26 savjeta za početak korištenja marketinga na društvenim mrežama: Ispitivač društvenih medija

Želite li započeti s marketingom na društvenim mrežama?

Želite li preispitati kako upotrebljavate društvene mreže?

U ovom postu pokriti ću 26 savjeta, an A-Z vodič koji će vam pomoći da razumijete okosnicu uspješnih strategija društvenih medija.

# 1: Procjena i ponovna procjena

Jedan od načina da procijenite hoćete li koristiti jednu od „velikih četiri“ web stranica za društvene mreže kao Samson Lov odnosi se na Facebook, LinkedIn, Cvrkut i Google+je gledanjem statistike - broja korisnika na svakoj mreži.

Statistički podaci zanimljiv su čimbenik koji trebate gledati dok ste vi odlučite gdje ćete graditi prisutnosti. Međutim, imajte na umu da je to jedna od mnogih perspektiva. Neke web stranice za društvene mreže mogu imati više smisla za vaše poslovanje od drugih. O tome ćemo dalje raspravljati u Savjetu br. 19, Počni negdje i Počni s malog.

# 2: Izgradite grupu sljedbenika

Austin Considine otkriva "najgore čuvanu tajnu u Twittersferi". Piše:

„Taj prijatelj koji se hvali da ima 1.000, pa i 100.000 sljedbenika na Twitteru možda ih nije zaradio marljivim radom i društvenim mrežama; možda ih je jednostavno kupio na crnom tržištu. "

Rim nije izgrađen za jedan dan, a nisu ni sljedbenici društvenih mreža. Tvrtke bi trebale gledajte na sljedbenike kao na nešto što su zaradili— Virtualno tapšanje po leđima.

# 3: Sadržaj kurata

Pitanje o izvornom sadržaju vs. kurirani sadržaj može ponekad biti malo zbunjujuće za tvrtke koje počinju s društvenim mrežama. Dno crta, morate učiniti oboje. Dobro pravilo je pravilo 80-20 -koristite 80% tuđeg sadržaja, a 20% vlastitog.

Eric Savitz objašnjava,

“Kako marketing sadržaja postaje sve važniji za cjelokupnu strategiju, marketinški stručnjaci na kuraciju sadržaja gledaju kao način da pomognu u rješavanju nereda i pruže potencijalnim klijentima dragocjene informacije zbog kojih jesu gledajući. "

# 4: Posveta na duge staze

Problem s kojim se susreću mnoge tvrtke jest taj što ga počinju koristiti društveni mediji s puno dobrih namjera, poput nekoga tko je donio novogodišnju odluku da vježba svaki dan. Sjajno posjećuju teretanu u siječnju, a do veljače nedostaju u akciji.

Razviti razuman, izvediv plan i držite se cijele godine.

# 5: Dobivanje odgovora

Nitko ne voli da se razgovara bez da mu se pruži prilika da odgovori. Ako imate blog, dopustite svojim korisnicima da komuniciraju i odgovore na vaše postove putem komentara. Postavljajte pitanja koja potiču na razmišljanje na drugim web mjestima društvenih mreža na koje će ljudi iskreno htjeti odgovoriti.

# 6: Slijedite popise Twittera

Mnogo je blagodati kad vi izradite i slijedite popise Twittera. Kristalni Vogt sugerira:

“Twitter popisi vam također omogućuju naći sljedbenike istomišljenike pregledavanjem tuđih popisa. The Twitter lista funkcija može biti važan alat za tvrtke. "

# 7: Ciljevi se ne smiju skrivati

David Meerman Scott piše u svojoj knjizi, Nova pravila marketinga i odnosa s javnošću:

„Kada sadržaj učinkovito potiče na akciju, sljedeći je korak prodajnog procesa - poduzeća za e-trgovinu Gumb Proizvodi, obrazac za preuzimanje bijele knjige B2B korporacije ili neprofitna veza Donirajte - lako je pronaći."

