3 strategije za pronalaženje kupaca s društvenim mrežama: Ispitivač društvenih medija

Treba li vam strategija za postizanje vaših idealnih izgleda s društvenim mrežama?

Jesu li vas preplavile sve mogućnosti društvenih mreža?

Ako je tako, niste sami. Prevladavanje društvenih medija jedan je od najvećih izazova s ​​kojima se suočavaju tvrtke.

U ovom članku pokazat ću vam tri strategije društvenih medija kako biste mogli usmjerite svoje napore na kanale koji najbolje odgovaraju vašem poslovnom cilju i ciljna publika.

Jednostavno rješenje

Srećom, postoji jednostavno rješenje za to: samo usredotočite se na to gdje su vaši kupci.

Jednom kada saznate gdje su vaši kupci na društvenim mrežama, postaje lakše smislite strategiju koja će vam pomoći da pronađete buduće kupce.

Evo tri strategije koje biste trebali uzeti u obzir:

Strategija # 1: Pitajte svoje kupce

Asking je slabo visi voće koje vlasnici malih tvrtki lako mogu previdjeti. To je tako jednostavno učiniti i omogućuje vam daljnje učvršćivanje osobne veze koju imate sa svojim kupcima.

Ako imate posao s ciglom, kada vaši kupci posjete vaše mjesto, pitajte koriste li društvene mreže. Ako imate drugu vrstu posla, shvatite najbolje vrijeme i mjesto kako biste pitali svoje kupce koriste li društvene mreže.

Ako koriste društvene medije, pitajte ih na kojim kanalima troše vrijeme. Je li Facebook? Pinterest? Možda je LinkedIn.

Možda čak i ne koriste društvene mreže. Pitajući, znali biste.

Ako vaši kupci koriste društvene mreže, napravite korak dalje i pitajte ih kako vole biti angažirani na tim kanalima. To će vam dati neprocjenjiv uvid u to kako najbolje možete dodati vrijednost na način koji će smatrati korisnim.

Možete pristupiti istom pristupu ako je vaše poslovanje na mreži.

Većina internetskih tvrtki ima popis e-pošte. Pošaljite kontaktima svojih kupaca e-poštu i postavite ista pitanja. Ne mora biti predmet cijele e-pošte, nužno; samo jednostavan "P.S." na kraju vašeg tjednog biltena ili dijela tromjesečne ankete koju šaljete trebali bi učiniti čuda.

Provedbom ove strategije možete odvojiti vas i vaše poslovanje od konkurencije, jer se tako malo tvrtki trudi tražiti. Traženje uklanja sve pretpostavke koje imate o tome gdje se vaši kupci druže na mreži i pokazuje im koliko vam je stalo.

Ovo je jednostavan način za dobiti važne informacije koje su vam potrebne za postavljanje uspješne strategije društvenih medija za vaše poslovanje.

Strategija 2: Koristite Google upozorenja

Siguran sam da ste čuli za Google upozorenja, ali koristite li ih?

Ako ne, nedostaje vam jednostavan i besplatan način nadgledajte što se događa u vašoj industriji i pronađite gdje su vaši kupci na mreži.

Google upozorenja ažuriranja su koja možete postaviti na Googleu i omogućuju vam praćenje određene teme kad god se ona spominje na webu.

Na primjer, možete nadgledajte spominjete li vas ili vašu tvrtku na webu ili pratiti vijesti iz industrije. Kada se spomene vaša tema, dobit ćete e-poruku s vezom do tog rezultata pretraživanja.

Kako vam ovo pomaže pronaći svoje kupce na društvenim mrežama?

Recimo da ste mala tvrtka za igračke koja se bavi lokalnim drvenim igračkama. Imate internetsku prisutnost, ali je želite proširiti i mislite da bi društveni mediji mogli biti učinkovita strategija. Ipak niste sigurni koje kanale vaša ciljna publika koristi.

Za to biste mogli upotrijebiti Google Alerts.

