Kako koristiti socijalnu psihologiju za poboljšanje marketinga: Ispitivač socijalnih medija

Planirate li kampanju na društvenim mrežama?

Pitate li se zašto su neke marketinške kampanje uspješnije od drugih?

Nedavno Izazov ALS Ice Bucket postali virusni jer su koristili moćne psihološke koncepte kako bi utjecali na sudjelovanje.

U ovom ću članku podijelite koncepte ALS-a koji se koriste za postizanje neodoljivog uspjeha i kako ih možete koristiti.

# 1: Apel na neizravno javno opredjeljenje

Vjerojatnije je da ćemo djelovati i izvršiti zadatak kada obećamo sebi da ćemo ga izvršiti. Obveza se pojačava kad se javno obvežemo - još si veći pritisak vršimo kako ne bismo riskirali i osobno i javno razočaranje.

Udruga ALS koristila je ovaj koncept na nešto drugačiji (ali jednako učinkovit) način: sudionici se nisu sami obvezali; osoba koja ih je nominirala javno se obvezala za njih. Ovaj oblik pritiska vršnjaka čini da se nominirana osoba osjeća moralno obveznom prihvatiti (počiniti) i slijediti ga.

Kako ga možete koristiti

Odmaknite se i Pogledaj svoju kampanju da vidimo ima li mogućnosti za zamolite ljude da se javno obvežu.

Na primjer, ako jesi domaćin besplatnog događaja i boje se da će se ljudi prijaviti, ali se neće pojaviti, dodajte dodatni korak nakon registracije tražeći od njih da podijele svoje aktivnosti na svojim društvenim mrežama. Njihovo javno opredjeljenje povećava vjerojatnost da će se pojaviti.

# 2: Ispitivanje osobnog identiteta

Svatko od nas ima skup karakteristika koje koristimo da bismo opisali tko smo kao pojedinci. Zajedno se ove karakteristike nazivaju vašim osobni identitet. Identitet se sastoji od percepcije - kako vi sebe doživljavate i kako vas drugi doživljavaju.

Većina ljudi drži ove osobine kao dio svog identiteta: ljubazne, darovite i dobrotvorne. Udruga ALS izazvao ljude da budu dosljedni tim karakteristikama kao način da se utjecati na njihova djela.

Ice Bucket Challenge u osnovi je govorio: „Vi sebe doživljavate dobrotvornim [pretpostavka] i ako ste zapravo dobrotvorni, učinit ćete ovo. Inače ste pokazali da niste dobrotvorni. " U ovakvim situacijama ljudi odlučuju sudjelovati umjesto da osporavaju svoj identitet.

Kako ga možete koristiti

Pogledajte svoj publika kampanje. Razbiti karakteristike koje definiraju cjelokupni osobni identitet grupe, a zatim pomoću njih utjecati na akciju. Pozovite karakteristike s kojima se identificiraju i vezati ih za svoj proizvod ili uslugu:

"Ako ste tip osobe koja cijeni kreativnost, rijetkost i savršenstvo [osobine identiteta], naš novi Imperial Court Wood Sofa [vaš proizvod / usluga] razgovarat će s vama."

Oni koji se identificiraju s karakteristikama kreativnosti, rijetkosti i savršenstva privlače sofu jer žele ojačati svoj identitet.

# 3: Stvorite ekskluzivnost

Iako je mogao sudjelovati bilo tko, ALS Ice Bucket Challenge stvorio je dvije skupine: one koji su pozvani da sudjeluju i one koji nisu. Ova taktika samo s pozivnicama gradi razinu ekskluzivnosti oko onih koji su pozvani - kao da su sada dio kluba.

Kada je nešto ekskluzivno, ograničeno ili rijetko, to ima veći utjecaj na naše postupke. Ljudi koji su pozvani da sudjeluju u izazovu ALS bili su prisiljeni glumiti jer su podsvjesno željeli biti dio ovog ekskluzivnog kluba i reći: "Ja sam izazvao Ice Bucket Challenge."

Kako ga možete koristiti

Uz događaje samo na poziv, trgovci obično stvoriti osjećaj hitnosti i ekskluzivnost ograničavanjem broja dostupnih predmeta i vremena tijekom kojeg su dostupni.

Taktiku samo s pozivima lako je provesti, ali to je dugoročna obveza jer obično treba puno vremena i truda da se lopta zakotrlja.

Izradite grupa samo s pozivima na društvenoj mreži koju vi i vaša publika najviše koristite. Započnite pozivanjem kombinacije stručnjaka iz industrije, a zatim javno promovirajte grupu. Istodobno, pokažite članovima vrijednost grupe i objasniti što drugi trebaju učiniti da bi ih pozvali da se pridruže.

Predlažem da se zahtjevi donekle otežaju kako bi se zadržala ekskluzivnost, a time i privlačnost uključivanja.

Druga ideja je da ponudite ograničeni broj predmeta kako biste dramatično potaknuli hitnost djelovanja. Ljudi se ne žele osjećati kao da će propustiti, pa im ograničena količina nečega može biti dodatni poticaj da vaši kupci poduzmu akciju.

Objavite nešto na Facebooku rekavši: "Prvi X ljudi koji nam pošalju poruku (ili je lajkaju ili dijele) dobit će pristup Y." Nastavite ažurirati taj isti post s tekućom karticom koliko je preostalih stavki.

Slično tome, ograničavanje trajanja proizvoda ili usluge snažan je način utjecaja na ponašanje.

Recimo da ste trgovina e-trgovinom robe s NFL-om. Razvijate promociju koja traje cijelu nogometnu sezonu u kojoj god momčadi ispred, njihova je roba 10% manja tijekom igre. Nakon završetka igre, promocija završava.

Twitter bi bio dobar kanal za kampanja poput ove. Možete dati ažuriranja rezultata i vremena igre kao odbrojavanje, dodajući pritisak za kupovinu prije završetka igre.

Zaključak

Udruga ALS iskoristila je osnovne psihološke koncepte kako bi natjerala stotine tisuća ljudi na akciju i širenje vijesti o njihovom cilju. Bez obzira jeste li bili sudionik ili skeptik, nema sumnje da je Ice Bucket Challenge marketinški poraz i premašio očekivanja organizacije.

Sad kad ti imati razumijevanja za te pojmove i kako ih primijeniti, na vama je red. Pronađite kreativne načine za uključite ih u svoju sljedeću kampanju i vidjet ćete utjecaj koji imate na druge.

Što misliš? Jeste li koristili neku od ovih taktika socijalne psihologije u svojim kampanjama? Koji su vam najbolje uspjeli? Ako imate bilo kakvih pitanja ili komentara, ostavite ih ispod!