Kako analizirati izvedbu svojih Facebook oglasa: 9 načina: Ispitivač društvenih medija

Rade li vaši Facebook oglasi za vas? Pitate se koje biste mjerne podatke trebali pratiti?

U ovom ćete članku otkriti devet načina za analizu i procjenu izvedbe vaših Instagram i Facebook oglasnih kampanja.

# 1: Procijenite svijest

Kada vodite oglasne kampanje na društvenim mrežama, zanimljivo je vidjeti koliko ljudi gleda vaš sadržaj. To možete izmjeriti gledajući dva ključna pokazatelja uspješnosti (KPI):

• Dohvatiti: Broj ljudi koji su vidjeli vaš sadržaj. Na primjer, ako se vaš Instagram oglas prikazivao 100 korisnika Instagrama, vaš doseg bio bi 100.
• Dojmovi: Koliko su puta ljudi vidjeli vaš sadržaj, čak i ako je ista osoba više puta vidjela oglas. Da se vaš oglas prikazivao 100 ljudi koji su ga pogledali dva puta, imali biste 200 pojavljivanja.

Važnost ovih mjernih podataka razlikuje se ovisno o vrsti kampanje i ciljevima. Na primjer, kampanja optimizirana za klikove na vezu ne mora nužno mjeriti svijest, ali ona koja je optimizirana za osvješćivanje treba.

Jedna stvar koju treba uvijek pregledati je omjer pojavljivanja koja treba doseći. Ako je doseg 1.000, a vaš je sadržaj ostvario 10.000 pojavljivanja, svaka osoba u vašoj grupi publike vidjela je vaš oglas u prosjeku oko 10 puta.

Prikazivanje istog oglasa ljudima više puta može uzrokovati umor od oglasa ili iznervirajte svoju publiku, navodeći je da klikne Sakrij oglas i označi oglas kao repetitivan. Zauzvrat, ocjena relevantnosti vašeg oglasa smanjit će se, što će dovesti do većeg CPC-a i CPM-a.

Ukratko, cijela će vaša kampanja postati puno skuplja jer algoritam misli da vaš oglas nije relevantan i zato biste trebali platiti više da biste dosegnuli tu publiku.

# 2: Procijenite angažman

Angažman se odnosi na bilo koji mjerni podatak koji otkriva da je osoba komunicirala s vašim postom, kao što su:

• Sviđanja
• Dionice
• Komentari
• Klikovi

Važnost ovih mjernih podataka ovisit će o vrsti kampanje.

Na primjer, kampanja optimizirana za konverzije trebala bi se više usredotočiti na monetarne mjerne podatke, ali kampanja optimizirana za doseg dala bi prioritet tim KPI-jevima angažmana. Zašto? Budući da lajkovi i dijeljenja mogu povećati uobičajeni doseg oglasa.

Visoke stope angažmana signaliziraju algoritmi društvenog oglašavanja da je vaš sadržaj zanimljiv, dajući tim platformama veći razlog za prikazivanje oglasa vašoj publici.

Zapamtite, platforme društvenih medija žele biti sigurne da korisnici imaju izvrsno iskustvo na svojoj web lokaciji. Prikazivanjem nekvalitetnih oglasa to se neće postići, no vjerojatnije je da će oglasi s visokim stopama angažmana odgovarati računu "sjajnog iskustva".

# 3: Praćenje stope klikanja

Stopa klikanja (CTR) vaših kampanja na društvenim mrežama postotak je ljudi koji kliknu vašu vezu nakon pregleda oglasa. Kao referentna točka, prosječni CTR za Facebook oglas je 0.9%, u usporedbi sa 1.51% za Twitter oglas i 0.26% za LinkedIn oglas.

CTR za vaše plaćene društvene kampanje važan je jer je pokazatelj kvalitete oglasa. Što više ljudi pregleda vaš oglas i klikne vezu, oglas je relevantniji i zanimljiviji.

Osim toga, u kampanjama u kojima plaćate pojavljivanja, visoki CTR često štedi proračun.

Pogledajmo primjer. Pretpostavimo da pokrenete oglasnu kampanju u kojoj plaćate 1 USD po kliku i ostvarite 30 klikova od 1000 pojavljivanja. Ukupni trošak za cijelu kampanju iznosi 30 USD.

Ali kada pokrenete kampanju i platite 20 USD za 1.000 pojavljivanja i postignete CTR do 5%, dobit ćete ukupno 50 klikova. Ne samo da plaćate manje za 50 klikova, već dobivate više angažmana s oglasom za manje marketinških dolara.

