Kako optimizirati društvene oglase za svaku fazu toka kupnje: Ispitivač društvenih medija

Želite više konverzija iz svojih oglasa na društvenim mrežama?

Pitate se kako uspješno ciljati kupce u svakoj fazi prodajnog procesa?

Mapiranje persona kupaca i testiranje oglasa omogućuju vam prikazivanje oglasa koji odgovaraju trenutnim potrebama i problemima kupca, što rezultira većim konverzijama.

U ovom ćete članku otkrijte kako posluživati ​​optimizirane oglase na društvenim mrežama koji generiraju prodaju od svih vaših kupaca.

# 1: Stvorite ličnosti kupaca

Prije nego što izradite jedan oglas, morate provesti značajno vrijeme u fazi istraživanja. Kao dio ovog postupka, identificirat ćete osobne podatke kupca, mapirati ih u faze kupnje i razviti popis jedinstvenih prodajnih prijedloga (USP) koje ćete ciljati prilikom izvođenja prve serije testova oglasa.

Započnite koncipiranjemvaše osobe. Uzmite u obzir ne samo demografske, već i psihografske podatke. Vaša bi osoba trebala

uključuju (najmanje) dob, spol, mjesto, obrazovanje, posao / put karijere, status veze, djecu / kućne ljubimce, imidž kućanstva, osobne ciljeve i specifične sklonosti povezane s vašom markom.

Stvorite marku Persona

Prva persona koju ćete stvoriti je persona vaše marke, koja utjelovljuje glas i viziju vaših poruka. Ova osoba predstavlja najveći udio vašeg ciljna publika i utjelovljuje mnoge atribute i vrijednosti vašeg brenda; to je zadani glas vaše marke.

Prvi, mozgajte o karakteristikama vašeg brendapersona.

Sljedeći, uključuju demografske i psihografske podatke.

Konačno, stvoriti naraciju oko vašeg kupca.

Kada završite s osobom svoje robne marke, imat ćete sliku s kime "razgovarate" kada izrađujete oglase i dizajnirate vizualne i tekstualne kreative.

Stvorite dodatne ličnosti kupaca

Nakon što izradite svoju temeljnu ličnost (persona vaše marke), možete prijeći na stvaranje novih persona kupaca. Postoje alati pomoću kojih možete pomoći u ovom procesu, kao što su Personapp, Xtensio, Izbliza i Persona, ili HubSpot-ov besplatni alat za kreiranje persona, MakeMyPersona.

Do upotrijebite alat HubSpot, ići MakeMyPersona.com i kliknite Start Making My Persona. Zatim nastavite kroz upitnik, pružajući što više detalja.

Jednom kad završite i predajte obrazac, vi ćete primite e-poštu sa svojom potpuno realiziranom osobom.

Ponovite ovaj postupak za svaku potencijalnu osobu kupca.

# 2: Usporedite ličnosti kupaca s lijem za kupnju

Sad kad znate s kim razgovarate, morate udubiti se još dublje u potrebe persona kupaca u svakoj fazi lijevka za kupnju: Svjesnost, razmatranje i odlučivanje.

• U fazi svjesnosti, osoba ima bolove, ali ne zna ili ne razumije rješenje problema.
• Kad osoba dostigne fazu razmatranja, persona aktivno istražuje mogućnosti kako bi popravila svoje bolne točke.
• U fazi donošenja odluke on ili ona jednostavno mora odabrati proizvod koji će kupiti i tvrtku od koje će ga kupiti.

Koristite mapu uma kao jednostavno, korak-po-korak rješenje za mapiranje persona kupaca u faze kupnje. Započnite s navođenjem ličnosti kupaca. Uključite imena svojih osoba i slike svake od njih jedan.

Sada moždane oluje bolnih točaka za svaku persona, počevši od faze svjesnosti. Razmislite s kojim se problemima vaša osoba suočava u ovoj fazi.

Sljedeći, utvrditi koja istraživanja idu u fazu razmatranja. Gdje vaša osoba traži odgovore? Koje ključne riječi koristi za pretraživanje? Također identificirajte koja pitanja ona postavlja kako bi riješila različite točke boli.

U fazi odlučivanja, razmislite o tome što vaša osoba razmatra prije kupnje. Koja pitanja je najviše zanimaju? Neki od primarnih uključuju cijene, rokove isporuke, politiku povrata, upotrebljivost košarice, kompatibilnost s mobilnim uređajima, recenzije i dostupne kupone.