Odlučili ste unijeti "ideje za rođendanski poklon za djecu" kao upit za pretraživanje u Google upozorenjima. I rezultati pokazuju Pinterest ploče i članci na "maminim blogovima" koji su relevantni za vaše poslovanje.

Prilikom provjere Pinterest ploče pronaći ćete i nekoliko drugih ploča koje su slične vašoj niši. Bingo! Pinterest možda jedan društveni kanal na koji se želite usredotočiti.

Evo kako postavite svoja Google upozorenja:

• Ići Google upozorenja.
• Unesite pojam ili frazu koju želite pratiti u polju za upit za pretraživanje.
• Odaberite vrstu rezultata koju želite dobiti u polju Vrsta rezultata. (Preporučujem da započnete sa "Sve". Uvijek ga možete promijeniti kad vidite vrstu rezultata koje dobivate.)
• Zatim odaberite koliko često želite primati rezultate, koliko rezultata želite (preporučujem “Samo najbolji rezultati”) i e-poštu na koju ih želite primiti.

  

Google upozorenja zahtijevaju malo istraživanje tržišta, ali mogu vam pružiti dragocjene informacije potrebne za pronalaženje strategije društvenih medija koja najbolje odgovara vašem poslovanju.

Strategija br. 3: Upotrijebite funkciju pretraživanja unutar društvenih kanala

Ponekad možda želite zaronite dublje u istraživanje svojih kupaca na određenoj platformi društvenih medija. Ili možda volite koristiti određenu društvenu platformu i želite znati jesu li tamo i vaši kupci. Možeš upotrijebite funkcionalnost pretraživanja platforme da biste brzo saznali koriste li je vaši kupci istu.

Svaki društveni kanal ima funkciju pretraživanja koja vam daje priliku da odmah odredite koriste li ga vaši kupci. A to može biti jednostavno poput unosa imena nekih vaših kupaca u okvir za pretraživanje na društvenoj platformi.

Također možete pretražujte stvari poput teme o vašoj niši, relevantnih lidera u industriji, marki unutar vaše niše i svi konkurenti koje biste mogli imati.

Korištenje funkcije pretraživanja još je jedna jednostavna i učinkovita strategija koja se često zanemaruje, ali pružit će vam sjajan uvid u to koriste li vaši klijenti tu platformu aktivno.

Ako imate veliku bazu kupaca, razmislite o sastavljanju užeg izbora tipičnih kupaca koje želite dosegnuti na društvenim mrežama, a zatim potražite ih na platformi društvenih mreža. To bi vam dalo informacije s kojima možete surađivati.

Koristiti Pretraživanje Google+ zajednica:

Ili upotrijebite LinkedIn pretraživanje:

Twitterovo napredno pretraživanje je posebno učinkovit jer ne samo da možete pretraživati ​​po svim gore spomenutim atributima, već možete i pretraga unutar određene geografske regije.

Zapamti budite u toku s promjenama na vašoj omiljenoj društvenoj platformi. Na primjer, nedavno se dogodio razvoj događaja s Pretraživanje grafikona na Facebooku.

Provođenje malog istraživanja vaših kupaca pomoću funkcija pretraživanja na društvenim platformama može vam pomoći odredite gdje biste trebali uložiti marketing na društvenim mrežama.

Pronalaženje kupaca ne mora biti komplicirano

Koristite ove jednostavne, učinkovite (i besplatne!) Ideje za pronađite koje društvene kanale koriste vaši kupci.

Kao posao, ako niste angažiranje sa svojim kupcima pod njihovim uvjetima, propuštate ogromnu priliku za dodavanje vrijednosti i na kraju rast vašeg poslovanja.

Usmjerite svoje napore na nekoliko kanala koji se podudaraju s vašim kupcima i poslovni ciljevi i neka vaši konkurenti budu preplavljeni misleći da trebaju biti na svakoj platformi društvenih mreža.

Što misliš? Jeste li koristili bilo koju od ovih jednostavnih strategija kako biste saznali koje društvene kanale koriste vaši kupci? Koje ste još strategije koristili da biste pronašli gdje su vaši kupci na mreži? Javite mi u komentarima ispod.