Kako dobiti više potencijalnih klijenata iz događaja uživo pomoću društvenih medija: Ispitivač društvenih medija

Pohađate li događaje uživo? Pitate se kako maksimizirati svoje napore na pronalaženju događaja?

U ovom ćete članku pronaći strateški plan za prepoznavanje i povezivanje s potencijalnim klijentima putem društvenih mreža prije, za vrijeme i nakon događaja.

Zašto su socijalni mediji bitni za istraživanje događaja uživo

Događaji, izložbe i izložbe bili su vrhunac potencijalnog dosega u Ludi ljudi dani marketinga. Jednostavno prisustvovanje ili kombiniranje kabine sponzora s vašim prodajnim korakom moglo bi vam donijeti šanse za godinu dana ako ste prisustvovali velikom godišnjem događaju za svoju industriju.

Događaji u industriji i dalje su velike mogućnosti za ispunjavanje izgleda, ali marketinški se krajolik promijenio. Da budem jasan: Događaji su bitni, ali konkurencija za pozornost sudionika sada je drugačija zbog društvenih medija i šireg svijeta digitalnog marketinga.

Danas svom osobnom marketingu morate pristupiti imajući na umu taktike digitalnog i izrazito socijalnog marketinga kako biste ostali konkurentni jer izgledi izravno i neizravno stupaju u kontakt s trgovcima desetke puta dnevno, umjesto da čekaju da prisustvuju expo.

Digitalni marketing učinio je industrijske događaje izazovnijima jer se povezujemo na mrežu radi uspostavljanja novih veza i otkrivanja novih proizvoda i usluga. Izgledi još uvijek idu na događaje, ali oni ne ulaze u vrata radujući se prodaji. Njima se udvaraju tijekom cijele godine i skloniji su prisustvovanju prezentaciji na panelu, nego što su zakazivanje sastanka s nekim ili odlazak do kabine kako bi razgovarali s prodavačima gladnih očiju.

Umjesto da čekaju da velika predstava upozna nove ljude, potencijalni kupci i prodavači aktivno istražuju na mreži. Povezuju se na LinkedInu. Rade na oba kraja Facebook marketinga. Čitaju tehničke dokumente i klikću na oglase za ponovno ciljanje.

Još uvijek posjećujete predstave - i možda pokupite štand i sponzorstvo - jer s pravom prepoznajete da su vaši izgledi tamo. Ali kako događaj učiniti unosnijim za vaše poslovanje? Veliki savjet: Možete učiniti više od tweetova pomoću hashtaga događaja.

Evo kako možete iskoristiti niz alata dostupnih modernom prodavaču društvenih mreža. Ove će vas taktike staviti pred potencijalne kupce, prije, tijekom i nakon događaja, što može dovesti do zanimljivijih razgovora, a time i veće prodaje.

# 1: Izradite popis potencijalnih klijenata prije događaja

Višednevni događaj uživo može brzo proći. Ako ste uložili u prisustvovanje ili sponzoriranje događaja i izlijetanje sebe, svog tima i svojih materijala, trebali biste učiniti sve da to bude što produktivnije. Prije nego što događaj uopće započne, povežite se sa što više potencijalnih klijenata i kontakata. Dok dođete na predstavu, trebali biste već održati barem nekoliko vrijednih sastanaka o knjigama.

Taj savjet zvuči samorazumljivo, ali izvršenje možda nije tako očito.

Ako ste sponzor, najlakši način da se to dogodi je pitajte organizatore događaja za popis sudionika, sponzora i tiska. Odgovor je obično (i vjerojatno bi trebao biti) ne, ali svakojaki faktori mogu to učiniti potvrdnim. Ponekad, ako ste dovoljno velik sponzor, ako je događaj dovoljno mali ili ako imate odnos s organizatorima, popisi e-pošte na kraju nisu previše veliki.

Ako ste polaznik, možete izradite vlastiti popis kontakata. Evo kako:

• Koristiti alati za slušanje društvenih medija i funkcionalnost izvornog pretraživanja da biste vidjeli tko objavljuje da je uzbuđen što će prisustvovati događaju (i povremeno provjeravajte ima li novih postova). Većina događaja koristi standardni hashtag koji uključuje godinu na kraju, pa pogledajte tko je objavio tweet ili objavu o tome da je bio na prošlogodišnjem događaju.
• Popisi sponzora i govornika uglavnom su javni na web mjestu događaja i u materijalima i često uključuju kontaktne podatke. Pomoću njih možete ručno sastaviti popis kontakata. Također možete koristiti alate za struganje podataka (poput LeadIQ, od 60 USD mjesečno.) za brzo povlačenje e-pošte s LinkedIn profila ili pronađite svoje adrese e-pošte koje tražite.