Olakšajte svoje proizvode i usluge tako da korisnici znaju kako napraviti sljedeći korak.

# 8: Perspektiva rodnog grada

Ponekad to može zbuniti razumjeti razliku između web stranica za društvene mreže. volim Jeffrey HayzlettAnalogija rodnog grada:

„Shvatite LinkedIn kao znak koji objavljujete na Glavnoj ulici; Twitter, pogled s vašeg trijema dok mašete kad ljudi prolaze; a Facebook kao brlog kojim koristite da pozovete posebne ljude da vas upoznaju. "

# 9: Industrijski kontakti + klijenti = korisnici koje treba slijediti

Georgina Laidlaw nudi popis pogrešaka koje bi vam mogle zadaviti uspjeh društvenim mrežama i uključuje jednu glavnu nadzor koji sam vidio u više navrata od strane poduzeća: Ne slijedeći niti se udružujući s industrijskim kontaktima (i klijenti, također).

Kada ti slijedite svoje kontakte i klijente, imat ćete priliku pročitati njihove vijesti; iz prve ruke vidjeti koji je sadržaj važan za njihovo poslovanje; i komentirajte, odgovorite i nastavite svoj dijalog.

# 10: Pridružite se razgovoru

Do sada je fraza "pridružite se razgovoru" dodana u redove klišeja na društvenim mrežama. Ako je vaša tvrtka u mogućnosti dodijelite nekoliko ljudi koji mogu redovito zastupati i govoriti u ime tvrtke putem društvenih mreža pronaći ćete mnoge nagrade.

Kad smo već kod razgovora, tvrtki koje zatražiti prisutnost na stranice društvenih mreža treba imati jedinstven i prepoznatljiv glas. O glasu ćemo više u Savjetu br. 24, Glasovne lekcije.

# 11: Istraživanje ključnih riječi

Caroline i Steve Melberg ističu da je istraživanje ključnih riječi jedan od najvažnijih dijelova procesa SEO-a, „a zapravo je malo vlasnika malih tvrtki provesti cjelovitu i cjelovitu vježbu istraživanja ključnih riječi prije nego što se uključe u svoju prvu SEO kampanju. "

Caroline i Steve smatraju da je istraživanje ključnih riječi ključno za pomoć tvrtkama:

• Utvrdite najbolje i najisplativije ključne riječi za svoje kampanje
• Pronađite propuštene prilike koje bi mogle biti isplative za njihovu nišu, i obrnuto, one koje bi trebalo izbrisati s popisa
• Prepoznajte fokus i smjer njihove SEO kampanje, i na kraju, srž njihove mrežne marketinške strategije

# 12: Lokacija, lokacija, lokacija

U jednom od naših ranijih 26 savjeta o temi lokacijski marketing, referencirali smo se Neil Patel8 strategija lokalnog pretraživanja koje pružaju izvrsne smjernice za pokrenuti lokalne kampanje i vrijedi ih ovdje ponoviti (nakon čega slijedi Savjet br. 13, Promovirajte svoje poslovanje lokalno, s dodatnim razmišljanjima o lokalnim popisima).

• Istraživanje ključnih riječi za usredotočite se na pojmove specifične za industriju i pojmove određene zemlje.
• Optimizirajte svoje web mjesto za lokalno pretraživanje dodavanjem lokalno optimiziranih oznaka naslova i meta opisa.
• Stvorite geo kartu web mjesta.
• Imajte najbolji unos na Google mjestima moguće.
• Izradite profile na drugim web mjestima za izradu citata za lokalni SEO.
• Dobijte lokalne recenzije kad god želite dodajte gumbe na svoje web mjesto i potičite recenzije.
• Izgradite poveznice od povezanih lokalnih tvrtki i lokalnih blogera.
• Optimizirajte svoje društvene stranice (Facebook stranica, Twitter profil, LinkedIn stranica, Google+ itd.) Za lokalno.

