeni raspon da naznači da netko napušta vaše web mjesto. U ovom se slučaju, kada se pojavi okvir s namjerom izlaska kopije hakera, čitateljima se daje izbor. "Da, uzmite besplatni vodič" ili "Ne, odbijam vodič za uvjeravanje."

Joanna kaže da je ovaj kralj razmjene poruka da vaša publika donese odluku između izbora i posljedica. Svakako da ljudima možete dati izbor, objašnjava Joanna, ali kad im pokažete posljedicu, stvari se mijenjaju. To učitelji rade kada učenike pokušavaju nagovoriti na neke stvari.

Kada je Bounce Exchange prvi put izašao, Copy Hacker napisao je post o negativnim porukama. Kao odgovor, Bounce Exchange kontaktirao ih je o zajedničkom radu.

S ovom novom porukom, Copy Hackeri prešli su s 50 registracija dnevno na oko 200 dnevno.

Slušajte emisiju kako biste otkrili logiku iza koje vaša publika klikće prije nego što dođe na stranicu za prijavu.

Glavne varijable za testiranje

Joanna sugerira da ljudi počnu testirati ponudu, a zatim uđu u naslove.

Tijekom testiranja ne pokušavate samo dobiti pobjednika. Pokušavate naučiti. Čak i ako test izgubi, još uvijek pobjeđujete ako nešto naučite, jer ste test započeli ispravno.

Za svoje skočne prozore Copy Hackeri započeli su testirajući tri različite ponude jedna protiv druge. Kontrola je bila ono što je trenutno bilo gore, a onda su testirali varijacije.

Joanna sugerira pretpostavku zašto kontrola (originalna ponuda) ne uvlači pretplatnike. Zatim postavite niz pitanja kako biste stvorili varijacije.

Na primjer, istraživanje pitanja za svoju originalnu ponudu, Četverodijelni temeljni vodič za copywriting e-knjige mogao bi sadržavati:

• Zvuči li Temeljni vodič za copywriting dosadno? Trebamo li napisati naslov koji zvuči uzbudljivije?
• Je li to što posjetitelje web stranica ne zanima Osnovni vodič za copywritere jer ih toliko ne zanima copywriting?
• Zanima li ih nešto seksi? Što je to seksi? Možda je to nagovaranje.

Nakon što se to početno istraživačko pitanje sredi, možete brzo stvoriti prave naslove i prave gumbe za testiranje.

Poslušajte emisiju da biste čuli ideje o slikama kako biste provjerili imate li ponudu za e-knjige.

Kako znati kada imate rezultate

Joanna kaže da morate imati pristojnu količinu promet testirati. Ako varijaciju izlažete samo deset ljudi dnevno, teško ćete provesti test do te mjere da budete sigurni u rezultate. Loša strana zaustavljanja testa prije nego što postignete značaj je to što imate lažno pozitivno. U tom slučaju niste stvarno testirali.

Prema Joanni, neki ljudi kažu da biste trebali prebaciti 500 konverzija po varijaciji prije nego što isključite test, što je vrlo teško za većinu tvrtki. Joanna predlaže ciljanje na 100 konverzija po varijaciji prije nego što pozove pobjednika.

Ako vaši rezultati izgledaju stvarno dobro i postoji dovoljna razlika između varijacija, dostupni su alati. Na primjer, Evan Miller ima kalkulatore koji vam govore je li test spreman za završetak ili ne.

Testiranje optimizacije nikad ne prestaje, vjeruje Joanna. Postoji toliko mnogo različitih stvari koje možete testirati. Jedan od pristupa je testiranje jednog po jednog elementa. Češće nego ne, elementi (poput gumba i naslova) rade zajedno. Dakle, ako optimizirate samo naslov ili samo sliku, propuštate više toga što bi se moglo učiniti ako optimizirati dvoje zajedno.

Jedna od mogućnosti je napraviti faze ispitivanja. Prvo napravite A-B test dva naslova. Tada je pobjednik nova kontrola i testirate dva različita gumba na tom naslovu.

Joanna govori o tome kako provodila je split test u fazama za Dressipi.

Prvi je naslov bio pitom, a drugi malo rizičniji, pa su očekivali da će drugi uspjeti. Kretalo se bolje, ali nikad nije postiglo samopouzdanje.

Pogledali su gumb na kojem je pisalo: "Prijavite se sada" i shvatili su da mogu bolje. Stoga su prihvatili rizičniji naslov i testirali gumb "Registriraj se odmah" na novom gumbu "Pokaži mi odjeću koja će mi se svidjeti".