Zatim, razmislite koji će se jedinstveni prodajni prijedlozi svidjeti ovoj osobi. Na temelju vašeg istraživanja, koji su najmoćniji USP-ovi koji će pokrenuti ovu osobu na akciju kada vide ciljane oglase?

Slijedite ovaj isti postupak do preslikajte svaku osobu vašeg kupca u svaku fazu lijevka za kupnju.

Konačno, stvorite ličnost marke i mrežu prijedloga vrijednosti. U ovom vrijednosnom prijedlogu, navedite svoje osobe i USP-ove koje ćete koristiti pri izradi oglasa.

Na kraju ovog postupka imat ćete pregled svoje ciljne publike koji ćete koristiti u svom testiranje oglasa postupak. Završetkom vašeg preliminarnog istraživanja spremni ste prijeći na fazu izrade i testiranja oglasa.

# 3: Testirajte početnu kopiju oglasa i slike

Nakon što ste se pripremili, morat ćete provesti niz testova osmišljenih kako biste pronašli najbolje slike, tekst oglasa, naslove, opise, položaje i publiku. Svaka od ovih varijabli postaje test element, pa je važno imaju strateški i metodički pristupna ispitivanje svaki.

Prva kampanja, početni oglasi, usredotočena je na pronalaženje najboljih slika i primjeraka oglasa. Za svaku početnu kampanju imat ćete fiksne i varijabilne elemente (poput naslova, opisa veza, slika i položaja) uz tekst oglasa.

Vaš prvi cilj je testirajte sliku, kopiju i položaj oglasa. Evo primjera kako to organizirati:

Provedite svakog kupca kroz postupak testiranja slike, kopija i smještaj. Kako razvijate slike i sadržaj, razmislite o fazama kupnje i obavezno uključite slike i sadržaj za svaku pozornica.

Test slike oglasa

Slike su ključne za izvedbu oglasa. Poznato je da se slike sa sretnim ženama najbolje pokazuju, ali to možda nije slučaj za vašu publiku. Isprobajte slike s tekstom ili bez njega te varijacije postavljanja teksta. Također možete pokušajte koristiti animirane GIF-ove ili kratke videozapisi.

Facebook ima različite načine da ugradi slike u vaš oglas. Na primjer, vrtuljak slike omogućuje vam da svakoj slici pridružite različite naslove i URL-ove, pružajući vam više načina za testiranje slika, pozive na akciju i stopu klikanja (CTR).

Probna kopija

Da biste testirali kopiju oglasa, koristiti alat poput AdEspresso. Možeš unesite različite varijacije svakog elementa oglasa a alat će ih promiješati kako bi proizveo više kombinacija oglasa. Možeš pokrenite jednu početnu oglasnu kampanju koja testira stotine oglasa na temelju samo nekoliko varijabli.

Možda želite krenite polako do steknite osjećaj za Facebook oglasnu platformu i svoju novu kampanju, ali Facebook je u konačnici igra kvantitete, a ne kvalitete. Facebook-ova oglasna platforma postavljena je za nagrađivanje kampanja koje stalno ažurirajte oglase kako biste poboljšali izvedbu.

Cilj bilo kojeg Facebooka kako je postavljen ne bi trebao biti stvaranje jedne savršene oglasne kampanje. Trebali biste voditi više kampanja i stalno hraniti Facebook novim sadržajem.

Probno postavljanje

Testirajte položaj oglasa na saznajte gdje vaša publika klikće. Tu treba biti glavnina vaših oglasa, bilo da se radi o radnoj površini, mobilnom uređaju, feedu vijesti, desnom stupcu itd. AdEspresso vam također omogućuje testirajte položaje oglasa na Instagramu.

# 4: Testirajte različite ciljne publike

Kao dio vašeg istraživanja o kupcu, identificirali ste više interesa ove osobe, što vam je pomoglo u izradi početnih oglasa. Sad kad ste prepoznali svoju konfiguraciju oglasa s najboljim učinkom, možete istražite ove osobne interese i odaberite nekoliko za formiranje interesnih skupina (poznata i kao ciljna publika) na kojoj možete testirajte svoj "pobjednički" oglas.