# 13: Tržite svoje poslovanje lokalno

Usponom pametnih telefona, tableta i mobilnih uređaja, lokalni marketing postaje sve važniji za tvrtke. Sian Simon sugerira čimbenike koji pomažu dobiti dobre lokalne liste:

• Stvorite profil u samim tražilicama.
• Nađite se u lokalnim direktorijima (npr. Superstranice, Gradsko traženje), koji vam pružaju priliku da se više puta prikažu u rezultatima tražilice.
• Zatražite unos svoje tvrtke i izradite svoj profil—Možete započeti s Googleom, Yahoo! i Bing.

# 14: Netiketa i vrijeme odziva

Tom Cull nudi savjete u vezi s vremenom odziva poslovanja na društvenim mrežama:

„To može biti komentar na blogu, poruka putem obrasca na vašoj web stranici ili e-pošta ravno u vašu pristiglu poštu; svi potencijalno jednako dobri kao i drugi. Ono što kupac želi u svakom slučaju je brz odgovor koji upućuje na njegov upit i pruža sljedeći postupak. Ako se radi o osobnom blogu, e-pošti ili čak društvenim mrežama, ljudi obično očekuju odgovor za 1-2 dana. "

Obavite YouTube marketinšku obuku - na mreži!

Želite li poboljšati svoj angažman i prodaju s YouTubeom? Zatim se pridružite najvećem i najboljem skupu YouTube marketinških stručnjaka koji dijele svoje dokazane strategije. Dobit ćete detaljne upute uživo usmjerene na YouTube strategija, izrada videozapisa i YouTube oglasi. Postanite marketinški heroj YouTubea za svoju tvrtku i klijente dok provodite strategije koje donose dokazane rezultate. Ovo je mrežni trening uživo od vaših prijatelja u programu Social Media Examiner.

KLIKNITE OVDJE ZA DETALJE - PRODAJA ZAVRŠAVA 22. RUJNA!

Odgovarate li u roku od 1-2 dana na upite koje primate putem web stranica za društvene mreže, bloga ili e-pošte? Ako ne, kako možeš povećajte vrijeme odziva?

# 15: Ciljevi za uspjeh na društvenim mrežama

Istraživanje Forrestera je analizirao stotine tvrtki koje imaju uspješne strategije društvenih medija. Iz svog su istraživanja utvrdili pet primarnih ciljeva za uspjeh:

• Slušanje—Koristiti alati za društvene medije do istraživanje i bolje razumjeti svoje kupce.
• Govoreći—Upotrijebite društvene medije za širenje svoje marke i ciljeva tvrtke.
• Energizirajući—Pronađite svoje „neslužbene“ vođe i entuzijaste marke koristite društvene medije kako biste napunili snagu svojih ideja i usmena predaja.
• Podrška—Postavite alate za društvene medije na pomozite svojim kupcima da se međusobno podržavaju.
• Zagrljeni—Integrirajte svoje kupce u način poslovanja i pružite im put za razmjenu ideja o proizvodima i savjete za uštedu troškova. Ovo je najsloženija strategija; a jedan, kada se dobro primijeni, može pokazati najveći ROI.

# 16: Strpljenje je vrlina marketinških stručnjaka za društvene medije

Ilias Chelidonis podsjeća nas,

„Za sve što vrijedi potrebno je vrijeme za izgradnju i rastuća plemena i sljedbenici na društvenim mrežama i stvaranje zajednice treba vremena. Jedan od načina da pomislite na to kao da gradite kuću 'po jednu ciglu. ’U slučaju društvenih medija to je jedan po jedan sadržaj."

# 17: Brzo na nogama

U Savjetu br. 14 raspravljali smo o važnosti odgovaranja na upite korisnika u roku od 1-2 dana. Ali društveni mediji također mogu biti nepredvidljivi. Negativan komentar može pokrenuti lančanu reakciju, pa morate biti brzi na nogama difuzne stvari prije nego što postanu gore.

