Mjerenje društvenih medija: što marketinški stručnjaci trebaju znati: Ispitivač društvenih medija

Razumijete li kako mjeriti aktivnosti na društvenim mrežama?

Znate li kako prikupiti prave podatke koji će vam pomoći u postizanju vaših poslovnih ciljeva?

Kako bih istražio kako možete mjeriti aktivnosti na društvenim mrežama, intervjuiram Lutza Fingera za ovu epizodu Podcast za marketing društvenih medija.

Više o ovoj emisiji

Podcast Social Media Marketing emisija je programa Social Media Examiner.

Dizajniran je kako bi zaposlenima trgovcima i vlasnicima tvrtki pomogao otkriti što funkcionira s marketingom na društvenim mrežama.

Format emisije je razgovorni radio na zahtjev (poznat i kao podcasting).

U ovoj epizodi intervjuiram Lutzov prst, koji je direktor analize podataka u LinkedInu i koautor nove knjige, Pitajte, izmjerite, naučite: Korištenje analitike društvenih medija za razumijevanje i utjecaj na ponašanje kupaca.

Lutz dijeli zašto ga toliko zanima društvena analitika.

Otkrit ćete zašto Lutz vjeruje da će analitika društvenih medija imati veći utjecaj nego što je imao Internet.

Podijelite svoje povratne informacije, pročitajte bilješke o emisiji i potražite linkove navedene u ovoj epizodi u nastavku!

Slušajte sada

Gdje se pretplatiti: Apple Podcast | Googleovi podcasti | Spotify | RSS

Pomaknite se do kraja članka da biste pronašli veze do važnih resursa spomenutih u ovoj epizodi.

Evo nekoliko stvari koje ćete otkriti u ovoj emisiji:

Mjerenje društvenih medija

Zašto se toliko mnogo tvrtki bori s mjerenjem aktivnosti na društvenim mrežama?

Lutz govori o fazi pokušaja i pogreške mjerenja na društvenim mrežama i o tome kako smo u nekim područjima prešli tu fazu, ali u drugima još uvijek učimo. Kaže da obećanje analitike društvenih medija ima puno zabluda.

Jednostavnim pristupom podaci o trendovskom sadržaju, sljedbenici, rezultati Klouta itd., tvrtke pokušavaju pronaći način za korištenje podataka. Lutz objašnjava zašto takav pristup često dovodi do negativnog ishoda i zašto bi poduzeća trebala pristupiti korištenju podataka s ciljem ili pitanjem.

Lutz dijeli zašto je važno razumjeti kako se gradi metrika i na što upućuje metrika utjecaja kao primjer. Kaže da iako postoji barem 10 različitih metrika utjecaja koje imaju veze s dohvatiti, ne može svaki influencer pomoći u ispunjavanju svakog cilja.

Objašnjava zašto bi ispitivača socijalnih medija smatrao influencerom ako želi staviti novi društveni alat pred ljude koji rade s društvenim mrežama, ali ne i ako želi prodavati odjeću.

Poslušajte emisiju da biste saznali s kojim se dosegom influencera mora kombinirati kako bi se ljudi premjestili sa svijesti na namjeru.

Razlika između virusnog i zaraznog sadržaja

Lutz kaže taj izraz virusni, kada se koristi za opisivanje sadržaja na društvenim mrežama, pogrešno je jer je nešto virusno podjednako zarazno u svakoj fazi. Primjerice, priča koja se svidjela 1 od 10 osoba kad je prvi put vidi, svidjet će se 1 od 10 osoba u budućnosti.

Objašnjava da kad nešto jest zarazan, deblja se sve dok putuje. Što više ljudi vjeruje u nju, to priča postaje pouzdanija, bez obzira je li istinita.

Poslušajte emisiju kako biste saznali kako ljudi uvjeravaju algoritam da je nešto zarazno i ​​kako to utječe na stvari poput New York Times Popis najprodavanijih djela.

Kako podaci na društvenim mrežama mogu osnažiti tvrtku

Lutz navodi da ne postoje dobri ili loši podaci, već samo korisni i beskorisni podaci. Objašnjava da su podaci korisni samo kad poduzeće ima pravo pitanje.

Dijeli da mnoge organizacije započinju pitanjem koje podatke imaju i kako ih mogu izmjeriti. Tada pokušavaju pronaći nešto u podacima kako bi pomogli svom poslu.

Lutz kaže da trebate započeti s pitanjem ili ciljem, a zatim smisliti kako prikupiti podatke koji hoće pomozite odgovoriti na to pitanje, umjesto da pomoću podataka dođete do pitanja koje prvo niste imali mjesto.

Ilustrira kako odjel prodaje može koristiti podatke kako bi odgovorio na pitanje: "Kako možemo pronaći nove klijente?"

Poslušajte emisiju kako biste otkrili zašto je sentiment posebno težak mjerljivi pokazatelj.

