Kako potaknuti lokalni promet nogama pomoću Twitter oglasa: Ispitivač društvenih medija

Želite više kupaca za svoju lokalnu tvrtku? Jeste li razmišljali o korištenju Twittera za povezivanje s kupcima?

U ovom ćete članku otkriti kako pomoću Twitter oglasa i organskih tehnika donijeti veći promet nogama lokalnoj tvrtki.

# 1: Kako izgraditi lokalnu publiku putem Twitter kampanje sljedbenika

Prije nego što kontaktirate potencijalne kupce na Twitteru, morate imati ljude koji prate vaš feed. Teško je odrediti točan broj koliko sljedbenika treba imati vaš Twitter račun. Ovisi o veličini vašeg poslovanja i potencijalnoj bazi kupaca u vašoj zajednici. Možda je dovoljno nekoliko tisuća ako vodite lokalnu tvrtku poput burger-a ili ste CPA sa samo lokalnom klijentelom.

Ako vam nedostaje dobra baza sljedbenika, razmislite o pokretanju Twitter kampanje sljedbenika. Da biste postavili kampanju, idite na ads.twitter.com i prijavite se na svoj Twitter Ads račun. U gornjem desnom kutu zaslona kliknite Stvori kampanju.

Zatim odaberite Sljedbenike kao cilj svoje kampanje.

Na sljedećoj stranici ispunite detalje kampanje i odaberite izvor financiranja (ako se prije niste oglašavali na Twitteru). Također postavite proračun i unesite datume početka i završetka kampanje.

Zatim postavite svoju prvu grupu oglasa. Licitirat ćete protiv drugih oglašivača na Twitteru kako biste dosegnuli svoju ciljnu publiku, tako da cijene oglasa nisu precizno postavljene. Međutim, stope su u prosjeku oko 2,50–3,50 USD po sljedbeniku.

Definirajte ciljnu publiku za svoju Twitter kampanju

Sljedeći, definirajte publiku koju ciljate. S demografskim filtrima Twittera možete suziti publiku na sljedeći način:

• Spol
• Dobni raspon
• Mjesto
• Jezik
• Korištena tehnologija
• Koriste li novi uređaj

Razmislite o tome kako možete upotrijebiti demografske filtere Twittera kako biste potencijalne kupce nulirali i pretvorili u sljedbenike.

Ako vodite lokalnu brijačnicu, možda ćete odabrati tržište za muškarce, dok lokalni salon za nokte može ciljati na žene. Lokalna arkada može se koristiti Twitterovim filtrima za ciljanje kako bi dosegla mlađu demografsku kategoriju, dok će se audiolog vjerojatno usredotočiti na starije sljedbenike.

Ako imate bazu klijenata koji ne govore engleski jezik, kliknite polje Lokacije, jezici i tehnologija i odaberite Jezici da biste pregledali druge jezične opcije.

Opcija ciljanja platformi omogućit će vam ciljanje ljudi koji koriste iOS ili Android uređaje ili stolna i prijenosna računala. Ove opcije mogu vam dobro doći ako vodite radionicu za popravak računala ili prodajete futrole za pametne telefone. Slično tome, opcija ciljanja vlasnika novih uređaja bila bi korisna ako prodajete futrole za tablete ili telefone ili dodatke za prijenosna ili stolna računala i želite ciljati kupce novim uređajima.

Ako se pomaknete prema dolje do Značajke publike, pronaći ćete opcije za ciljanje potencijalnih sljedbenika na temelju njihovog ponašanja na Twitteru, uključujući:

• Događaji koje su spomenuli
• Interesi o kojima su tweetali
• Teme o kojima su razgovarali
• Lookalikes sljedbenika (sljedbenici koji će vjerojatno imati slične interese sljedbenici drugog Twitter računa kojeg identificirate)
• Ključne riječi koje su koristili
• Filmovi i TV emisije koje su spomenuli

Odaberite svoj oglas za Twitter

Posljednji korak je odabir oglasa. Razmislite o tome da svojoj potencijalnoj publici na Twitteru date poticaj da slijedi vaš račun. Taj poticaj može biti bilo što, od darovne kartice do markiranih promotivnih predmeta koje šaljete stotom ili tisućitom sljedbeniku.

Najbolje nagrade uključuju popuste ili darivanje vaših proizvoda ili usluga. Ova je taktika još učinkovitija ako nagrada potiče ljude da osobno posjete vašu tvrtku kako bi je zatražili. Na primjer, ako vodite lokalnu računovodstvenu tvrtku, mogli biste ponuditi popust na pripremu poreza ili druge financijske usluge za neke od svojih novih sljedbenika na Twitteru. Za frizerski salon možete ponuditi besplatan oblog ili šampon i ispuhavanje nekoliko svojih najnovijih sljedbenika.

Nakon što popunite sve detalje o svojoj Twitter kampanji, spremni ste za pokretanje kampanje.

