4 alata za pojednostavljivanje društvene prodaje: Ispitivač društvenih medija

Koristite li društvene mreže za prodaju svojih proizvoda?

Tražite alate za pojednostavljivanje postupka?

Pravi alati olakšavaju izgradnju odnosa s ljudima koje zanima ono što nudite.

U ovom ćete članku otkrijte četiri alata za pojednostavljivanje prodaje na društvenim mrežama.

Poslušajte ovaj članak:

Gdje se pretplatiti: Apple Podcast | Googleovi podcasti | Spotify | RSS

Pomaknite se do kraja članka da biste pronašli veze do važnih resursa spomenutih u ovoj epizodi.

# 1: Pronađite zajedničke veze s Discover.ly

Ključni dio prodaje putem društvenih mreža je uspostavljanje prvog kontakta s korisnicima koji su spremni za kupnju. Kad slučajno budu korisnici kojima se obraćate influenceri na društvenim mrežama dividende su potencijalno veće. Veliki je izazov, međutim, probijanje leda i pokretanje razgovora.

Ovo je gdje Otkrijte.ly ulazi. To je dodatak za društvene mreže za vaš preglednik koji mapira prijatelje ili sljedbenike koji su vam zajednički s potencijalnom vezom.

Kada ti pregledavajte društvene mreže s aktivnim proširenjem preglednika Discover.ly, možeš pogledajte sve prijatelje koji su vam zajednički s influencerom. Tada možete pitajte vaše zajedničke veze za uvod i prijeđite na pretvaranje influencera u kupca.

Discover.ly također nudi društvene podatke o ljudima, poput njihovih najnovijih tweetova ili nedavnih slika objavljenih na Instagram. Pomoću ovih podataka možete doprijeti do influencera na način koji stvara poznatu vezu, što (ako se njeguje) na kraju može dovesti do stvarne prodaje.

# 2: Dodirnite internetske interese s Talkwalker-om

Važno je pratiti što vaša ciljna publika govori o vašoj marki. Ove informacije pomažu vam da budete upućeniji u komunikaciju s ljudima i ciljanje potencijalnih kupaca.

Razgovornik sjajan je način da zauzmete puls svoje publike. Koristeći se, vi pogledajte detaljne uvide o tome tko govori o vašoj marki, koji su njihovi interesi i što im se kod vas sviđa ili ne. Ako želiš prepoznati postove koji izražavaju namjeru kupnje, koristite upite za napredno pretraživanje poput “Ja sam u potrazi za (svoj proizvod),” “može li netko preporučiti dobar (svoju uslugu)" ili "Želim kupiti (svoj proizvod).”

Talkwalker također mjerila svoj brand protiv konkurencije i pokazuje vam gdje vam nedostaje i gdje uspijevate. Sustav upozorenja osigurava da želite primati obavijesti o mrežnim spominjanjima vaše marke, proizvodi i konkurenti. Ove vas informacije dovode u situaciju da pravodobno postupite.

# 3: Predstavite slike proizvoda s Pablom

Ako letimično pogledate vodeće mreže društvenih medija, shvatit ćete da, osim LinkedIna, svaka platforma ima snažnu vizualnu komponentu. Postoji razlog za to. Prema an Infograf Ethos3, 90% informacija koje naš mozak obrađuje u vizualnom je obliku.

Od svih sadržaja koje vaša ciljna publika troši, oni zapravo zadržavaju 80% vizualnog sadržaja, ali samo 20% sadržaja temeljenog na tekstu. Ako prodajete proizvod, pokazivanje njegove atraktivne slike četiri je puta učinkovitije iz perspektive zadržavanja.

Što je više, vizualni sadržaj dijeli se na društvenim mrežama 40 puta češće od običnog tekstualnog sadržaja. Pa ako proizvedete zanimljivo slika ili infografika, potencijalni kupci na društvenim mrežama vjerojatno će proširiti vijest u vaše ime.

Pablo by Buffer izvrstan je alat za stvaranje originalnih i zajedničkih slika za isticanje vaših proizvoda i usluga.

Također možete dodati prekrivanje teksta na vašu sliku. Zamislite proizvod snimljen pametnim sloganom i uz njega povezanu cijenu. Dodajte logotip također ako želite osigurati svoj marka ne izgubi se u razgovoru.

# 4: Odgovorite na upite kupaca IFTTT-om

Danas trgovci imaju kritičnu priliku koja je nedostajala prethodnim generacijama: sposobnost da u stvarnom vremenu odgovore na radnje korisnika. Možda već pratite posjetitelje i nudite personalizirani sadržaj i odgovore kad su na vašoj web lokaciji. Ali što je s društvenim mrežama? Kako reagirate na izjavu poput „Jedva čekam vidjeti kako izgleda novi Windows 10. Morate probati! ”?

Možete brzo odgovoriti na aktivnost korisnika na društvenim mrežama pomoću IFTTT (Ako je ovo onda ono). Ovaj izvrsni alat omogućuje vam automatizaciju zadataka između različitih usluga i platformi. Možeš postavite recept pa kada korisnici poduzmu radnju na jednom kanalu (Cvrkut, na primjer), pokreće unaprijed definiranu akciju na drugom kanalu (poput slanja e-pošte).

Na primjer, možete stvoriti recept za neka se postovi korisničke službe na društvenim mrežama preusmjere ravno na vašu nadzornu ploču Salesforcea, povezivanje kupaca s prodavačima koji im mogu pomoći. Ili možete pošaljite e-bilten svojim sljedbenicima svaki put kad im se neki proizvod svidi ili ga dodajte na svoj popis želja.

Zaključak

Neki trgovci i dalje tretiraju društvene medije kao besplatnu platformu za oglašavanje svoje marke i ništa više. Ako svaki post na društvenim mrežama objavite samo o svojim proizvodima ili uslugama, isključit ćete svoje obožavatelje.

Umjesto toga, potrudite se povezati sa svojim sljedbenicima i slušajte što govore kako bi prednjačili u konkurenciji. Pokušaj jednog ili svih ova četiri alata pomoći će vam upravo u tome.

Što misliš? Jeste li isprobali neki od ovih alata za društvenu prodaju? Koje dijelove procesa društvene prodaje najviše želite pojednostaviti? Koje alate koristite za svoje poslovanje? Molimo podijelite svoje misli u komentarima u nastavku.