• Pošaljite e-poštu svojim klijentima da saznaju idu li i ako znaju još nekoga tko ide, davanje besplatnog bonusa za poticanje angažmana.
• Pitajte direktora događaja možete li ponuditi darivanje prije događaja, koji možete koristiti za usmjeravanje prometa na odredišnu stranicu na kojoj možete prikupljati e-poštu.

Dalje ćete poželjeti pročistite popis mrtvih adresa e-pošte. Da biste to učinili, pokrenite svoj puni popis e-pošte putem usluge poput BriteVerify (počinje od 0,01 USD / e-mail).

Sastavljanje popisa pomoću gore navedenih tehnika nikada neće biti toliko dobro kao organizatori događaja koji vam daju popis svih koji su se registrirali, ali svaki kontakt je važan. Neka interakcija prije događaja bolja je od nikakve i pruža vam veće šanse za postavljanje prodajnih sastanaka ili angažman na štandu.

Važna strana: Ne zagovaram neželjenu poštu putem e-pošte. Imajte na umu da se potencijalni klijenti koje identificirate s tim naporima nisu odlučili čuti od vas. Ne bacajte nove popise u bilten MailChimp ili Constant Contact. Pošaljite im e-poštu izravno ručno kao što bi to učinila osobai najviše koristite CRM poput Orahova ljuska (od 22 USD po korisniku / mjesečno) ili Salesforce (počevši od 30 USD po korisniku mjesečno) za automatizaciju nekih dijelova tog dosega.

Na kraju, trebali biste biti osoba koja se pokušava povezati s nekom osobom, a sva bi se ponašanja koja se tome dodaju trebala biti istinska i organska.

# 2: Iskoristite LinkedIn, Twitter i e-poštu za dosezanje prije događaja

Na tom ste događaju jedan prodavač od stotina ili tisuća ili jedan štand od nekoliko desetaka ili nekoliko stotina, ovisno o opsegu emisije. Ako možete početi razvijati poznavanje prije vremena, vjerojatnije je da će vas osobno potražiti ili provjeriti štand tijekom emisije.

Važna strana: Ako kupite teoriju važnosti ponovljenih pojavljivanja kojima se oglašavači često razmeću - ideja da potencijalni klijent mora vidjeti vas ili vašu marku nekoliko puta u raznim kontekstima prije nego što se na njega smisleno povežete - tada je klađenje na tome da je vaš štand istaknut tijekom kaosa sajma gubitak prijedlog.

E-pošta je najizravniji način za kontaktiranje ako ste uspjeli prikupiti te adrese. U slučajevima kada ste mogli pronaći samo sponzorsku tvrtku, možete napraviti malo rada i postavite nekoliko pitanja da biste saznali tko će biti predstavnik tvrtke na terenu s kojim ćete razgovarati.

Kada ne možete pronaći e-poštu, LinkedIn poruka je druga najbolja, a Twitter udaljena trećina. Izravna Facebook poruka hladnoj vezi čak nije ni u žarištu; za razliku od LinkedIn InMaila, vjerojatnije je da će se osjećati stakleno nego bilo što pozitivno.

Bez obzira odakle dolazi vaš izravni dodir, imajte na umu sljedeće:

• Provjerite osjeća li se da ste je upravo napisali, ne kao da ste uništili 100 potencijalnih kupaca istom porukom.
• Isplanirajte barem jedan daljnji dodir za prijavu s izgledom.
• Početna poruka trebala bi se graditi oko donošenja vrijednosti vašoj perspektivi, pa krenite s ponudom ili zaista zapanjujućim prodajnim mjestom.
• Stalnoimajte na umu iskustvo s potencijalnim klijentima. Kako biste voljeli da se prema vama ponašate ako ste na primanju poruke?