Dajte novim sljedbenicima razlog da vas i dalje prate

Nakon vremena i ulaganja koje ste uložili u stvaranje Twitter kampanje, morat ćete angažirati nove sljedbenike. Ako primijetite da vam se broj novih sljedbenika smanjio nakon kampanje, to znači da niste pružili vrijedan sadržaj da biste ih zainteresirali.

Naravno, želite da novi sljedbenici čine više od vas. Želite da oni komuniciraju s vašom tvrtkom, nadamo se posjetom i kupnjom. Tweet sadržaj zbog kojeg će htjeti raditi oboje.

Za lokalnu pekaru možda ćete cvrkutati svako jutro kad su krafne, kroasi i peciva iz pećnice. Ovo potiče lokalne sljedbenike da pomno prate vašu hranu kako bi znali kada treba svratiti do svoje omiljene svježe pečene slastice. Ako imate lokalnu ljekarnu i nudite vakcine protiv gripe, objavite ove podatke potencijalnim kupcima. Redovito objavljujte najnovije vijesti o opozivima ili novim lijekovima kako biste informirali kupce.

Možete i objaviti natjecanja i darivanja isključivo za vaše praćenje na Twitteru kako bi ljudima dali razlog da vas i dalje prate i osigurali da nikada ne propuste tweet.

# 2: Kako prepoznati i doprijeti do lokalnih izgleda na Twitteru

Osim prikazivanja Twitter oglasa, možete pretraživati ​​i potencijalne kupce koji će možda trebati vaše proizvode ili usluge i obavijestiti ih o vašoj ponudi. Započnite s brainstormingom o čemu vaši potencijalni kupci možda tweetuju.

Automehaničarska radionica mogla bi potražiti lokalne ljude koji cvrkuću o potrebi novog mjenjača ili zamjene kočionih pločica. Stomatološka ordinacija može tražiti ljude koji se žale na zubobolju ili im je potreban korijenski kanal. Ako vodite kafić, možete potražiti tweetove o ljudima koji traže latte, cappuccino ili običnu staru šalicu joea u vašem susjedstvu.

Nakon što shvatite o čemu vaš idealni kupac možda tweetuje, upotrijebite Twitterove napredne značajke pretraživanja da biste ih pronašli.

Da biste izvršili osnovno pretraživanje, upišite ključnu riječ - "kava" za ovaj primjer - u okvir za pretraživanje Twittera i pritisnite Enter.

Upotrijebite filtre za pretraživanje s desne strane da biste suzili pretraživanje. Odaberite od bilo koga jer ne želite ograničiti ovo pretraživanje na ljude koji vas prate. U odjeljku Lokacija odaberite Bilo gdje ili u vašoj blizini. Vaš izbor ovisi o tome želite li ograničiti pretraživanje na ljude u blizini vašeg mjesta ili postaviti mrežu malo šire.

Da biste pristupili Twitterovoj značajci Napredno pretraživanje, kliknite vezu Napredno pretraživanje u okviru Filteri za pretraživanje. Ili kliknite tri točke desno od okvira za pretraživanje i na padajućem izborniku odaberite Napredno pretraživanje.

U prozoru Napredno pretraživanje pronaći ćete opsežan popis opcija za sužavanje pretraživanja. Twitter će pronaći tweetove koristeći bilo koji izraz koji unesete u okvir Sve ove riječi. Ako želite pronaći točnu frazu, unesite je u okvir Ova točna fraza.

Potražite komentare i pitanja o kojima vaša ciljana publika možda tvituje. Za kafić potencijalni kupac može tvitnuti nešto poput "treba kava". U tom slučaju, unesite taj pojam za pretraživanje pod Tačna fraza.

Na dnu prozora pronaći ćete opciju za sužavanje pretraživanja po vremenskom okviru.

Nakon što unesete parametre pretraživanja, kliknite Pretraži u gornjem desnom dijelu prozora. Pregledajte rezultate pretraživanja kako biste pronašli komentare na koje biste mogli odgovoriti i razgovore kojima biste se mogli pridružiti. Ako rezultati pretraživanja nisu relevantni, možda ćete trebati malo prilagoditi parametre pretraživanja i pokušati ponovno.

Kad pronađete relevantne tweetove ljudi iz vašeg područja, obratite se tim korisnicima Twittera i odgovorite na njihove tweetove. U lokalnom kafiću recite narkomanima s kofeinom gdje mogu pronaći šalicu jave u vašem gradu. Ako ste vlasnik autoservisa, recite ljudima gdje se mogu popraviti. Za stomatološku ordinaciju recite osobi s zuboboljom da treba ugovoriti sastanak.

# 3: Kako promovirati lokalnu trgovinu i proizvode na Twitteru

Nakon što razvijete sljedeće na Twitteru, evo nekoliko načina na koje možete koristiti svoj račun za podršku svom poslovanju.

Recite ljudima kako da kupuju od vas

Jedan od najočitijih načina da se promovirajte svoje poslovanje na Twitteru zahtijeva samo malo ulaganja vremena, ali zaboraviti to učiniti bila bi velika izgubljena prilika. Obavezno navedite adresu tvrtke, telefonski broj i radno vrijeme gdje je to prikladno na vašem Twitter računu. Pokažite potencijalnim kupcima kako poduzeti sljedeći korak ako ih zanimaju vaši proizvodi ili usluge.

