Kako B2B marketinški stručnjaci koriste Facebook za dosezanje kupaca: Ispitivač društvenih medija

Muči li se vaše poslovanje povezivanje s drugim tvrtkama na Facebooku?

Trebaju vam neke ideje kako biste potaknuli maštu?

U ovom ćete članku otkrijte devet načina na koje B2B trgovci mogu koristiti Facebook za povezivanje s kupcima.

Zašto Facebook za B2B?

LinkedIn je često odabrana B2B platforma. Međutim, postoji puno prilika za povezivanje s potencijalnim kupcima na Facebooku. Ne predlažem da se odreknete platforme koja vam odgovara, već radije razmislite o proširivanju marketinga na Facebook.

Danas će ljudi obično provjeriti društvene profile vaše tvrtke prije nego što posluju s vama. Ne znate na kojoj platformi će vas tražiti, pa pokrijte sve svoje baze. I budite strpljivi. Budući da je doseg organskih proizvoda ograničen, dajte Facebooku malo vremena da uhvati kupce.

Evo devet načina na koje B2B tvrtke uspješno koriste Facebook i kako možete uključiti njihove taktike u vlastiti marketing na društvenim mrežama.

# 1: Predstavite kulturu svoje tvrtke

Facebook je izvrstan način da budućim zaposlenicima i potencijalnim kupcima pružite osjećaj za vaše poslovanje.

Jedan od načina to je istaknuti svoje zaposlenike na vašoj Facebook stranici. Kada ti podijelite slike zaposlenika koji uživaju u svom poslu ili rado provode zastoje, drugima daje osjećaj za vaše poslovanje. Ljudi vole raditi s prijateljskim ljudima, pa ako ih imate, podijelite ih.

Također, omogućite pregledima potencijalnim partnerima ideju o vašem poslovanju na vašoj stranici. Pozitivne kritike izvrsne su za posao. Čak i konstruktivne kritike mogu pružiti korisne povratne informacije. Samo pripazite da odgovorite na sve svoje kritike.

Tehnološka platforma Sprinklr koristi obje ove taktike.

Razmislite o različitim načinima korištenja svoje Facebook stranice kako biste istakli kulturu svoje tvrtke. Na primjer, ako imate više ureda, napravite rotacijsku značajku zaposlenika u tjednu ili mjesecu s različitih mjesta. Ako se partnerima sviđa vaše poslovanje, zamolite ih da podnesu recenziju.

Vaša poslovna stranica na Facebooku daje vam priliku da privučete potencijalne zaposlenike, tako da privlačite pravi talent. Osim toga, dobro pregledano poslovanje potencijalnim kupcima izgleda dobro.

Kako bi se omogućilo recenzije na tvoj Facebook stranica, idite na Informacije o stranici i postavite kategoriju kao neku vrstu Lokalni posao. Provjerite imate li stvarnu fizičku adresu u odjeljku Osnovni podaci (to ne može biti poštanski pretinac).

# 2: Stvorite vizualne sadržaje koje ljudi žele dijeliti

Kad razumijete svoju publiku, možete stvoriti sadržaj za koji znate da će ga htjeti podijeliti.

Asana, softver za upravljanje projektima za timsku suradnju, napravio je niz GIF-ova oko Dana zahvalnosti. Potaknuli su svoje obožavatelje da podijele zahvalnice sa suigračima kako bi im zahvalili.

Slika za dijeljenje ne mora biti dio velike kampanje. Stvori jedan–sa slika koje su zanimljive, nadahnjuje i privlači vašu publiku. Zatim, u svom ažuriranju postavite pitanje koje se odnosi na sliku.

Post Planner uzeo je karakteristike kreativnih ljudi za dizajn ovog grafičkog teksta, a zatim je postavio pitanje: "Jeste li kreativni?"

Ako razmišljate o vrstama grafika koje vam se sviđaju, to vam može dati ideju o tome što možete stvoriti da biste zainteresirali svoju publiku.

Iako bi za GIF-ove trebalo malo više posla, gotovo svatko može stvoriti angažirajuća grafika koristeći Canva, PicMonkey, Snagit ili namjenski grafički program poput Photoshopa.

# 3: Povežite se putem videozapisa

U mnogim su slučajevima vlasnici malih poduzeća najbolji zagovornici svog poslovanja. Možeš razgovarajte izravno sa svojim Facebook fanovima putem videozapisi.

Jeanine Blackwell radi programe obuke za vlasnike tvrtki koji žele stvoriti tečajeve za svoju publiku. Pravi ležerne video zapise kako bi ih promovirala na svojoj Facebook stranici.

Iako ljudi obično misle da bi videozapisi trebali biti profesionalni i da su velik zahvat, jednostavni i izravni često čine trik. Jeanine je ovu snimila u svom automobilu u zračnoj luci. U ovom videozapisu nije bilo ništa lijepo, a dobio je hrpu pregleda.

Jeanine razgovara sa svojom publikom izravno u svojim video zapisima i to je vrlo učinkovito.

Imajte na umu da ako ljudi komentiraju vaše videozapise (ili bilo koje postove doista), svakako odgovorite kako biste učvrstili vezu.

Ako vam je ugodno s kamerom, pokušajte s ovom taktikom. Kad osobno kontaktirate ljude, oni će više biti skloni poslovanju s vama.

# 4: Istaknite se brendiranim slikama

Grafika s citatima vrlo je učinkovita za marketing, pa zašto ne? citirajte se u markiranoj slici?

Mark Sanborn govornik je koji je napisao nekoliko knjiga o tome kako postati bolji vođa. Uzima vlastite citate i stvara slike sa svojim brendiranjem za dijeljenje na svojoj poslovnoj stranici na Facebooku.

