4 načina za istraživanje konkurencije pomoću društvenih medija: Ispitivač društvenih medija

Pitate li se kako vaši konkurenti koriste društvene mreže?

Jeste li istražili što vrijedi za druge tvrtke?

Ako analizirate napore drugih tvrtki na društvenim mrežama, pronaći ćete uvide kako poboljšati vlastiti marketing na društvenim mrežama.

U ovom ćete članku otkriti četiri načina kako istražiti što vaši konkurenti rade na Facebooku, Twitteru i Google+.

Poslušajte ovaj članak:

Gdje se pretplatiti: Apple Podcast | Googleovi podcasti | Spotify | RSS

Pomaknite se do kraja članka da biste pronašli veze do važnih resursa spomenutih u ovoj epizodi.

# 1: Pronađite zajedničke interese obožavatelja

Pretraživanje grafikona na Facebooku izvrstan je alat za otkrivanje onoga što funkcionira za druge marke na Facebooku.

Jedan od načina prikupljanja korisnih informacija je potražite interese ljudi koji vole stranicu marke. Na primjer, ako istražujete Levi's, upotrijebite upit za pretraživanje "interesi koji se sviđaju ljudima koji vole Levi's", kao što je ovdje prikazano.

Prikupljanje ovih podataka pomaže vam prepoznajte sadržaj koji bi mogao odjeknuti s vašim kupcima i potencijalnim klijentima. Pratite različite interese i identificirajte ljude koji dijele slične interese.

Također možete potražite Facebook grupe kojima su se pridružili ljudi koji su voljeli određenu stranicu. Na primjer, potražite "grupe kojima su se pridružili ljudi koji vole Levi."

Sada možeš cilj Facebook grupe kako bi privukli potencijalne kupce. Ulazni marketing vam u tome pomaže. Sudjelujte u grupnim raspravama i ponuditi rješenja za probleme drugih članova. Međutim, nemojte objavljivati ​​promotivni sadržaj ako to nije korisno za grupu.

Drugi način prikupljanja podataka je pronalaženje zajedničkih veza između različitih marki u vašoj industriji. Ako želite precizirati svoje pretraživanje, dodajte određeno mjesto. Na primjer, potražite "ljude koji vole Levi's i vole Social Media Examiner i žive u Kaliforniji."

Što se tiče pretraživanja grafikona na Facebooku, nebo je granica. Upotrijebite onoliko kombinacija upita za pretraživanje da želite istražiti različitu publiku. Novi alat za pretraživanje također nudi nekoliko kartica za pročišćavanje pretraživanja, kao što je prikazano ovdje.

Možeš iskoristite sve prikupljene podatke da razvijete potencijal kupac persona i ciljajte svoje oglase učinkovitije.

# 2: Usporedite Facebook aktivnosti

Fanpage Karma je potreban alat za praćenje Facebook aktivnosti drugih marki u vašoj industriji.

Dostupne su besplatne i plaćene verzije alata. Da biste isprobali besplatnu verziju, unesite ime Facebook stranice koja vas zanima, a zatim kliknite gumb Dobij besplatne uvide.

Na stranici s rezultatima nalazi se niz različitih mjernih podataka. Kliknite karticu Vremena i vrste da biste vidjeli obrazac objavljivanja stranice za svaki dan u tjednu. Ovi vam podaci pomažu u mjerenju angažman određenog dana. U primjeru u nastavku, srijeda je najpopularniji dan za objavljivanje.

Sljedeći, saznajte koji vremenski termini pružaju najbolji angažman. Za ovu Facebook stranicu postovi najviše angažiraju u nedjelju popodne, kao što je prikazano ovdje.

Sada pogledajte podatke s obje ljestvice. Drugi grafikon pokazuje da je nedjelja popodne najbolje vrijeme za objavljivanje. Međutim, prvi grafikon prikazuje da je stranica objavila najviše sadržaja u srijedu.

Ključno za ponijeti je da je važno objavite pravi sadržaj u pravo vrijeme kako bi se osigurao maksimalan angažman.

Na kartici Sadržaj možete pogledajte najučinkovitije hashtagove na stranici, i koje se riječi i teme najčešće koriste u postovima. Što su riječi veće, angažman je veći.

Fanpage Karma također vam pokazuje gdje se nalaze obožavatelji stranice, otkrivajući ciljane geolokacije. Ove vam informacije pomažu odredite koje lokacije možda želite ciljati za buduće kampanje.

Još jedna metrika u izvješću odnosi se na razinu usluge. Koliko često brend odgovara na pitanja i nedoumice fanova Facebooka? Ako marka obično ignorira objave obožavatelja, ti obožavatelji mogu smatrati da se njihova mišljenja ne cijene.