Ako ste pronašli potencijal na LinkedInu, moja tipična preporuka je da pričekajte pozivnicu za vezu LinkedIn dok ne odgovore na prvu poruku. Upozorenje da ste pregledali njihov profil tiho je gurkanje i zbog toga se vaša e-pošta može osjećati poznatijom kad stigne u pristiglu poštu. Za platformu poput Twittera ili Instagrama, naprijed i pratite perspektivu prije vremena. Tamo je taj obrazac ponašanja tipičniji.

# 3: Upotrijebite geofenciranje i prilagođenu publiku za posluživanje ciljanih oglasa potencijalnim klijentima tijekom događaja

Već ste čuli savjete o korištenju hashtagova događaja i lokacije, pa ću vas poštedjeti toga. Za izravniji i agresivniji pristup izlasku pred potencijalne kupce želite postići tri stvari:

• Podsjetite ljude koje ste već kontaktirali da ste na događaju, bez neželjene pošte.
• Angažirajte potencijalne kupce s kojima se još niste povezali na način na koji to nisu učinili drugi sudionici ili susjedni natjecateljski kabine.
• Stvorite publiku od ljudi koju ćete tržiti kad događaj završi.

Dok pokrećete uobičajene organske postove u slučaju događaja - dijeljenje fotografija, videozapisa i ažuriranja s poda - možete koristite ciljano oglašavanje kako biste proširili svoj doseg. Ako od organizatora dobijete popis događaja, možete uvezi taj popis na Facebook ili LinkedIn za ciljanje tih određenih polaznika. Međutim, s ovim pristupom možete naići na probleme s veličinom popisa.

U tom trenutku možete pojačajte ciljani popis ostalim potencijalnim kupcima u vašoj bazi podataka koji možda nisu na događaju, ali vjerojatno se neće uzrujati kad čuju da ste. To će značiti nekoliko praznih zamaha, ali kompromis bi se mogao isplatiti, ovisno o vrijednosti vaših potencijalnih kupaca. Računajte potrošnju i vratite se da to shvatite.

Ako nemate popis sudionika, možete upotrijebite geofenciranje da biste na približan način došli ispred potencijalnih kupaca. Ako vam nije poznato geofenciranje, to je u osnovi način ciljanja oglasa na temelju zemljopisnog položaja, često u vrlo uskom, specifičnom svojstvu.

Uz dominaciju pregledavanja mobilnog interneta, to znači da možete ciljati ljude ne samo na širem regionalnom tržištu već i na njima na određenim mjestima (poput određene tvrtke ili određenog kraja ulice) na temelju trenutnog mjesta njihovog mobitela uređaj. Ako znate u kojoj je zgradi događaj, možete iznenađujućom točnošću ciljajte uređaje koji su prisutni na tom događaju.

Razne marketinške platforme za prikaz, kao što je Google Ad Network, omogućuju vam upotrebu geografski ciljanih oglasa. Jedna agencija upoznala sam geofences poslovno sjedište potencijalnog klijenta kad god započne njihov prodajni postupak tako da svi u tvrtki - uključujući donositelje odluka - vide oglase za agenciju.

To samo po sebi ne bi moglo pobijediti u prodaji, ali zajedno s ostatkom prodajnih i marketinških napora, geofenced oglasna kampanja može biti pametan način da ostanete na vrhu i potisnete dodatno obrazovanje u potencijalne klijente pogled.

Facebook također nudi geofenciranje, ali njegov radijus je ograničen na 1 milju. To nije toliko precizno kao crtanje karte oko kongresnog centra. Međutim, ako ste pažljivi u vezi s drugim ciljanjem demografskih podataka koje upotrebljavate, možete se približiti udaranju ljudi koji su u Lasu Vegas za konvenciju borilačkih vještina umjesto onih koji su u istom hotelu, ali koriste sekundarnu plesnu dvoranu za proslavu retro videa igre.

Kao i kod poruka prije događaja, kvaliteta vašeg sadržaja važna je, a tako je važno i vaše dugoročno izvršavanje. Uzmite u obzir sljedeće:

• Izradite oglas s ponudom relevantnom za događaj i poruka.
• Usmjerite korisnike na odredišnu stranicu izrađenu posebno za događaj gdje mogu zatražiti ponudu i pronaći vas na izložbi.
• Potaknite hvatanje e-pošte na odredišnoj stranici s nekakvim olovnim magnetom poput koda za preuzimanje ili popust.
• Instalirajte piksele za praćenje za svoje odabrane oglasne platforme na odredišnoj stranici kako biste ih kasnije mogli ponovno prodati posjetiteljima.
• Promovirajte samu odredišnu stranicu na vašem fizičkom osiguranju opet potičući ljude da posjete.

