Kako stvoriti urednički vodič za Facebook stranicu obožavatelja: Ispitivač društvenih medija

Facebook stranice obožavatelja pojavljuju se u rekordnom broju. Sada tvrtke imaju drugi prostor za povezivanje sa svojim klijentima ili kupcima i izvrsna prilika za dodavanje vrijednosti.

Međutim, jedno što više puta čujem je to Vlasnici stranica obožavatelja frustrirani su nedostatkom obožavatelja i niskom razinom angažmana. Naporno rade na stvaranju stranice, dodavanju zvukova i zvukova, ali nitko ne dolazi.

Jedan od razloga za to je nedostatak svrhe i planiranja. Riječi Svrha i planiranje možda vas neće toliko uzbuditi. Međutim, isplata je velika i vrijedi vremena. Jednom kada postavite plan akcije (u obliku uredničkog vodiča), ostalo počinje sjedati na svoje mjesto. Rezultat: rastući obožavatelji i sve veći angažman neće vam se svidjeti kao posao, ali zapravo će biti ugodno iskustvo. Zamisli to!

U nastavku opisujem kako stvoriti urednički vodič koji će osigurati uspjeh vaše fan stranice.

Prvo definirajte svoju svrhu

Evo tri pitanja koja treba razmotriti da biste definirali svrhu svoje stranice obožavatelja:

# 1: Zašto želite stranicu obožavatelja?

Ako je odgovor: "Budući da ga svi imaju drugi", možda biste trebali preispitati svoj smjer. Što obožavateljica može učiniti za vašu tvrtku, a što već ne doživljavate? Što se nadate postići stvaranjem ove nove platforme?

# 2: Po čemu će se vaša stranica obožavatelja razlikovati od vaše web stranice?

Razmislite o tome što možete ponuditi na svojoj stranici obožavatelja koja se razlikuje od vaše web stranice. Razmotrite čimbenike koji će vaše klijente i potencijalne klijente vratiti da se vrate po još. Često, što je stranica interaktivnija, to je uspjeh veći. Ako sve što napravite je da napravite statičnu mini web stranicu, možda ćete navesti ljude da postanu obožavatelji, ali malo je vjerojatno da će ih često posjećivati.

# 3: Koji je vaš "It" faktor?

Razmislite što vašu tvrtku i zaposlenike čini jedinstvenima. Otkrijte što donosite na stol, a što se razlikuje od vaših konkurenata, i nadogradite to na svojoj strategiji obožavatelja.

Nakon što shvatite zašto želite stvoriti stranicu obožavatelja, spremni ste za izradu akcijskog plana. Ne želite samo krilati. Stranica obožavatelja dio je vaše poslovne strategije i tome biste trebali pristupiti baš kao i bilo kojem drugom poslovnom pothvatu. (Ali to ne znači da se s tim ne možete zabaviti!)

Izrada vašeg uredničkog vodiča

Evo što trebate uključiti u svoj urednički vodič:

# 1: Strategija objavljivanja: odlučite o dosljednosti vaših postova

Za Navijačka stranica ispitivača društvenih medija, iako uskačemo i angažiramo se s našim obožavateljima cijelo vrijeme tijekom dana, mi smo to dizajnirali vremenski dijelovi za određeni sadržaj. Ujutro uvijek objavimo najnoviji članak ispitivača društvenih medija. Popodne objavljujemo vezu do sjajnog članka treće strane za koji znamo da će ga naši obožavatelji smatrati vrijednim. I nekoliko puta tjedno, u kasnim popodnevnim satima, postavljamo pitanja. Iako se većina pitanja usredotočuje na teme društvenih medija, nisu sva to usmjerena.

Evo primjera jutarnjeg posta članka o blogu za mala i srednja poduzeća:

Evo primjera posta s pitanjem koji je dodao malo zabave:

# 2: Strategija sadržaja: odlučite koju ćete vrstu sadržaja objavljivati

Ako to definirate od samog početka, vaš će tim puno lakše pronaći odgovarajući sadržaj za vašu stranicu. U programu Social Media Examiner identificirali smo oko 20 web stranica koje redovito koristimo kako bismo pronašli najnovije i najbolje u marketingu društvenih mreža. Naravno, možete se razgranati i testirati nove vode, ali ako imate svoj popis provjerenih i istinitih web lokacija za sjajan sadržaj, nikada nećete izgubiti za dodavanje vrijednosti.

# 3: Oblikovanje: Definirajte kako post treba izgledati

Iako vam se možda čini nimalo pametnim, važno je jasno definirati kako želite da vaš tim izrađuje postove. Neki postovi obožavatelja su razgovorni i opušteni; drugi su informativniji i čitaju poput novinskih naslova kako bi privukli pažnju čitatelja.

Definirajte svoj stil i dokumentirajte ga. U Dodatku, ako imate više ljudi koji objavljuju poruke, možda biste htjeli isprobati što radimo na našoj stranici obožavatelja. Jer imamo troje ljudi koji objavljuju, svoje postove uvijek završavamo svojim imenima kako bismo čitateljima znali s kime razgovaraju. To stvari čini prijateljskijima i osobnijima. Evo primjera:

# 4: Zaruke: Kako ćete pristupiti komentarima obožavatelja?

Na stranici obožavatelja ispitivača društvenih medija, cilj nam je doći do svih koji komentiraju na našoj stranici. Želimo da naši obožavatelji znaju da slušamo i zanima nas što imaju za reći. Navijači su skloniji povratku ako smatraju da postoji ravnomjerna razmjena informacija.

Evo primjera angažmana obožavatelja:

# 5: Pripremite se za negativne ili promotivne postove

Uobičajeno je da neki obožavatelji na vaš zid postavljaju promotivne detalje o svojim proizvodima i uslugama. To obično pretrpa stranicu i odvraća od razgovora koji se događaju. Definirajte koji postovi nisu prihvatljivi na vašoj stranici i kako ćete im se obratiti unaprijed, tako da će vaš tim biti spreman riješiti svaku situaciju koja vam se nađe na putu.

Sve ovo ima jedno upozorenje: vaš urednički vodič upravo je to - vodič. Nije napisan kamenom i treba ga doraditi dok ne uspije za vaš tim. Cilj je da vaša stranica obožavatelja radi poput dobro podmazanog stroja, a da istovremeno nastavi s protokom i uživa u stalnim interakcijama i razgovorima s obožavateljima. Vaša zajednica obožavatelja zasigurno će napredovati ako potrošite malo vremena unaprijed planirajući.

Sad je tvoj red! Jeste li već kreirali uređivački vodič za svoju stranicu obožavatelja? Ako da, kako to djeluje za vas? A ako još niste, vidite li vrijednost planiranja svoje strategije prije vremena? Javite nam svoje misli u nastavku.