Nicholas D’Angelo nudi sljedeći savjet:

„Kao marka, ili posebno kao menadžer društvenih mreža marke negativni komentari ili "ubojica marke" može imati drastičan učinak na način na koji drugi percipiraju vašu tvrtku. Kao marka morate:

• Budi veća osoba
• Potražite rješenje
• Pokušajte pomoći
• Učini sve što je u tvojoj moći pretvoriti ovog 'ubojicu marke' u 'ambasadora marke' i krenite višim putem. "

# 18: Zaobiđite misli vašeg tima

Ponekad, čak i uz sve najbolje namjere, tvrtka ne radi instinktivno razumjeti vrijednost koju društvena mreža može pružiti njihovom poslu.

Heather Clifford predlaže da potražite ideje kod svojih internih timova.

"Zašto ne organizirajte društveno druženje sa svojim timom i razgovarajte o svim vrijednim aspektima vaše tvrtke? Napravite okrugli crvendać i dopustite svakoj osobi u vašem timu da iznosi svoje misli... Upotrijebite vrijednost koja se nalazi točno ispod vašeg vlastitog krova. Danas je izuzetno dragocjeno razmišljanje uz grupni unos. "

Razgovarajte s članovima svog tima o porukama tvrtke na društvenim mrežama i pogledajte kakve uvide steknete.

# 19: Počnite negdje i započnite s malim

U Savjetu br. 1, Procjena i ponovna procjena, raspravljali smo o donošenju odluka o društvenim platformama u smislu veličine mreža.

Mark Parker nudi ovaj zvučni savjet:

“Najbolje mjesto za početak je pogledajte s kim želite komunicirati, definirajte svog tipičnog kupca i pogledajte njegovo poznavanje tehnologije i gdje ćete ih vjerojatno pronaći. "

Također upozorava da ne "pretjerano mislite da interakcija... započinje negdje i započinje s malim."

Bez obzira je li to jedna od "velike četvorke" ili YouTube, Pinterest, Cviliti ili jedno od drugih mnogo mjesta, odaberite ono što je najrelevantnije za vaše poslovanje.

# 20: Dodjela vremena

U jesen 2012. god. VerticalResponse ispitao je 462 poduzeća s manje od 100 zaposlenih i utvrdio da 43% malih poduzeća provodi najmanje 6 sati tjedno na društvenim mrežama.

Izvještava se da je pronalaženje sadržaja na društvenim mrežama oduzimalo najviše vremena, a slijedilo je učenje i obrazovanje, analiziranje napora, isticanje konkurencije i odgovaranje na pitanja.

Koliko vremena vaše poslovanje troši na društvenim mrežama? Koji su najduži koraci?

# 21: Preopterećenje ažuriranja može biti problem

eMarketer izvijestio o studiji koju je proveo SocialVibe koji je otkrio da je "jedna trećina američkih korisnika Interneta koji su prekinuli društvenu vezu s markom to učinila jer je tvrtka jednostavno objavila previše ažuriranja." Komunicirajte i educirajte. Ne zalijevajte.

# 22: Lekcije iz glasa

Kako vaše poslovanje zvuči na društvenim mrežama? Jeste li profesionalni? Prijateljski? Ljubazni profesionalac? Ozbiljan? Preozbiljno?

Brad Smith preporučuje da tvrtke trebaju imaju jedinstveni glas i osobnost.

Zvuči li vaše poslovanje poput nekoga s kim će ljudi htjeti razgovarati? Drugi način gledanja na to - želite li razgovarati s vama?

# 23: Načini za hvatanje različitih vrsta posjetitelja

Darren Rowse predlaže usluživanje dviju različitih vrsta čitatelja blogova: 1) teško stečenog, pojedinačnog posjetitelja i 2) generičkog, virusnog posjetitelja.