Možete podijeliti i vezu koja vodi kupce izravno do tih podataka na odredišnoj stranici. Picerija Venus u Floridi ne navodi njihovo radno vrijeme, ali na svom Twitter računu uključuje adresu i telefonski broj. Tvrtka također nudi vezu na punu stranicu izbornika za digitalne narudžbe.

Holistički stomatolog iz San Diega, dr. Fen-Hui Chen, ne uključuje nikakve podatke za kontakt izravno na svoj Twitter račun. Srećom, potencijalni pacijenti samo trebaju kliknuti vezu na njezinoj stranici na Twitteru kako bi ih izravno odveli na odredišnu stranicu s adresom, brojem telefona i mrežnim sustavom rezervacije za sastanke.

Tweetite fotografije i videozapise o svojim proizvodima, uslugama i timu

Kako kaže stara poslovica, slika vrijedi tisuću riječi. Isto vrijedi i za videozapise.

Pogledajte ovu zapanjujuću fotografiju koju je objavio Annie’s Burger Shack u Nottinghamu u Velikoj Britaniji. Ne čini li to da želite plivati ​​Atlantikom - ili engleskim kanalom - samo da zagrizete?

Ako imate lokalnu brijačnicu, podijelite fotografije ili videozapise svog rada. To bi mogao biti videozapis specijalnog rezanja ili šišanja brade u tijeku ili fotografija krajnjeg rezultata. Ako ste trgovac nekretninama, tweetujte fotografije ili čak prođite kroz svoje najnovije unose. Koji je bolji način da iskušate potencijalne kupce kuća da vas zovu na pokaz?

Također možete objaviti fotografije svog tima na poslu ili pogledati kako vaše poslovanje stvara proizvod ili uslugu koje vaši kupci vole. Ako pokrećete lokalnu selidbenu službu, podijelite slike svog tima kako u kamion ubacuje kauč ili stol za blagovanje. Ako ste vlasnik lokalne usluge za travnjake, pokažite članovima tima kako podrezuju travu i uklanjaju udove i ostatke drveća.

Istaknite svoje zaposlenike ako redovito rade izravno s kupcima. Tweetom objavite nešto zanimljivo kako biste pomogli kupcima da bolje upoznaju vaš tim. To može biti osobna strast, dražestarska osobnost ili jednostavno zašto uživaju u onome što rade. Video ili fotografija učinit će to iskustvo još intimnijim za kupce.

Također vam je potrebna poruka da naglasite vrijednosti svog brenda. Ako imate restoran od farme do stola, podijelite fotografije s lokalnih farmi koje proizvode vaše sastojke. To kupcima pokazuje poljoprivrednike koje podržavaju posjetom vašem restoranu. Angažira ih i čini da se osjećaju kao da i oni čine razliku.

Dijelite ažurne informacije o svom poslu

Vaši tweetovi ne bi trebali biti samo promotivni. Svoj feed na Twitteru možete koristiti i kao način informiranja kupaca o vašem poslovanju. Evo nekoliko načina kako to učiniti:

Razgovarajte o posebnim sezonskim ponudama. Ako imate cvjećarnicu, možda ćete objaviti posebne ponude za Majčin dan ili Valentinovo.

Raspravite o novim proizvodima ili uslugama. Možda radite kao neovisni financijski savjetnik. Ako imate novu uslugu koja pomaže klijentima da se prijave za kredite za mala poduzeća, tweetujte o tome svojim sljedbenicima.

Podijelite nadolazeće ili trajne promjene u svom poslu. U ovom postu Steak-N-Egg Diner iz Tenleytowna, DC objavio je tweet o promjeni radnog vremena zbog izgradnje novog restorana.

Zaključak

Bez obzira posjedujete li lokalnu petodnevnu novčanicu, samoposlužnu praonicu rublja ili slastičarnicu, Twitter nudi korisne alate za usmjeravanje prometa kupaca kroz vaša ulazna vrata. Sve što trebate su vještine kako iskoristiti snagu Twittera i staviti ga na posao za vas.

Važno je njegovati publiku koja redovito komentira, lajkuje i retvitira vaš sadržaj. Ako utvrdite da vaši sljedbenici nisu angažirani - čak i nakon što uspješna klijentska kampanja privuče veću publiku - možda ćete trebati preispitati svoj sadržaj.

Što misliš? Hoćete li isprobati bilo koji od ovih savjeta za povezivanje s lokalnim kupcima na Twitteru? Kako koristite Twitter za privlačenje pješačkog prometa prema vašoj tvrtki? Podijelite svoje misli u komentarima u nastavku.

Još članaka o marketingu na Twitteru:

• Pronađite savjete za izgradnju publike i jačanje angažmana na Twitteru.
• Naučite kako koristiti Twitter Media Studio za poboljšanje izvedbe svojih videozapisa.
• Otkrijte četiri alata koji će vam pomoći da istražite i napravite bolje ciljane Twitter oglasne kampanje.