Za svaki oglas, kopija oglasa, slike i položaji bit će isti; jedina razlika su interesne skupine ciljane za svaku kampanju.

Primjer u nastavku prikazuje kampanju ciljane publike u kojoj su ciljana publika žene zainteresirane za „Bikram jogu“ i „Treninge“.

Izvođenjem takvih kontroliranih testova jedina varijabla je publika da biste mogli prepoznati najbolje obećavajuće.

Znajući kako tražiti i prepoznati ciljanu publiku je umjetnost i koju biste trebali dobro znati kako biste usavršili ovaj postupak testiranja oglasa.

# 5: Testirajte kombinacije uspješnih oglasa s responzivnom publikom

Upotrijebili ste persona kupca za generiranje pobjedničkog oglasa, a zatim ste taj oglas odredili pobjedničku interesnu skupinu. Sad je vrijeme da fino podesite svoje oglase do stvoriti hiper-ciljane oglase za visoko perspektivnu ciljnu publiku. Ti su oglasi poznati kao oglasi za testiranje kreativne publike (TACT).

Uraditi ovo, koristite istu metodologiju kao za početne oglase, testiranje ovih varijabli:

• Kopija oglasa koja se posebno odnosi na bolne točke i potrebe vaše ciljne publike.
• Slike koje predstavljaju i privlače ciljanu publiku.
• Prostori za određivanje gdje je vaša ciljana publika.
• URL-ovi koji ih premještaju dalje kroz lijevak za kupnju prema konverziji.

# 6: Pregledajte mjerne podatke i povećajte proračun pobjedničkih kombinacija oglasa

Kad dosegnete razinu hiper-ciljanih TACT oglasa, prilično je lako uočiti koji oglasi imaju najbolju izvedbu. Pogledajte potrošnju, konverzije, CTR i cijenu po radnji (CPA).

U primjeru ispod, TACT kampanja testira žene u dobi od 25 do 34 godine koje su zainteresirane za treninge. Skupovi oglasa testiraju smještaj i bračni status. Skup oglasa "U vezi, Instagram" nadmašuje ostale skupove oglasa u svim mjernim podacima.

Ako ti proširite skup oglasa, možeš pogledajte izvedbu pojedinačnih oglasa, koji su kombinacija oglasnih oglasa.

Jednom kada se određeni oglas ili skup oglasa pokaže kao dobar s vašom ciljanom publikom, završite fazu testiranja svoje kampanje.

U ovom trenutku možete nastaviti voditi TACT kampanju, ali isključite sve oglase ili skupove oglasa koji nemaju izvedbu. Na taj se način prikazuju samo oglasi ili skupovi oglasa koji imaju najveći CTR i najniži CPA. Ovisno o tome koliko dobro nastavljaju raditi i na temelju vašeg proračuna, mogli biste razmislite o povećanju proračuna za ove oglase.

Možeš prikazujte ove oglase neograničeno sve dok se nastavljaju pretvarati.

Opet, to ne znači da ćete završiti s jednom završnom kampanjom. U početnoj fazi oglasa možete pronaći više kombinacija pobjedničkih oglasa koje možete testirati među svom ciljanom publikom. Višestruka ciljana publika može se pokazati perspektivnom i pretvoriti u TACT kampanje.

Facebook platforma dizajnirana je za pružanje gotovo neograničenih mogućnosti za testiranje i ciljanje. Da biste uspjeli, morate ih pametno iskoristiti. Tu dolazi do mapiranja vaših osoba u lijevak za kupnju.

Zaključak

Slijedite ovu metodologiju da biste testirali snagu i održivost svake persone vašeg kupca i naučili najbolji način za plasman svake od njih u svakoj fazi lijevka za kupnju.

Otkrit ćete koje slike najviše privlače pojedine osobe i koja ih kopija oglasa natjera da poduzmu željenu radnju. Također ćete saznati jesu li odgovorniji na oglase na Instagramu, Facebook vijesti na stolnim računalima ili mobitelima ili u desnom stupcu.

Idealno je zadržati testiranje varijabli kako bi se vaše stope pretvorbe neprestano poboljšavale, dok se CPA kontinuirano smanjuje.

Što misliš? Koje tehnike rade za vas prilikom testiranja oglasa na Facebooku? Koji je vaš najsnažniji savjet za optimizaciju oglasa? Javite nam u komentarima ispod!