Dobili su nevjerojatne rezultate: 123,9% klikova sa 100% pouzdanosti s novim naslovom i gumbom.

Poslušajte emisiju da biste saznali više o multivarijatnom testiranju.

Najvažnije varijable za testiranje

Joanna vjeruje da je gumb najočitiji element za testiranje. Izvodite test s ciljem, a cilj je obično poduzeti neku radnju koju treba dovršiti klikom na gumb.

Također je lakše pokrenuti test kopiranja gumba, jer čitatelji trebaju poduzeti radnju. Naslov je teže izmjeriti.

Dvije su stvari koje Joanna predlaže da ljudi mogu napraviti kako bi stvorili kopiju gumba za testiranje.

"Uzmi frazu" Želim "i sve što slijedi postane vaš primjerak gumba", kaže Joanna.

Ako je fraza: "Želim vidjeti svoju toplinsku kartu", tada je gumb "Vidi moju toplinsku kartu". Ako je fraza: "Želim pronaći najbolju kuću za mene", gumb je "Pronađi pravu kuću za mene."

Joannina druga preporuka je imati poziv na vrijednost, a ne poziv na akciju.

Ljudi ne žele kliknuti na "Saznajte više." To je akcija. Ljudi ne idu na mrežu da bi kliknuli hrpu stvari, oni su tu da riješe problem ili dobiju vrijednost za sebe.

Poslušajte emisiju da biste čuli više o spomenutim alatima za pretvorbu.

Otkriće tjedna

Proširenje za Chrome Dropbox za Gmail povezuje dva moja omiljena alata.

Instalirajte ga u Chrome i kad napišete poruku na Gmailu, vidjet ćete ikonu Dropbox sa svim alatima za oblikovanje.

Otvorite prozor Dropbox i vidjet ćete sve mape i datoteke i možete ih dodati umjesto datoteka s računala. Uklanja nekoliko koraka kako biste obično dodali Dropbox datoteku u Gmail poruku.

Da biste pronašli Dropbox za Gmail, idite u preglednik Chrome i proširenja za pretraživanje.

Poslušajte emisiju da biste saznali više i recite nam kako Dropbox za Gmail radi za vas.

Ostala spominjanja emisija

Današnju emisiju sponzorira Svijet marketinga društvenih medija 2015.

To je najveća svjetska marketinška konferencija o društvenim mrežama.

Poslušajte svjedočenja naših predavača na konferenciji za 2014. godinu.

Ovo je samo uzorak industrijskih stručnjaka koji govore o svom iskustvu u Social Media Marketing World.

Ovaj se podcast objavljuje posljednjeg dana Social World Marketing World 2015. Ako ste propustili događaj i još uvijek ga želite doživjeti, još nekoliko tjedana moći ćete dobiti virtualna karta. Omogućuje vam pristup svakoj točki, sesiji i ploči. Pristupite snimkama, preuzmite zvuk, gledajte videozapise, pogledajte dijapozitive i konzumirajte sadržaj.

Kliknite ovdje da provjerite sve govornike i dnevni red, pogledajte naš video i ugrabite svoju virtualnu propusnicu.

Poslušajte emisiju!

.

Ključni za poneti spomenuti u ovoj epizodi:

• Povežite se s Joannom na njoj Kopirajte hakere i nabavite besplatni vodič za uvjeravanje za 2015. godinu.
• slijediti @Copyhackers na Twitteru.
• Upoznavanje Snap, njihova agencija za pisanje reklamnih tekstova na zahtjev.
• Istražite podijeljene alate za testiranje: Optimizirajte i VWO, kao i testiranje Evana Millera kalkulatori.
• Provjeri Bounce razmjena i Vodeće stranice za testiranje odredišne ​​stranice.
• Pročitajte Copy Hackers izvorne misli o skočnom trendu, kao i njihova iskustvo testiranja Dressipija.
• Provjeri Dropbox za Gmail.
• Slušaj Emisija ispitivača društvenih medija.
• Nauči više o Virtualna propusnica za marketing društvenih medija 2015.

Načini pretplate na podcast Social Media Marketing:

• Kliknite ovdje da biste se pretplatili putem iTunesa.
• Kliknite ovdje da biste se pretplatili putem RSS-a (feed koji nije iTunes).
• Također se možete pretplatiti putem Krojač.

Kako se pretplatiti na ovaj podcast na iPhoneu

Pogledajte ovaj kratki videozapis da biste saznali kako se pretplatiti na iPhone:

.

Što misliš? Kakva su vaša razmišljanja o split testiranju? Molimo ostavite svoje komentare u nastavku.