Kako trgovci mogu početi mjeriti aktivnosti na društvenim mrežama

Nakon što postavite pitanje, Lutz kaže da trebate mozgati kako biste utvrdili koje će vam informacije pomoći da odgovorite na pitanje. Otkrijte koliko je lako doći do podataka, koliko je vjerojatno da su vaši podaci čisti i kakve korelacije možete pronaći.

Sada možete započeti mjerenje i testiranje kako biste bili sigurni da imate pravu osnovu za prikupljanje podataka.

Slušajte emisiju kako biste čuli Lutza kako govori o mjerenju ROI na društvenim mrežama.

Koje alate Lutz preporučuje za mjerenje društvenih medija

Lutz objašnjava da bi alat koji odaberete trebao ovisiti o pitanju koje postavljate. Različiti alati služe različitim potrebama za odjele prodaje, marketinga i odnosa s javnošću.

Na primjer, u marketingu mogu imati koristi mala poduzeća koja trebaju mjeriti doseg IFTTT ili Zapier.

Veće tvrtke koje trebaju mjeriti i reagirati na potrošnju sadržaja mogu se ugledati LinkedIn Analytics, Ukrotiti, Procijediti ili Zadovoljno.

Poslušajte emisiju kako biste otkrili razlike između LinkedIn analitike i ostalih analitičkih alata koje je Lutz spomenuo.

Otkriće tjedna

Imaš li koristite Google Analytics do pratiti promet na vašoj web stranici ili blog? Jeste li se ikad zapitali kako utvrditi utječu li vaše društvene aktivnosti na vašu prodaju?

Puno promoviramo na Facebooku, Twitteru, LinkedInu i drugim društvenim mrežama za Social Media Success Summit i željeli smo saznati kakav promet ta promocija dovodi do naše prodaje stranica. Evo kako možete pronaći ove podatke za svoju web stranicu.

Prijavite se u Google Analytics i otvorite karticu Ponašanje na lijevom izborniku bočne trake. Pomaknite se prema dolje do Sadržaj web mjesta, a zatim na Sve stranice. Sada ćete vidjeti podatke za najpopularnije stranice na svojoj web lokaciji. Ako stranica koju tražite nije prikazana u vrhu rezultata, upišite URL u traku za pretraživanje. Kada se prikaže, kliknite je da biste otvorili podatke za tu stranicu.

Kao i druga izvješća, i na vrh stranice možete odabrati datumski raspon koji želite pregledati. Odmah ispod grafa prometa pronađite gumb Sekundarna dimenzija i kliknite ga. Otvorite Social s padajućeg izbornika i odaberite Social Network među opcijama.

Nakon kratkog čekanja vidjet ćete točno koliko prometa dolazi sa svake društvene mreže!

Slušajte emisiju da biste saznali više i javite nam kako vam ovo odgovara.

Ostala spominjanja emisija

Današnju emisiju sponzorira Summit o uspjehu društvenih medija 2014.

Ako tražite profesionalni razvoj, imamo 45 sesija na LinkedInu, Google+, Twitteru, Facebook, Pinterest i druge mreže koje će vam pomoći da svoje marketinške vještine na društvenim mrežama prebacite na sljedeće nivo.

Cijeli je događaj na mreži, tako da nema putovanja, a svaki dan imaju tri sesije stručnjaka za društvene mreže poput Neala Schaffera.

Neal podcastova na Maximize Your Social i predstavlja kako pronaći idealnu publiku na društvenim mrežama. Podijelit će nove praktične, djelotvorne, praktične, osnovne informacije koje će vam pomoći da shvatite gdje su vaši kupci na društvenim mrežama kako biste znali gdje uložiti svoje vrijeme.

Neal je samo jedan od stručnjaka koji će vas naučiti kako poboljšati marketing na društvenim mrežama.

Ako želite naučiti više, posjetite ovdje gdje možete provjeriti sve govornike i dnevni red. Obavezno uzmite kartu prije nego što cijena poraste. Trenutno imamo puno prodaja ranih ptica.

Ključni za poneti spomenuti u ovoj epizodi:

• Posjetiti LutzFinger.com.
• Povezati sa Lutz na LinkedInu.
• Idi i uzmi besplatno Izmjerite radnu bilježnicu.
• Probati LinkedIn Analytics.
• Istražiti IFTTT, Zapier, Ukrotiti, Procijediti i Zadovoljno.
• Nauči više o Pitaj, mjeri, uči.
• Upotrijebite Google Analytics za praćenje prometa na društvenim mrežama.
• Nauči više o Summit o uspjehu društvenih medija 2014.

Načini pretplate na podcast Social Media Marketing:

• Kliknite ovdje da biste se pretplatili putem iTunesa.
• Kliknite ovdje da biste se pretplatili putem RSS-a (feed koji nije iTunes).
• Također se možete pretplatiti putem Krojač.

Što misliš? Zanima li vas podcasting? Koja su vaša razmišljanja o tome kako podcastovi mogu izgraditi posao? Molimo ostavite svoje komentare u nastavku.