Ovisno o vašoj niši, citiranje sebe može ili ne mora biti prikladno. Ako ste autor ili stručnjak, dijeljenje inspirativnih misli kroz citate svakako vrijedi razmotriti.

Napravite popis citata i odlučite koje želite podijeliti. Ova vrsta sadržaja pomaže vam da se označite kao lidera u svom području.

# 5: Potaknite ljude da se odluče

Zamislite Facebook kao bazu podataka u kojoj možete pronaći savršene kupce ili klijente, povezati se s njima na dubljoj razini i staviti ih na svoju popis e-pošte.

Da natjerate ljude da se odluče, izradite post koji promovira besplatni webinar ili e-knjigu, koju će netko dobiti kad se pridruži vašem popisu e-adresa. Zatim koristiti ciljanje publike i Facebook oglasi da ljudi vide i prijave se.

Stranica Beautiful Money stvorila je besplatni financijski webinar s jednostavnom i izravnom pogodnošću: "Vrijeme je da se završi novčana drama!"

Facebook oglasi najbolje funkcioniraju kada postoji poticaj za ljude da se prijave. HubSpot i Marketo izvrsno rade na registracijama u zamjenu za besplatan sadržaj. Obje tvrtke nude različite vrste materijala (e-knjige, webinari, varalice), kao i razne teme (marketing putem e-pošte, marketing na društvenim mrežama, oglašavanje), koje privlače širok raspon njihovih ciljeva tržište.

Smislite različite vrste besplatnih stvari koje možete ponuditi svojoj publici i stvorite post koji ih promovira.

# 6: Stvorite Facebook događaje

Ako ti domaćin događaja okupiti istomišljenike u vašoj zajednici, stvorite Facebook događaj koji će ga promovirati kroz vašu stranicu. Pozovi prijatelje, podijelite događaj u postu a možda čak i promovirajte ga s Facebook oglasi.

ThinkLA je neprofitna organizacija koja promovira Los Angeles kao središte za inovacije u medijima, marketingu i oglašavanju. Njihov fokus je na tome da ljudi prisustvuju njihovim događanjima, a njihova publika zna biti u toku sa sljedećim velikim događajem.

Bez obzira je li vaš B2B događaj usredotočen na kontinuirano obrazovanje, umrežavanje ili demonstracije proizvoda, napravite ga kao Facebook događaj. To je jednostavan način da proširite vijest svojim obožavateljima i sljedbenicima.

Ova taktika djeluje i na virtualne događaje poput webinara i prijenosa uživo.

# 7: Postavljajte pitanja

Do poticati angažman, postavite svojoj publici zanimljiva pitanja i bit će prisiljeni odgovoriti.

Pitanja koja postavljate mogu biti izravno ili neizravno povezana s vašim područjem. Na primjer, Institut za integrativnu prehranu, program obuke zdravstvenih trenera, pitao je svoju publiku što čitaju. Iako je slika korištena u postu prikazivala knjige povezane sa zdravljem, pitanje je bilo dovoljno široko da potakne razne odgovore.

Razmislite o vrstama pitanja na koja će vaša publika oduševljeno odgovarati. Možda pitajte za njihov omiljeni alat ili resurs vezano za vaše poslovanje.

# 8: Podijelite svoju priču

Prihvaćanje publike znači davanje do znanja ljudima da znaju vašu prošlost. Iskoristite #ThrowbackThursday ili #FlashbackFriday i ponudite svojoj publici zanimljiv skup informacija iz vaše tvrtke‘s evolucija.

Maersk Line najveća je svjetska brodska kontejnerska tvrtka. Podijelivši djelić svoje nedavne povijesti, dodali su narativ i učinili svoje društvo humanijim.

Društveni mediji su samo dijeljenje. Pronađite zabavne i zanimljive detalje o svojoj tvrtki koje ćete podijeliti sa svojom publikom. Svidjet će im se, a pritom će se osjećati više povezanima s vašom tvrtkom.

# 9: Oglašavajte se na Facebooku

Da biste svojim objavama na Facebooku dali prednost, razmislite o ulaganju u oglašavanje. Možeš koristite opcije ciljanja kako biste bili sigurni da potencijalni kupci vide vaše postove.

Oglašavanje je posebno korisno za male B2B tvrtke. Bolje ćete doći do vlasnika malih tvrtki koji trebaju vaš proizvod i stoga ostvariti dobar povrat ulaganja u Facebook oglase. Oglašavati se možete i na Instagramu putem Facebook Ads Manager-a.

Electronic Merchant Systems željeli su da više ljudi vidi njihove postove, pa su se oglašavali.

Da biste bolje ciljali svoje Facebook oglase, možda biste to htjeli probati remarketing ljudima koji su posjetili vaše web mjesto bez kupnje.

Da biste maksimalno iskoristili svoje oglase, testirajte sadržaj oglasa kako biste saznali koja je najbolja izvedba. Isprobajte različite kombinacije naslova, slika i poziva na akciju. Također trčanje oglasi za različitu publiku da vidite što najbolje odgovara vašem B2B poslu.

U zaključku

Ako ste B2B, nemojte popustiti Facebook kao održivu opciju za marketing na društvenim mrežama. Svojim objavama želite dosegnuti sadašnje i buduće kupce i potencijalne zaposlenike. Budući da je puno ljudi na Facebooku, velika je šansa da vas već traže na platformi.

Isprobajte neke od ovih tehnika, postavite praćenje, a zatim analizirajte rezultate kako biste vidjeli što će dobiti najbolji odgovor vaših obožavatelja i sljedbenika.

Što misliš? Koristite li Facebook kao dio svog B2B marketinga na društvenim mrežama? Koje vrste postova postižu najbolji angažman? U komentarima podijelite svoje misli i iskustva.