Za teško osvojene pojedinačne posjetitelje, Darren preporučuje plijenjenje njihove pažnje stvarima kao što su:

• Link na daljnja čitanja na istu temu
• Uključite prijavne obrasce / pretplate na biltene
• Navedite obrazac za kontakt za pitanja možda bi htjeli pitati
• Osigurajte besplatno preuzimanje ciljajući njihove potrebe
• Imati aktivnu zajednicu komentatora ili članovi foruma
• Link na pretplate na društvene medije / RSS

Za generičke, virusne posjetitelje, Darren preporučuje:

• Neka komentari na postovima budu istaknuti
• Ponudite besplatno preuzimanje ili pretplatu povezane s istim sadržajem na istoj stranici
• Slijedite web mjesto povezivanja da biste vidjeli hoće li prihvatiti post gosta, tako da možete dalje graditi svoj profil s čitateljima web lokacije
• Ponudite web mjestu za povezivanje ekskluzivan kvalitetan sadržaj (npr. bijela knjiga ili izvještaj koji vodi do vašeg bloga)

# 24: (E) istražujte ekosustav društvenih medija

Danielle Brigida uspoređuje istraživanje društvenih medija s pronalaženjem vaše niše u prirodnom svijetu - pješačenjem novom stazom, promatranjem potoka ili drugog okruženja.

Danielle te predlaže koristiti iste taktike za istraživanje društvenih mreža:

• Slušati
• Pitajte / dokumentirajte pitanja
• Eksperiment
• Stvoriti
• Procijeniti i analizirati

# 25: Ostvarite dublje odnose s kupcima putem društvenih mreža

Chris Brogan piše:

„Ako društvene mreže smatrate mjestima na kojima se događaju druge stvari, osim vašeg poslovanja, tada počinjete shvaćati kako sve ovo funkcionira. Ljudi nisu tu da vas pronađu. Oni su tu za svoje potrebe. Vaš posao je da imati tamo predstražu i slušati, tako da kad netko izrazi potrebu kojoj se možete obratiti, imat ćete mogućnost započeti vezu. "

Produbljujete li odnose s kupcima s društvenim mrežama? Što trebate učiniti drugačije da se to dogodi?

# 26: Nula troškova ulaska, ali jesu li društveni mediji stvarno besplatni?

Tom Johansmeyer ističe da mnogi troškovi povezani s marketingom na društvenim mrežama nisu odmah vidljivi. Mnoge platforme mogu se slobodno pridružiti i postaviti profil, ali treba razmotriti i druge stvari:

• Primarno je pitanje sadržaj: to trebate moći objaviti postove na blogu, tweetove i ažuriranja statusa.
• Trebaš razmislite o promociji sadržaja - tj. upoznavanje i čitanje vašeg sadržaja s ljudima.
• Mogu biti napori za odnose s javnošću, optimizacija pretraživača i potreban razvoj zajednice i upravljanje. To uključuje više ljudi, više vremena i više troškova.
• Kao i kod svake marketinške aktivnosti, mjerenje je neophodno... Google Analytics, Facebook uvidi i vrijeme s takvim bit.ly i Topsyiako besplatni, zahtijevaju od nekoga da ih pogleda, razmrsi brojeve i izvuče zaključke. Tom pita: "Dakle, je li marketing na društvenim mrežama stvarno besplatan?" Kako kaže, „Svatko tko se ozbiljno potrudio da to učini zna da posvuda postoje troškovi. Nemojte to shvatiti kao razlog da ne udarite u svijet društvenih mreža kako biste plasirali svoju tvrtku... "

Što za vas odjekuje? Ako vaše poslovanje započinje ili osvježava vaše marketinške napore na društvenim mrežama, na koje aspekte se morate pažljivije usredotočiti? Ostavite svoja pitanja i komentare u okviru ispod.