5 jednostavnih mjernih podataka za praćenje vaših napora na društvenim mrežama: Ispitivač društvenih medija

Tražite li jednostavne, jednostavne mjerne podatke za izmjerite utjecaj vašeg društveni mediji naporima?

Društvene mreže i blogovi i dalje dominiraju vremenom Amerikanaca na mreži (što čini gotovo četvrtinu ukupnog vremena provedenog na Internetu) prema nedavnom istraživanju Izvještaj Nielsena na društvenim mrežama, .

Iako svi znamo koliko je važno plasirati se na tržište putem različitih društvenih mreža, od ključne je važnosti pratite i mjerite svoje napore za uspjeh.

Ovdje su pet jednostavnih mjernih podataka kako biste saznali isplaćuju li vaši napori na društvenim mrežama dividende.

# 1: Ispitajte promet koji upućuje

Google Analytics je fantastičan način za izmjerite koliki promet je upućen na vaše web mjesto s različitih društvenih kanala.

Na kartici Izvori prometa kliknite Preporučene web stranice, a zatim unesite željenu društvenu mrežu da biste vidjeli koliko promet se upućuje. Postaviti ciljevi na temelju radnji koje želite da vaši posjetitelji dovrše.

Brzi savjet: Za preporuke za Twitter potražite i Twitter i t.co, koji je ugrađeni skraćivač Twitter veza.

# 2: Pregledajte kvalitetu i relevantnost sadržaja

Sadržaj je gorivo za vaš motor na društvenim mrežama, ali ako nije relevantan i koristan, to je gubljenje digitalnog prostora.

Ispravan način za procijeniti vrijednost dijela sadržaja nije kontinuiranim provjeravanjem svakih pet minuta da li se povećava broj vaših retvitova ili netko komentira na vašem blogu. Te "metrike taštine" daju lažni osjećaj nade da vaš sadržaj generira potencijalne kupce za vašu marku ili tvrtku.

Umjesto da ocjenjujete uspjeh vašeg sadržaja po osjećajnom dvoznamenkastom gumbu za dijeljenje, povucite zavjesu i pogledajte što se zapravo događa.

Za svaki sadržaj koji izradite, nadgledati jedinstvene prikaze stranica, vrijeme na stranici i ukupan broj pregledanih stranica. Ako se povećavaju jedinstveni prikazi stranice, to je pokazatelj da vaš doseg raste, a produženo vrijeme na stranici pokazuje da vaš sadržaj jest zanimljivo posjetitelju i povećani ukupan broj pregleda stranica znači da vaš posjetitelj želi saznati više klikom na druge stranice uokolo vaše web mjesto.

Možete lako pratiti ova tri spominjanja u Google Analyticsu klikom na karticu Sadržaj, a zatim odabirom Pregled. To će vam dati snimak vaših najboljih dijelova sadržaja, zajedno s detaljnim mjernim podacima, uključujući prikaze stranica, jedinstvene prikaze stranica i vrijeme na stranici. Uvid u vaš sadržaj pomoću usluge Google Analytics sjajan je način za to odredite koji sadržaj odjekuje kod vaše publike.

# 3: Pogledajte Share of Voice

Uz društvene medije, udio glasa odnosi se na broj razgovora o vašoj tvrtki naspram konkurencije / tržišta. Vrijednost internetske interakcije s klijentima i potencijalnim klijentima može se povezati s metrikom udjela glasa (SOV), koju volim nazivati ​​"The Big Picture Show".

Spominjanje robne marke segmenta po društvenim kanalima do otkriti mogućnosti za poboljšanje. Možda ćete otkriti da vaši napori na određenom kanalu ostaju neprimijećeni, ali da su izvrsni na drugom kanalu.

Formula za izračunavanje SOV-a jednostavna je: podijelite broj razgovora ili spominjanja vaše marke s ukupnim brojem razgovora ili spominjanja drugih marki na vašem tržištu.

Da biste dobili ukupni broj razgovora, možete koristiti besplatni alat kao što je SocialMention ili ako imate proračun, robusniji alat kao što je Radian6 ima widget koji vam može izračunati ovu mjernu vrijednost.

Udio glasa = Vaša spominjanja / (Ukupno spominjanja za konkurentne tvrtke / marke)

# 4: Pratite ukupnu veličinu zajednice i angažmana

Mjerenje i praćenje veličine vaših kolektivnih zajednica presudno je za utvrđivanje dodajete li vrijednost kroz svoju socijalnu strategiju. Koristeći socijalnu CRM alat je sjajan način za integrirati podatke o kupcima s društvenim profilima i interakcijama, istovremeno prateći rast i razinu angažmana.

Društveni CRM alati poput Sprout Social objedinite svoje aktivnosti u jednu jednostavnu nadzornu ploču na kojoj možete brzo pogledajte kreće li se vaša strategija u dobrom smjeru. Sprout nudi prilično dobar prikaz vaših osnovnih mjernih podataka, uključujući angažman i ukupnu veličinu, pa čak ide i korak dalje s preporukama za utjecajne osobe na koje bi se trebali usredotočiti.

# 5: Izmjerite sentiment

Analiza sentimenta u najboljem je slučaju nesavršena, često zanemarujući ljudski element sarkazma ili jednostavni kontekst. Da biste bili potpuno točni, morate pratite ovo ručno.

Pregledajte svoje spomene i označite ih kao pozitivne, neutralne ili negativne. Zbrojite ukupne vrijednosti i mjerite s vremenom. Raste li dobro, a negativno se smanjuje?

Pratite povrat napora na društvenim mrežama

Socijalne metrike koje se koriste za određivanje uspjeha one su koje imaju smisla za vaše poslovanje i koje možete povezati s marketinškim rezultatom.

Izgradnja jednostavna nadzorna ploča ručno ili pomoću društvenog CRM alata, kao što je gore spomenuto, jednostavan je način za pratiti i ažurirati ove mjerne podatke na tjednoj ili mjesečnoj osnovi. Tada možete pratiti trendove i postavljati ciljeve za rast na temelju onoga što djeluje.

Ako se vaši mjerni podaci ne kreću u pravom smjeru ili se čini da su u zastoju, pokušajte pomiješati svoje poruke i eksperimentirati s različitim vremenima objavljivanja i učestalošću.

Što misliš? Mjeri li vaše poslovanje ROE? Koje su metrike najvažnije za vašu socijalnu strategiju? Pridružite se razgovoru i ostavite svoja pitanja i komentare u nastavku.