# 4: Pratite broj preporuka s društvenih mreža

Praćenje prometa na web mjestu važno je za svakog trgovca. No, kada vodite oglasne kampanje na društvenim mrežama, presudno je zaroniti dublje u svoju analitiku na mjestu, počevši od broja preporuka koje dobivate sa svakog kanala.

Ponekad se broj klikova na oglas ili post na društvenim mrežama razlikuje od broja ljudi koji su stvarno posjetili web mjesto.

Recimo da promovirate post na Facebooku, a netko klikne vezu u vašem oglasu, ali izlazi iz kartice preglednika čim ga klikne. Facebook to smatra klikom. Međutim, analitika web lokacije se ne pokreće jer se stranica nije učitala. Ta odstupanja mogu značiti da vaša platforma za oglašavanje prikazuje više prometa nego što zapravo ostvarujete.

Međutim, provjera broja preporuka koje ste dobili od svakog kanala na društvenim mrežama u Google Analyticsu može biti sjajno rješenje, pogotovo ako upotrebljavate UTM parametri kako biste praćenjem postali precizniji.

# 5: Provjerite stopu napuštanja početne stranice

Provjerili ste svoju analitiku i ustanovili da dobivate određeni promet s kanala društvenih mreža koje koristite za promociju svoje web stranice. Sada morate razmisliti što se događa nakon što ljudi kliknu gumb Posjeti web stranicu. Provode li vrijeme na vašoj web lokaciji i komuniciraju li s drugim stranicama? Ili kliknu izlazni gumb nakon što su proveli nekoliko sekundi na vašoj web lokaciji?

Ako je ovo drugo, stopa napuštanja početne stranice bit će visoka. Veliki postotak ljudi koji posjete vašu web stranicu putem društvenih mreža pregledavaju samo jednu stranicu i odlaze nakon toga.

Praćenje stope napuštanja početne stranice dat će vam predodžbu o vrsti sadržaja koji biste trebali dijeliti na društvenim mrežama.

Pretpostavimo da vaš post na blogu "Kako stvoriti aplikaciju" ima stopu napuštanja početne stranice 10%, dok post "Tehnički vodič za stvaranje integracije aplikacije" ima stopu napuštanja početne stranice 90%. Ova značajna razlika u stopama napuštanja početne stranice možda je znak da su ljudi koje ciljate vjerojatno više zainteresirani za sadržaj na početnoj razini i nisu spremni za bombardiranje tehničkim žargon.

Visoka stopa napuštanja početne stranice nije problem samo vašem odjelu za društvene medije; to utječe i na vaš cjelokupni marketinški tim. To je zato što bi stopa napuštanja početne stranice mogla imati utjecaj na SEO, gdje Google misli da web stranica ima kratko vrijeme na mjestu nije relevantan ili kvalitetan - dva čimbenika koja tražilice traže prilikom rangiranja sadržaja u pretraživanju.

# 6: Nadgledajte stopu pretvorbe

Pitajte bilo kojeg trgovca društvenim mrežama koja je njihova najvažnija mjerna vrijednost, a kladim se da je "stopa konverzije" najčešći odgovor. To je postotak posjetitelja web stranice koji se pretvaraju u kupce koji plaćaju.

Stopa konverzije jedna je od najvažnijih mjernih podataka s razlogom. Bez obzira koju vrstu kampanje pokrenuli, vaš je cilj ostvariti više konverzija. Dugoročno računate da će se to isplatiti s više konverzija iz budućih kampanja.

Postoji nekoliko alata pomoću kojih možete pratiti stopu konverzije svojih plaćenih kampanja na društvenim mrežama, uključujući:

• Vaša platforma za oglašavanje
• Analitika vašeg web mjesta

No nakon što pronađete stopu konverzije, zanimljivo je znati koliko posjetitelja s društvenih mreža završi na vašem popisu kupaca.

Prema Heapino istraživanje, prosječna stopa pretvorbe za Facebook je oko 4,7%, pobijedivši druge platforme poput Instagrama, Twittera, Pinteresta i Snapchata.

Opet, vrijedi podijeliti testiranje koja kopija oglasa i slika na društvenim mrežama generiraju najbolju stopu konverzije. Mogli biste otkriti da uključivanje riječi "sada" stvara osjećaj hitnosti, što stoga povećava konverzije. Ali nećete znati ako ga ne testirate.

Nakon što pronađete stopu konverzije, moći ćete vidjeti koliko se ljudi pretvorilo u kupce nakon pregleda vaših postova na društvenim mrežama.

# 7: Izračunajte cijenu po konverziji

Još jedan mjerni podatak koji biste trebali pratiti je cijena svake od tih konverzija, što će vam pomoći da procijenite je li to održivo za vas da i dalje oglašavate na toj društvenoj platformi - i što je još važnije, generirate povrat na svoju ulaganje.