Na donjem grafikonu možete vidjeti da ova marka ignorira 69% postova obožavatelja i briše ih 8,5%. Zapamtite, ako ne cijenite svoju publiku, ona vas možda neće cijeniti.

Ti su nezadovoljni kupci potencijalni potencijalni kupci za vas. Da biste saznali više o tim ljudima, pogledajte odjeljak Najnoviji postovi drugih na Facebook stranici marke.

Također ćete htjeti pogledajte proračune za oglase drugih marki u vašoj industriji tako da možete procijeniti njihovo ulaganje u Facebook marketing. U donjem grafikonu ova marka tjedno troši 4.424 eura na Facebook oglase.

Pogledajte usporedbu proračuna za oglase s drugim robnim markama. Također usporedite svoj doseg s ovim podacima i revidirajte svoj proračun za oglase ako je potrebno.

# 3: Analizirajte Twitter publiku

Twitonomija pokazuje vam što na Twitteru funkcionira za druge marke u vašoj industriji. Alat vam također omogućuje pratiti glavne interese sljedbenika drugih.

Nakon što se prijavite, unesite ime profila robne marke u okvir za pretraživanje pod Analizirajte Twitter profil, a zatim pritisnite Enter.

Na stranici rezultata provjerite koji hashtagovi rade za ovu marku.

Hashtagovi mogu se kliknuti i preusmjeravaju korisnike Twittera na namjensku stranicu. Ako želite privući kupce drugih marki, upotrijebite neke od njihovih popularnih hashtagova u svojim postovima.

Praćenje razgovora s ovim hashtagovima može biti korisno. Sudjelujte u nekim od ovih rasprava, ali osigurajte korisne informacije.

Još jedan pokazatelj koji Twitonomy prati su korisnici energije, kao što je prikazano ovdje.

Sve tri skupine ljudi - korisnici s najviše retweeta, korisnici kojima se najviše odgovara i koji se najviše spominju - važne su jer su to korisnici s kojima robna marka komunicira. Posjetite Twitter profile naprednih korisnika marke i provjerite njihov utjecaj na njihove zajednice.

Na primjer, @Foodiechats je vrh u sve tri gornje kategorije, tako da je ovaj korisnik možda potencijalni kupac za vas. Da biste saznali više o utjecaju korisnika, pogledajte njegov profil.

@Foodiechats ima 29.500 sljedbenika, pa ako ovaj korisnik tweetuje jedan od vaših tweetova, vaš će tweet dosegnuti značajan broj ljudi na Twitteru.

Slično ispitajte i ostale vodeće korisnike za ovu marku pogledajte hoće li vam koji pomoći u postizanju vaših poslovnih ciljeva.

# 4: Identificirajte osobe koje utječu na Google+

Google Ripples integrirana je Google+ značajka za korisnike Firefoxa i Chromea. Ovim alatom možete pronaći utjecaje moći na Google+.

Prvo da biste vidjeli valove za Google+ post pronađite post s porukom Shared Publicly. Zatim kliknite padajuću strelicu u gornjem desnom kutu posta i odaberite View Ripples.

Sljedeće ćete pogledajte dijagram Google Ripples poput onog dolje. Svaka mreška predstavlja javni udio u postu. Što je veće mreškanje, to je veći utjecaj.

U ovom postu najveća mreškanje pripada korisniku Peteu Cashmoreu. Pogledajte pažljivo dionice njegovih sljedbenika na usluzi Google+ prepoznati influencere u svom krugu sljedbenika.

Postoje četiri javne dionice s posta Cashmore, a najveća mreška pripada korisniku Hiền T Quanu. Preostala tri talasa iste su veličine, pa je Quan za ovaj post najveći utjecaj u Cashmoreovom krugu.

Nakon što prepoznate influencere, pokušajte povezati se s njima, ponudite korisne informacije i započnite izgradnju odnosa.

Preko tebe

Današnji mrežni kupci pametniji su nego ikad. Da bi privukli njihovu pažnju, vaše kampanje moraju se izdvojiti od ostalih marki u vašoj industriji i ponuditi nešto čemu kupci ne mogu reći ne.

Preporučujem ti istražite što vaši konkurenti rade na društvenim mrežama svaka tri do šest mjeseci. Iako ovo može potrajati, vrijedi se potruditi.

Što misliš? Jeste li istražili što djeluje na druge marke u vašoj industriji? Ako da, kako ste koristili ove podatke? Koje alate koristite za istraživanje konkurencije? Molimo podijelite svoje misli u komentarima u nastavku.