Bilješka: Praćenje piksela su način na koji marketinški stručnjaci ponovno ciljaju ili ponovno prodaju potrošačima koji su posjetili njihovo web mjesto. Ako vam se ikad oglas oglasio nakon kupovine cipela na mreži, preusmjeravali su vas. O tim oglasima govorim više u sljedećem odjeljku, ali kad ste u fazi planiranja, dvaput provjerite minimalnu veličinu publike na pikselima za praćenje koje koristite.

Često ne možete početi prikazivati ​​oglase prema pikselu za praćenje dok ne dosegnete minimalnu veličinu publike. Drugim riječima, ako prisustvujete malom industrijskom događaju ili na njemu koristite mali proračun za oglašavanje, možda će vam biti bolje da na odredišnoj stranici koristite iste piksele za praćenje kao i ostatak svog web mjesto.

# 4: Uspostavite veze s društvenim medijima s toplim potencijalnim kupcima nakon događaja

Ono što radite nakon događaja nije toliko različito od onoga što ste radili prije. Dok je događaj napredovao, trebali ste preko događaja angažirati potencijalne kupce na društvenim mrežama hashtag i putem preslušavanja ključnih riječi, a to vam je omogućilo da sastavite popis ljudi kojima ćete se obratiti tijekom događaja zaključuje.

Kao što se većina marketera ne bavi marketingom prije emisije, još manje njih marketingom nakon emisije. To vam daje još jednu priliku da iskoristite svoje sudjelovanje u događajima za izgradnju razgovora, čak i ako nikada zapravo niste upoznali osobu na događaju.

Ako ste e-poštu te osobe prikupili gore opisanim naporima ili vam je možda uručili na posjetnici, pošaljite im e-poštu izravno. Za platforme poput Twittera, Instagrama i LinkedIna to daljnje ponašanje može značiti da i vi dodajte veze i šaljite izravne poruke, bilo umjesto ili pored dohvata e-pošte.

Dok izvršavate taj izravni doseg, možete započnite novi krug oglasa ciljanih na vaš ažurirani popis e-pošte i publiku koju ste izgradili pikselom za praćenje na vašoj odredišnoj stranici. Ovi bi oglasi trebali referentne poruke bitne za događaj i podsjetite potencijalne kupce na vrijednost koju ste naveli na događaju.

Bez uranjanja u kreativnu raspravu, oglasi koji se čine najbolje u ovom kontekstu često uključiti insajderski pogled na događaj poput šale iznutra ili glavne ideje za poneti koje su organizatori gurali svaki dan. Ako se vaš potencijalni klijent svidio događaju, takva vrsta kreativnosti pokazuje im da ste ih slušali i da je vaša marka dio tog zamaha.

Ako ste poput većine organizacija specifičnih za određenu industriju, vjerojatno ćete se vratiti na događaj sljedeće godine, pa pratite sve prikupljene podatke i dodatna sredstvaili izgrađen, tako da ćete za godinu dana glatko uskočiti u predstojeći krug.

Zaključak

Događaji u industriji i dalje su posebni iz istih razloga kao i uvijek: Vaša ciljana publika nalazi se na visoko koncentriranom mjestu iz razloga koji su izravno povezani s onim što vaša tvrtka radi. To je odlično. Samo zato što je marketing ove publike u tim situacijama postao izazovniji, ne znači da biste trebali odustati od njih.

Na raspolaganju vam je mnoštvo novih alata kao marketinški djelatnik, a ove biste događaje trebali koristiti kako biste bili društveniji i angažiraniji osobno i na mreži.

Što misliš? Kako se bavite potencijalnim klijentima prije, tijekom i nakon događaja uživo? Podijelite svoje misli u komentarima u nastavku.

Još članaka o dobivanju potencijalnih kupaca s društvenih mreža:

• Otkrijte kako upotrebljavati Facebook vodeće oglase bez trošenja novca.
• Saznajte kako kombinirati pozive na akciju sa značajkama Instagrama kako biste uhvatili više potencijalnih klijenata za svoje poslovanje.
• Naučite četiri načina za prikupljanje e-pošte od svoje Facebook grupe.