Možete izračunati cijenu po konverziji dijeljenjem ukupnog potrošenog iznosa s ukupnim brojem konverzija. Ako potrošite 100 USD za stjecanje pet novih kupaca, cijena po konverziji iznosi 20 USD.

Da biste ovu analizu napravili korak dalje, izračunajte prosječni prihod po korisniku (ARPU). Ako znate da vaš kupac tijekom svog života donese 500 američkih dolara, troškovi akvizicije od 20 američkih dolara nisu ništa.

Ali ako je vaša cijena po konverziji veća od 5 USD prihoda tijekom cijelog života koji ćete ostvariti od kupca koji košta 20 USD, nema smisla prikazivati ​​te oglase.

# 8: Otkrivanje broja potpomognutih konverzija

Neke je oblike marketinga ozloglašeno teško pratiti. Društveni su mediji jedan od takvih jer, iako ne donose uvijek izravne konverzije, često pomažu u konverziji s drugih kanala. Na primjer, netko može kliknuti oglas, otići na vaše web mjesto, a zatim otići; napraviti neko dodatno istraživanje; i na kraju pretvoriti.

Prodavatelji društvenih medija često su zbunjeni neskladima u izvješćima o konverzijama s oglasne platforme i svog analitičkog računa. To je obično zato što se koriste platforme društvenih medija atribucija na prvi dodir (što znači da je posjetitelj prvi put na web stranicu stigao s društvenih mreža) i stoga pripisuju zasluge za oglas za konverziju.

Međutim, Google Analytics obično koristi a model atribucije na zadnji dodir, što znači da su se, iako je posjetitelj za početak kliknuo na oglas, vratili na web mjesto putem organske pretrage prilikom kupnje. U ovom je slučaju SEO zaslužan za prodaju.

Primjere u kojima su društveni mediji pomogli (ali nisu službeno pripisani) konverziji možete pronaći pomoću izvješća Potpomognute konverzije u Google Analyticsu.

Ovdje ćete pronaći putove koje su kupci koristili za kupnju. Ako možete uočiti račun Društvene mreže za velik broj potpomognutih konverzija, kliknite karticu da biste dublje zarobili i analizirali koje su platforme bile najuspješnije.

# 9: Odredite povrat ulaganja

Povrat ulaganja (ROI) vaše kampanje za društvene mreže govori vam zarađujete li novac za novac koji trošite. Ako potrošite 100 USD na oglašavanje i ostvarite 250 USD prodaje kao rezultat kampanja, vaš bi ROI iznosio 150%. (To se također može nazvati povrat na potrošnju oglasa ili ROAS.)

Ipak, ne morate ručno izračunati ovu mjernu vrijednost. Većina platformi za društveno oglašavanje ima stupac koji prikazuje ROI vaše kampanje tijekom cijelog trajanja.

Ako je vaš postotak ROI pozitivan, sjajne vijesti! Zarađujete više nego što trošite, a oglašavanje na tom kanalu se isplati.

Međutim, ako je vaš ROI negativan, utapate novac u kampanju koja nije održiva. Ukratko, trošite novac. Stoga ćete morati ponovno razmotriti svoje oglase na sljedeći način:

• Uređivanje samog oglasa (vizualni elementi i kopija)
• Promjena ciljanje publike
• Promjena cilja kampanje

Ne zaboravite isključiti kampanju dok vršite ove promjene. Malo je vjerojatno da će se vaš ROI čarobno poboljšati prije bilo kakvih uređivanja, pa izbjegavajte gubljenje više novca na lošoj kampanji pauziranjem čim se uvuče negativni ROI.

Zaključak

Kao što vidite, praćenje izvedbe oglasa na društvenim mrežama nadilazi svako malo provjeru ROI-a. Svakako, svijest koju generirate i konverzije koje osvajate su važne - ali važne su i druge metrike poput stope napuštanja početne stranice i CTR-a koje vam pomažu u predviđanju i poboljšanju izvedbe.

Ako pomno pratite ove mjerne podatke, pomoći ćete zaustaviti sve kampanje koje bi mogle gubiti novac i krenuti naprijed s onima koji imaju utjecaja na vaš donji rezultat.

Što misliš? Koju od ovih mjernih podataka pomno pratite kako biste procijenili učinkovitost svojih oglasnih kampanja na društvenim mrežama? Podijelite svoje misli u komentarima u nastavku.

Više članaka o oglasima na društvenim mrežama:

• Pronađite sedam savjeta za podizanje izvedbe vaše sljedeće Facebook reklamne kampanje na višu razinu.
• Saznajte kako stvoriti Instagram oglase koji rade.
• Otkrijte kako stvoriti oglase zasnovane na ciljevima pomoću LinkedIn Campaign Managera.